The Goodwin

Мы были так рады остановиться здесь и завершить 8-дневный рождественский отпуск в разных городах с кучей покупок, сумок и багажа. Это был единственный отель, в котором я когда-либо пыталась остановиться, где не было тележек, никто не знал, где их можно найти, не было никакого плана по их поиску, и персоналу было все равно на все, кроме того, что они выкладывали в TikTok. Они любезно предложили отменить плату за отмену бронирования, когда мы отказались мириться с неприемлемым обслуживанием и попросили отменить бронирование без штрафов. Начинает складываться впечатление, что индустрия обслуживания умерла. Также больше никогда не выберу Хартфорд и останусь в Нью-Хейвене.

Приветливый и отзывчивый персонал! Отель простой и элегантный. Наш номер был просторным, красиво оформленным и чистым. Люкс с кроватью размера «king-size» отлично подошёл для нашей семьи из трёх человек. Однозначно рекомендую всем, кто останавливается в центре Хартфорда!

Этот отель, расположенный в старом, но ухоженном здании, расположен в хорошем месте с очень просторными номерами и ванными комнатами. Лифты иногда были немного медленными, бесплатный завтрак не стоил своих калорий, а постельное белье было не самым лучшим. В остальном отель был хорош для уикенда.

Останавливался здесь на пару ночей во время конференции. Довольно высокий уровень, просторный номер и удобства, превзошедшие ожидания. Обратился к ним за услугами парковщика, и они нашли место для зарядки моей машины — очень удобно и приятно.
В пешей доступности от отеля не так много мест, где можно поужинать или выпить. Пожалуй, отличное место для посещения мероприятия в соседнем административном центре.

Мы останавливались здесь на свадьбу. В целом, всё чисто и уютно. Из минусов — слышен шум с улицы. Слив в ванной был сломан. В номере не было ни лосьона для тела, ни туалетных принадлежностей. Бутилированная вода стоит 3 доллара, и её не предоставляют бесплатно, хотя даже в самых простых отелях поблизости её предоставляют. Персонал приветливый, и в выходные мне удалось найти бесплатное место для парковки на улице!

Мы останавливались здесь на 2 ночи в октябре и жили в прекрасном номере «Кинг-люкс» на 5-м этаже. Это был очень просторный номер с окнами, выходящими на улицу. В нем было тихо, чисто и имелось все необходимое. Это старое здание, соединенное с другим зданием, поэтому коридоры очень длинные, с несколькими ступеньками вверх или вниз. Также есть 3 лифта. Континентальный завтрак был простым (кофе был приятным и крепким! ), но зал, в котором его подают, был очень хорошим. Отель находится недалеко от Капитолия, спортивной арены и множества хороших ресторанов. Это большое, красивое здание с очень маленьким лобби. В выходные дни можно бесплатно припарковаться на улице, но имейте в виду, что парковочные гаражи могут открыться только позже на следующий день. Возможно, лучше воспользоваться услугами парковщика. Мы бы остановились здесь снова и рекомендовали бы этот отель семье и друзьям.

Останавливались здесь на свадьбу. Хороший отель, но очень шумный… слышно, как хлопают двери, слышно все голоса в коридоре, кто-то ходит наверху, сирены на улице и т. Д. Из-за шума не спалось. Парковка тоже очень ограничена, если не пользоваться услугами парковщика.

Прекрасный отель. Чистый и комфортный. Отличное расположение. В отеле много удобных розеток для устройств.
Дружелюбный и профессиональный персонал.
Мы обязательно вернёмся.
Единственный минус — отсутствие кофе без кофеина на завтрак «шведский стол».

Прекрасно отреставрированное историческое здание. Тихое место. Рядом несколько хороших ресторанов и красивый парк. Приятный коктейль-бар в холле. Мы останавливались здесь несколько раз (посещая Университет Коннектикута). Ситуация немного противоречивая: номера были безупречными, а иногда нет, номера были комфортными, а иногда было жарко (кондиционер не работал), бесплатный завтрак был неплохим, а иногда даже не стоил своего «бесплатного» статуса. В целом, я бы рекомендовал, но, учитывая возможные проблемы, которые персонал быстро решает.

Это очень красивый отель, снаружи и внутри, а парковщик очень дружелюбный и услужливый. Персонал тоже был замечательным. Номер был хорошим, чистым и хорошо оборудованным.
Есть несколько моментов, которые я хотел бы предложить в качестве конструктивной критики. Во-первых, на вашем сайте номер был указан с кофеваркой. Кофеварки не было. Во-вторых, наш континентальный завтрак имел несколько недостатков, во-первых, выбор был очень скудным, а фрукты не очень свежими. И наконец, подача кофе была слабой, было много гостей, которые хотели горячий кофе, и требовалось больше 15 минут, чтобы получить кофе — с этим нужно лучше управлять, это действительно неприемлемо.
И последнее замечание: так как мы были там в выходной день, местность практически пустая. Создавалось впечатление, что это город-призрак, и было бы неплохо, если бы там было несколько оживлённых мест, которые можно было бы посетить.

Великолепный зал, но слишком холодно, как и в театре Бушнелл. После двух почти беспощадных волн жары кондиционер был бесполезен в этот прекрасный сентябрьский день. К счастью, я взяла с собой термобельё на всякий случай.
Прекрасная встреча и безупречное, дружелюбное обслуживание!

Отель Goodwin — идеальное место для подготовки к свадьбе в центре Хартфорда! Я свадебный фотограф и имел удовольствие фотографировать здесь кого-то, готовящегося к свадьбе, прямо на той же улице (в The Society Room). Я припарковался в ближайшем гараже и без труда добрался до отеля и до его территории.
Отель Goodwin прекрасен и удобен для проведения свадеб. Настоятельно рекомендую!

Мы остановились здесь на одну ночь во время поездки матери и дочери по Новой Англии. Мы приехали около 15:00 и были удивлены, что поблизости не было ни посыльных, ни парковщиков. Это не было большой проблемой, так как мы сами справились с багажом, но помощь была бы полезна, особенно учитывая, что нас было четыре женщины. Интересно, что когда я возвращала тележку для багажа, внезапно появились несколько посыльных и парковщиков.
Мы попросили, чтобы наши два номера были на одном этаже, но нам сказали, что отель уже распродан. Однако за время нашего пребывания мы видели лишь нескольких других гостей, поэтому было трудно поверить, что они не смогли удовлетворить такую простую просьбу.
Имейте в виду, что бар и ресторан отеля открыты только со вторника по субботу. Поблизости есть и другие рестораны, но нам было некомфортно далеко ходить из-за количества бездомных, которые можно было встретить практически на каждом углу.
Мы приехали в воскресенье, и район показался нам очень тихим — почти как город-призрак. Хотя это не вина отеля, стоит учесть это, если вы ищете более активную атмосферу.
В отеле нет бесплатной воды или кофе. В номер приносят френч-пресс, но за дополнительную плату. Кроме того, единственный льдогенератор находится на третьем этаже, что немного неудобно.
Из положительного: номера были прекрасными — чистыми, просторными и красиво оформленными. В целом, наши ожидания были немного завышены, судя по онлайн-презентации отеля.

Мы с женой останавливались на выходные в отеле The Goodwin Hotel. Не лучшее место для проживания за ту цену, которую взимает это место. Номер был плохо освещен, в номере было тепло, и мы обнаружили муравьев, ползающих в ванной комнате среди ночи и утром. Мы спросили персонал, нормально ли это, они отрицали это и даже не захотели смотреть фотографии тех муравьев, которые колонизировали ванную комнату. Персонал на стойке регистрации спросил, хотим ли мы поговорить с менеджером, и они задокументировали наш номер, но так и не перезвонили. Мне пришлось позвонить им через два дня, поговорить с Peta, которая сообщила мне, что они ничего не могут сделать, так как мы заплатили через Priceline. За ту цену, которая была уплачена за номер, и за халатность в решении проблемы заражения. Я не уверен, хотите ли вы потратить столько денег на некачественный опыт.

Я останавливался здесь на свадьбу друга. Само пребывание было в порядке. Проблемы возникли после пребывания.
Я забыл свой iPad в номере (подтверждено данными поиска моего телефона). Я заметил это через две недели и позвонил в отель. Сотрудник на стойке регистрации сразу понял, о чем я говорю, и сказал: «О, белый iPad? Да, у нас есть такой. Он в офисе менеджера. Перезвоните завтра, когда она придет, и мы договоримся, как вы сможете его забрать». Затем я написал им по электронной почте на следующий день, потому что я был в международной поездке. Они сказали, что могут использовать кредитную карту, указанную в файле, и отправить ее мне по почте. Проходят дни, и я ничего не слышу. Я продолжаю и кричу. В конце концов я звоню в отель, и теперь персонал говорит, что они ничего не знают об iPad. Есть новый менеджер, который говорит мне, что ее сотрудники теперь «не уверены, что видели его». Все это невероятно странно и подозрительно. И меня оттолкнуло отсутствие обслуживания клиентов и извинений. Если бы это был отель с обслуживанием вперед, они бы сделали что-то, чтобы исправить свою ошибку, но все, что я получил, это «мы не возвращаем деньги за пропавшие вещи» снова и снова. Никакого признания неправоты, совершенной персоналом. Даже если бы у них не было iPad, тот факт, что меня дергали, заслуживает некоторого утешения. Все, что я могу сказать: очень плохое обслуживание! И убедитесь, что вы ничего не оставляете…

Из-за смены планов мы провели одну ночь в Хартфорде по пути к нашему конечному пункту назначения в Коннектикуте. Насладились совершенно неожиданным, *выдающимся* отдыхом в отеле The Goodwin. Этот отель превзошел все ожидания!
Отель – настоящая жемчужина. Переоборудованный и отремонтированный жилой дом XIX века, просторные номера которого продуманно обставлены современной мебелью. Мы разместились в роскошном номере с двуспальной кроватью размера «queen-size» и диваном напротив телевизора и почувствовали себя как дома. В баре-библиотеке внизу подают лёгкий континентальный завтрак из йогурта и маффинов, кофе и различных сортов чая (последний доступен большую часть дня).
Также стоит отметить персонал. С моего первого телефонного разговора с Мишкой на стойке регистрации по поводу раннего прибытия после ночного отдыха, до регистрации заезда и выезда (и всего взаимодействия между ними) Мишка была вежливой, внимательной и приветливой. Она – образец настоящего гостеприимства в индустрии, где этого качества порой не хватает.
Выберите The Goodwin среди всех сетевых отелей — вы не пожалеете!