Отзыв об отеле Quality Inn Big Sky 2*

НОЛЬ, ЕСЛИ Я МОГУ!
Лиза, работающая на стойке регистрации, заслуживает 5 звезд. Она — единственная причина, по которой я остался на забронированные ночи и не выехал пораньше, чтобы переехать в другой отель.
Заселились поздно (после полуночи), мне сказали номер комнаты, и я направился к ней. Открыв дверь, мы сразу поняли, что с ней проблема. Запах плесневелого, мокрого ковра был невыносим. Я подошел к стойке регистрации, рассказал об этом работающему человеку, и она с радостью переселила нашу комнату. (Как будто она делала это раньше)
На следующее утро в «новой» комнате стоял тот же запах. Первое, что мы заметили, когда проснулись. Будучи очень расстроен из-за потраченных денег, я решил попросить вернуть деньги, чтобы пойти в другое место. Именно тогда я встретил Лизу. Она сказала мне, что не может вернуть мне деньги, потому что менеджер был не на работе. (До понедельника, а это был четверг), но она хотела предложить улучшенный номер, который она лично проверила и убедилась, что он чистый. Прежде чем пойти в эту комнату, мы оба обошли две другие комнаты, и она согласилась, что у них определенно были проблемы. Лиза — действительно единственная причина, по которой мы решили дать отелю третью попытку. Она сделала все возможное, что ей нужно было сделать. Она серьезно относится к своей работе, искренне заботится об удовлетворенности клиентов, и это видно.
В итоге отель получает 1 звезду. Это требует работы. Но Лиза и другие сотрудники получают 5 звезд. Третий номер был приличным. Не лучший, но лучше двух других.
Спасибо Лиза за все, что ты сделала. Я надеюсь, что Quality Inn увидит в вас потенциал!