Quality Inn US65 & E Battlefield Rd Springfield

Система доступа в номер была сломана. Ручной дверной замок был сломан. Слив в раковине был забит и вообще не сливал воду. Унитаз не был прикручен и так сильно шатался, что им было практически невозможно пользоваться. На стенах душевой кабины были коричневые разводы. Стул и пуфик были испачканы коричневым (изначально были бледно-зелеными). Шторы (изначально белые) были испачканы темно-желтым и покрыты разводами. Нам не предложили никакой помощи и отказали в смене номера, пока мы не потребовали возврата денег. В номере, куда нас переселили на ночь, большинство розеток не работали, а в других было такое низкое напряжение, что невозможно было зарядить мобильный телефон. На потолке были видны обширные повреждения от воды, которые не были отремонтированы, а просто закрашены – некачественно. Слив в ванной был забит. Система дверного замка также была неисправна. Персонал заявил, что им известно о неисправности дверных механизмов. Служба поддержки клиентов солгала мне относительно принадлежности отеля. Персонал снова подтвердил, что такое случается. Представители службы поддержки клиентов в ваших колл-центрах были некомпетентны и крайне грубы. Фотографии на сайте были поддельными и изображали другой объект недвижимости, нежели тот, что находится по указанному адресу.

В моей комнате ужасно пахло сигаретным дымом. Кроме того, стены во многих местах были без краски, мебель была потёртой и грязной, многие поверхности были немыты и на них видна грязь, а холодильник был открыт, когда я приехал, но не работал. Единственным спасением была кровать. Она была очень удобной, но даже одеяла были потёртыми и колючими. Я бы ещё с этим смирился, но запах дыма был слишком сильным. Я провёл там всего одну ночь, хотя планировал провести две.

Недавно я покупал номера, ориентируясь на цену. Заплатил 85 долларов за ночь. Чистота была хорошей, персонал – приятным и гостеприимным. Сотрудницы стойки регистрации – Ким, Дебра и Тамара – были приветливы и готовы помочь. Завтрак был обильным: горячие булочки с подливкой, сосиски, яичница-болтунья, вафли, хлопья, соки, йогурт, кофе. Места было предостаточно, и всё было готово к 6 утра. Я считаю, что это очень хорошее соотношение цены и качества, и при необходимости остановлюсь здесь снова. Отель также удобно расположен: многие объекты инфраструктуры находятся в пешей доступности.

В первом номере стоял УЖАСНЫЙ запах. (Номер 120) Второй номер не был убран. (Номер 108) В конце концов мы оказались в номере 111. Кондиционер работал с перебоями, а кровать была очень неудобной. Я останавливался в этом отеле около 6 раз в этом году и собираюсь вернуться в Спрингфилд на следующей неделе снова. Я забронировал и внес предоплату онлайн, и на это было потрачено 16 000 баллов, которые мне не были нужны, и они не вернули баллы. Вишенкой на торте был звонок через 2 часа тем же вечером и сообщение о том, что я должен заплатить дополнительно 30 долларов за моего щенка. Ваша лояльность к клиентам отстой, и с каждым разом, когда мы останавливаемся там, ситуация ухудшается. Номер рядом с нами (номер 110) не закрывался, так как дверь была сломана. Администратор фактически попросил меня закрыть дверь как можно лучше, когда я пошёл платить дополнительные 30 долларов за моего щенка. Я платил каждый раз, и не моя вина, что они забыли взять с меня плату при регистрации, хотя со мной был щенок. Они заставили мою жену ждать с ним на улице.
Чем больше пишу, тем больше понимаю, насколько вы НЕ цените постоянных клиентов.

Если вы остановитесь здесь, вы будете очень разочарованы. Пытался остановиться здесь на 2 ночи, но продержался только одну. В итоге потерял деньги за вторую ночь. Мне ужасно не понравилось. В нашем кондиционере был толстый слой плесени, ковры были грязными, вентилятор в ванной вываливался из стены, в ванной было всего 2 полотенца, ни белья, ни полотенец для рук. Спросил на стойке регистрации, но там сказали, что у них нет доступа к прачечной. На следующий день нам пришлось снова использовать мокрые полотенца. Персонал был самым грубым из всех, с кем я когда-либо сталкивался! Никакой помощи. Кроме того, нигде нет телефонов, по которым можно было бы позвонить. Бассейна нет, торговые автоматы не работают. Из-за этого я больше не хочу останавливаться в Quality Inn. Я очень расстроен этим, избегайте номера 216.

Хорошие матрасы, подушки, ПРОСТЫНИ, много полотенец и никакого ковра! Отличный телевизор, кабельное и киноканалы. Чисто и уютно. Мне 80, и я предпочитаю парковаться у входа в номер, так как путешествую не налегке! Завтрак вполне приличный. Если хотите, рядом есть McDonald's. Даже находясь рядом с шоссе, шум никогда не был проблемой. Я останавливаюсь здесь несколько раз в год (недавно 4 ночи), и весь персонал очень гостеприимный, дружелюбный и отзывчивый.

Мы отлично провели время. Цена была приемлемой, и нам понравился бассейн. Нам также предоставили полотенца для бассейна! Завтрак «шведский стол» просто восхитительный. Разнообразие блюд хорошее, а приготовленные блюда были безупречны. В нашем номере было несколько мелких недочётов, на которые я обратил внимание персонала, и они были очень любезны. Мы бы остановились здесь снова.

Плюсы: Расположение было отличным для этой поездки. У них есть открытый бассейн, очень красивый и чистый. Мы там не завтракали, но слышали, как другие гости отзывались о нём. Персонал был очень приветливым, и мы чувствовали себя в безопасности. Минусы: Этот отель заслуживает улучшения. Персонал очень хорошо следит за состоянием здания. В отеле есть обычные зарядные устройства, которые работают не все, ванные комнаты не мешало бы обновить, а внизу двери была небольшая щель, ведущая наружу.

Кровати были хорошими, с множеством подушек. Технический специалист очень помог, когда телевизор не работал из-за шторма. К сожалению, персонал, когда ему сообщили о проблеме с телевизором, похоже, не проявил никакого внимания и не выписал штраф за телевизор. Технический специалист понятия не имел, что с телевизором была проблема. Континентальный завтрак был плохим. Яйца и сосиски были холодными. Печенья не осталось, и никто не пытался принести еще. Кофе был почти пуст. Номер не был убран после нашего первого дня. Кровати не заправлены, не было свежих полотенец, а мусор не вынесен. Снаружи кажется, что ему нужно много ремонта.

Это старый отель, вход в номера снаружи. Персонал очень милый и дружелюбный. Нам понравилось расположение, потому что оно было близко к запланированным нами мероприятиям. Кровать была очень удобной. Также был доступен континентальный завтрак.

Номер был не таким, как я ожидал, в отношении чистоты, ванна была заперта во время душа. Но с другой стороны, персонал был очень дружелюбным и услужливым, предоставляя дополнительные полотенца и помогая с неработающим телевизором. Да, и под дверью было достаточно, чтобы туда могло залезть что угодно, от жука до большой змеи. Так что, к сожалению, я должен сказать, что этому месту очень грустно нужен уход, потому что оно находится в неплохом месте.

Свет ярко светил в комнату. Невозможно закрыть шторы до конца. На простынях были пятна. Очень отрывочные люди, слоняющиеся снаружи. Персонал был очень дружелюбным. Я просто проходил мимо, но заплатил бы больше, чтобы избежать этого в следующий раз.

Начнем с плюсов:
1. Расположение недалеко от шоссе и близко к вещам, которые вам могут понадобиться в Спрингфилде.
2. Персонал приятный.
3. Есть много парковочных мест.
4. Постельное белье и полотенца чистые.
5. Бесплатный завтрак с вафлями, яйцами, сосисками, йогуртом и т. Д.
6. Кондиционер и горячая вода были хорошими.
Минусы:
1. В номере был ужасный кислый запах. К счастью или к сожалению, к нему привыкаешь. Однако, когда вы уходите и возвращаетесь, он накрывает вас с головой!
2. Запах от курильщиков, которые курят снаружи номеров, также был проблемой.
3. В номере есть комбинированный душ с ванной, но ванна не выдерживает критики. На самом деле, если вы захотите принять ванну, вся ванная комната будет затоплена. Может быть, протекающая ванна является источником этого ужасного запаха?
4. Около 4:30 утра на третий день кто-то шел по тротуару, толкал двери и пытался повернуть дверные ручки. Они потерялись? Что-то не так? Я действительно не знаю. Но предохранительная защелка на двери была сломана, поэтому я не чувствовал себя в безопасности.
5. Ковер маслянистый и противный на ощупь. Не рекомендую ходить по нему босиком. Это плохо.

Я останавливался здесь в конце марта, регистрация прошла легко, и у меня нет никаких претензий к обслуживанию клиентов. Прежде чем забронировать номер, я поискал другие отели в этом районе и увидел несколько упоминаний о тараканах, но в последнее время в этом месте их не было. Когда я зарегистрировался, в номере было все в порядке, курение было запрещено, но в ванной пахло сигаретами (может быть, это просто из вентиляции? ). Утром я обнаружил в ванной умирающую таракана, что было настоящим обломом.

Расположение отличное. Очень удобно для отличных местных ресторанов и развлечений. Персонал дружелюбный и услужливый. Цена хорошая. В них разрешено проживание с домашними животными. Почти все хорошо. Владельцу нужно потратить деньги на свое здание. Здание разваливается. Завтрак настолько дешев, насколько может купить владелец. Мы купили завтрак после того, как попробовали бесплатный завтрак в наш первый день здесь. Валовой. Это место заслуживает лучшего владельца и лучшего рейтинга.

Это просрочено. Я останавливался здесь на прошлой неделе. Опыт был отличным. Лиза на стойке регистрации предоставила мне очень красивый и тихий номер. Я, как дурак, оставил свой ноутбук… Я был оооооочень счастлив, когда Лиза позвонила и сообщила, что Глория и Джамила нашли мой ноутбук, о пропаже которого я даже не подозревал! Я так благодарен за обслуживание, честность и этику, и я гарантированно остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду в Спрингфилд.

Вот как должна выглядеть и быть «Quality Inn»! 5-звездочный заезд, 5-звездочный номер и 5-звездочный завтрак! Эти люди действительно заботятся о продукте, который они выпускают! Браво Quality Inn, вы вернули мне веру в бренд!