Courtyard Hartford Cromwell

Обычно я люблю Marriott, но этот отель меня разочаровал. Качество соответствует обычному уровню. На сайте написано, что он полностью отремонтирован, но кровати явно не отремонтированы. Они скрипели и проваливались посередине. Крайне неудобные. Также сломан держатель для бутылки с шампунем в душе. Но самая большая проблема — это шум! После свадьбы проходила «вечеринка», участники которой вышли на террасу, чтобы покурить и выпить. Эта зона находилась прямо под нашим номером на втором этаже, и звук проникал внутрь. Мы дважды обращались за помощью на ресепшен, и нам сказали, что тишина распространяется только на сами номера. Мы не спали до 2 часов ночи из-за ужасного шума снаружи и шума в коридорах. Никогда больше здесь не остановлюсь. Качество было на уровне гораздо более дешевого отеля.

Я старался не писать отзыв об этом отеле в гневе, но у меня не получается. Я был совершенно недоволен нашим пребыванием здесь. Мы завершаем 8-дневный тур по колледжам, который проходил через Массачусетс, Нью-Йорк, Пенсильванию и Коннектикут. Во время поездки мы останавливались в отелях сети Marriott. Я являюсь платиновым элитным членом, а это значит, что у меня есть некоторый опыт работы с отелями Marriott. Этот отель был ужасен. Нижний этаж был отремонтирован, но все остальное было устаревшим и нуждалось в серьезном обновлении. Каркас нашей кровати скрипел — я даже не знал, что такое еще существует! Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Холодильник не охлаждал. Бутылки с мылом/шампунем падали со стены в душе, а матрас был старым и свалил меня и мою жену посередине. Звукоизоляция между номерами была неплохой, но отсутствовала для двери и окон снаружи.
Мы остановились в пятницу вечером и слышали каждый разговор на парковке, как будто люди находились в нашем номере. К сожалению, отель арендовал общую зону на первом этаже для «вечеринки после свадьбы». Эта вечеринка продолжалась далеко за пределы 1:30 утра. В 00:30 я спустился на ресепшен и спросил, в какое время соблюдается тишина, на что мне ответили, что это относится только к номерам, а не к общей зоне. Никаких извинений, никаких мер по исправлению ситуации. Это было похоже на студенческое общежитие — пьяные выходки ранним утром, которые затем выплеснулись на пол отеля.

С того момента, как я ступил на территорию отеля, я понял, что во время моего пребывания буду чувствовать себя спокойно. В машине я сказал: «Надеюсь, мой номер готов». Меня встретил и поприветствовал Гектор на стойке регистрации, который убедился, что мой номер готов. Регистрация прошла без проблем. Гектор подсказал мне, где я могу сесть, поработать и продолжить виртуальную встречу. – Ко мне отнеслись с одним из лучших чувств при регистрации в отеле Marriott, которые я когда-либо встречал.
Джордж, я очень ценю вас. Мой сын благодарит вас и ваши ободряющие слова, которые останутся с ним на всю жизнь. Я ценю вас как шеф-повара, который приготовил мне салат, хотя мог этого и не делать. Вы также уделили мне минуту перед закрытием, чтобы я мог подготовиться к обеду. – Я стараюсь показывать своему сыну, как нужно относиться к людям в этом мире, и вы помогли мне в этом своим профессионализмом, уважением, заботой и тем, что вы делаете все возможное, чтобы быть.
Для контекста: Как член семьи сотрудника Marriott, получающего семейный тариф, я посещаю примерно 75 отелей в год.
Сегодня я не мог не поблагодарить вас обоих. Вы стали для меня и моего несовершеннолетнего сына настоящим благословением. Помимо места работы моей семьи, я не встречал отеля, где так заботливо относятся к каждому гостю, даже если сотрудник службы уборки придерживал для меня боковую дверь, пока я выгружал вещи из машины.

Мы забронировали номера в отеле Courtyard Cromwell для свадебного торжества, и это был очень простой процесс. С Кейли было очень приятно работать, она была чрезвычайно отзывчива и полезна. Из-за того, что место проведения нашей свадьбы не уложилось в сроки строительства, нам пришлось отменить бронирование, но Кейли сделала все возможное, чтобы сделать вопрос с отелем наименее стрессовой частью этой ситуации. Мы осмотрели отель, и он очень чистый, прекрасно отремонтирован и расположен в отличном месте. Я бы очень рекомендовала остановиться здесь!

Остановился здесь в последнюю минуту из-за смены в расписании. Я надеялся на удобную, тихую кровать и хорошие условия проживания. Всё это у меня было.
Несмотря на бронирование в последнюю минуту, проблем с номером не возникло. Обслуживание было быстрым, а удобства – хорошими. Жаль, что у меня не было больше времени. Газовый камин дополнял патио, гостиная и обеденная зона были удобными, с хорошим выбором напитков и еды.
Номер был очень чистым. Кровати невероятно удобные. В номерах невероятно тихо.
Я бывал во многих отелях Marriott Courtyard в США, и этот отель выделяется среди других.

Мы останавливались в отеле Marriott Courtyard на свадьбу сына. Номера были современными и чистыми. Дневной персонал был невероятно любезен. К сожалению, ночной менеджер был просто ужасен. Он вел себя агрессивно с гостями и каждый вечер нашего пребывания создавал проблемы, несмотря на то, что на эти выходные были забронированы несколько свадебных вечеринок.

Очень чисто и очень дружелюбный персонал. Я приехал измученный после поездки из Саванны в субботу вечером без брони. Персонал был превосходным, а номер очень чистым и тихим! Идеальное место!

Мда. Средняя стоимость номера за будний день — 200 долларов. Кстати, завтрак не включен. Номер был средненький. В коридорах пахнет травкой, как в отелях за 88 долларов (где хоть что-то кормят). Кровати были ОЧЕНЬ ЖЁСТКИЕ. Мы спали комфортнее в «качественных мотелях, типа…»). Первый Marriott за долгое время. Думаю, я буду придерживаться брендов Hilton.

Номера отлично подошли мне. Интерьер отеля немного устарел, но как раз к концу моего пребывания там начали делать ремонт.
Обслуживание в бистро было превосходным.
Мне очень понравились салаты!

Этот отель отстой. Потолки в пятнах. Туалет плохо смывает. В ванной нет вентилятора. Некуда повесить полотенце. Сантехника в ванной неплотно закреплена. На стойке регистрации нет ключа для вина. Шум легко проникает из коридора в номер. В этом месте нет всего, что могло бы сделать пребывание в отеле приятным.

Останавливались здесь на свадьбу. Номера были старые, устаревшие и грязные. Душ был старый, какой-то отвратительный, а потолок в ванной был покрыт плесенью. У меня было затрудненное дыхание, как будто у меня были проблемы с дыханием из-за плесени или запаха мускуса. Когда мы собирались лечь спать, изголовье кровати упало прямо со стены. Место нуждается в серьезной подтяжке лица и генеральной уборке. У меня здесь останавливалась и другая семья, и у них были похожие проблемы, у некоторых были проблемы и похуже!

Приветливый персонал, чистые номера, место для костра, хороший бассейн и сауна. Отель имеет доступ к шоссе и множеству ресторанов. Их завтрак был восхитительным 😋. Я не ел ничего другого в отеле. Спасибо за приятную деловую поездку.

Мне понравилось! Это необычное и тихое, но приятное место для отдыха. Да, номера устарели, но скоро в них будет сделана реконструкция, и это не изменило моих впечатлений от моего пребывания! Персонал был потрясающим! Еда была отличной! Я уже бронирую другое пребывание.

Отель очень хороший! Чистый и эффективно управляемый с некоторыми действительно отличными удобствами! Мы были очень довольны нашим пребыванием! Но ЗВЕЗДА шоу — это действительно персонал, все очень вежливые, трудолюбивые и хорошо выполняют свою работу! Редко встретишь такое превосходное обслуживание клиентов!
ОГРОМНОЕ спасибо Лоре, которая является феноменальным сотрудником стойки регистрации (менеджером? ), она буквально самый милый и самый услужливый человек. Она буквально драгоценность, и этот отель благословлен иметь ее! Ее готовность помочь, знания и дружелюбие на высшем уровне!

Останавливались в этом отеле на бизнес-конференцию и были приятно удивлены. Номера оказались больше, чем ожидалось, чистые и удобные. Конференц-зал был великолепным, и персонал, который поддерживал нас в гидратации и поставлял закуски в конференц-залы, был великолепен. Определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова! Отель тоже был отличным соотношением цены и качества!

За последние 6 месяцев я имел удовольствие останавливаться в Courtyard в Кромвеле несколько раз, и каждый раз получал только отличные впечатления. Несколько раз я приезжал с семьей, а также останавливался один. Во время каждого пребывания нас неизменно встречал дружелюбный и услужливый персонал. Сюда входит вся команда стойки регистрации (спасибо Лоре и Джеку), команда Bistro и команды по обслуживанию и уборке. Номера всегда были безупречны, а кровати очень удобные. Расположение отличное. Соседний Chilis очень удобен и также очень хорош. Совсем рядом есть Starbucks, Dunkin’ и т. Д. А если вы чувствуете себя смелым, Walmart находится в нескольких минутах ходьбы. Мне посчастливилось несколько раз пообщаться с генеральным директором Фернандо (тоже очень дружелюбным! ) и похвалить его отель и команду. Всегда с нетерпением жду своего пребывания!

Хороший отель, прямо у шоссе. Комната была просторная и чистая, кровать была в порядке. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Хороший большой зал для завтрака и помещения для частных мероприятий. Бассейн выглядел красиво, но у меня не было возможности им воспользоваться. Единственное, что меня беспокоило, это запах курения на 2 и 3 этажах в комнатах и ​​коридорах.
Starbucks и Burger King напротив, перец чили на той же парковке, но так много всего рядом!
Отличный отель для свадебного блока.