Courtyard Hartford Manchester

Мы любим этот отель и возвращаемся сюда каждый год. Персонал услужливый, добрый и эффективный, нам никогда не приходилось ждать того, что нам нужно. Обслуживание в бистро было хорошим даже в напряженный отпуск. И, конечно же, номера чистые и уютные.
Еще нам нравится бассейн и гидромассажная ванна, которые в наши дни не всегда включены, настоящая находка.
Еще одна победа: близость не к одной, а к двум станциям быстрой зарядки электромобилей упрощает планирование поездок в регион, где в противном случае их мало.
Удобно по отношению к шоссе, Whole Foods и другим удобствам.

Бистро открыто с 6:30 до 9:30. Если вы платите за завтрак при бронировании, не спите. В закрытое время кофе не предлагается. Это было разочарование. В комнате был Кёриг. Кофе был легкой обжарки. Не мой любимый. Вечер — 17:00–10:00 или 21:00. Не помню. В бистро есть бар. В номере был джакузи. Это было приятно. Бассейн и джакузи были хорошими. Температура бассейна была хорошей.

Я останавливался здесь несколько раз по делам, и каждый раз Wi-Fi ухудшался. Я едва успеваю выполнять работу. Во время моего последнего пребывания там не было возможностей повысить скорость. Я не знаю, почему в отеле, предназначенном для деловых поездок, такой ужасный Wi-Fi. Возможно, пришло время найти другой отель, когда я в следующий раз буду в Манчестере.

Мы забронировали этот отель на недавние выходные… и нам нужно было зарегистрироваться раньше. Обычное время регистрации в 3 часа не подходило нам по нашим планам. Моя супруга связалась с отелем за несколько дней до нашего визита… и, как нам сказали, наша просьба была принята к сведению. Нас попросили позвонить в отель утром в день нашего пребывания… просто чтобы убедиться, что все в порядке для нашего более раннего времени заезда.
Когда мы прибыли в отель за тридцать минут до ранее запрошенного времени, мы были приятно удивлены, обнаружив, что наш номер готов! Крисси (Кристалина) даже написала нам по электронной почте, чтобы сообщить, что наш номер свободен для нас. ОГРОМНОЕ спасибо за это, Крисси!
Мы обнаружили, что часы в нашей комнате не работали, поэтому позвонили на стойку регистрации и попросили их проверить. Через несколько минут после нашего звонка в нашу дверь постучали, и вскоре после этого в нашу комнату доставили новые часы.
Да, номера, возможно, не самые современные, но персонал с лихвой компенсирует это… очень дружелюбный и очень услужливый.
Мы остались довольны этим отелем и обязательно забронируем здесь снова при посещении этого района.

Нам меняли номер 3 раза. У первого был очень сильный запах сигарет. Во втором не было дивана-кровати, а третий находился в центре, недалеко от запасного выхода. Завтрак был очень хорошим, у них есть Starbucks, поэтому я заказал свой любимый кофе. И они дружелюбны к служебным собакам.

Я остановился в отеле на выпускном вечере Калифорнийского университета в Коннектикуте. Прежде всего, в комнате пахло дымом. Это должно было быть выявлено во время уборки и окончательной проверки. Нам пришлось спать с открытым ползунком, что всегда приятно, когда у тебя аллергия. Родниковая вода за 6 долларов, которая продавалась в номере, уже была открыта и наполовину закончилась, а на ней все еще была этикетка. В душе была плесень. Положительным моментом является то, что персонал был дружелюбным, а вестибюль был полезным, хотя и устаревшим и изношенным.

Отель был очень чистым и опрятным. Ночное бистро и завтрак были неожиданным удовольствием. Бассейн небольшой, глубиной всего 4 1/2 фута, но он с подогревом и отлично подходит для маленьких детей. Мы попросили дополнительные подушки и получили их в течение нескольких минут.

Излив ванны протекал в ванну, вот и все. Комната была устаревшей. Хотя там было чисто, а обслуживание было 5-звездочным. Тринити была внимательна и удовлетворила наши потребности.

Нам пришлось ехать на похороны, а мы из другого города. Мы остались здесь. Обслуживание клиентов было отличным. Нам очень понравилось в вестибюле, где можно потусоваться и пообщаться с большой группой людей. Комната была огромной. Персонал был очень дружелюбным. В пятницу менеджер бистро сделал для нас все возможное и приготовил нам еду после того, как кухня была закрыта. Завтрак тоже был очень хорош. Бассейн был немного маленьким и быстро заполнялся людьми, но он был чистым, и моему сыну он очень понравился. Была даже гидромассажная ванна. Нам очень понравилось иметь балкон. Немного не понимаю, почему взимается плата за парковку в размере 10 долларов в день, когда есть частная парковка, но в остальном все было отлично.

Этот отель серьезно нуждается в ремонте и действительно не на уровне других дворов.
Состояние: сколы краски на потолке, плесень на потолке в ванной, странные пятна на мебели, очень устаревшие и очень некомфортные ощущения.
Чистота: вся бытовая техника. И телевизор были отключены по прибытии, пришлось идти за комод, чтобы подключиться, и был большой пух пыли. Пульт от телевизора не работает. Большая серьга-кольцо найдена на полу в чулане. Мой партнер не чувствовал себя комфортно, принимая душ из-за плесени в ванной.
Сервис: По прибытии обслуживающий персонал бистро, агент на стойке регистрации и экономка беззастенчиво бездельничали в вестибюле со своими телефонами. На протяжении всего пребывания ни один сотрудник не выразил теплого приветствия, не выразил признательности и не выразил признательности без предварительной подсказки. Агент на стойке регистрации при выезде надел наушники и попросил меня повторить то, что я спрашивал, потому что ему пришлось поставить телефон на паузу. Наконец, много недостающих бейджей с именами. Еда: Еда в бистро была отличной и готовилась быстро. Прямо на одном уровне с тем, что у меня было в других дворах. Спасибо кухонному персоналу!
Но в целом это довольно разочаровывающее пребывание, и я не вернусь до ремонта. Я надеюсь, что этот обзор будет воспринят владельцем отеля как поощрение к ремонту номеров, а руководство воспримет его как необходимость обеспечить дополнительную подготовку и подотчетность персонала.

Я пожаловалась, когда у меня в номере по всему полу расползлась плесень, по стенам ползали жуки, и в номере было отвратительно. Я должна была получить возмещение, но проверила свою кредитную карту, и у них хватило наглости снять 900 долларов за этот мусор.