Extended Stay America Suites - Hartford - Farmington

Мы останавливаемся в отеле Extended Stay America в Фармингтоне, штат Коннектикут, уже много месяцев. Мы не планировали оставаться так долго, но это стало долгожданным облегчением после непростых времен. Персонал замечательный, номера просторные, очень хорошо оборудованы, а территория красивая и ухоженная. Это отличное место для многих развлечений в районе Хартфорда. Я без колебаний порекомендую это место.

Я бы не рекомендовала бронировать здесь номер. Мы забронировали номер на длительный срок, и я позвонила, чтобы сообщить, что мы не успеем вовремя, но всё равно хотим забронировать номер. Представитель сказал, что это не проблема, он сделает пометку в нашем деле и попросит позвонить, когда мы будем в пути. Я позвонила, когда мы уже были в пути, и узнала, что наш номер уже занят. Слава богу, один из администраторов смог найти нам номер, где разрешено проживание с животными, но нам пришлось ждать до 3 часов дня для регистрации. Когда я приехала, выяснилось, что в номере разрешено только два животных. Мой муж пришёл, чтобы забронировать второй номер, и сотрудник быстро посмотрел в свой компьютер (я даже не думаю, что он печатал на клавиатуре или прокручивал мышью) и сразу же сказал нам, что свободных номеров нет. Мой друг позвонил, как только я рассказала им о случившемся и об отказе. Затем он позвонил и сделал вид, что ему и его жене нужно два номера, в каждом из которых разрешено по два животных (на те же даты, что и мы). Ему тут же предложили два свободных номера. Это совершенно недопустимо! Я связался с головным офисом и жду ответа. Это был худший опыт в моей жизни! Я буду и дальше пользоваться услугами только отелей Marriott, у меня никогда бы не возникло никаких проблем!

Я здесь уже довольно давно. Здесь очень тихо, очень чисто, прямо через дорогу от шоссе, поэтому передвигаться удобно. Персонал очень дружелюбный и услужливый, в разумных пределах. Мне нравится здесь находиться.

Номер совсем не похож на фотографии в интернете. Все устаревшее и нуждается в обновлении. Ржавчина и облупившаяся краска на всех серебряных предметах. В моем номере все было пыльным. В ванне были пятна от жесткой воды и волосы. Администрация никогда не работала, нужно было звонить или кричать «здравствуйте», чтобы получить помощь. Мне нужны были коврики для ванной, и мне сказали, что я должна оставить свою сумку с полотенцами за дверью номера, что я и сделала, подошла к стойке регистрации, и мне дали один коврик для удобства. Мне нужна была помощь с Wi-Fi в номере, я позвонила на ресепшн, ответил какой-то молодой парень, который, казалось, не знал, 10 утра сейчас или 10 вечера, и сказал, что не знает, он обычно не заходит в номера. Единственный положительный момент — кабельное телевидение и пульт дистанционного управления.

В коридорах и лифте пахнет дымом. Есть прачечная и торговые автоматы. Простое, но чистое обустройство. Идеальное расположение для путешествий. Находится прямо рядом с основными съездами, однако это также означает, что иногда слышен шум транспорта. Легко заселиться и выселиться. Персонал был вежливым и эффективным.

Мне не понравилось, что наматрасники выглядят грязными. На всех трех кроватях одинаковые наматрасники. Персонал был очень приятным и понимающим, никаких проблем не возникло. Завтрака как такового не было, только кофе, чай и полезные закуски.

Мне приходилось останавливаться в отелях на длительный срок с мая по ноябрь. Не для отдыха, а потому что я был бездомным. Обычно я ездил между Манчестером, Фармингтоном и Мериденом. Всё зависело от того, у кого была самая низкая цена за день.
Сейчас я говорю исключительно об отеле в Фармингтоне. Думаю, нужно сказать несколько слов. Во-первых, сами номера отличные. Многие из них отремонтированы, есть плиты и духовки. Во многих есть полноценные кухни. Единственная претензия к номеру – если кто-то накануне вечером готовил с карри или с очень сильным запахом, то избавиться от него будет очень сложно. Однажды мне пришлось сменить номер, потому что запах был настолько отвратительным, что постоянно будил меня от глубокого сна. Хотя это не вина отеля.
А теперь перейдём к более критичным моментам. Во-первых, хочу сказать, что большая часть персонала была замечательной. Однажды утром у меня разрядился аккумулятор в машине, и один из сотрудников, имея под рукой провода для прикуривания, помог мне. Вторая смена тоже всегда была отличной. Но вот в чем моя проблема…
Есть одна женщина, которая работает по утрам, и она самая угрюмая и грубая сотрудница из всех отелей, где я останавливалась на длительный срок. Я думала, она менеджер, потому что ей, наверное, лет 50-60, и у нее такое поведение.
Поскольку я постоянно заселяюсь и выселяюсь, зарабатывая деньги каждый день, ей это, видимо, не нравится? Хотя это не ее дело, ведь я каждый день плачу отелю деньги.

Я останавливалась в этом отеле сети Extended Stay со своей дочерью, и это, честно говоря, был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Персонал был невероятно отзывчивым, что было редкостью и очень необходимым в трудный период моей жизни. Все, с кем я общалась, искренне переживали за мою ситуацию, и это было очевидно по качеству обслуживания. Сам номер был прекрасным, с чистой кухонной зоной, свежими полотенцами и качественной посудой, что сделало мое пребывание более комфортным.
Единственная проблема, с которой я столкнулась, заключалась в том, что сотрудник службы технического обслуживания вошел в мой номер без разрешения. Он утверждал, что почувствовал запах гари, но, будучи человеком, духовно настроенным, я сразу поняла, что кто-то находится в моем номере, что подтвердила и горничная. Это было очень тревожно, особенно учитывая, что внутри была моя кошка. Хотя я понимаю, что у них могли быть благие намерения, это было неприятно и являлось вторжением в частную жизнь.
В остальном, расположение было отличным: тихое, уединенное и спрятанное, но при этом очень близко к шоссе. Это было похоже на скрытую жемчужину, мимо которой я проезжала много раз. В целом, это место обеспечило моей дочери и мне спокойную, безопасную и гостеприимную обстановку в трудное время. Я благодарна за доброту, проявленную персоналом, и определенно порекомендовала бы это место другим, надеясь, что здесь будут решены подобные вопросы, касающиеся конфиденциальности.

Это худшее место для длительного проживания, где я когда-либо останавливалась. Нас всю ночь не давали спать шумные соседи с момента нашего приезда. Я жаловалась несколько раз, и даже после вызова полиции ничего не было сделано — соседи просто игнорировали это и оставались.
Также на парковке царит неприятная атмосфера: люди смотрят на нас и создают ощущение, что нам здесь не рады.
Персонал на ресепшене вежлив, но у них явно нет полномочий контролировать соблюдение тишины. Похоже, руководство ставит во главу угла удержание гостей на длительный срок, а не решение текущих проблем.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Не соответствует фотографиям в рекламе объекта. Бытовая техника старая. Плита грязная и небезопасная в использовании. Я бы там не остановился. Я ушел.

Потрясающий отель. Впервые останавливаюсь в отеле этой сети. Номер превзошел все ожидания. К нашему приезду отопление уже было включено, что было очень приятно и радушно. Синтия с ресепшена тепло нас встретила и позвонила в номер, чтобы узнать, устраивает ли нас наше размещение. Никогда прежде я не получал такого внимания ни от одного другого отеля. Первоклассный сервис. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Кровать была удобной, и я отлично выспался! Номера были чистыми, тихими и с минималистичным декором. Мне понравилась полностью оборудованная кухня с большим холодильником и морозильной камерой сверху. Плитой не пользовался. Персонал был внимателен к нашей просьбе одеял, а заселение и выселение прошли гладко. Я ожидал большего выбора на завтрак (батончик Nutrigrain и упакованный маффин, но отказался от пакетика овсянки), но завтрак был красиво сервирован… и у меня была возможность приготовить еду самостоятельно в номере.

Дестини и Тина на стойке регистрации просто потрясающие. Мы прожили здесь почти 9 месяцев, и они были настоящим спасением. Брайан, специалист по обслуживанию, тоже отличный!

Очень чисто, очень любезный персонал, Уиллис просто потрясающий! У нас возникла небольшая проблема с первым номером, но он сразу же и без вопросов нас переселил. Очень доволен обслуживанием. Матрас и постельное белье тоже были очень удобными.

Это наше первое пребывание в этом отеле, и мы не могли быть более счастливы! Мы взяли с собой 2 маленьких детей, и они предоставили нам бесплатный апгрейд, чтобы нашим детям было комфортнее во время нашего пребывания! Мы едем в Коннектикут семьей и вернемся снова!

Не останавливайтесь здесь, если вы не в отчаянии. Наш номер был отвратительным. Холодильник был грязным, все было плохим, туалет засорился мгновенно без причины, на кухне буквально ничего не было. Пришлось идти в переднюю дверь, чтобы просто взять кружки для кофе.

Я могу определенно сказать, что не останусь здесь надолго.
Мы дали 2 мочалки и 4 полотенца для 2 человек, и когда нас спросили, можем ли мы получить больше, нам сказали, что полотенец, которые нам дали, было достаточно.
Вы не можете никого пригласить на стойку регистрации, если вам что-нибудь понадобится. Wi-Fi подойдет как минимум, но если он вам нужен для выполнения какой-либо расширенной работы, особенно для загрузки или загрузки чего-либо, забудьте об этом. Они взимают дополнительную плату за лучшую надежность беспроводной связи.
На кухне нет чашек, кастрюль, сковородок и всего остального, если об этом не просят, и удачи в получении. В номере нет даже кофейника.
У нас есть один мешок для мусора, а затем нам говорят положить грязные полотенца в пустой мешок для мусора. У нас его нет!
В номере, в котором мы находились, не было возможности пользоваться ванной, только душем. Невозможно остановить слив воды. Мне пришлось использовать полотенце для рук, потому что у нас больше не было тряпок для ванной.