Отзыв об отеле Quality Inn US65 & E Battlefield Rd Springfield 2*

Система доступа в номер была сломана. Ручной дверной замок был сломан. Слив в раковине был забит и вообще не сливал воду. Унитаз не был прикручен и так сильно шатался, что им было практически невозможно пользоваться. На стенах душевой кабины были коричневые разводы. Стул и пуфик были испачканы коричневым (изначально были бледно-зелеными). Шторы (изначально белые) были испачканы темно-желтым и покрыты разводами. Нам не предложили никакой помощи и отказали в смене номера, пока мы не потребовали возврата денег. В номере, куда нас переселили на ночь, большинство розеток не работали, а в других было такое низкое напряжение, что невозможно было зарядить мобильный телефон. На потолке были видны обширные повреждения от воды, которые не были отремонтированы, а просто закрашены – некачественно. Слив в ванной был забит. Система дверного замка также была неисправна. Персонал заявил, что им известно о неисправности дверных механизмов. Служба поддержки клиентов солгала мне относительно принадлежности отеля. Персонал снова подтвердил, что такое случается. Представители службы поддержки клиентов в ваших колл-центрах были некомпетентны и крайне грубы. Фотографии на сайте были поддельными и изображали другой объект недвижимости, нежели тот, что находится по указанному адресу. Я никогда больше не остановлюсь ни в одном отеле сети Choice Hotel, и если появится возможность присоединиться к коллективному иску против компании, я намерен это сделать и предоставить все возможные показания, доказательства и поддержку. Мое пребывание в вашем отеле не только обошлось мне в денежный ущерб, но и причинило сильные страдания и травму.