Element St. Louis Midtown

Завтрак в отеле Element в Сент-Луисе оставил прекрасные впечатления, в основном благодаря персоналу.
Колиша была просто потрясающей. Она приготовила восхитительную кесадилью с курицей и яйцом, и сделала это с широкой улыбкой и позитивной энергией. Она была занята всё это время: подливала кофе и чай, поддерживала порядок и заботилась о гостях. Было видно, что она искренне хочет, чтобы утро каждого прошло лучше.
Дре тоже был великолепен. Он следил за тем, чтобы столы не горел, и поддерживал чистоту в помещении, благодаря чему вся зона для завтрака казалась спокойной и уютной.
Еда была отличной, но именно люди сделали этот опыт незабываемым. Огромное спасибо Колише и Дре за прекрасное начало дня.

Этот отель — настоящая жемчужина. Расположение очень удобное, рядом находятся Foundry и Fresh Thyme. До всего, что может предложить центр города, можно быстро доехать на машине или Uber. Персонал на ресепшене просто замечательный, а небольшой магазинчик товаров первой необходимости — один из самых хорошо укомплектованных, которые я видела. Отель современный и чистый. Номера огромные! В нашем стандартном номере с большой двуспальной кроватью была полностью оборудованная мини-кухня со столовыми приборами, тарелками и другими вещами, а также микроволновая печь, вместительный мини-холодильник и кофеварка для приготовления одной порции кофе. Кровать была мягкая, а подушки — восхитительные. Бар на крыше потрясающий, с прекрасным меню еды и напитков, а по соседству есть тако-бар, где вам бесплатно предложат чипсы и сырный соус! По утрам подавали полноценный завтрак со стандартными блюдами, а также свежеприготовленную фриттату, печенье с подливкой, йогурт-бар и хороший выбор кофе и соков. Я действительно не могу сказать ничего плохого об этом месте и без колебаний остановилась бы здесь снова. Я знаю, что это 3-звездочный отель, но, на мой взгляд, он определенно ближе к 4 звездам.

Внимание! Если бы мы могли поставить этому отелю ноль звезд, мы бы это сделали. Мы провели там пять ночей и никогда раньше не сталкивались с подобным.
С самого начала были проблемы с элементарной коммуникацией. Телефон в нашем номере не работал, что стало проблемой, когда нам нужно было связаться с горничной и ресепшеном. Нам приходилось использовать свой личный телефон, и нас ставили на удержание более чем на 10 минут. В конце концов, мы сдались и спустились вниз на ресепшен лично, чтобы попросить полотенца.
Уборка номеров практически отсутствовала на протяжении всего нашего пребывания. Ни разу за пять ночей никто не убирал наш номер и не предлагал услугу подготовки номера ко сну. На нашей двери никогда не было таблички «Не беспокоить», поэтому у персонала не было причин не зайти. В результате мусор скапливался как в ванной, так и на кухне. В какой-то момент мы выставили мусор за дверь, и он простоял там почти 24 часа, прежде чем его убрали.
Ситуация с полотенцами была особенно неприятной. Нам дважды говорили, что в отеле закончились полотенца, и нам придётся подождать, пока горничные придут на следующее утро. В другой раз нам сказали, что никто не может принести полотенца в номер, и нам нужно будет самим спуститься на ресепшн. Единственным положительным моментом за всё время нашего пребывания была любезность одной из сотрудниц ресепшена, которая сама постирала полотенца, чтобы мы могли получить их перед ранним выездом.

На прошлой неделе у меня останавливалась большая группа из 75 гостей в отеле Element. Родни, менеджер по продажам, был чрезвычайно любезен и терпелив, выполняя все мои просьбы. Я ценю его инициативный подход к размещению. Персонал отеля был дружелюбным, а номера – исключительными.
Спасибо, и надеюсь вернуться для проведения еще одной групповой встречи!

Отличный отель и расположение. Немного дороговато, так как парковка добавляется к счёту. Был удивлён, что все три ночи на улице стояли полные мусорные баки, полные пивных бутылок и стаканов, всё время стоявшие в одном и том же месте. Бар на крыше и его персонал были великолепны. Единственный минус — еда в баре. Хотелось бы, чтобы выбор был больше, так как тако каждый вечер недоступно. Им нужны куриные крылышки, сэндвичи и бургеры, чтобы люди захотели прийти на ужин. Завтрак был превосходным и вкусным.

В пешей доступности от легкорельсового транспорта. Через дорогу от The Foundry. Отличный горячий завтрак каждое утро. Дружелюбный и внимательный персонал. Мини-кухня с тарелками, чашками и столовыми приборами. Горячий душ. В этой части города рано закрываются магазины. Мы были удивлены, что в полночь в субботу всё закрыто, и вернулись в номер, когда обнаружили, что мы единственные, кто ищет, где бы потусоваться.
Моей единственной проблемой был душ. Густой шампунь, и напор воды был недостаточным, чтобы смыть его с моих длинных густых волос.

Были сомнения, но персонал и обслуживание были отличными. Студия с кроватью размера «king-size» оказалась хорошим номером. Чисто, кровать хорошая, а расположение отличное. Расположение рядом с продуктовым магазином и кафе/развлекательным центром было идеальным. Каждое утро был хороший выбор завтраков. В баре Upbar можно было расслабиться и выпить чего-нибудь покрепче. Единственным недостатком была парковка. 28 долларов за ночь… других парковочных мест нет. Обязательно остановлюсь здесь снова. Я уже говорил, что персонал был превосходным?

Всегда дружелюбный персонал! В душе было несколько чужих волосков, но в целом чистота была лучше, чем в большинстве современных мест. В этом году у меня есть абонемент на спектакль «The Fabulous Fox», и, остановившись здесь дважды, я, кажется, нашёл свой отель.

Прошло больше года, а руководство так и не позвонило, чтобы забронировать номер более высокой категории за «не очень хороший» опыт. Мне также сказали, что если я удалю свой предыдущий отзыв, то мне предоставят первоклассный номер в люксе, который будет чистым и подходящим, в отличие от моего предыдущего проживания. Два менеджера сменили меня, и никакой информации о бронировании номера на выбранный мной день не сохранилось. Я потратил кругленькую сумму на праздничное пребывание, а мои жалобы на чистоту были проигнорированы. Глупо думать, что персонал действительно заботится о том, чтобы сделать мой опыт лучше. Мне следовало оставить свой предыдущий комментарий… ещё лучше… Мне следовало заплатить больше за Westin и его обслуживание. Я думал, что так будет во всех отелях Marriott, но как же я ошибался… 😑 грязно, грязная кровать и простыни, волосы по всей ванной комнате и на ковре, пыль и грязь в раковинах, пятна на простынях и коврах и т. Д. Мне по сути сказали: «Жалобу при выезде, наши номера заняты»… отвратительно. Я даже попросил вернуть деньги, и менеджер сказал, что они сделают всё возможное, чтобы моё пребывание было достойным… но так и не получил ответа. Прошло больше года… Я бы определённо предпочёл вернуть деньги! Наверное, стоило прочитать отзывы перед тем, как селиться… Какое разочарование.

Хотелось бы поставить 5 звёзд, потому что, честно говоря, проживание было отличным. Но я оплатил через сторонний сайт бронирования. По прибытии они сказали: «Хорошо, мы получили ваш платёж, и вы можете заселяться». Они списали с моей дебетовой карты оплату парковки, а при выезде с меня списали всю сумму за проживание. Я обращался к ним несколько раз, но проблема так и не решилась. Менеджер сказал, что нужно обратиться в booking. Com. Просто безумие.

Не знаю, откуда у них 3 звезды, ведь мы получили 5-звёздочное обслуживание с момента прибытия и до выезда. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был на высоте. Я путешествую по работе, поэтому мне довелось столкнуться с полным спектром вариантов размещения. Element входит в мою тройку лучших, потому что у него СУПЕРКОМАНДА. Слишком часто работодатели настолько заняты управлением операционной деятельностью, что упускают из виду своих лучших сотрудников. Я очень надеюсь, что руководство Element ценит своих MVP-персонал в Midtown St Louis.
Саманта — АБСОЛЮТНО ЛУЧШАЯ. Её профессионализм, уравновешенность и доброта просто исключительны.

Нам очень понравилась наша первая ночь, и мы обязательно остановимся здесь снова. В стоимость проживания в будние дни в баре на крыше был включен «счастливый час», который открывал великолепные виды и создавал прекрасную атмосферу. Номера очень просторные, и в них разрешено проживание с домашними животными. Это был лучший завтрак в отеле за всё время нашего путешествия.

Мы с семьёй приехали из Чикаго в Сент-Луис и очень рады, что выбрали именно это место. Персонал был невероятно дружелюбным, а Саманта на стойке регистрации была очень любезна. Номер был чистым и комфортным. Мы обязательно выберем это место для нашей следующей поездки в Сент-Луис.

Один из лучших наших впечатлений от отеля. Номера были чистыми, завтрак — отличным и свежим, а почти каждый сотрудник был невероятно любезным и гостеприимным. Мы очень благодарны!

Очень чисто, тихо, все удобства на высоте. Завтрак действительно отличный. Есть крытый бассейн, доступ к которому возможен для инвалидных колясок. Мне нужна была дополнительная детская кроватка, и мне принесли и надули надувной матрас, который оказался лучшим из всех, на которых я когда-либо спал. Весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Я бы остановился здесь снова!

Это хороший новый отель с просторными номерами и дружелюбным персоналом. Бесплатный завтрак и кофемашина эспрессо были плюсами. Однако уборка — это проблема, которую нужно решить. Когда мы приехали, диспенсер для геля для душа был почти пуст. Мы использовали его полностью и надеялись, что на следующий день его снова наполнят. Что ж, этого не произошло. Мы вернулись в номер около 16:00, кровать моих детей и диван-кровать так и не были заправлены, а нашу кровать оставили в том же виде, в котором я её застелил. За нами вынесли мусор и забрали чаевые, которые мы оставили на столешнице. Это заставило меня усомниться в тщательности уборки номера. Кроме того, крытый бассейн НЕ подогревается, поэтому вода была холодной. В целом, это приятный отель, но уборка и обслуживание бассейна могли бы быть лучше.