Fairfield Inn & Suites Billings

Отель был на ремонте. Когда я приехал, в коридорах стоял сильный запах химии. Номер был отремонтирован и находился в отличном состоянии. Никаких запахов или каких-либо проблем в номере не было. Бассейн был закрыт во время моего пребывания, что не было проблемой, ведь я приехал не для того, чтобы плавать. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Однако этот отель находится прямо рядом с железнодорожными путями, и шум будет не давать вам спать по ночам, если вы, как и я, привыкли к тишине.

Найти отель, который кажется абсолютно безопасным, бывает непросто, но я это понимаю, когда чувствую. Как взрослая женщина, путешествующая одна по штату, я всегда рада, когда меня встречают в месте с настоящим гостеприимством.
Когда я приехала поздно ночью, Делла (спасибо! ) тепло встретила меня, предложила закуски и проявила доброту. Это очень много для меня значило. Я сохраню этот отель для следующего раза, когда буду в Биллингсе. Спасибо!

Хороший отель с некоторыми недостатками. 1. Он расположен прямо рядом с железнодорожными путями, и хотя поезда здесь не очень загруженные, я заметил, что большинство поездов грузовые, и, похоже, они ходят круглосуточно, так что если вы чутко спите, у вас могут возникнуть проблемы. Затем я зашёл к лифту, а бассейн был закрыт на реконструкцию, так что надеюсь, вы будете в хорошей форме, чтобы подняться по лестнице. Обслуживание хорошее, еда неплохая, парковка есть. Вокруг есть всё необходимое, так что вы никогда не останетесь голодными. Wi-Fi хороший, ванная комната чистая.

Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Завтрак был отличный. Мой номер был очень чистым, а расположение отеля просто великолепное. Рекомендую остановиться именно здесь. Обязательно вернусь!

Мы ехали из Айовы и отлично провели время. Обслуживание было хорошим, завтрак был включен, а номер был чистым. Единственная небольшая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что мы не смогли припарковать наш фургон U-Haul на парковке, так как он был слишком мал для этого. Но нам удалось припарковаться рядом с баром.

Прибыв в свой номер около 22:00 после долгой 12-часовой поездки, я обнаружил, что номер не убран. Мне сказали, что это единственный свободный номер. Я участник программы Titanium Elite Marriot и никогда не останавливался в подобном номере. Волосы в душе, использованные полотенца. На подушке всё ещё был отпечаток чьей-то головы, а простыни были грязными. На полу были крошки. Список можно продолжать. Нам принесли новое постельное бельё, чтобы мы хотя бы могли сами застилать кровати, и чистые полотенца. Сказали, что вернут использованные мной бонусные баллы, но пока этого не произошло.

Как сотрудник Marriott, я далёк от впечатлений.
Я запросил номер на 3-м этаже за день до заезда, и мне не сообщили о поломке лифта.
Тем не менее, сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и переселил нас на первый этаж.
Когда мы подошли к двери, пришлось несколько раз вставить ключ, чтобы её открыть.
Когда мы вошли в номер, восьминогий постоялец уже принимал душ.
Паук забыл предупредить нас, что в душе или ванной вода совсем не горячая.
Мне пришлось обтираться холодной губкой, потому что ванна не наполнялась, а в раковине были мои волосы.
Кровать была очень низкой, простыни не натягивались как следует, а под кроватью были шурупы и мусор.
Пульт от телевизора не работал должным образом.
Простыни и полотенца определённо нуждаются в замене.
Завтрак был неплохим, настоящий омлет был хорош, как и вафли с черникой, но сосиски в котлетах были несъедобными.
Персонал был дружелюбным, за исключением уборщиц, которые были довольно грубы и не сказали, что они уборщицы, когда жалко стучали в дверь.
Им не разрешили компенсировать мне отсутствие горячего, потому что я был на тарифе для сотрудников, но обычный тариф составлял 250, и я был бы гораздо более расстроен, если бы мне пришлось платить столько.
В целом, я был очень разочарован и совершенно не впечатлён. Лучше останавливайтесь в отеле «Call on In» или в отеле Fairfield в Ливингстоне.

Поезда! Пауки! Теплая вода! Наше пребывание на одну ночь разочаровало во многих отношениях, но в целом всё было нормально. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Номер был вполне комфортным: кровать была удобной, а полотенца большими и пушистыми. Однако нам так и не удалось сделать воду в душе или раковине более тёплой, даже после долгой работы. Я быстро приняла душ утром перед отъездом, но мой муж любит очень горячую воду, поэтому он сказал «ни за что». Собираясь уходить, он обнаружил двух пауков, бродящих по ванной. Я их не заметила. И ещё, надеюсь, вы любите поезда! Довольно часто днём и ночью было отчётливо слышно очень шумные поезда. Не уверена, где находятся пути, но мне было жаль людей, остановившихся в соседнем отеле Quality Inn. Думаю, они были ближе к поездам. Отель очень удобно расположен рядом с трассой I-90 и множеством хороших ресторанов.

Этот отель якобы «только что отремонтировали». Когда я спросил, полностью ли сделан ремонт внутри, мне ответили, что да. Наш номер сильно не соответствовал названию и качеству Marriott. Старый обшарпанный ковёр, потолки цвета попкорна, некачественная затирка вокруг унитаза, грязь/пятна под раковиной, плесень в душе, неудобные простыни и непарные наволочки. Это лишь несколько моментов, которые могли бы остановить меня от повторного пребывания здесь. Однако я должен похвалить персонал – они были отзывчивыми и приятными.

Абсолютно ХУДШИЙ опыт в отеле бренда Marriott когда-либо! Деловой путешественник с более чем 300 ночами в Marriott. Сотрудник стойки регистрации был грубым, полным идиотом и невежественным в своей работе. Полный беспорядок со счетами. Неработающие лифты. Пропитанный духами номер для покрытия заказов. Старые устаревшие удобства. К сожалению, я не читал отзывы об этом месте, пока не потерпел фиаско при регистрации. Если бы я прочитал отзывы, я бы остановился в более приятном и вежливом Courtyard или Springhill чуть дальше по улице. Предупреждение. Избегайте этого места!

Плюсы: Утренний персонал был гораздо добрее, отзывчивее и очень старался справиться с трудностями ремонта. Ночь и время заезда — не очень. Минусы: ОЧЕНЬ разочарован ремонтом и тем, как с этим справлялись сотрудники стойки регистрации. Утренний персонал НАМНОГО добрее и отзывчивее.

Лифты в стадии строительства, душ не работал. Слышал, как соседи писают. Просыпался каждый раз, когда кто-то поднимался и спускался по лестнице. Казалось бы, они должны компенсировать стоимость на определенных условиях, но они отказались. В лучшем случае это был полуторазвёздочный отдых по цене четырёхзвёздочного отеля — я никогда сюда не вернусь.

Плюсы: В квартире идёт масштабный ремонт. Повсюду пыль от гипсокартона, пахло размокшей грязью от скотча и ковровым клеем. Лифт не работал, а туалет протекал всю ночь, и клапан открывался каждые несколько минут. Минусы: Учитывая состояние квартиры, им следовало бы снизить цену на номера.

Будучи вышедшим на пенсию и бывшим постоянным сотрудником Marriott в различных отделах, я прекрасно осведомлен об ожидаемых стандартах обслуживания Marriott и ожиданиях сотрудников. Я редко пишу отзывы, однако следует отметить исключительное обслуживание клиентов, предоставляемое Брэнди по прибытии и на протяжении всего нашего пребывания. Ее память, трудовая этика, профессионализм и обаяние неоднократно выделялись для меня, когда она ориентировалась в различных аспектах обслуживания и отделов отеля. Эта девушка заслуживает повышения! Спасибо Брэнди за вашу работу и за то, что сделали наше пребывание в Биллинге незабываемым.

Номер был отличный и чистый. В душе был отличный напор воды. Единственная причина, по которой я не поставила оценку 5, — это посредственный завтрак, да и еды было мало. На стойке регистрации работала невероятно милая девушка, которая также готовила еду.

Это место очень чистое и удобное. Все удобства имеются, но скоро будет проведен ремонт/модернизация. Персонал был фантастическим. Очень дружелюбный. Еда была хорошей.

Я проверил вечером 7 ноября. Я немного подождал, пока Шелби подойдет к стойке регистрации. Когда она это сделала, она была неприветлива и довольно груба. Она даже не поздоровалась и не поздоровалась. В отличие от простого обещания, Fairfield by Marriott гарантирует: «Наследие тепла и гостеприимства», возможно, у нее был плохой день. Но, в конце концов, нам нужно забыть об этом и работать профессионалами. Я останавливаюсь в отеле в Монтане четыре раза в месяц и не буду останавливаться в этом отеле в будущем.