Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Springfield 3*

Известное: Комната была чистой и красиво оформленной. Кровать была мягкой, почти мягкой, где голова и ноги были выше центра. В моей комнате все работало как надо. Персонал (когда-либо видел только стойку регистрации) был очень дружелюбным и максимально услужливым, но были вещи, которых у них не было, например, я попросил вилку (у них была ложка). Никаких услуг по уборке (даже по запросу, насколько я слышал). Осознав ситуацию, я попросил мешок для мусора, чтобы выбросить мусор; Сотрудники стойки регистрации были потрясены тем, что я собирался сделать это сам, и предложили прийти и сделать это за меня. Завтрак должен был быть включен, но отель его вообще не предоставил (подробнее об этом позже). Лифты были неуклюжими и медленными. К концу нашего пребывания там был только один работающий льдогенератор. Двери в вестибюль были открыты, так как в общих помещениях отеля, похоже, не было кондиционера. Парковка была адекватной. В комнате было тихо. В номере не было мыла и шампуня, но их можно было получить на стойке регистрации по запросу. Фен не был предоставлен.
Предыстория: очевидно, мы были первым «съездом» после открытия Covid. Отелю было приказано подготовиться за несколько месяцев до этого, но, очевидно, руководство решило сделать самый минимум, включая укомплектование персоналом и ремонт объекта. Конференц-бюро, очевидно, приносило завтрак «нам» в последние 2 (из 4) дней нашего пребывания (спасибо CB). Это отель высокого класса, и я щедро дал ему 3 звезды (потому что мой номер был в порядке). Отель не был готов к этому, не предоставлял услуги высокого класса и оставил минимальный персонал, но взимал полную цену, не оправдав ожиданий и обещаний.