Отзыв об отеле Courtyard Hartford Cromwell 3*

Я старался не писать отзыв об этом отеле в гневе, но у меня не получается. Я был совершенно недоволен нашим пребыванием здесь. Мы завершаем 8-дневный тур по колледжам, который проходил через Массачусетс, Нью-Йорк, Пенсильванию и Коннектикут. Во время поездки мы останавливались в отелях сети Marriott. Я являюсь платиновым элитным членом, а это значит, что у меня есть некоторый опыт работы с отелями Marriott. Этот отель был ужасен. Нижний этаж был отремонтирован, но все остальное было устаревшим и нуждалось в серьезном обновлении. Каркас нашей кровати скрипел — я даже не знал, что такое еще существует! Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Холодильник не охлаждал. Бутылки с мылом/шампунем падали со стены в душе, а матрас был старым и свалил меня и мою жену посередине. Звукоизоляция между номерами была неплохой, но отсутствовала для двери и окон снаружи.
Мы остановились в пятницу вечером и слышали каждый разговор на парковке, как будто люди находились в нашем номере. К сожалению, отель арендовал общую зону на первом этаже для «вечеринки после свадьбы». Эта вечеринка продолжалась далеко за пределы 1:30 утра. В 00:30 я спустился на ресепшен и спросил, в какое время соблюдается тишина, на что мне ответили, что это относится только к номерам, а не к общей зоне. Никаких извинений, никаких мер по исправлению ситуации. Это было похоже на студенческое общежитие — пьяные выходки ранним утром, которые затем выплеснулись на пол отеля.
Я очень разочарован этим отелем и компанией Marriott. Я ожидал гораздо, гораздо лучшего!