Best Western Plus GranTree Inn

В первый день нашего пребывания ресторан был закрыт. Рабочие снимали обои в коридорах, создавая много пыли. Телевизор несколько раз переставал работать. В наше время необычно, когда завтрак не предлагается бесплатно, но здесь ничего не было. В день закрытия ресторана были бананы и мандарины, но как только ресторан открылся, их уже не было. Нам дали номер, как и одному из наших друзей, что вызвало некоторую путаницу, но мы все уладили. Банкетная еда была хуже, чем обычно ожидаешь на мероприятии такого масштаба. То, что было предложено в качестве закусок, представляло собой не более чем поднос с закусками. Менеджера не было до 15:00. Над парковкой гнездились птицы, из-за чего на машинах был беспорядок, который приходилось убирать не один раз в день.

Сегодня вечером зашёл в Grantree, ожидая, как обычно, исключительного обслуживания, но получил лишь посредственное и безвкусное. Я давний посетитель, всегда с нетерпением ждал встречи с Чандрой, но, похоже, ничего особенного не произошло. Куда она делась? Еда всегда была превосходной, как и обслуживание. Без хорошего сервиса мне больше не хочется сюда приходить. Бармены — вот что делало это место таким замечательным, но что теперь? Мы будем страдать без таких отличных барменов, как Чандра.
(Редактирование для ответа владельцев: вы думаете, что можете просто заменить человека, который построил это место с нуля? Удачи! )

Венди отлично справилась со своей работой в ресторане. Она уделила большое внимание деталям. Завтрак был превосходным. Бармен, работавший допоздна, тоже был великолепен. Номер был очень хорошим, а проводимый ремонт обеспечит необходимые обновления.

Номер был чистым, а бесплатный трансфер по запросу (до аэропорта и обратно, до центра города и обратно) стал исключительным бонусом. Номера были чистыми, кровати удобными, а расположение отличное. (Наличие Walmart прямо через дорогу очень удобно. ) Микроволновая печь и холодильник приличного размера в номере удобны для многодневного пребывания. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. 5 звезд!

На заправке возле отеля Best Western Grantree в Бозмане с меня взяли 2 доллара за кофе, который вчера стоил доллар. Она не вернула мне ни копейки, а положила в банку для сдачи. Эта женщина еще и своими грязными руками трогала край моей чашки, и я спросила ее, разве ее не обучали санитарным нормам? Она ответила: «Нет». Я больше туда не пойду.

Я много лет ходил в «Грантри» и всегда был в восторге от посещения бара и ресторана. Но сегодня со мной крайне грубо обошлась управляющая отеля, молодая женщина. Она обнаружила меня сидящим в одном из кресел отеля и объяснила, что несколько часов смотрел матчи в баре. Она обозвала меня «бездельником» и сказала, что мне «не место», несмотря на мои объяснения, что я отвлекся от ресторана, чтобы посмотреть счёт по телевизору, где показывали интересующую меня игру. Крайне непрофессионально и неоправданно неуважительно с её стороны. Она вела себя крайне неуважительно.

Проводил здесь деловую конференцию, и персонал был невероятно дружелюбным. Номер был отличный, и мне понравилось, что они предложили заказать уборку в номер во время моего пребывания.

Ценный предмет одежды — белая абайя и шарф — был сдан в прачечную отеля и подвергся многократным повреждениям. Его доставили не в тот номер, он долгое время оставался без присмотра и был возвращен мне всего за несколько минут до международного рейса — с видимыми пятнами и повреждениями, не подлежащими ношению. У меня не было времени решить проблему лично, так как мой вылет уже был в самом разгаре, когда другой член экипажа передал мне вещь, получив её по ошибке.
Дальнейшие события были не менее разочаровывающими:
Мои последующие запросы были отложены или проигнорированы,
Сотрудники избегали звонков, когда я пытался найти вещь,
Руководство откладывало решение проблемы до последнего момента,
И в конечном итоге отель отказался нести ответственность за причинённый ущерб.
Одежда оставалась на хранении отеля всё это время, и тем не менее ни отель, ни клининговая служба теперь отрицают свою ответственность, ссылаясь на неопределённость относительно того, «что могло произойти после того, как она покинула их руки», несмотря на то, что она уже была передана не тому гостю из-за внутренней ошибки.
Это неприемлемо и непрофессионально…

Очень рекомендую остановиться здесь. Номера были чистыми, обслуживание на стойке регистрации отличное, а ресторан просто феноменальный. Мы приехали из другого отеля в городе, который стоил столько же, но качество ужасное (La Quinta), и нам пришлось оттуда уехать. А Best Western нас заселил в ту же ночь! Спасибо!

Читайте и будьте бдительны! ~ Best Western известны своим всеобъемлющим подходом, то есть номера чистые и комфортные, а также бесплатным завтраком. Но ЭТОТ жадный (ОЧЕНЬ жадный) Best Western заставляет вас ПОКУПАТЬ завтрак по огромной розничной цене! Да! Это самый первый Best Western (а мы верны Best Western), который НЕ предоставляет вам такого удобства, и при этом они «намекают», что у них есть «завтрак» для вас в интернете, отлично, они известны этим! Но НЕТ … То, что «подразумевается» в Интернете (завтрак), ПРОДАЕТСЯ вам за дополнительную плату ($$$), это НЕ является частью вашего проживания. За это 1 звезда!

Номер был забит мебелью. Кресло и пуфик были зажаты между кроватью и стеной. Попросил разбудить меня звонком, чтобы он не разбудил. Так и не дождался. При выезде администратор сидел в холле и разговаривал по телефону. Он крикнул, чтобы я положил ключ на стол. Я сказал ему, что не разбудил, на что он ответил: «Да, я ей передам». Никаких извинений он не принес и даже не попытался оторваться от телефона. В следующий раз, наверное, забронирую другой номер. Не считал этот отель равным другим отелям сети BW Plus.

Я останавливаюсь в отеле Best Western Plus в Бозмене уже больше года во время командировок, и они ни разу меня не разочаровали!
С момента регистрации персонал на стойке регистрации радушный, приветливый и всегда готов помочь. Ресторан Club на территории отеля просто фантастический — еда неизменно свежая, вкусная и идеально подходит для завершения насыщенного рабочего дня.
Фитнес-центр — это нечто особенное: он всегда чистый, ухоженный и оснащен разнообразным оборудованием для любых тренировок. Номера всегда безупречно чистые, с большим запасом полотенец и продуманными удобствами, которые сделают ваше пребывание комфортным и беззаботным.
Редко можно найти отель, который предлагает неизменно высокое качество во всех отношениях, но это именно то, что нужно. Независимо от того, приехали ли вы сюда по делам или на отдых, вас всегда ждут отличные впечатления. Настоятельно рекомендуем!

Отель расположен прямо у шоссе, поэтому добраться туда, в общем-то, легко. Парковка немного запутанная. Примерно в 40 минутах от тропы к озеру Лава. Персонал довольно любезный. Номера чистые, и из них удобно добираться до машины или до любого места в отеле. Всё работало исправно и выглядело хорошо. Бассейн поддерживался в порядке, а в ванной комнате отеля с комфортом могут разместиться 6-8 человек. Мне порекомендовали это место, и я остался доволен.
Мы завтракали здесь. Рекомендую печенье с подливкой. Порция огромная, и я не смог притронуться ко второму печенью. Подливки ещё оставалось много для второго печенья.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, но очень простым. Моя претензия к BW заключается в системе плавающих цен. ВНИМАНИЕ: цена, которую вы бронируете за первую ночь, будет отличаться от цены за вторую, третью и т. Д. BW не вернет вам разницу в цене, если вам не повезет и вы не заметите незначительного изменения цен за ночь при бронировании. (Я списал увеличение общей суммы на налоги и сборы и не заметил переплаты за ночь, пока не получил подробный счет при выезде. ) Покупателям следует быть бдительными.

Не Best Western PLUS, а просто Best Western.
Плюсы: очень дружелюбный персонал.
Минусы: очень старое, тёмное, обшарпанное здание. Туалет засорился при первом же использовании. Очень слабый напор воды в душе. Нужна генеральная уборка.
Ресторан рядом с отелем был вполне нормальным. Удобно. Персонал очень дружелюбный.
К сожалению, очень медлительный.
Мы заказали 3 закуски и бургер. Первую закуску принесли через 30 минут, остальные — через 15.
Официанты, правда, явно торопились.

Очень красивый отель — коридоры и обстановка напоминают «Сияние» Стэнли Кубрика. Номер был огромным, честно говоря, в 2 раза больше, чем мне было нужно для одного человека. Также по телевизору был HBO, что всегда плюс. Моя единственная претензия: как номера могут стоить так дорого, а бесплатный завтрак даже не включен? Каждый гость должен получить талон на бесплатный завтрак при бронировании, я не буду платить 3 доллара за тост, пока не стану генеральным директором многомиллионной компании. Кроме этого, это место было чистым, имелось отличное мыло и шампунь, хорошая микроволновка, и оно было очень уютным и эстетически приятным.

С большой группой из 12 человек мы чувствовали себя более чем комфортно и прекрасно разместились в ресторане. Наши малыши были в восторге от бассейна. Он давал им достаточно места, чтобы плескаться и не мешать никому, но при этом выплескивать все свои извивы.
Ресторан был феноменальным как по еде, так и по качеству и обслуживанию. Линда была нашим суперзвездным официантом, особенно за завтраком! Все были всегда любезны, улыбались и никогда не были подавлены нашей большой компанией и нашими списками запросов.