Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hartford South - Rocky Hill by IHG 2*

Отель определенно нуждается в некотором уходе и профилактическом обслуживании. Начать стоит с чистоты и деталей. В вестибюле стоял отчетливый запах, возможно, ароматизированного вейпа или, возможно, травки. Он проникал в лифт и распространялся по этажам. Мусор был переполнен на третьем этаже, прямо у лифта, рядом с торговым автоматом, что только усиливало и без того тошнотворный запах, который распространялся в лифте вместе с нами. В коридорах было неприятно жарко, как будто система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работала неправильно. Сотрудники стойки регистрации были неприветливы и не помешали бы им пройти дополнительные тренинги по обслуживанию клиентов. Помимо не самого приятного взаимодействия при регистрации, они ни разу не поприветствовали нас и не обратили внимания на нас при входе/выходе из отеля за все 4 ночи нашего пребывания и, конечно же, всячески избегали зрительного контакта. Завтрак в лучшем случае посредственный. На чартерном автобусе приехала большая группа людей, и на следующее утро они, словно стая стервятников, захватили зону завтрака и еду. Не знаю, было ли это следствием плохой организации отеля или чего-то ещё, но всем, кто не стоял в очереди, как только принесли еду, досталось негусто. Если вы кормящая мама и хотите сохранить грудное молоко во время пребывания, не рассчитывайте на то, что здесь вам удастся это сделать. Я понимаю, что не все отели оборудованы или могут принять таких гостей, но больше сочувствия или предложений о решениях было бы очень полезно. Сотрудник на стойке регистрации был холоден и безразличен.