Venture Inn

Владельцы годами не вкладывали средства в поддержание этого объекта в надлежащем состоянии. Я не смог попасть в свой первый номер, так как ни один из двух комплектов ключей не работал. Когда я получал ключи от другого номера, другой постоялец, который только что заселился, вернулся и сообщил, что его номер не был убран. В двухместном номере было всего 2 банных полотенца, 1 полотенце для рук и 1 мочалка… и никаких дополнительных полотенец для бассейна не было. Бассейн также не обновлялся годами и был настолько непривлекательным, что я отказался им пользоваться, хотя именно наличие бассейна стало причиной моего выбора этого отеля. С меня взяли 195, 17 долларов за номер, который не соответствовал стандартам устаревшего отеля Super 8.

Очень дорогое место для проживания. С меня взяли на 125 долларов больше, чем мне назвали по телефону при бронировании. Континентального завтрака нет, а ресторан работает по ограниченному графику. Персонал был очень дружелюбным, номер чистым.

Мы забронировали номер по заявленной цене. При заселении цена выросла. Классический обман. Генеральный менеджер и девушка на ресепшене были грубыми и агрессивными. Номера старые и плохо содержатся. Я бы посоветовал вам избежать подобных неприятностей.

Мне бы хотелось поставить отрицательную оценку обслуживанию клиентов, но 1 звезда кажется слишком щедрой оценкой. Мы приехали в город на баскетбольный турнир, и этот отель пригласил участников турнира остановиться здесь со скидкой. По прибытии мы пришли заселяться, мой сын сказал, что хочет пойти в бассейн, и сотрудница на ресепшене слишком уж разволновалась, сказав ему, что он закрыт. Затем менеджер практически отчитал меня, заявив, что бассейн закрыт, потому что там слишком много детей, и они не соблюдают правила. Я попыталась объяснить, что мы приехали заселяться и еще не были в бассейне, но он и сотрудница на ресепшене были очень грубы со мной и моими двумя детьми. Я была очень разочарована, так как именно бассейн был причиной, по которой мы выбрали этот отель. Я понимаю, что организация больших групп может быть проблематичной, но не приглашайте сюда команды, если вы не хотите, чтобы в вашем отеле были большие группы детей. В основном меня очень разочаровало крайне непрофессиональное поведение менеджера и грубое обращение со мной и моими детьми со стороны сотрудницы на ресепшене.
Затем с меня взяли дополнительно 20 долларов сверх обещанной цены, и она отказалась объяснить разницу. Она просто сказала, что "нажала все кнопки правильно со своей стороны", не дав никакого вразумительного объяснения.
Жаль прекрасный город Либби, потому что я знаю, что этот отель ничего не делает, чтобы радушно принимать гостей.

В целом неплохое место. В комнатах плохо звукоизолированы стены, поэтому в коридоре слышно даже пуканье сверчка, но в целом чистые комнаты, приличные кровати.

В целом, мой опыт пребывания в отеле оказался очень разочаровывающим. Персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным; к сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания. И в номере, и в коридорах стоял сильный, похожий на аэрозоль запах, который был неприятным и вызывал головную боль. Кроме того, несколько предметов в номере были в ненадлежащем состоянии. Шкафчик с мини-холодильником не закрывался, если его не приподнять, а ящик между кроватями не открывался и не закрывался должным образом.
Во время нашего пребывания к нам в бассейн присоединились еще два человека, что, как мы позже узнали, противоречило правилам отеля. Хотя мы признаем это правило, ситуация была урегулирована крайне плохо. Генеральный менеджер подошел к нам, крича, в том числе и на детей, и вел себя крайне непрофессионально и неподобающим образом. Такое поведение неприемлемо.
Я стараюсь поддерживать небольшие местные предприятия в нашем районе; однако, основываясь на этом опыте, я бы не рекомендовал этот отель другим.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА!
Ого, даже не знаю, с чего начать этот отзыв. Обычно я не оставляю плохих отзывов, но этот парень этого заслуживает! Мы с женой уже 9 лет ездим в Либби проверять лифты на плотине. Нам всегда без проблем разрешали пользоваться государственным тарифом, а персонал и условия проживания были отличными. Поэтому мы постоянно туда возвращались. Я не люблю останавливаться в дешёвых отелях, хотя часто останавливался, когда ездил устанавливать лифты.
Первое, что я заметил по прибытии, — это то, что парковка была почти не заполнена, что для них довольно необычно. Регистрация прошла нормально, за исключением того, что сотрудник спросил, есть ли у нас удостоверения личности государственного образца. Нет. Мы подрядчики, и нам не выдают никаких удостоверений личности государственного образца. Мы думали, что всё будет хорошо. Зашли в номер и начали замечать кое-что. Нет кофейника! Не хочется идти по коридору за первой чашкой кофе утром. Ковёр был в нескольких местах испачкан. Одеяло воняло. Жена чистила зубы и обнаружила, что вода течёт ГОРЯЧАЯ. Холодная и горячая вода были перепутаны местами. Сиденье унитаза болталось. Подлокотник одного кресла болтался. Мы были в полном отчаянии.
В холле нам не хватало свежего печенья и бесплатной бутилированной воды. Возможно, это мелочь, но именно к таким мелочам мы постоянно возвращаемся.
Когда пришло время выселения, мы разозлились. Менеджер стал грубым и почти враждебным.

Мы съездили всей группой в Либби по работе. Несколько номеров на несколько недель. Отель очень старый и не слишком чистый, но моя группа привыкла к отелям ниже трёх звёзд из-за нашей рабочей обстановки. На стойке регистрации к нашей группе и условиям проживания отнеслись довольно дружелюбно — наша группа, будучи пожарными, охраняла города и леса, и сотрудники стойки регистрации отнеслись к нам очень любезно.
Номера старые и не очень чистые, а Wi-Fi работал нестабильно. Ресторан был закрыт весь месяц.
Мы запросили государственный тариф, что является стандартным для нашей работы. Генеральный директор отеля, который также курирует Comfort Inn, несколько раз вступал в словесные перепалки с нашей группой из-за стоимости номера, двойной оплаты за номера и был расстроен нашей просьбой учесть государственные тарифы. Некоторые из нас пытались уладить конфликты профессионально, но столкнулись с его грубым и невнимательным обращением. Этот генеральный директор даже трижды бросал трубку, пытаясь уладить вопрос с двойным счётом. В итоге нам пришлось заплатить двойную сумму и обычную стоимость номера, чтобы смягчить его неадекватное поведение и гнев. Затем мы покинули отель и нашли другое жильё. Не припомню, чтобы когда-либо останавливался где-либо, где руководство было бы так же враждебно с гостями, как этот генеральный менеджер. Этот человек – лицо обоих отелей и, безусловно, один из самых отвратительных работников сферы гостеприимства, с которыми я когда-либо сталкивался.

Если вы думаете остановиться здесь, сделайте себе одолжение и не делайте этого. Генеральный директор — безусловно, самый грубый и непрофессиональный человек, которого я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Вместо того, чтобы решать проблемы, они их создают. Каждое обращение создаёт ощущение, будто вы им мешаете, а на самые простые просьбы реагируют с пренебрежением или даже откровенной враждебностью.
Он совершенно не умеет работать с людьми, не умеет обслуживать клиентов и ведёт себя так, будто гости — это помеха, а не смысл существования компании.
Поразительно, что такому человеку позволяют управлять этим заведением, ведь он — полная противоположность тому, что ожидаешь от управляющего в сфере гостеприимства. Если вы цените уважительное отношение, поищите что-нибудь другое.
Кстати, The Country Inn управляется тем же управляющим.
Персонал был приятным и отзывчивым.

Старый, почти неухоженный и грязный отель, напоминающий общежитие, который уже не тот. Номер, который мне дали, стоил 268 долларов за запах хлорки у бассейна и мебель 90-х годов. Грязный пол со старым ковром, матрас в пятнах, старый 32-дюймовый телевизор, старый мини-холодильник и микроволновка. Буду рад, когда в следующем году откроется новый отель Comfort Suites и избавит это место от этой жалкой ситуации.

Мы годами ездили в Venture Inn и всегда были довольны, пока не остановились там в этом году. Друзья сказали, что у отеля сменился владелец, и какое разочарование! Номер был не только грязным, с толстым слоем пыли под кроватью, но и небезопасным. Не могли понять, почему не сработал датчик дыма, пока не разобрали его и не обнаружили, что батарейка вставлена ​​наоборот.
Запрошенные услуги горничной были в лучшем случае минимальными, а за более чем 200 долларов за ночь я ожидала, что кровать будет заправлена! Телепрограммы не было, сигнал был как снег. Больше нет бесплатной бутилированной воды и свежего домашнего печенья, которые мы так полюбили и ценили! Я больше не рекомендую Venture Inn своим друзьям.

Это было ужасно разочаровывающе. Единственное чистое и отремонтированное современное место в отеле — это лобби с красивой резьбой по дереву… Всё обшарпанное и очень грязное, абсолютная запущенность в плане уборки и обслуживания. Двери не работали как следует, и у нас был только один настоящий дубликат ключа от номера. Ключ… не карта. Всё было протёрто, простыни чистые, но всё было ужасно. Грязные окна, грязный ковёр, тёмная одежда, двери и стены — от того, что люди трогали их годами. Я больше не расстроена… просто хочу, чтобы люди знали… Это безумие — платить 190 долларов за ночь за такое дерьмо. Я сходила в местный магазин «Всё по доллару» и купила кучу дешёвых чистящих средств, и потратила несколько часов на уборку, чтобы мы могли расслабиться и пользоваться этим местом… к сожалению, нам пришлось остаться на две ночи. Также в номере не было кофеварки… Льдогенератор сломан… Ресторан открыт только тогда, когда им вздумается. Реклама этого места — ложь. Нет полотенец у бассейна. Бассейн на первый взгляд был нормальным. Слава богу за хлор. Не понимаю, как они вообще держатся на плаву. Не могу поверить, что люди продолжают там останавливаться… должно быть, у них высокая терпимость к грязи. Высокие цены за такой грязный, старый, обшарпанный номер. Он стоит всего 100 долларов за ночь… Я не расстроена… я просто в шоке от того, насколько мерзким может быть мир.

Мы попросили номер с двуспальной кроватью и дополнительной кроватью для дочери. Когда всё занесли, обнаружили, что электрический стул не работает. 😒 Пошли на ресепшен. Девушка была очень мила, но понятия не имела, что делать. Она сказала, что других номеров нет, и нам дадут компенсацию утром. Вернувшись, мы увидели, что дочь спала на полу. 😒 В душе были волосы и мыло, а на двери – грязное полотенце. На следующее утро мы не получили ни документов о доверии, ни компенсации.

Мы с женой останавливались там несколько раз раньше. В целом, неплохо, ничего особенного и слишком дорого. Это лучше, чем тот отель через дорогу. Однако на этот раз мы заметили, что общее качество ухудшилось. Персонал на ресепшене был замечательный, нам очень понравилось печенье, а лобби по-прежнему остается самой приятной частью отеля. Качество номеров, кажется, снизилось, и я думаю, даже люди 70-х не захотели бы видеть такой декор. Кофеварки не было, но после нашей просьбы персонал принес нам ее. Безопасность в номере обеспечивается дешевым замком и старым, слабым цепочным замком. Интернет обычно неплохой, но на этот раз он был ужасным. Нас постоянно отключало каждые две минуты. Очень раздражало.
Еда в ресторане была как всегда хороша. Две наши любимые официантки, с которыми мы работали много лет, больше не работали, и нам сказали, что владелец отеля умер, и его сын взял управление на себя и что-то меняет, поэтому они решили уволиться. Нехороший знак. Мы видели, как сын владельца бегал по отелю с ребенком на руках. Ему, вероятно, следует сосредоточиться на своем детище, а гостиничный и ресторанный бизнес оставить тому, кто действительно в этом разбирается.

Итак, по всей комнате были муравьи, я сфотографировала это, а потом, когда мы пошли купаться, вошел менеджер и внес имя моего мужа в список, затем выгнал нас и получил мне в лицо, я чувствовал, что он собирался ударить меня, и он трясся, он так сильно напугал меня и моих детей, пока он держал своего ребенка на руках, он как будто шел на меня, и я была близка к падению в гидромассажную ванну, потому что мне пришлось продолжать пятиться назад, я думала, что он собирается ударить меня, так что теперь я собираюсь сделать отчет мне было страшно это не нормально он напугал моих детей.

Были оговорки, вышел из строя подшипник обогревателя 1-й ночи, слишком шумно, не мог спать. Попросил другой номер. 2-я комната такая же. Тихий обогреватель 3-й комнаты. Ледогенератор не работал. По телевизору показывали местные новости Лос-Анджелеса, автомат «7up» был пуст. Мотель всегда предлагал гостям скидки на завтрак. Никаких скидок, цены выросли на 4 доллара за тот же день. В 4 были бесплатные бутылки с водой, теперь есть диспенсер для воды, на получение 1/2 стакана которого уходит целая вечность. НИКАКИХ УСЛУГ ГОРНИЧНОЙ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ОСТАНЕТЕСЬ МИНИМУМ 3 НОЧИ, никакого уведомления об этой политике. Номера устаревшие. Раньше ресторан был отличным, теперь закрыт после обеда. Остаюсь в Venture с 1976 года, наверное, в последний раз. Неудачно.

Пришёл поесть. Еда была хорошей. Обслуживание было отличным. Заказывает яйца Бенедикт и одно для сына. Нам обоим это понравилось.