Отзыв об отеле Super 8 Springfield North I-44 2*

Нет ничего хуже, чем ждать до самого заселения и услышать, что завтрака НЕТ — это просто неприемлемо. На их сайтах об этом нигде не упоминается — я проверила, и в моем бронировании точно указано, что завтрак включен. Все, что им нужно сделать, это предоставить несколько батончиков мюсли, готовый кекс или кусочек фрукта — никакой подготовки не требуется. А единственный кофе — это пакетик в вашем номере. Они просто обманывают своих гостей по прибытии, заявляя, что проводят ремонт. Судя по другим отзывам, им это сходит с рук уже больше года.
Во-вторых, в ванной комнате есть ванна/душ. Есть душевая лейка. Есть кран для ванны. Но нет пробки, и когда я подошла на ресепшн, чтобы спросить о пробке, мне снова солгали и сказали, что это просто душ. Если это выглядит как ванна, есть кран для ванны, то это ванна, на мой взгляд. К этому моменту я была так зла, что подумывала отменить все 15 будущих бронирований в других отелях сети Wyndham.
Я поставила этому отелю 3 звезды, потому что это был действительно приличный номер — чистый и комфортный, и, я бы сказала, недавно отремонтированный. Очень жаль, что менеджеры лгут и не предоставляют то, за что вы заплатили. Я понимаю, что это всего лишь мелочи в масштабах жизни, но в конце долгого дня, когда ты устал, приятно, когда все проходит гладко при заселении. А в этом случае этого не произошло. Несколько небольших изменений могли бы существенно изменить ситуацию. Просто приезжайте подготовленными и берите все необходимое с собой.
Примечание: Теперь я снизила оценку до одной звезды, так как, похоже, он каким-то образом отменил мое бронирование на следующий день после нашего фактического пребывания, то есть баллы были списаны, но с моей кредитной карты все равно списали деньги.