Отзыв об отеле Firebrand Hotel 4*

Мы так хотели, чтобы этот отель нам понравился. Это было наше последнее пребывание в великолепном двухнедельном автомобильном путешествии. Мы забронировали номер на две ночи. По прибытии в Уайтфиш мы оставили вещи в номере, а затем отправились в паб поужинать и посмотреть Мировую серию. В ванной мы заметили что-то забрызганное на матовых стеклянных дверях, а также пару мертвых мух на полу. Всякое бывает. Вернувшись, я взяла ведерко для льда, чтобы взять лед из автомата, который удобно располагался рядом с лифтами. В ведре была вода, которая простояла там достаточно долго, чтобы на ней появилась плесень. Я отнесла его на ресепшн и попросила чистое, но мне сказали, что у них нет. «Можно мне что-нибудь, куда можно положить лед? » Он предложил пластиковый пакет. Я попросила хотя бы миску. Он пошел в ресторан, поговорил с кем-то там, а затем вернулся с ведерком для шампанского. После этого мы стали замечать общую нехватку чистоты в номере, помимо пятен на двери ванной и мертвых мух. Это было ужасно. Поскольку сотрудник на ресепшене ничем не помог, я наполнила медленно сливающуюся раковину водой с мылом и использовала пару тряпок, чтобы протереть столешницы, подоконники, прикроватные столики и т. Д. Тряпки были грязными. На следующее утро тот же человек был на ресепшене. Мы рассказали ему о состоянии номера. Он посмотрел на нас пустым взглядом. Мы попросили позвать дежурного менеджера. Она должна была прийти только в полдень. Когда мы вернулись, она была на собеседовании. Наконец, ближе к вечеру, мне удалось поговорить с ней. Она извинилась, спросила, не хотим ли мы поменять номер (нет, потому что я представляла, что любой другой номер будет таким же грязным, и я его уже убрала), и предложила ваучеры в ресторан, что нас не заинтересовало. Затем она предложила скидку на номер, которая составила около 20%. Честно говоря, если бы нам не нужно было быть в этом районе на следующее утро, мы бы сократили нашу поездку. Нас также удивило наличие бумажных стаканчиков для кофе и рядом с раковиной вместо многоразовых. Было два стакана с ведёрком для льда, но на них были отпечатки пальцев. Само собой разумеется, это было большим разочарованием.