Maron Hotel & Suites

Не рекомендую с весны до лета. Я забронировал номер больше месяца назад, и когда приехал в отель, мне сказали, что все отели забронированы, поэтому номера для меня нет. В 00:30 ночи мне пришлось искать другое место, где можно было бы остановиться, не заряжая телефон. Я сидел в холле, заряжая телефон, а в 02:30 ночи мне предложили номер. Я ехал из Англии в Америку, и вот что произошло. Не рекомендую, но если вы всё же решите забронировать, бронируйте на свой страх и риск.

Я прибыл незадолго до 18:00 сегодня (18 июля 2025 г. ), чтобы зарегистрироваться. Я сообщил сотруднику стойки регистрации (Шамару, на котором была табличка с именем Holiday Inn), что со мной домашнее животное. Он быстро сообщил мне, что плата за домашнее животное составляет 75 долларов, и я поправил его, сказав, что на сайте отеля указано 25 долларов. Он сообщил мне, что все гости должны заплатить 75 долларов, независимо от того, что указано на сайте отеля. Он сообщил мне, что они запросили внести изменения на свой сайт, чтобы обновить информацию о плате за домашнее животное, и все гости должны заплатить 75 долларов, но им это не удалось. Я попросил позвать менеджера, и мне сообщили, что менеджер недоступен, занят, и я не могу ни с кем поговорить. На стойке регистрации мне сказали, что неважно, что указано на сайте отеля, он сказал, что должен взять с меня 75 долларов. Я сказал ему, что то, что они не могут управлять своим сайтом, это их проблема, и я буду рад заплатить 25 долларов, как указано на их сайте. Администратор сказал мне, что собирается отказать мне в заселении, и с радостью порекомендовал другой отель. Я спросил администратора, принадлежит ли этот отель сети Holiday Inn, судя по его бейджику с логотипом Holiday Inn, и он ответил, что это бейдж с его предыдущей работы.

Крайне разочарованы. Приехали ночью, и снаружи здания и на парковке не было никакого освещения. Вошли в просторный холл, но ночной администратор отсутствовал, поэтому мы ждали. Он назначил нам номер и сказал, что кондиционеры не работают в номерах. В общих зонах они работали. Другой сотрудник сказал нам, что система не работает уже несколько дней, но владельцы ничего не сделали. Наше пребывание было в субботу вечером (21.06.25), и температура в тот день была около 32 градусов Цельсия.
Мы попросили номер с открытыми окнами. В номере не было циркуляции воздуха; вентиляторов не было. Мы даже подумывали переночевать в холле. Открыв окна, мы обнаружили изорванные шторы и очень шатающуюся оконную сетку, явно изношенную.
Номер представлял собой двухкомнатный люкс со спальней и гостиной/кабинетом. Для рабочего стола не было стула. Очень мало розеток, а предыдущий гость отключил от сети настольную лампу у кровати, а также будильник. Очевидно, горничные не удосужились это исправить.
Это место с большим потенциалом, но, по-видимому, им плохо управляли и не провели необходимый ремонт.
Я заслуживаю полного возврата денег. По возвращении домой я проверила цены на туристических сайтах, где стоимость номера была ниже.

Я вижу так много плохих отзывов об этом месте (насколько я понимаю, сменился владелец, поэтому люди привыкли к чему-то другому), но моё пребывание здесь было вполне приличным. Конечно, номер выглядел немного старомодно и несовременно, но в нём было чисто, комфортно, и никаких проблем не возникло. Мне пришлось купить новую ключ-карту, и парень за стойкой (Доминик) просто спросил, зачем, и отсканировал нам новую. Отличный опыт проживания; определённо выгодное предложение за такую ​​цену.

Мы с мужем провели в этом отеле три ночи во время наших свадебных выходных, и, к сожалению, это был поистине ужасный опыт. Нас переселили в четыре разных номера из-за неисправных кондиционеров. К нашему ужасу, ни в одном из них не убирали как следует, и каждый раз нам приходилось ждать переселения около часа, но в итоге во всех номерах обнаруживались одни и те же проблемы с кондиционером.
Я также рассказала, что беременна, и единственным ответом персонала было банальное «извините за неудобства», без какой-либо реальной помощи или сочувствия. На вторую ночь температура в номере поднялась до 26°C, что было крайне неприятно и неприемлемо.
Что ещё хуже, большинство персонала были пренебрежительными и грубыми, за исключением Кадим, единственной, кто отнесся к нам с добротой и профессионализмом. Я несколько раз просила позвать менеджера, но она всегда была «недоступна», и было очевидно, что персонал не предпринимает никаких попыток связаться с нами или хотя бы сделать вид, что она доступна. Они вели себя так, будто наша просьба о чистом и комфортном проживании доставляла им неудобства. Разговаривать на иностранном языке перед гостями также было крайне непрофессионально и неуважительно.
В целом, я бы никогда не рекомендовал этот отель. Честно говоря, вам, возможно, было бы лучше спать в машине — это было бы так же удобно и гораздо менее раздражающе.

Мой муж работает в нескольких штатах, и я смогла прилететь к нему на несколько дней. Меня немного беспокоили отзывы, в которых говорилось об отсутствии горячей воды, отопления, краже вещей и тому подобном, НО я рада, что мы остановились именно здесь. Персонал отеля был очень дружелюбным и помнил моего мужа по имени. В отеле очень тихо, что приятно, учитывая, что он работает в ночную смену. Номер был очень чистым, а кровати удобными. Номер был просторным. У нас не было никаких проблем. Продуктовый магазин находится в шаге от отеля, а в 2 минутах ходьбы — несколько хороших ресторанов. Все необходимое находится в пределах 15 минут езды или меньше. Определенно, мы остановимся в этом отеле снова.

Изначально мы забронировали другой отель в городе, но там возникли проблемы с техническим обслуживанием, и нашу бронь отменили.
Этот отель позиционируется как двухзвездочный, и я ожидала именно такого опыта. Нам нужно было чистое и безопасное место, чтобы подготовиться к мероприятию и отдохнуть после него, на которое мы приехали из другого города.
В целом, я бы сказала, что отель соответствовал описанию; однако, когда мы вошли в номер, чтобы подготовиться, горячей воды не было.
Когда я спустилась к стойке регистрации, мне сказали, что проблему уладят, но сроки не гарантируются. Что ж, бывает. Мы не принимали душ и просто подготовились как могли, и когда вернулись после полуночи, горячая вода уже была.
Моя проблема в следующем: нам ни разу не предложили скорректировать сумму, которую мы заплатили при заселении. Я искренне считаю, что горячая вода — это то, чего ожидаешь получить, оплачивая номер в отеле. Я понимаю, что это, вероятно, была неизбежная ситуация, и никто в этом не виноват, но я считаю, что мы не получили того, на что обоснованно рассчитывали, когда за это платили.