Holiday Inn Express & Suites Sidney by IHG

Мы забронировали номер на 4 взрослых, нам нужно было 3 кровати. Когда мы приехали, сотрудники, похоже, не поняли, что мы забронировали 3 кровати. Матрас раскладного дивана был весь в огромных пятнах, он был изношен и провис, сквозь него можно было прощупать каждую пружину и проволоку. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить о постельном белье для раскладного дивана, и сказала женщине, что на нем пятна, она сделала вид, что шокирована, но ничего не сделала, кроме как вручила мне пакет с постельным бельем для дивана. В итоге моя дочь спала на надувном матрасе, который мы купили. На покрывале моей кровати были пятна, а под раскладным диваном лежали хлопья. Я звонила в Holiday Inn, и мне сказали, что перезвонят, но через неделю мне пришлось звонить им самой, потому что они так и не перезвонили. Мне сказали, что они должны были перезвонить в течение 48 часов. Затем мне сказали, что мне должен был позвонить менеджер отеля, но я до сих пор жду этого звонка, уже 24 часа и это еще не конец.

Замечательный отель, персонал очень дружелюбный. Дженнифер, менеджер, просто потрясающая. Завтрак был очень чистым, еда отличная, а я, между прочим, очень привередлива. Если вернусь, обязательно остановлюсь здесь снова.

Благодаря Дженнифер у меня остались прекрасные впечатления. Она была невероятно добра, внимательна и искренне заставила меня почувствовать себя желанным гостем с момента моего приезда. Она держала все под контролем, предугадывала мои потребности и профессионально и бережно относилась к каждой детали. Редко встретишь человека, который так гордится своей работой — Дженнифер действительно сделала мое пребывание незабываемым. Очень рекомендую!

Номера были грязные, воняли и были полны шерсти животных. В номерах оставались использованные вещи, лакомства для животных, грязные полотенца, использованные капсулы для кофе и т. Д. Единственным плюсом был завтрак. Бассейн был закрыт, и нас об этом не предупредили перед заселением.

Близко к зданию суда (и большинству других мест).
Еда: простые бублики и банан для вегана. Жаль, что у них нет картофеля на завтрак, как в Глендайве.
Экологичность: возьмите с собой свою кружку для кофе, столовые приборы, тарелку и бутылку для воды. Мне нравится, что в номере есть большие многоразовые бутылки для туалетных принадлежностей, но хотелось бы завтракать на настоящей тарелке или пить кофе из настоящей чашки.
Персонал приятный. Номер чистый. Кровать удобная. Бассейн закрыт, но сказали, что его починят позже на этой неделе.

Останавливаюсь здесь раз в неделю в течение последнего месяца. Место хорошее, номера чистые и удобные. Завтрак отличный. Рекомендую, если окажусь в этом районе.

Худший мотель, в котором я останавливался за долгое время. Номера отвратительные. Кровати в крови и моче. Кондиционер и холодильник не работали. Остановился здесь, чтобы дети могли поплавать в бассейне, а бассейн был закрыт. Деньги не возвращают, скидки не предоставляют. В довершение всего, ужасное обслуживание клиентов. На фото показано, как выглядят обе кровати в номере.

Единственная причина, по которой этот отель получил 2 звезды, — это то, что номер был очень чистым. На этом хорошие новости заканчиваются. Номеру 314 нужна новая кровать (в той, что ближе к двери, сломался пружинный блок, из-за чего спина принимает неудобную U-образную форму во время сна). Кровать ближе к окнам была в полном порядке. К сожалению, об этом стало известно только после ужасной ночи. Кто-то ранее писал, что вода плохо пахнет. Мы этого не заметили во время нашего пребывания. Душ ужасно скрипел во время каждого душа, что раздражало и того, кто принимал душ, и тех, кто был в номере.
Официанта на стойке регистрации нигде не было видно, когда мы приехали в 7 вечера. Дверной звонок не отвечал, а звонить по телефону на стойке регистрации было пустой тратой времени, так как они делали вид, что нас не слышат. Нет смысла оставлять номер телефона, если телефон не работает так далеко.
Бассейн… Жаль, что не прочитал отзывы перед бронированием. Бассейн, похоже, сломан уже несколько месяцев назад, но они любят утверждать, что это временно. Зелёная вода в главном бассейне остаётся и появилась больше полугода назад. Если у вас есть дети и вы хотите бассейн, остановитесь в другом месте. Мы приехали сюда специально из-за… Бассейн, и надежды детей поплавать рухнули. В отделе товаров первой необходимости практически пусто, если вы хотите купить напитки или закуски.
И наконец, туалеты на уровне лобби. Их явно не убирали очень давно. Туалет в мужском туалете был забит.

Почти всё в этом отеле было совсем неплохо. Самое ужасное, и именно поэтому он не 5 звёзд, заключается в том, что бассейн был закрыт, а я путешествовала с детьми и даже выбрала отель, исходя из критерия «есть бассейн». Представьте моё разочарование, когда я потратила вдвое больше, чем могла, и всё равно не смогла поплавать с детьми. Ни на одном сайте не было ни слова о ремонтных работах! Не говоря уже о том, что единственный способ войти/выйти был на лифте? Я бы предположила, что это действительно пожароопасно, но двери заблокированы, и это меня насторожило.
Завтрак был вкусным, и все сотрудники, с которыми я встречалась, были очень любезны со мной и моими детьми.

Мы остановились там на ночь по пути, и отель идеально нам подошёл. Номер был чистым и опрятным.
К сожалению, во время нашего пребывания бассейн и фитнес-центр не работали из-за ремонта. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд, например, сваренных вкрутую яиц и двух видов омлета. В вестибюле было немного тесновато, поэтому, если заселиться больше двух семей, это создавало проблемы. Кстати, закат был потрясающим!

Мой жених забронировал нам и нашим маленьким детям номер на две ночи, и мы надеялись воспользоваться бассейном, но когда мы добрались до зоны бассейна, большой бассейн был зеленым, а другой был чистым, и вся зона бассейна пахла плесенью, поэтому мы решили выехать в тот же день и поехали в другой отель. Мы больше не вернемся в этот отель.

Это хороший, тихий отель. Он чистый, ухоженный и без суеты. Есть много парковочных мест. Он находится близко к шоссе, но достаточно далеко, чтобы не было шума. Мне понравились кровати и туалетные принадлежности.

Мы останавливались в отеле на время турниров Sidney bb. Менеджер г-н Хаммерли был потрясающим!
Наш номер был готов и забронирован, когда мы приехали, что сделало регистрацию легкой и сэкономило время!
Завтрак был очень хорошим с горячим беконом и подогретыми булочками с корицей, отличный опыт… спасибо!

Очень чисто и гостеприимно. Дружелюбный персонал. Там для State Hockey, и они были настолько вежливы и полезны. Лучшего места для проживания и представить нельзя.

Мы приехали арендовать бассейн, позвонили заранее и спросили, работает ли бассейн и подогревается ли он. На оба вопроса ответили «да», и бассейн замерз!
В прошлый раз у нас не было достаточно людей, чтобы арендовать весь зал для вечеринок, нам сказали, что мы можем использовать зону для завтрака, но пришлось оставить ее открытой для публики, что не является проблемой, но нам грубо ответили, что мы больше не можем пользоваться этой зоной, и нам нужно заранее планировать наши вечеринки, хотя плавало всего 7 человек. Мы случайно заплатили за одного человека, который решил не плавать, когда мы попросили вернуть деньги или добавить время, нам сказали, что возврата нет, так как это стоит им денег, и так и не ответили о добавленном времени. Я бы настоятельно рекомендовал другой отель для проведения вечеринок у бассейна.
Сара очень грубая и не умеет обращаться с клиентами.

Второй раз останавливаемся в этом отеле и не разочаровались. Единственным недостатком было то, что бассейн и джакузи сильно устарели и не работают. Мы пытались воспользоваться ими вчера, но выглядели грязными и неприятными.
Персонал был дружелюбным, внимательным и обеспечивал хорошее обслуживание клиентов. Расположение и цена, которую вы платите, стоят проживания. Кровати по-прежнему супер удобные, прежде всего.

Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами. Менеджер Майк позаботился о них вместо нас. Недавно они взяли на себя управление и усердно работают над решением некоторых долгосрочных проблем с этим отелем.
Саммер на стойке регистрации была так добра к моей семье!
Когда мы проедем снова, мы дадим этому Holiday Inn еще один шанс!
Спасибо за обслуживание клиентов на высшем уровне.