Super 8 Springfield North I-44

Я провела ночь в этом отеле 6 ноября и выехала 7 ноября. С меня взяли залог в размере 100 долларов и пообещали вернуть его после моего выезда. Я выехала без проблем, и мне сказали, что залог будет зачислен на мой счет в течение 3-5 дней. Конечно, я так и не получила свой залог обратно. Через неделю я позвонила в отель, и сотрудница сказала мне подождать еще 2 дня, и если я не увижу возврата, мне следует перезвонить. Я перезвонила еще через 3 дня, и на этот раз поговорила с сотрудником, который пообещал разобраться в проблеме и перезвонить мне. Спустя 4 недели я все еще жду его звонка. Это худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Я буду продолжать добиваться возврата своих денег и не позволю им меня обмануть.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! При заселении с моего партнера взяли огромную сумму в 250 долларов в качестве «залога». Как только банк снял эту сумму ДО того, как мы выехали, мы позвонили и нам сказали, что это из-за того, что в номере пахло дымом. Когда мы сказали, что не курим в номере, нам ТОГДА сказали, что это из-за того, что в номере был наш питомец, и у них есть «видеодоказательство». Оба варианта не соответствуют действительности. Полное безумие, и с менеджером невозможно связаться. Сэкономьте свое время и деньги. Не останавливайтесь здесь.

Ни в коем случае не ходите в это место. Там было невероятно грязно, а в номере были клопы. Мне неожиданно понадобилось место для проживания, и я выбрал это место, основываясь на доступности и расположении. Джентльмен, с которым я разговаривал по прибытии, был очень милым, но отель умалчивает о необходимости внесения депозита в размере 250 долларов. У меня не было денег, но они уже сняли с моей карты стоимость первоначального проживания за две ночи, а затем мне сказали, что им выдали распоряжение вернуть эти деньги. Это займет около пяти рабочих дней, так что теперь я застрял в положении, когда у меня не будет денег, чтобы куда-то пойти. Они сократили мое пребывание до одной ночи и снизили депозит до 125 долларов, что все еще безумие, и мне пришлось не спать всю ночь, спрашивая друзей и членов семьи, могут ли они помочь мне компенсировать разницу. Было невозможно ни с кем связаться. Был даже один раз, когда я ждал так долго, что позвонил в отель, и кто-то взял трубку, и было видно, что они спали. Я пытался донести эти проблемы до администрации отеля, но там сидит невероятно грубая и самовлюблённая женщина. Она полностью игнорирует всё, что вы говорите, заявляя, что отель отремонтирован. Читая их ответы на эти отзывы, вы сразу видите, как отель обращается с клиентами, получившими негативный опыт. Они просто извиняются, и всё. Как будто ребёнок совершил что-то ужасное, и думает, что извинения просто смягчат всё.

Нет ничего хуже, чем ждать до самого заселения и услышать, что завтрака НЕТ — это просто неприемлемо. На их сайтах об этом нигде не упоминается — я проверила, и в моем бронировании точно указано, что завтрак включен. Все, что им нужно сделать, это предоставить несколько батончиков мюсли, готовый кекс или кусочек фрукта — никакой подготовки не требуется. А единственный кофе — это пакетик в вашем номере. Они просто обманывают своих гостей по прибытии, заявляя, что проводят ремонт. Судя по другим отзывам, им это сходит с рук уже больше года.
Во-вторых, в ванной комнате есть ванна/душ. Есть душевая лейка. Есть кран для ванны. Но нет пробки, и когда я подошла на ресепшн, чтобы спросить о пробке, мне снова солгали и сказали, что это просто душ. Если это выглядит как ванна, есть кран для ванны, то это ванна, на мой взгляд. К этому моменту я была так зла, что подумывала отменить все 15 будущих бронирований в других отелях сети Wyndham.
Я поставила этому отелю 3 звезды, потому что это был действительно приличный номер — чистый и комфортный, и, я бы сказала, недавно отремонтированный. Очень жаль, что менеджеры лгут и не предоставляют то, за что вы заплатили. Я понимаю, что это всего лишь мелочи в масштабах жизни, но в конце долгого дня, когда ты устал, приятно, когда все проходит гладко при заселении. А в этом случае этого не произошло. Несколько небольших изменений могли бы существенно изменить ситуацию. Просто приезжайте подготовленными и берите все необходимое с собой.

Положительные стороны: Номер выглядел хорошим и был улучшенным. Отрицательные стороны: Описание на сайте не соответствовало отелю. Пароль от Wi-Fi не был предоставлен. Завтрак и кофе не подавались. Я пыталась найти сотрудника утром, когда мы выезжали, но не смогла найти ни одного работника отеля! Ужасное обслуживание клиентов!

Номер был тихим, как и просили; но он был потрепанным, ковер старый и изношенный, дыры в ванной и на входной двери, штукатурка отваливалась с потолка, простыни старые и изношенные с множеством дыр. Кровать и вся мебель изношенные и старые. Честно говоря, я останавливался в некоторых очень хороших, чистых номерах Super 8. Этот НЕ один из них. Никого на стойке регистрации, когда я вошел, и мне пришлось звонить несколько раз. Когда я выезжал, меня встретила неопрятная женщина, которая, казалось, только что выползла из кровати. Никакого кофе, никаких напитков, никакого завтрака вообще НИЧЕГО. Оправдание было «ремонт», но не было НИКАКИХ СЛЕДОВ какой-либо реконструкции, происходящей где-либо на территории. Никогда больше здесь не останавливайтесь.

В отеле нет приличной столовой и не подают завтрак. Веб-сайты бронирования должны быть обновлены с использованием правильной информации.

Положительно: Ничего Отрицательно: Мы забронировали номер в неправильном штате и нам не вернули деньги, это была ложная реклама.

Забронировали онлайн из-за того, что разрешено проживание с домашними животными… приехали через несколько часов после бронирования с мужем и нашими двумя служебными собаками (движение и диабет), которые отказались нас заселить, заявив, что у них нет свободных номеров для животных. На всей парковке было 3 машины. Я позвонила в службу, через которую я бронировала, чтобы отменить и получить возврат, но не смогла, потому что отель отказался одобрить отмену! (Нет, я не получила страховку при бронировании, потому что я забронировала его в тот же день, всего за несколько часов до этого) Это место — ОБМАН! Избегайте любой ценой!

Я останавливался здесь до реконструкции и сейчас после реконструкции. Реконструкция улучшилась на 100%. Я также останавливался в Days Inn и Super 8 на поле боя, и оба они дороже за один и тот же номер. Определенно остановлюсь здесь с этого момента. Комната была чистой и современной.

Это был лучший опыт в Super 8, который у меня когда-либо был. Я прочитал предыдущие отзывы после регистрации, и они были чушь. Этот отель отремонтирован и очень чистый. Подушки пушистые, кровать удобная, а ванная комната супер хорошая. Я полностью впечатлен стоимостью этого номера. Кроме того, молодой человек на стойке регистрации был таким милым и дружелюбным! Позор этим рецензентам, которые судят людей по их расе. Америка — плавильный котел! Мы все едины. Приходите поддержать эту семью. Этот Super 8 находится за Holiday Inn около Macadoodles и Moon Town Crossings, прямо рядом с шоссе. Отличное расположение! Я не могу не рекомендовать его.

Положительные: Новый ковер, новая ванная Отрицательные: Нет микроволновки, нет холодильника, новая ванна была скользкой, дыры в одеяле и шторах, кондиционер разбудил нас среди ночи грохотом и дребезжанием. Задняя дверь была открыта и не запиралась. Завтрака, как было заявлено, нет. Нет комода, шкафа, комода.

Грязный номер в отеле. Не останавливайтесь здесь. Этот отель нуждается в серьезном внимании к чистоте и ремонту. Ванная комната была абсолютно грязной и отвратительной. Мне нужно было отдохнуть от очень долгой поездки во время путешествия. Я останавливался в отелях Super8 в прошлом, и они были приемлемыми, НО НЕ ЭТОТ. Я должен был потребовать возврат денег, но на стойке регистрации не было никого, с кем можно было бы даже поговорить. Смешно. Никогда больше.