Holiday Inn Express Branson- Green Mountain Drive by IHG

Это действительно хороший отель сети IHG в Брэнсоне. Я являюсь верным клиентом этого отеля уже много лет. Общественные зоны и номера чистые. Мой стандартный номер с двумя двуспальными кроватями был удобным. Отель предлагает услугу уборки номеров на несколько ночей. Мой горничная была молодым человеком и очень дружелюбной. Я бы, наверное, оставил пару долларов в банке для чаевых за завтрак, если бы горничная улыбнулась и поздоровалась. Сотрудники стойки регистрации отказали мне в просьбе о позднем выезде. Похоже, статус IHG Rewards Elite здесь не имеет большого значения, когда отель загружен.

Отель был чистым, кровать – замечательной, а завтрак и кофе – отличными. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

По прибытии мы обнаружили клопа в нашем первом номере, распаковывая вещи. Сообщили об этом на стойке регистрации, и они были очень любезны и переселили нас в другой номер. Перед тем, как распаковать вещи, мы осмотрели кровати и, к сожалению, обнаружили ещё одного клопа. 😞 Снова позвонили на стойку регистрации, и менеджер снова пришёл нам на помощь и переселил нас в другой номер. К счастью, при окончательном размещении мы не обнаружили никаких клопов! Несмотря на это, к сожалению, это был небольшой минус, остальное наше пребывание было замечательным, а персонал был очень любезен с самого начала, что очень ценно в таких ситуациях. В целом, расположение было замечательным — рядом много интересных для всей семьи достопримечательностей Брэнсона.

Расположение в самом центре событий Брэнсона. Номера чистые и ухоженные во время нашего пребывания. Завтрак — типичная еда в Holiday Inn, но с хорошим ассортиментом и обслуживанием. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Это место намного ниже типичных стандартов Holiday Inn Express. В первом номере, который нам дали на пятом этаже, стоял ужасный запах плесени. Это было ужасно. Нас перевели во второй номер на втором этаже, где было лучше, но всё ещё присутствовал лёгкий запах. Ещё одной проблемой было то, что ручки дверей в ванную комнату в обоих номерах были грязными от какого-то засохшего вещества. Сначала я подумал, что это просто коррозия, но попробовал оттереть тряпкой, и всё тут же отошло. Ужас! Я поговорил с руководством, и они заверили меня, что проблема будет передана в службу уборки. Поэтому, на мой взгляд, этот отель соответствует минимальным стандартам чистоты. Я бы не рекомендовал его.

Мы с женой решили отметить её день рождения в Брэнсоне. Это был наш первый визит в город. Экономка рылась в наших вещах и во время первой уборки вытащила из сумки очень интимную вещь. Когда мы обратились к руководству, нам сказали, что «нет никаких доказательств» и что нам следует подать заявление в полицию. После звонка в ПОЛИЦИЮ нас направили на сайт, где можно было подать заявление онлайн. Пока жена это делала, мы решили сбегать в магазин. Однако, опасаясь, что наши личные вещи снова будут тронуты, жена решила сфотографировать весь номер перед нашим отъездом. Вернувшись в номер, жена сделала ещё одно фото. Она сравнила фотографии, и, о чудо, все наши вещи снова были перерыты. Мы не отсутствовали и 20 минут. Мы позвонили в местную ПОЛИЦИЮ и лично подали ЗАЯВЛЕНИЕ. В этот момент мы почувствовали себя не в безопасности и вернулись на стойку регистрации с просьбой о возврате денег. Руководству позвонили и отказались вернуть 652 доллара. Внимание!

Хотелось бы поставить этому отелю Holiday Inn в Брэнсоне ноль звёзд. После долгой поездки мы приехали, ожидая чистого и комфортного места для отдыха. Вместо этого мы попали в грязный номер, весь в пятнах, с немытыми поверхностями и с ощущением, что уборка вообще не проводилась. Стулья и стол в номере были почти сломаны, что ещё больше усиливало ощущение запущенности и небезопасности этого места.
Когда я пожаловался и попросил другой номер, мне сказали, что отель «полностью забронирован». Я объяснил, что если проблема не будет решена, мне придётся публично поделиться своим опытом. Что ответила девушка на стойке регистрации? «Я не собираюсь терпеть никаких угроз». Желание получить чистый и безопасный номер, за который вы заплатили, — это не угроза, а элементарное обслуживание клиентов.
Совершенно неприемлемой эту ситуацию сделала опасность для моей семьи. Моя маленькая дочь была ранена иглой, которую мы нашли в раскладной кровати. Это не только отвратительно, но и крайне опасно.
Этот отель провалился во всех отношениях: ни в плане чистоты, ни в плане безопасности, ни в плане обслуживания, ни в плане профессионализма. Ради собственного здоровья и спокойствия, полностью избегайте этого места.

Парковка всегда была забита, что создавало проблемы. Кондиционер ужасно вонял, а оголённая проводка была крайне небезопасна. Персонал был дружелюбным, но это не компенсировало того, насколько устарел отель. Ковёр был отвратительным, душ был забит, а в туалетах однажды целый день не было воды. Честно говоря, я больше здесь не остановлюсь. Подозреваю, что даже заболел. Я написал руководству, чтобы поделиться своими опасениями, и всё, что они сделали, – это поблагодарили меня за отзыв. Подобные проблемы не должны возникать вообще. Простые проверки и обслуживание должны быть обязательными для любого отеля, где с гостей берут плату.

Останавливались в двух номерах.
523 и 525.
В номере 525 был неприятный запах. Из-под кондиционера торчали провода.
В обоих номерах были грязные ковры.
Дочь заболела, когда спала на кровати, ближайшей к кондиционеру. Инфекция лёгких из-за плесени в кондиционере.
В первую ночь в отеле не было воды.
Засорился слив в ванной.
Больше в этом отеле не остановлюсь. Очень разочарованы.

Регистрация прошла эффективно, я был подписан на вознаграждения. Номер был прекрасным и комфортным! Завтрак был очень хорошим! Мне понравился бассейн и джакузи, они были хорошими и ухоженными! Персонал также сделал пребывание таким приятным и удобным. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

1. Парковка немного мала. Трудно найти хорошее место после 19:00.
2. Завтрак находится на втором этаже. Было ОЧЕНЬ многолюдно. Каждый день. Но у них всегда было много еды. К счастью, наша комната была по соседству. Поэтому мы ели в нашей комнате. Варианты завтрака практически одинаковы каждый день. Иногда бекон, иногда колбасу.
3. Да, стены тонкие. Но никто из соседей нас не беспокоил. Это были люди, идущие по коридорам. Те, кто приходит поздно вечером, могут быть шумными.
4. Идеальное расположение. Это прямо посреди всего. Легко войти и выйти. Много ресторанов вокруг. Имеет удар по улице. Примерно в 4-5 минутах езды от Аквариума. Чувствовал себя в безопасности, находясь там.
5. Он старый и ветхий. Вы могли видеть множество исправлений и ремонтных работ. Большинство отелей есть.
В комнате было много места и места для хранения вещей. У нас было две двуспальные кровати. И было место, чтобы разложить все наши вещи.
Комната была чистой. Они приходили каждый день, чтобы заправить кровати и дать нам свежие полотенца. Легкая и быстрая регистрация заезда и выезда. Использовал приложение для обоих. Просто взял ключи на стойке регистрации и оставил их в номере при выезде.
Персонал был дружелюбным и услужливым. Остановился бы здесь снова.

Мы забронировали этот отель, потому что на фотографиях бассейн выглядел очень красиво. И мы остановились на 3 ночи. Бассейн был холодным, гидромассажная ванна и сауна не работали, по-видимому, уже несколько месяцев. Персонал был дружелюбным. Завтрак был хорошим, но зал для завтрака маленький. Комната была хорошая. Очень маленький телевизор, но сейф практически прикреплен к полу в шкафу. Очень сложно использовать, если вам трудно подниматься и опускаться. Буквально приходится лежать на полу, чтобы увидеть цифры и вносить и вынимать вещи. Я уверен, что пожилые клиенты вообще не смогут пользоваться. Вероятно, больше не выберу этот отель…

Персонал отеля оказался очень дружелюбным, рекомендации быстро давали по всем разнообразным запросам. Бесплатный завтрак был горячим и вкусным. Попробуйте блины! ;) Кровати удобные и чистые. Душевая кабина просторная, с хорошим напором. Туалетная зона узкая для людей с широкими плечами, возможно, стоит спросить о номерах для людей с ограниченными возможностями, если есть какие-то проблемы. В целом, мы бы остановились снова. Отличное соотношение цены и качества.

Было очень грязно. Когда мы вошли, вентилятор в ванной был включен, и пахло так, будто кто-то только что пользовался туалетом несколько часов. Бытовая техника щелкала всю ночь, издавала звуки, как будто кто-то пытался взломать наш замок. Кто-то нагадил в бассейн, поэтому мы не могли плавать. Коричневые пятна на простынях и подушках. Кондиционер отсоединился от стены, пахло плесенью. Ведро со льдом, полное старой воды. Просто ужасно. Отпечатки пальцев по всему лифту за все 4 дня, что мы там были. Мы оставили все это без внимания до утра в день отъезда, когда обнаружили клопа в кровати. При выезде обратились на стойку регистрации и попросили вернуть деньги. Лори сказала, что она проведет техническое обслуживание и пришлет мне электронное письмо. Наверное, я была слишком любезна, потому что так и не получила электронное письмо. Позвонила позже тем же вечером примерно в 6 вечера (21.04.25) и поговорила с Джанель. Она не знала о жалобах и сказала, что просто подселила кого-то в наш номер (308). Сказала мне перезвонить в 830, чтобы поговорить с Хелен, генеральным директором. Я перезвонил в 9, и мне сказали, что она уехала на весь день, и перезвонить сегодня (4/22) в 830-9 утра. Я позвонил в 845, и мне сказали, что она сегодня не работает. Я оставил сообщение.
Честно говоря, это был худший опыт с Holiday Inn, который у меня когда-либо был. С таким качеством отеля и обслуживанием. Если бы вы могли оформить возврат, это было бы здорово.

Хотя этот отель начинает показывать свой возраст (лифт, я имею в виду вас), похоже, руководство полностью привержено чистоте окружающей среды. Номер был безупречным и не пах химикатами или отбеливателем (большое спасибо! ), персонал — воплощение "гостеприимства". Выключатели света были немного запутанными. Кондиционер не включался (возможно, это была ошибка пользователя), а на телевизоре был включен какой-то родительский контроль, который мы не могли понять, поэтому наши каналы были ограничены этим. Боже, если это единственные жалобы, прекратите читать это и бронируйте СЕЙЧАС! В целом, он был чистым, удобным, ухоженным и того стоил. Завтрак, даже в загруженную субботу, когда выезжали поздно, был полностью укомплектован множеством вкусных и горячих блюд. Кофе (доступен как в лобби, так и в зале для завтраков) — это индивидуально молотый и заваренный прибор (не K-чашка, не большой партией). Несколько незначительных и находящихся в разработке обновлений, и он идеален. Кстати, на той же дороге было не менее 5 полей для мини-гольфа, плюс полноценное поле для гольфа. Очень тихий номер. Отличное джакузи в номере. Молодцы, все!

Расположение очень удобное и в стороне от дороги. Вид из окна был действительно хорошим. Мы хотели, чтобы не было обслуживания номеров, и они объяснили, что это нормально. Объект был чистым в каждом углу, плюс лестница была действительно чистой. Когда мы останавливаемся в мотеле, мы ходим по лестнице для упражнений. Лестницы были просторными и чистыми.

У нас был приличный отдых в отеле Holiday Inn в Брэнсоне во время весенних каникул! Персонал был невероятно дружелюбным, особенно официанты, обслуживающие завтрак, которые делали каждое утро таким приятным. Тем не менее, мы столкнулись с некоторыми проблемами в нашем номере. У наших детей появились симптомы верхних дыхательных путей, и мы заметили на потолке что-то похожее на пыль и плесень. Казалось, что блок переменного тока какое-то время не использовался, что могло способствовать возникновению проблемы.
Несмотря на это, мы провели время с удовольствием и рекомендуем этот отель. Просто будьте осторожны, если у кого-то из вашей группы есть проблемы с верхними дыхательными путями. В целом, приятный отдых с отличным обслуживанием!