Quality Inn US65 & E Battlefield Rd Springfield

Я позвонила, чтобы забронировать номер, и мне сказали, что можно заплатить наличными, если карта уже зарегистрирована. Я уехала из отеля после 9 часов езды, чтобы отдохнуть, даже после подтверждения возможности оплаты наличными. Видимо, они решили просто получить заказ и им было плевать на молодую женщину, оказавшуюся в затруднительном положении ночью. Потратила время зря. Слава богу, отель за ними (Days Inn) был лучше в плане коммуникации и меньше стремился получить заказ на ночь. Надо было сначала обратиться к ним; было бы лучше, если бы я не тратила время и не смотрела на людей с недоумением.

Остановился бы я здесь снова? Да. Выбор блюд на завтрак был хорошим. Сам номер был хорошим. С 23:00 было тихо. Довольно удачное расположение: примерно в квартале от автострады. Территория отеля и парковка были достаточно чистыми. Хорошее обслуживание за стойкой (извините, я не запомнил их имена). Люди курили на балконе, но, по крайней мере, дым не попадал в номер. Оба ключа от номера перестали работать в конце первого дня. Слышал, как кто-то в коридоре говорил то же самое. Странно, но, несмотря на это, администратор быстро перепрограммировал ключ.

Мы с мужем отправились на выходные с 22 по 24 мая. Отель был тихим, а через дорогу, прямо через парковку, находился Макдоналдс, что очень кстати после долгой поездки, но расположение было не плохим, но и не потрясающим. Тамара нас заселила и была очень мила с нами обе ночи.
Однако номер нас разочаровал. Это был односпальный номер с большой двуспальной кроватью и мини-холодильником, что немного помогло. Поскольку мы не планировали проводить там много времени, это не стало решающим фактором, но были некоторые проблемы, которые сделали наше пребывание довольно некомфортным.
Ванная комната была меньше, чем в любом другом отеле, где мы останавливались, что меня немного удивило. Мой муж сказал, что вода из раковины ужасно пахнет, поэтому мы взяли несколько бутылок воды, чтобы положить их в мини-холодильник.
Кровать была просто ужасной. Она была твердой как камень и вызывала у нас обоих сильную боль, что негативно сказалось на нашем физическом состоянии на протяжении всех выходных. У каждого из нас было по две подушки, которые были вдвое меньше обычных и очень неудобные.
Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить подушки обычного размера, но мне сказали, что таких нет. Мне любезно дали пару тонких одеял, что немного помогло, но совсем чуть-чуть. Подушки не держали форму, и их приходилось постоянно поправлять, что усугубило бессонную ночь. Из-за одной только кровати мы оба почти не спали, что было очень неприятно, учитывая долгую дорогу и наши планы на выходные.

Мы с женой останавливались там на выходные, участвуя в турнире по боулингу. Мы собирались оставить отличный отзыв, пока не заметили несколько вещей. 1) Женщина за стойкой вела себя немного непрофессионально. Она отказалась предоставить нам мою военную скидку на номер. 2) В нескольких местах бетонный фундамент трескается и разваливается. Похоже, что одно сильное землетрясение могло бы его разрушить. 3) Номер был грязным, хотя служба обслуживания номеров утверждала, что он чистый. Мы нашли грязь ВЕЗДЕ, пол в ванной был грязным. 4) В субботу вечером, когда мы лежали в постели и отдыхали, я заметил черный провод и маленькую черную коробочку. Когда я посмотрел на нее, оказалось, что это крошечная камера. СЕРЬЕЗНО! Какое неуважение, отвратительно и вторжение в частную жизнь – иметь камеру в номере! Я сфотографировал ее и отправил фотографии своим друзьям-военнослужащим. Все они подтвердили, что это действительно крошечная камера. Даже мои два друга-военнослужащих, которые до сих пор служат в армии и работают в разведывательном сообществе. Поскольку со всем этим с нами произошло, включая обнаружение крошечной камеры в номере, в котором мы остановились, отель обязан возместить нам деньги, потраченные на номер. Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся.

Главная причина – парень, который нас заселял. Он был очень классный. Очень внимательный. Просто потрясающий человек. Мне стыдно, что я забыл его имя, но он заслуживает всего уважения и признания. Номер был посредственным, но это и ожидаемо за такую ​​цену. А вот персонал? Просто идеальный.

Отличное расположение и хорошая цена, учитывая, что сейчас неделя весенних каникул. Когда я проезжала мимо, мне нужно было остановиться, чтобы поспать. Кровать была очень удобная, но в будущем я бы посоветовала брать с собой собственное одеяло. Мне приходилось либо мерзнуть, либо греться, потому что одеял было недостаточно, чтобы согреться, поэтому мне приходилось уменьшать мощность кондиционера и греться. Вам дают простыню, очень тонкое велюровое одеяло, а само одеяло — это, по сути, просто толстая скатерть.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Женщина на ресепшене, пожалуй, была единственным приятным моментом в этом месте. Мы заселились и пошли в номер. Сам номер выглядел обшарпанным, но с этим я могу смириться. Проблема возникла, когда я подошла к раковине, чтобы положить туда свои банные принадлежности, и увидела там таракана. Я подумала: «Фу… но это всего один, и мы с этим разберемся». Зашла в ванную, и по полу бежал ЕЩЕ ОДИН ТАРАКАН. Я не смогла с этим смириться. Когда я позвонила на ресепшен, женщина сделала вид, что ничего об этом не знает (ну и что? ). Я упомянула о возможности остановиться в другом номере, и она сказала, что все номера заняты и других нет (удобно, правда? ). Я бронировала через страницу льгот моей работы, и отзывы казались хорошими, когда я бронировала. После того, как я зашла в Google и почитала отзывы… там довольно часто упоминались насекомые. Я взяла таракана, которого мы нашли в ванной, положила его в ведерко со льдом и отнесла женщине (Тамре) на ресепшене. Она сказала, что мне вернут деньги (чего я до сих пор не получила). Я также потеряла 25 долларов из-за комиссий за бронирование через работу. Само собой разумеется, было уже почти 11 вечера, а мы путешествовали с двумя детьми. Я даже не хотела знать, что лежит в кроватях… мы отчаянно искали номер в другом отеле… и нашли Baymont через дорогу. Я настоятельно рекомендую остановиться в Baymont. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В QUALITY INN, если только вы не хотите привезти домой особенного друга.

Единственное, что действительно нуждалось в исправлении/улучшении, это то, что унитаз был расшатан. Каждый раз, когда кто-то садился, унитаз двигался. И мне не понравилось, что один из постояльцев отеля заглядывал в мои окна, поэтому мне пришлось держать шторы закрытыми все два дня моего пребывания. Ах да, завтрак тоже был отличным. В меню были яйца, сосиски, вафли, булочки с сыром и беконом, тосты и многое другое.

Это худший отель, в котором только можно остановиться в Спрингфилде. Никому не рекомендую это место. Номера отвратительные. Персонал — самые грубые люди, которых я когда-либо встречал за всю свою карьеру в сфере гостеприимства. Еда ужасная. Ее даже есть невозможно. Несъедобно. Не снимайте здесь номер, не говоря уже о том, что в моей кровати клопы. Это ужасное, адское, богом забытое место.

Отличное расположение, недалеко от шоссе 65, ресторанов и других магазинов. Персонал был приветливым и дружелюбным, регистрация прошла быстро. Номер был в порядке, но абажур можно было бы заменить, так как к нему прикасались грязные руки, на дне лампы была ржавчина, возможно, от чистящего средства, и ржавчина в раковине, но все остальное было хорошо, и в комплексе было тихо. Отель немного устаревший, но все в нашем номере работало, напор воды был отличный, но кровать была твердой как камень. Мы бы остановились здесь снова, но надеялись бы на более мягкую кровать.

Отель, конечно, старый, но, похоже, в хорошем состоянии. Наш номер был чистым, а цена вполне приемлемая по сравнению с другими мотелями поблизости. Некоторые могут посчитать отсутствие лифта недостатком, но в мотеле есть удобства на первом этаже. Преимущество — парковка прямо у номера.

Система доступа в номер была сломана. Ручной дверной замок был сломан. Слив в раковине был забит и вообще не сливал воду. Унитаз не был прикручен и так сильно шатался, что им было практически невозможно пользоваться. На стенах душевой кабины были коричневые разводы. Стул и пуфик были испачканы коричневым (изначально были бледно-зелеными). Шторы (изначально белые) были испачканы темно-желтым и покрыты разводами. Нам не предложили никакой помощи и отказали в смене номера, пока мы не потребовали возврата денег. В номере, куда нас переселили на ночь, большинство розеток не работали, а в других было такое низкое напряжение, что невозможно было зарядить мобильный телефон. На потолке были видны обширные повреждения от воды, которые не были отремонтированы, а просто закрашены – некачественно. Слив в ванной был забит. Система дверного замка также была неисправна. Персонал заявил, что им известно о неисправности дверных механизмов. Служба поддержки клиентов солгала мне относительно принадлежности отеля. Персонал снова подтвердил, что такое случается. Представители службы поддержки клиентов в ваших колл-центрах были некомпетентны и крайне грубы. Фотографии на сайте были поддельными и изображали другой объект недвижимости, нежели тот, что находится по указанному адресу.

В моей комнате ужасно пахло сигаретным дымом. Кроме того, стены во многих местах были без краски, мебель была потёртой и грязной, многие поверхности были немыты и на них видна грязь, а холодильник был открыт, когда я приехал, но не работал. Единственным спасением была кровать. Она была очень удобной, но даже одеяла были потёртыми и колючими. Я бы ещё с этим смирился, но запах дыма был слишком сильным. Я провёл там всего одну ночь, хотя планировал провести две.

Недавно я покупал номера, ориентируясь на цену. Заплатил 85 долларов за ночь. Чистота была хорошей, персонал – приятным и гостеприимным. Сотрудницы стойки регистрации – Ким, Дебра и Тамара – были приветливы и готовы помочь. Завтрак был обильным: горячие булочки с подливкой, сосиски, яичница-болтунья, вафли, хлопья, соки, йогурт, кофе. Места было предостаточно, и всё было готово к 6 утра. Я считаю, что это очень хорошее соотношение цены и качества, и при необходимости остановлюсь здесь снова. Отель также удобно расположен: многие объекты инфраструктуры находятся в пешей доступности.

В первом номере стоял УЖАСНЫЙ запах. (Номер 120) Второй номер не был убран. (Номер 108) В конце концов мы оказались в номере 111. Кондиционер работал с перебоями, а кровать была очень неудобной. Я останавливался в этом отеле около 6 раз в этом году и собираюсь вернуться в Спрингфилд на следующей неделе снова. Я забронировал и внес предоплату онлайн, и на это было потрачено 16 000 баллов, которые мне не были нужны, и они не вернули баллы. Вишенкой на торте был звонок через 2 часа тем же вечером и сообщение о том, что я должен заплатить дополнительно 30 долларов за моего щенка. Ваша лояльность к клиентам отстой, и с каждым разом, когда мы останавливаемся там, ситуация ухудшается. Номер рядом с нами (номер 110) не закрывался, так как дверь была сломана. Администратор фактически попросил меня закрыть дверь как можно лучше, когда я пошёл платить дополнительные 30 долларов за моего щенка. Я платил каждый раз, и не моя вина, что они забыли взять с меня плату при регистрации, хотя со мной был щенок. Они заставили мою жену ждать с ним на улице.
Чем больше пишу, тем больше понимаю, насколько вы НЕ цените постоянных клиентов.

Если вы остановитесь здесь, вы будете очень разочарованы. Пытался остановиться здесь на 2 ночи, но продержался только одну. В итоге потерял деньги за вторую ночь. Мне ужасно не понравилось. В нашем кондиционере был толстый слой плесени, ковры были грязными, вентилятор в ванной вываливался из стены, в ванной было всего 2 полотенца, ни белья, ни полотенец для рук. Спросил на стойке регистрации, но там сказали, что у них нет доступа к прачечной. На следующий день нам пришлось снова использовать мокрые полотенца. Персонал был самым грубым из всех, с кем я когда-либо сталкивался! Никакой помощи. Кроме того, нигде нет телефонов, по которым можно было бы позвонить. Бассейна нет, торговые автоматы не работают. Из-за этого я больше не хочу останавливаться в Quality Inn. Я очень расстроен этим, избегайте номера 216.

Хорошие матрасы, подушки, ПРОСТЫНИ, много полотенец и никакого ковра! Отличный телевизор, кабельное и киноканалы. Чисто и уютно. Мне 80, и я предпочитаю парковаться у входа в номер, так как путешествую не налегке! Завтрак вполне приличный. Если хотите, рядом есть McDonald's. Даже находясь рядом с шоссе, шум никогда не был проблемой. Я останавливаюсь здесь несколько раз в год (недавно 4 ночи), и весь персонал очень гостеприимный, дружелюбный и отзывчивый.