Courtyard by Marriott Danbury

В начале апреля мы с семьей впервые остановились здесь во время поездки в колледж. Нас впечатлило все! Номера современные и очень чистые. Мне очень понравилась зона лобби и небольшое кафе. В теплую погоду сзади есть открытая терраса. При выезде меня обслуживала Сильвия на ресепшене. Она была очень дружелюбна и даже поговорила со мной о поездке моего сына в колледж. Она сделала наше пребывание еще лучше! Впредь мы будем останавливаться только здесь каждый раз, когда будем в этом районе!

Я бронировала номер напрямую через сайт отеля Courtyard, используя скидку AAA. При этом я позвонила в службу поддержки Courtyard, чтобы убедиться, что всё сделала правильно. При использовании скидки AAA сайт отменяет завтрак, и мне сказали в службе поддержки, что я могу добавить его по прибытии за 17 долларов за весь номер. Это оказалось неправдой, и местный менеджер отказался это сделать, как и служба поддержки по телефону 800.
Однако мне сказали, что если бы я воспользовалась услугами стороннего сервиса бронирования, например, booking. Com, то их служба поддержки смогла бы мне лучше помочь. Иными словами, бронируйте через сторонний сервис!
В ​​итоге мне пришлось покупать завтрак по меню, что обошлось моей семье в дополнительные 40 долларов в день.

С момента нашего заселения весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. В ресторане утром предлагался хороший выбор блюд на завтрак, и обслуживание было превосходным. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Это один из моих любимых отелей в Коннектикуте/Нью-Йорке. Номера хорошие и отремонтированные (не во многих отелях такого много). Бесплатная парковка на территории. Рядом отличные рестораны. Жаль, что по утрам не предлагают бесплатный кофе, как в некоторых других отелях, но обслуживание хорошее, и мне действительно очень нравится это место.

Я останавливаюсь в отелях сети Marriott несколько раз в месяц.
Этот отель был очень чистым, с отличным персоналом, прекрасным расположением и множеством ресторанов в этом районе, а также соседними отелями, включая фитнес-центр Orange Theory.
Я пользовался тренажерным залом, где было 3 беговые дорожки, а также другое кардиооборудование.
На каждой беговой дорожке в подстаканниках лежало чистое полотенце.
Я не пользовался крытым бассейном, но проходил мимо, и на каждом стуле было идеально расположено полотенце для гостя.
Отличное внимание к деталям.
В спальне с кроватью размера «кинг-сайз» был удобный диван с пуфиком и очень большой стол/стойка с холодильником и микроволновой печью.
Я не пользовался баром или рестораном.
Лобби выглядит великолепно, с множеством зон отдыха.
Номера и весь отель полностью отремонтированы.

Отличное расположение и очень доброжелательный персонал. Номера чистые, хотя полотенца изношены, а интернет постоянно отключается. Приятные удобства, такие как сладость по прибытии и бутилированная вода. Номера просторные, но отсутствие двери в ванную комнату с раковиной — это досадный недостаток, мешающий другим гостям. Однако этому отелю НИКОГДА больше не следует бронировать номера для детских спортивных команд, так как на территории нет охраны, а персонал был перегружен и не готов к тому, чтобы справиться с подростками, бегающими по коридорам, так громко кричащими в бассейне, что их слышно по всему отелю, устраивающими бои подушками в лобби, используя мягкие подушки с диванов, пока их родители сидят рядом, болтают и ничего не делают, чтобы пресечь их поведение, а также громко разговаривающими в коридорах и оставляющими двери открытыми. Вечером не было дежурного менеджера, и персонал был бессилен что-либо сделать, чтобы повлиять на этот беспорядок. Также, если вы предпочитаете ежедневную уборку номеров, обязательно закажите ее, так как сейчас она предоставляется только по запросу. Приятно, что есть доступ к потоковому телевидению, и парковка была достаточной, снег убирали быстро, но будьте очень осторожны, если они забронировали номер для большой группы на время вашего пребывания.

Если у вас возникли проблемы с компьютером или другими операционными системами, необходимыми для регистрации гостей, сообщите им об этом ДО того, как получите всю их информацию и данные кредитной карты.
Если гость спросит, есть ли в этом районе другие отели, в которых он мог бы остановиться, вы расположите к себе клиента, и он будет хорошо отзываться о вас, если вы сообщите ему об этом. Не бойтесь рассказать им о других брендах. Прямо через дорогу есть отель. Если вы так боитесь потерять деньги, вашему бизнесу следует пересмотреть свою деятельность в сфере гостеприимства.
Не предлагайте одинокой женщине оставлять дверь открытой, когда она заносит вещи в номер. Это опасно и небезопасно.
Не размещайте человека в смежном номере, если он специально об этом не попросил. Вам не сделают исключение, если он попросил номер на первом этаже. Участники программы Bonvoy просят о некоторых вещах, и одна из наших — это отсутствие смежных номеров.
Женщины хотят быть защищенными и чувствовать себя в безопасности. Мы замечаем это и видим, насколько предвзято большинство людей относятся к путешествующим женщинам.
Вход для инвалидов сбоку здания имеет два опасных участка: первый — со стороны подъездной дорожки к бетонному основанию, которое потрескалось, одна сторона приподнята, и человеку будет очень трудно перекатиться через этот выступ. Второй — порог в торце здания имеет зазор в два дюйма, и передвигаться по нему на колесах непросто.

С момента нашего приезда персонал был невероятно любезен. Особенно Сильвия, которая делала все возможное для нас. Это был день перед Днем благодарения, но Сильвия все равно нашла время ответить на все наши вопросы и помогла нам почувствовать себя комфортно и как дома. Было много печенья и кофе Starbucks. Спасибо, Сильвия, мы обязательно вернемся. Счастливого Дня благодарения! Барбара М.

Я ожидал большего от этого места, и честно говоря, отель через дорогу (Comfort Inn) в целом лучше… Да, телевизор большой, и всё современное, кровать размера «king-size» — не «king-size»… Это меня больше всего смутило… И за такую ​​цену я мог бы просто доплатить ещё 20 долларов и остановиться в номере через дорогу… Разве что по прибытии в этот отель телевизор окажется маленьким, опять же, ожидайте… Телевизор просто огромный…

Мы были так рады приехать в этот отель после того, как попали в сильный ливень. Приветствие на стойке регистрации было не очень приветливым, но в целом всё пребывание прошло замечательно. Хотя номера люкса не было, номер был хорошо оборудован, комфортен и чист. Завтрак включал хороший выбор, а также кофе Starbuck's.

Останавливались здесь по дороге из Сейлема в Нью-Йорк. Провели здесь потрясающий отпуск! Стойка регистрации просто потрясающая! Персонал отличный. Номера чистые, лучшего места и представить нельзя. Менеджер Ви была невероятно отзывчива!

Это мой второй визит в этот отель, и могу с уверенностью сказать, что не последний – во многом благодаря невероятному персоналу. Стоит отметить, что Дилан на стойке регистрации действительно стал решающим фактором при выборе этого отеля. Его профессионализм дополняется его отзывчивостью и искренней добротой, которая сразу же располагает к себе гостей. Каждый раз, когда я общался с ним, он был неизменно вежливым, внимательным и приветливым – тот самый сервис, который заставляет вас чувствовать себя принятым, а не просто заселённым.
Я также хочу выразить благодарность Ви, который был таким же тёплым и гостеприимным во время моего пребывания. Вместе они олицетворяют тот уровень гостеприимства, к которому должен стремиться каждый отель.
Я очень надеюсь, что эти сотрудники продолжат развиваться в компании – для меня очень важно, когда трудолюбивые люди с искренней добротой и профессионализмом получают заслуженное признание.
Благодаря таким сотрудникам, как они, этот отель стал моим любимым, когда я приезжаю в город. Сама недвижимость всегда чистая, ухоженная и, честно говоря, просто идеальная во всех отношениях — явное отражение заботы и гордости, проявленных стоящей за ней командой.

От момента моего пребывания на одну ночь до выезда впечатления были на уровне 5 звёзд. Отель был невероятно чистым, комфортным и гостеприимным. Весь персонал отеля был профессиональным и приятным в общении. Настоятельно рекомендую!

Дорогие Арианна и Эммануэль!
Спасибо за ваши лучезарные улыбки и дружелюбное обслуживание. Общение с вами на стойке регистрации отеля Courtyard Danbury — настоящее удовольствие!
Будьте такими же замечательными!
Дэниел.

Останавливались здесь на ночь. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезен и предупредителен. Для меня, как для женщины, путешествующей в одиночку, это очень важно. Я заказала ужин через Door Dash, и на стойке регистрации оставили его за стойкой, пока я пила вино в баре. Утром я пропустила завтрак (он не входил в стоимость номера), и девушка за стойкой дала мне что-то с собой, чтобы подкрепиться. Обслуживание действительно превосходное. Номер был чистым и уютным, а кровать очень удобной. Я бы с радостью остановилась здесь снова.

Наш опыт регистрации в этом отеле Marriott Bonvoy был весьма неоднозначным. Мы заранее позвонили, чтобы подтвердить возможность раннего заезда, и по телефону нам ответили утвердительно. Однако, когда мы приехали, Джонатан на стойке регистрации был крайне груб и пренебрежителен. Он прямо заявил нам, что ранний заезд невозможен, и вел себя высокомерно, что сделало процесс неоправданно неприятным.
Ситуацию ещё больше усугубило то, что всего через две минуты, когда мы спросили его коллегу Фаусто, ранний заезд внезапно оказался возможен. Фаусто оказался полной противоположностью – профессиональным, отзывчивым и искренне добрым. Он изменил изначально негативное впечатление о прибытии и стал единственным приятным моментом нашей регистрации.
В целом, сам отель был неплохим, но непоследовательность в отношении персонала действительно бросалась в глаза. Marriott стоит быть более последовательным в обслуживании гостей. Спасибо Фаусто за его профессионализм, мы его очень ценим.

Этот отель просто великолепен! Номера безупречно чистые и безупречные, а персонал очень дружелюбный. Ванные комнаты просторные, с хорошим и чистым душем. Никаких проблем с поздним заселением, и много парковочных мест. Вестибюль тоже чистый и ухоженный. Однозначно отличное место для проживания в районе Дэнбери!