Homewood Suites by Hilton Hartford-Farmington

Если вы ищете отель, который искренне заботится о своих гостях и обеспечивает чистоту, комфорт и чуткое отношение, то это именно он. Они превратили катастрофическую ситуацию в терпимую. Персонал вчера вечером и сегодня утром пришел нам на помощь, когда нам что-то понадобилось, и когда нашим детям стало плохо. Номера были хорошо укомплектованы всем необходимым, чистые, а напор воды в душе был отличным. После напряженной ночи с детьми, нас ждал чудесный завтрак и добрый, отзывчивый персонал. Спасибо.

Ох, с чего бы начать. При заселении 7 марта 2026 года около 13:00 сотрудница на ресепшене, кажется, Антуанетта, была не очень приветлива и пренебрежительна, но она позволила мне заселиться раньше, за что я ей благодарна.
Мы заселились в номер 117, спустили воду в туалете, и вода полностью переполнила ванную комнату и ковер в спальне. Я вежливо спросила, можем ли мы поменять номер, чтобы не спать под канализационными стоками, а она грубо ответила: «Ну, у меня есть служба уборки, так что нет». Что бы это ни значило… в итоге мы спали на ковре, пропитанном канализационными стоками. Запах был ужасный. Ни извинений, ни предложения поменять номер, ничего. Ей было совершенно все равно.
Затем я спросила, где взять лед (льдогенераторов нет), она ничего не сказала и указала на холодильник, который я не видела за стойкой регистрации. Я подошла, но льда все еще не увидела, спросила, и она подошла прямо туда и указала. Опять же, я его не увидела. Он был за коробками в холодильнике в пакете с застежкой-молнией. Разве она не могла просто сказать, что это за коробками? Нет, она реально смотрела, как я пытаюсь это найти, странный выпендрёж, но ладно, женщина.
Бассейн отличный, однако там творится полный беспредел. Приехала баскетбольная команда, примерно 25 детей, все прыгали, ныряли в воду и так далее. Я не Карен, но бассейн опустел, потому что гости не могли плавать в нём, когда они были там. Было довольно невежливо получать брызги каждые 5 секунд.

Просто потрясающе! Этот отель был моим временами домом, вдали от дома, большую часть 2026 года. Я не мог и мечтать о лучшем опыте. Персонал на ресепшене, техническая служба, горничные, отдел продаж/менеджмент, команда, отвечающая за завтрак, были невероятно дружелюбны и внимательны. Хочу выразить благодарность всей команде. Все они очень дружелюбны, приветливы и внимательны ко всем гостям. Вы не найдете лучшего места для длительного или краткосрочного проживания во всем районе Фармингтон/Хартфорд/Уэст-Хартфорд. Мне «повезло» пережить две сильные снежные бури во время моего пребывания здесь, и их уборка снега была просто великолепной. Настоятельно рекомендую этот отель Hilton и его внимательную и заботливую команду.

Хороший отель с дружелюбным персоналом, всё как и ожидаешь от отеля сети Hilton. Здание немного старое и нуждается в генеральной уборке, но номера чистые. Кроме того, на мини-кухнях не хватало нескольких полезных предметов, например, кастрюли.

Сотрудники на ресепшене были вежливы и услужливы. Номер же, наоборот, был ужасен. Волосы на стене в душевой, волосы под одеялом на кровати. Следы от ресниц на наволочке! Если вам все же придется здесь остановиться, попросите поменять постельное белье, потому что было совершенно очевидно, что его не меняли.

Положительные стороны: Номер был очень хорошим, а надпись с моим именем на экране телевизора при входе в номер была просто потрясающей. Отрицательные стороны: Нет.

Я останавливался здесь несколько раз за последние два с половиной года, и этому месту действительно не хватает внимания, любви и заботы. С тех пор ничего не изменилось.
Номера просторные, но всё очень старое и требует ремонта.
На прошлой неделе у меня были большие проблемы с ванной, я обращался к ним раз пять, но, на мой взгляд, ничего не изменилось, даже не пытались починить.
На стойке регистрации были очень любезны, но несколько сотрудников не смогли помочь мне с расходными материалами, такими как средство для посуды или лосьон. Я также попросил сковороду и кастрюлю, и в первый же вечер обнаружил, что у меня нет кухонных принадлежностей (а это, в основном, единственное, что я стараюсь всегда останавливаться в сетях Homewood, чтобы готовить), но мне их так и не предоставили. Я прожил в общей сложности 3 недели (а времени на их поиски было предостаточно).
Уборка тоже не очень. После уборки в номере я обнаружил, что моя чистая одежда лежит на грязном ковре. Совсем не приятно.
Хотелось бы, чтобы они позаботились об имуществе, но до тех пор я сюда не вернусь.

Я был глубоко впечатлён исключительным обслуживанием сотрудников стойки регистрации отеля The Homewood Suites в Фармингтоне, штат Коннектикут. Молодая девушка, которая помогла нам с поздним заселением в 3 часа ночи в субботу, справилась просто великолепно, и я благодарен ей за то, что она нашла время всё сделать идеально, особенно учитывая, что она, вероятно, была на стажировке. Её менеджер также был очень отзывчив и сделал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, продлив время выезда в качестве жеста доброй воли. Если бы я узнал их имена, я бы обязательно упомянул их в этом отзыве! Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Цены в отеле Homewood. Впечатления, как в «Мотеле Бейтса».
Я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле Homewood Suites Farmington в минувшие выходные.
Я останавливался здесь несколько раз раньше и никогда не сталкивался с проблемами. К сожалению, на этот раз все было иначе. Прежде всего, в душевой была черная плесень. Это абсолютно недопустимо. К сожалению, я заметил это только тогда, когда уже был в душе — было слишком поздно, чтобы менять номер.
Проблемы на этом не закончились. Матрас был полностью изношен и неудобен. Горничные посчитали хорошей идеей поставить утюг высоко на полку рядом с дополнительными подушками и одеялами. Когда я вытащил подушки, утюг упал и чуть не ударил меня по босой ноге — я избежал травмы только потому, что достаточно быстро увернулся.
Меня не узнали как участника программы Hilton Diamond. Мне пришлось просить воду и закуски, и я был удивлен, что не было никаких приветственных закусок — только две бутылки воды. На завтраке не было станции с вафлями — чего я никогда не встречал ни в одном из отелей Homewood Suites, Hampton Inn или Home2 Suites. Когда я спросил об этом на ресепшене, мне ответили кратким «Нет» и странным взглядом, как будто я попросил что-то экстравагантное, например, охлажденные клешни лобстера.
В целом, этому отелю необходима полная перестройка управления, технического обслуживания и стандартов качества. Он значительно не соответствует ожиданиям, предъявляемым к бренду Homewood.

Мы выбрали этот отель из-за близости к мероприятию в Хартфорде, которое, как мы знали, должно было закончиться поздно. Несмотря на удобное расположение и приемлемую цену, я считаю, что руководству отеля стоит обратить больше внимания на два момента: 1) на проблемы с мигающим светом и неплотно прилегающими кранами в ванных комнатах; 2) на количество сигаретного дыма, поднимающегося с парковки или из курительных комнат, если таковые имеются.

В общем, пространство в номере было неплохим. Я была очень рада, что в моём распоряжении была целая кухня и отдельная спальня. Однако номерам действительно не помешал бы небольшой ремонт. Два светильника постоянно мигали, лейка душа была ужасно грязной и часть её отваливалась от стены, а одеяла были слишком маленькими и тонкими для кровати размера «king-size», что тоже было очень неудобно. В этом месте было бы настоящее очарование, если бы с этим хоть немного разобрались. Мой муж также видел муравьёв в зоне для завтрака, но не в еде, которую он смог найти.

Я был совсем не доволен обслуживанием в этом месте. У меня было забронировано 2 номера люкс, так что я потратил немалую сумму денег. 28 июня у меня было бронирование, чтобы напомнить вам, что моя мама звонила накануне и спрашивала человека на стойке регистрации, можем ли мы прийти пораньше, чтобы украсить девичник моей сестры. Так что человек сказал моей маме перезвонить на следующий день, что она и сделала, и администратор, который ответил на звонок, сказал моей маме прийти к 14:30, чтобы зарегистрироваться. Мы приехали в 15:00, потому что в это время регистрация в, поэтому леди за стойкой была груба, ее смена закончилась, поэтому ей было совсем неважно обслуживание клиентов, она сказала, что все это дополнительно. Итак, наступает следующая смена, мы приближаемся к 16:00, все еще не попали в номер, человек за стойкой сказал моей маме, что менеджер был в номере и убирал его. Все это время менеджер был сзади в своем кабинете, слышал все, что происходило за стойкой, и так и не вышел. Так что моей маме пришлось искать уборщицу, чтобы убрать номер, который мы забронировали, потому что никто не убирался в том, который мы хотели. В конце концов, менеджер вышел из офиса и сказал: «Извините, это, честно говоря, не очень хорошо». У нас в машине были шарики, еда и лёд, потому что девушка снова сказала, что мы можем приехать в 14:30. Так что номер убрали наполовину. У меня есть фотографии пола в ванной, похожего на пятно собачьего помета в углу.

Совсем не понравилось. Я была в гостях с двумя дочерьми в лагере для лиц с ограниченными возможностями (ODP ID). Начнём с того, что помещение нуждается в ремонте и увеличении штата. Несколько номеров, включая прихожую, вестибюль, патио, коридоры и ванную комнату в вестибюле, были грязными, пыльными, а на полу лежал мусор.
Когда я заселилась, мне сказали, что мой номер не готов, потому что накануне вечером у них была свадьба, и не хватало персонала для уборки. Кстати, когда мой номер был «готов» в 15:00, и мы пришли в номер, надеясь принять душ, в ванной не оказалось полотенец! С ресепшена полотенца прислали поздно вечером. И ещё возьмите с собой зубную пасту. У меня закончилась зубная паста, и на ресепшене мне сказали, что они её не заказывали с прошлой недели, поэтому мне посоветовали съездить на ближайшую заправку в 22:00. Это просто нелепо! У меня не было возможности сделать больше фотографий, но я выложила фотографии своей спальни с двуспальной кроватью (king size), в которой была затоплена вода.
Единственным плюсом было близкое расположение к футбольным полям молодежной сборной США по футболу и дружелюбный персонал отеля, особенно те, кто подавал завтрак!

Был здесь на свадьбе. Персонал на стойке регистрации меня устроил, но другие, кто был там на свадьбе, отметили, что персонал был довольно бесполезным и некомпетентным. Некоторым сообщили неверное время готовности номеров. Другие ждали 10-15 минут, пока кто-нибудь появится.
Номера большие. Но на этом положительные моменты заканчиваются. Номера отвратительные. Ковру, вероятно, 15 лет, и в номерах стоит запах. Душевые занавески пахнут ужасно, и у меня в номере не было мыла. Простыни слишком маленькие и не подходят по размеру для кровати.
Этот отель должен стоить максимум 75 долларов за ночь. А не 199 долларов за ночь, которые с меня взяли. Если вы можете получить его дешево (<75 долларов), то это нормально. Лучше остановиться в другом месте, если там дороже.

Это тревожное чувство, которое вы испытываете, впервые зайдя в неухоженный вестибюль отеля, вряд ли станет лучше. И оно определенно не стало лучше с печальным и обветшалым вестибюлем в этом Homewood Suites. Изначально мы планировали остановиться на 5 ночей, но едва продержались одну, прежде чем нашли другое место для проживания. С другой стороны, Фармингтон очень безопасен. Но этот отель в плохом состоянии и отчаянно нуждается в обновлении. Ковры не только в пятнах, но и местами порваны. Общественная зона, где подавали завтрак, не была убрана после завтрака, а когда мы прошли, было 4 часа дня. Во дворе все еще лежали стопки коробок с пиццей, оставшиеся, по-видимому, от вечеринки накануне вечером. Но каким-то образом, когда вы попадаете в свой номер, он оказывается еще менее чистым. Ковры бросают вызов вам, чтобы ходить по ним босиком. Мусор от предыдущих клиентов можно найти за мебелью и под ней. Стены тонкие, как бумага, а это значит, что вы слышите ВСЕ, что происходит за пределами вашего номера. Есть мини-кухня, но нет столовых приборов, нет духовки и только несколько тарелок и стаканов. Подойдя к стойке регистрации, вас «приветствует» сотрудник, который говорит… ну, на самом деле они вам ничего не говорят. Они просто тупо смотрят на вас, ожидая, что вы заговорите первым. Вы определенно можете и должны найти что-то лучше, чем эта собственность.

Здесь вы получаете то, за что платите. Плюсы — просторные и комфортные номера, а также хороший завтрак. Минусы — сами номера нуждаются в генеральной уборке. Было много пятен и грязи, и ночью невозможно было найти кого-нибудь, чтобы попросить дополнительные полотенца. Однозначно, это хорошее место, чтобы переночевать, но не надолго.

Мы приехали сюда на семейный отдых и выбрали этот отель из-за расположения. Мы навещали родственников в Северном и Южном Коннектикуте и хотели остановиться в центре. А в Фармингтоне тихо и очень безопасно. Бассейн большой и никогда не бывает полным. Джакузи нет (я не совсем понял это, основываясь на предыдущих отзывах и информации об отеле, поэтому решил, что опубликую это будет полезно другим). В целом, мы бы описали отель как комфортный и тихий. Кровати удобные. Хороший семейный отель. Единственный минус — отель выглядит немного обветшалым и нуждается в обновлении (потертые ковры, потерянные пульты от телевизора и т. Д. ). Кстати о пультах от телевизора: я слышал, как один из гостей на стойке регистрации сказал, что у него сели батарейки в пульте, а мне сказали, что у них их нет, и просто дали ему новый. Но я слышал, как они сказали, что это их последний пульт, и крышка отсека для батареек отсутствовала. Это не конец света, а просто ещё один признак того, что отелю требуется немного внимания и порядка.
Кроме того, чистота была не на высоте. Не ужасно, но и не отлично (например, засохшая козявка на дверце шкафа, не вытертая пыль с мебели, сломанный держатель для туалетной бумаги, плохо сливающаяся раковина в ванной). Кроме того, они кажутся немного неорганизованными. Например, когда мы заселились, они сказали, что выбранный мной номер не готов (странно, что в приложении нужно выбирать номер), и предложили другой. Нам было все равно.