Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Helena North 3*

Завтра заканчиваем 7-дневное пребывание. В первое утро в дверь постучал администратор и сказал, что они неправильно отметили комнату, и я должен был быть в другой комнате. Они это поняли, и я остался там, где был. На второй день появилась служба обслуживания номеров и сообщила мне, что им нужно, чтобы я отсутствовал в течение часа, иначе я получу штраф за просрочку отъезда. Позвонил на стойку регистрации и спросил, что происходит, но они сказали, что я забронирован на 7 дней. Я спросил, могут ли они пригласить обслуживание номеров и провести небольшую уборку, и они сказали мне, что могут это сделать. На следующий день… Кондиционер отключен, в комнате 80 градусов, и их единственное заявление — «открой окно, чтобы остыть». Трехдюймовая трещина из-за оконных блоков, не говоря уже о том, что окно буквально грозило разбиться, просто попытавшись его открыть. Обслуживание номеров не произошло; позвони вниз, подготовь его к четвёртому дню. Четвёртый день, а обслуживание номеров по-прежнему не производится. Поданный завтрак был одной звездой, твердый, как свиная колбаса, которая на самом деле была беконом, и они забили холодильник, потому что все молоко истекало, два из трех молочных продуктов, которые я пытался выпить, были испорчены. День 5 увидел уборщицу и спросил ее, есть ли моя комната в списке, но ее не было. День 6… кондиционера все еще нет. В последнее время я много путешествовал и мне очень понравился Marriot, но этот отель напоминает мне, что не во всех зданиях одинаковые стандарты, и это определенно ошибка Marriot. Корпоративному персоналу нужно приехать и починить это место и мой номер с видом на горы, за который я доплатил? Посмотрите на фотографии.