Quality Inn Rolla

Регистрация прошла с трудом, несмотря на то, что у нас было подтверждение бронирования, и, как всегда, в бронировании было указано, что у моего мужа маленькая собака-поводырь, а также время нашего прибытия. Мы являемся давними участниками программы Choice Hotel, и раньше у меня никогда не было проблем с регистрацией. Нас, хотя и вежливо, попросили подождать, пока свяжутся с менеджером, поскольку у них всего два номера для собак-поводырей, и они уже были заняты. Я с тревогой думала, где двум пожилым людям придется искать новый отель в конце дня в новом городе. Спустя целых 15 минут молодой человек объяснил, что мы можем остаться, но он не может предоставить нам номер с большой двуспальной кроватью, который мы забронировали. Он также вручил нам чистый лист бумаги с просьбой написать, какие услуги предоставляет эта собака, что я и сделала, но затем сказал, что будет удержан залог в размере 250 долларов на случай повреждения номера. Я сделала все, что он просил, и номер, в который нас поселили, был на 3-м этаже, в конце очень длинного коридора, с двуспальными кроватями. Я была удивлена, когда мы вошли в номер, насколько сильно были повреждены комод, тумба под телевизор и изголовье кровати, и сфотографировала эти явно старые повреждения. Я надеялась, что если бы они требовали залог в размере 250 долларов за каждый поврежденный номер, в этом номере были бы чистые ковры и ухоженная мебель.

Комната грязная.
Заявляет о «высокоскоростном интернете».
Я даже не могу подключить своё устройство. Он постоянно говорит, что я вне зоны действия, а когда я всё-таки подключаюсь, ничего не загружается.

Очень устаревший и не заслуживает оценки 8, 2. Кровати были хорошие, и цена тоже, но это было лучшим его достоинством.

Отличное место для ночлега. Удобное расположение недалеко от трассы I44. Хороший горячий завтрак с яйцами, сосисками и вафлями.

Нам очень понравилось, и я осталась очень довольна завтраком. Наши номера были убраны, а кровать очень удобная.

Матрас был очень неудобным. Потолок в душевой был покрыт плесенью. Поручень в душевой был покрыт ржавчиной. В холле до сих пор висели наклейки, указывающие на необходимость соблюдения социальной дистанции в 6 футов. Завтрак был самым скудным по разнообразию и худшего качества, который я когда-либо пробовал за последние годы.

Не люблю оставлять плохие отзывы… НО, когда я вошла в вестибюль, меня встретил резкий запах химического освежителя воздуха, который жёг глаза и опалил волосы в носу. В первом номере, который мне пытались предоставить, горел стробоскоп, и мне совсем не хотелось танцевать диско всю ночь. Второй номер оказался приемлемым, и я хорошо выспалась. Мне особенно понравились мягкие подушки. Всё остальное в номере было в порядке, кроме фена, кнопку включения которого приходилось постоянно нажимать. Мне нравится, когда я сушу волосы феном, хотя бы одна рука была свободна, но в данном случае одна была на фене, а другая на кнопке. Я попросила на стойке регистрации другой фен, но мне не смогли помочь. На завтрак вафли были первоклассными, а сосиски – приемлемыми. Апельсиновый сок действительно имел апельсиновый вкус… Так что это плюс! В общем, вы получаете то, за что платите, и это было вполне приемлемое предложение.

Номер был чистым, ну, хорошо, когда мы вошли, на душевой стойке висела грязная мокрая тряпка, которую не заметили уборщики, но в остальном номер был очень чистым. Персонал был дружелюбным. Сотрудница на стойке регистрации видела, что мы с мамой с трудом пробирались туда или к пожилой женщине. Клянусь Богом, она передвинула наш номер прямо к стойке регистрации, чтобы он был рядом, если нам что-то понадобится, и кровать была удобной. Я попросил дополнительные полотенца, без проблем. Всё было просто замечательно.

На двери номера не было замка безопасности, он был сломан. Фен не работал. Смеситель в ванной постоянно капал. Кап, кап, кап, кап все четыре дня, что я провёл в Rolla Quality Inn. В целом, кровать была удобной, клопов не было (я часто проверял), кондиционер работал хорошо, в номере было тихо. Уезжая из мотеля, я вернул ключ от номера и сообщил администратору о неработающем фене и постоянном капании воды в ванной. Он ничего не записал, лишь пробормотал: «Мы проверим». Сомневаюсь, что он запомнит мою информацию, поскольку никаких записей не было.

Вот забавный факт… «Блокировка на случай непредвиденных расходов», хотя на самом деле проходит только доллар, и вы оставляете его себе! Я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ, ЧТОБЫ ОТЕЛЬ КАРМАН БЫЛ ВЗИМАТЬ ПЛАТУ ЗА НЕПРЕДВИДЕННЫЕ РАСХОДЫ В КАЧЕСТВЕ ОБЫЧНОЙ ПРАКТИКИ! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!
ОБНОВЛЕНИЕ: В ответ на звонок в отель… Администратор на ресепшене сказал, что они списывают деньги с карты на случай непредвиденных расходов, и это считается «платой за обслуживание». Вам не нужно объяснять, как это работает, я провожу половину года в ваших отелях. Это не ожидающая блокировка. В моем счете указано, что списана сумма. В выписке по кредитной карте это указано как списание, а не как ожидающая. Вы воруете у своих клиентов, поэтому ДА, ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО.
*** Прилагается выписка о произведенном списании, а не о блокировке, поскольку вы назвали меня лжецом.

За такую ​​цену я ожидала лучшего. В ванной не было вентилятора, а ковёр почему-то был липким. Из-за него мои носки стали чёрными. Персонал был достаточно дружелюбным. Завтрак был ожидаемым. Муж жаловался на кровати, но подушки были хорошими. В целом, всё было сделано.

Возможно, это не самый красивый отель, но и не самый дорогой. Завтрак выглядел неплохо, но мы его не пробовали, так как завтракали с семьёй.
Персонал был очень любезным! Нам без колебаний принесли пару дополнительных полотенец. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Номер и уборка были очень хорошими, никаких нареканий. Но общее впечатление испортило поведение сотрудника на стойке регистрации. Он сидел там и жевал что-то очень резкое и неприятно пахнущее. Это крайне непрофессионально, особенно в присутствии гостей на стойке регистрации. Несмотря на то, что удобства были в порядке, такое поведение сделало моё пребывание крайне некомфортным и неприемлемым для отеля.

Отель средний. Не лучший, но и не худший. Мы останавливались всего на одну ночь во время путешествия. В номере LR отсутствовал телевизор, а в номере BR для управления телевизором приходилось использовать два разных пульта. В остальном, кровать и подушки были мягкими и удобными.

Моя семья и я ехали почти 12 часов, и нам нужно было место, чтобы переночевать на несколько часов. Парень на стойке регистрации был очень милым и любезным, номер был красивым и очень чистым. Мы спали, встали и позавтракали, и это было действительно хорошо. Определенно рекомендую остановиться здесь.

Я останавливался здесь много-много раз. Я также являюсь платиновым участником. Каждый раз, когда я когда-либо был в этом отеле, служащий на стойке регистрации никогда не говорил «привет» или «привет». Никогда. Ни разу. Она всегда сидит в углу и едва смотрит в глаза. Она говорит только тогда, когда я начинаю разговор. Около 21:30 я попросил поменять мою комнату с большой двуспальной кровати на две двуспальные, потому что мой сын в последнюю минуту приехал из Колумбии, чтобы присутствовать на бейсбольном банкете для своего брата, который является выпускником S&T. За номер была предоплачена ночь из моих бонусных баллов. На стоянке было около 6 машин. Администратор отказался разрешить мне поменять номер, потому что им придется убрать 2 номера, а номер был оплачен баллами. Должно быть, она забыла обо всех моих предыдущих пребываниях там каждые выходные в течение последних 4 лет, когда бейсбольная команда колледжа играла, когда я там останавливался. Я предложил доплатить разницу. С февраля я останавливался здесь примерно 11 раз. Клерк знает, кто я. К сожалению, она была полным придурком. Ее позиция не имеет смысла. Она не сгибалась ни на дюйм. Я больше не останусь здесь. Я терпел запахи карри, неработающее освещение, неработающие входные двери, неработающий льдогенератор, плохое общение с персоналом, который не понимает английский язык, и так далее в течение 4 лет, пока мой сын учился здесь в колледже. Больше не надо. И БОЛЬШЕ БРЕНДОВ НА ВЫБОР!

Этот отель был моим домом вдали от дома во время моего контракта в Ролле. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а номера были чистыми и удобными. И завтрак был несомненным плюсом! Я обязательно остановлюсь здесь снова, если мне понадобится Ролла!