Этот отель не заслуживает даже одной звезды.
Последние пять месяцев я останавливался в разных отелях Монтаны по работе, потому что либо они слишком дорогие, либо в них проблемы с плесенью, и поэтому мне приходится продолжать передвигаться.
Я попросил снять комнату на одну ночь, и девушка на стойке регистрации «Сара» была груба. Она отказалась назвать мне фирменный тариф, который нам обещал мой работодатель, и мне пришлось разыскать менеджера отеля, потому что она продолжала говорить мне, что не может дать мне никакой информации о том, кто он такой или его номер телефона, или даже попытаться узнайте, какая ставка была для нашей компании. Женщина из службы доставки еды, которая видела наше общение в холле, поймала меня возле отеля и рассказала, кто такой менеджер и где я могу его найти.
Менеджер позвонил ей после того, как я его выследил, и сказал взять с меня 65 долларов за ночь, что является тарифом нашей компании… Она дала мне документ, подтверждающий, что она взяла с меня 65 долларов, и когда я добрался до своей комнаты, я получил уведомление от моего банка о том, что она взяла с меня 96 долларов. Она не выполнила обещанную нам ставку компании. Это примерно после двух часов попыток получить комнату. В эти выходные состоится митинг в Стерджисе, поэтому у нас нет свободных номеров ни в каких других отелях, кроме этого.
Когда я сказал ей, что не буду платить 96 долларов и вернуть мне деньги, она сказала мне, что мне придется подождать, пока она обслужит всех остальных клиентов в вестибюле (10 человек), после того как я уже ждал два часа. Одна из клиенток решила начать кричать на меня, говоря, что мне нужно ждать своей очереди, и я наконец сказал ей, что я был там уже два часа, задолго до того, как она вошла в вестибюль, и Сара, девушка за стойкой, просто продолжал игнорировать меня, как будто меня там не было. После 30 минут, когда я попросил у нее квитанцию об оплате моей карты, я увидел, что у меня нет ключей от машины, потому что она сняла их со стойки.
Я вернулся, чтобы сказать ей, чтобы она отдала мне мои ключи, но она притворилась, что меня там нет, и просто проигнорировала меня, продолжая помогать всем остальным клиентам в вестибюле. Примерно через пять минут она наконец швырнула в меня ключи, как в собаку.
Это худший отель, который я когда-либо встречал в Сиднее, с самым грубым персоналом. Она даже не попыталась мне помочь и потратила два часа моего времени. В комнате, которую она мне предоставила, пахло заплесневелой водой, и я не пробыл там даже 10 минут, прежде чем попросил у нее вернуть деньги и решил там не оставаться.
Почему нигде больше нет хорошего обслуживания клиентов? это очень обескураживает после 12 часов работы целый день. Это последнее, с чем мне хотелось иметь дело.
Отель «Коттонвуд» — гораздо лучший выбор, к вам относятся лучше, он чище, и, к сожалению, у них нет пустых номеров, поэтому мне пришлось столкнуться с этой проблемой.
В отеле Richland обслуживание намного лучше, а номера дешевле и чище.
Это худший отель, с которым я имел дело за время моего пребывания (5 месяцев) в Монтане и Северной Дакоте. Я никогда больше не буду останавливаться в этом отеле. Сара даже отдаленно не вежлива и понятия не имеет, что такое обслуживание клиентов. 😡
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Последние пять месяцев я останавливался в разных отелях Монтаны по работе, потому что либо они слишком дорогие, либо в них проблемы с плесенью, и поэтому мне приходится продолжать передвигаться.
Я попросил снять комнату на одну ночь, и девушка на стойке регистрации «Сара» была груба. Она отказалась назвать мне фирменный тариф, который нам обещал мой работодатель, и мне пришлось разыскать менеджера отеля, потому что она продолжала говорить мне, что не может дать мне никакой информации о том, кто он такой или его номер телефона, или даже попытаться узнайте, какая ставка была для нашей компании. Женщина из службы доставки еды, которая видела наше общение в холле, поймала меня возле отеля и рассказала, кто такой менеджер и где я могу его найти.
Менеджер позвонил ей после того, как я его выследил, и сказал взять с меня 65 долларов за ночь, что является тарифом нашей компании… Она дала мне документ, подтверждающий, что она взяла с меня 65 долларов, и когда я добрался до своей комнаты, я получил уведомление от моего банка о том, что она взяла с меня 96 долларов. Она не выполнила обещанную нам ставку компании. Это примерно после двух часов попыток получить комнату. В эти выходные состоится митинг в Стерджисе, поэтому у нас нет свободных номеров ни в каких других отелях, кроме этого.
Когда я сказал ей, что не буду платить 96 долларов и вернуть мне деньги, она сказала мне, что мне придется подождать, пока она обслужит всех остальных клиентов в вестибюле (10 человек), после того как я уже ждал два часа. Одна из клиенток решила начать кричать на меня, говоря, что мне нужно ждать своей очереди, и я наконец сказал ей, что я был там уже два часа, задолго до того, как она вошла в вестибюль, и Сара, девушка за стойкой, просто продолжал игнорировать меня, как будто меня там не было. После 30 минут, когда я попросил у нее квитанцию об оплате моей карты, я увидел, что у меня нет ключей от машины, потому что она сняла их со стойки.
Я вернулся, чтобы сказать ей, чтобы она отдала мне мои ключи, но она притворилась, что меня там нет, и просто проигнорировала меня, продолжая помогать всем остальным клиентам в вестибюле. Примерно через пять минут она наконец швырнула в меня ключи, как в собаку.
Это худший отель, который я когда-либо встречал в Сиднее, с самым грубым персоналом. Она даже не попыталась мне помочь и потратила два часа моего времени. В комнате, которую она мне предоставила, пахло заплесневелой водой, и я не пробыл там даже 10 минут, прежде чем попросил у нее вернуть деньги и решил там не оставаться.
Почему нигде больше нет хорошего обслуживания клиентов? это очень обескураживает после 12 часов работы целый день. Это последнее, с чем мне хотелось иметь дело.
Отель «Коттонвуд» — гораздо лучший выбор, к вам относятся лучше, он чище, и, к сожалению, у них нет пустых номеров, поэтому мне пришлось столкнуться с этой проблемой.
В отеле Richland обслуживание намного лучше, а номера дешевле и чище.
Это худший отель, с которым я имел дело за время моего пребывания (5 месяцев) в Монтане и Северной Дакоте. Я никогда больше не буду останавливаться в этом отеле. Сара даже отдаленно не вежлива и понятия не имеет, что такое обслуживание клиентов. 😡