The Lodges at Table Rock

При регистрации мне сказали, что моя карта не работает. Хотя в последний раз с меня явно списали деньги за эту регистрацию. Я пошла и взяла карту мужа и использовала ее для непредвиденных расходов. Женщина, которая нас регистрировала, была очень груба, комментируя, какая грязная, по ее мнению, карта моего мужа, и как она хотела бы вымыть руки после того, как к ней прикасалась, и это повторялось несколько раз. В конце концов, я ответила, что это карта рабочего мужчины, пытаясь смягчить свое раздражение и обсудить ее поведение. В доме, который мы арендовали, есть некоторые довольно серьезные проблемы, которые мы задокументировали, поэтому с нас не будут взимать плату. К сожалению, из-за поведения этой женщины мы больше не будем бронировать через эту компанию. Это было неуважительно и унизительно во всех отношениях. Эту женщину нельзя допускать к работе с общественностью, если она так себя ведет. Потом у них хватило наглости попытаться продать нам таймшер, прежде чем они выдали нам наши парковочные талоны.
Это лишь некоторые из проблем, которые мы обнаружили в доме. Кровь и что-то похожее на мочу на одеялах с несколькими дырками. Грязные подставки под горячее в кухонном ящике. Пятна на потолке, насекомые в кухонном светильнике и сломанный плафон светильника на кухне, который плохо открывался. Пятна на веранде, обломки сломанного стула на веранде и отсутствие одного стула на заднем дворе.

Положительные стороны: Вид на озеро. Отрицательные стороны: Регистрация заезда была затруднена, так как она не проводилась на территории отеля. К счастью, на парковке был гость, который дал мне номер телефона, по которому можно было позвонить и получить информацию, так как предоставленный мне номер оказался неработающим.

Мы остановились в домике в самом конце, где не было ровной подъездной дороги, что было неудобно для детей. К тому же, дорога довольно близко к входной двери или к домику, если вас это беспокоит, если у вас дети или домашние животные. Нам очень понравилась планировка домика.

Плюсы: Это были апартаменты с полностью оборудованной кухней, вид на озеро был хорошим, из некоторых апартаментов — отличный, из других — не очень. Минусы: В самом курортном комплексе, указанном в бронировании, нет места для регистрации, указанный номер телефона не отвечает. К счастью, на двери бассейна был указан номер службы размещения, и мы смогли позвонить туда и получить адрес для регистрации в 6 милях отсюда.

Это был один из худших случаев проживания в нашей жизни. Две семьи из нашей семьи обнаружили клопов в нашем домике. Моя семья (с двумя маленькими детьми) в итоге ночевала в нашей машине, и мы сократили отпуск на два дня. Вернувшись домой, мы обнаружили клопов в своих вещах и машине, что стоило нам дополнительных денег, отгулов и огромного стресса.
Вдобавок ко всему, домик был в ужасном состоянии: грязные полотенца в стиральной машине, сломанная дверная ручка, разваливающиеся подушки дивана, вантуз, завернутый в пластиковый пакет, и сбитый со стены держатель туалетной бумаги.
Отели в Миссури обязаны по закону обеспечивать безопасную и гигиеничную среду. Этот домик не соответствовал этим стандартам. Я уже написал руководству с требованием решить эту проблему и обновлю этот отзыв в зависимости от того, как они решат этот вопрос.

Мы с мужем останавливались здесь в прошлом месяце. В офисе никого не было. Звонили по номеру трижды, прежде чем кто-то ответил. Пришлось ехать в другие апартаменты, чтобы начать таймшер. Нам нужен был только код, чтобы попасть туда. Номер был прекрасный. Могло бы быть и чище. Последние две ночи нашего пребывания там пришлось иметь дело с неисправной пожарной сигнализацией. Она всегда срабатывала, когда мы уже ложились спать. Вторую ночь мы пытались добраться до отеля, но безуспешно. В итоге пришлось звонить по номеру, не связанному с экстренной службой округа. Пришёл очень любезный пожарный и остановил пожар. Обсудили это с персоналом при выезде. Сказали, что позвонят менеджеру. Ни звука не услышали. Даже «Мне очень жаль».

Плюсы: Всё было плохо. Минусы: Да, не было персонала, который мог бы хоть с чем-то помочь. Номер телефона был отключен, и чтобы зарегистрироваться, приходилось ехать в другое место, которое не было указано при покупке.

У них нет круглосуточной стойки регистрации, поэтому будьте внимательны перед бронированием: они тоже не отвечают на звонки, а по номеру, указанному на сайте, звонят грубо. Никогда не звоните Эдди – его номер есть на сайте. Если у вас есть свой номер, обычно ожидается, что вы сможете помочь, но вы всё равно ругаетесь и грубите.

Просто для ясности: мы так и не смогли воспользоваться таймшером, но мне пришлось указать, когда и с кем мы ездили, чтобы оставить этот отзыв. Сотрудничество с Capital Vacations стало одним из самых разочаровывающих и разочаровывающих в моей жизни. С самого начала мне было трудно увидеть хоть какую-то честность в их методах работы. После долгих обсуждений мы наконец достигли мирового соглашения, и я был в процессе получения необходимых средств для завершения всего процесса. Однако, когда я запросил небольшую отсрочку по сроку, на которую они изначально согласились, они внезапно увеличили сумму мирового соглашения почти на 15 000 долларов. Такое поведение кажется совершенно неэтичным и эксплуататорским. Особенно учитывая, что мы даже НИКОГДА им не пользовались! Я не получил никакой реальной ценности от этой компании за все время наших мытарств. Хотя я и согласился на кредит, я сделал это, ожидая получить ценность за свои деньги, чего не произошло. Теперь я считаю, что Capital Vacations движет исключительно жадность. Если вы рассматриваете эту компанию, настоятельно рекомендую вам дважды подумать. Есть множество более доступных и надёжных вариантов путешествий, не связанных с таким обращением. Избавьте себя от головной боли и держитесь подальше.

Плюсы: Просторный домик с удобной планировкой. Минусы: Мы понятия не имели, как заселиться — нам так и не позвонили и не прислали электронное письмо с номером квартиры и кодом двери. Нам потребовался час, чтобы найти специалиста по обслуживанию, который мог бы нам помочь, так как офис закрыт навсегда. Он направил нас в соседний дом, расположенный в 10 минутах езды.

Мы с мужем посетили этот курорт в прошлые выходные. Мы никогда раньше здесь не останавливались и не уверены, что будем здесь снова. Я не уверен, кто занимается уборкой на этом курорте, но они плохо справляются со своей работой. Наше постельное белье и полотенца были чистыми, но это было единственное, что было. Наши ванные комнаты были очень грязными (на самом деле отвратительными), полы были грязными, в холодильнике/морозильнике оставалась еда, и, кроме того, наши телевизоры не работали. Мне пришлось попросить человека, чинившего наш телевизор, прислать кого-нибудь хотя бы почистить наши туалеты, потому что ими было слишком отвратительно пользоваться (крышки были покрыты волосами и другими вещами). Молодой человек пришел их почистить, но в лучшем случае выполнил посредственную работу. Душ в главной ванной комнате не сливал воду, поэтому нам пришлось принимать душ в гостевой ванне. Они починили наши телевизоры (насколько нам известно), но не оставили нам пульта. К тому времени, когда мы вернулись в нашу квартиру тем вечером, стойка регистрации была закрыта, поэтому мы не смогли найти кого-нибудь, чтобы посмотреть телевизор в ту ночь. Кроме того, когда я открыл дверь, чтобы впустить мужчину починить телевизоры, он курил у нашего порога, а затем какое-то время в нашей квартире пахло дымом. Персонал был очень дружелюбным, но совсем не профессиональным и плохо выполнял свою работу.

Плюсы: Потрясающий вид на озеро Тейбл-Рок с патио. Минусы: Было несколько вещей, требующих некоторого ремонта. (Дверной замок)

У нас была пара небольших (очень маленьких) проблем с нашей комнатой, и они были решены немедленно (подумайте, 5 минут или меньше). Я очень рекомендую это тихое место для проживания с приличным видом на озеро и легким доступом к Серебряному Доллар-Сити.

Какое красивое место. Очень доволен нашим домиком! Мы жили в двухкомнатном номере и остались очень довольны! Очень чисто, есть все необходимое. Мы демонстративно остановимся там снова.

Горка была сломана, а тренажерного зала не было. Было сказано, что это не по порядку, но поначалу это было неловко. Также было бы неплохо доставить трансфер до бассейна и обратно.

Плюсы: отличное расположение рядом с городом Серебряного доллара, прекрасный вид на настольное озеро, очень чистый, дружелюбный персонал отеля. И крытый, и открытый бассейн. Минусы: Было бы неплохо открыть двери в крытый бассейн, чтобы сделать пространство более удобным для использования. Хотелось бы, чтобы в номер были предоставлены полотенца для бассейна, чтобы их можно было использовать в аквапарках.

Плюсы: Просторный и все! Хорошие специалисты по обслуживанию. Мы должны были иметь их каждый день отпуска! Отрицательный: Это была катастрофа загородного дома. Когда мы приехали, было жарко, кондиционер сломался, на следующий день, пока ремонтировали воздух, обнаружилась утечка воды, поэтому я не смог принять душ до того, как мы уехали на целый день! На следующий день потолок на кухне протек на моего мужа, большой пузырь. Отрицательно: ""