Hilton Garden Inn Joplin

Забронировали 3 ночи (5/3-5/6), прибыли в 1:00 4/5, сразу поняли, что не сможем остаться на три дня, но были измотаны.
Занавески разорваны, покрывало полно дырок и дырок, в ванной пахло сыростью и плесенью, занавеска для душа заплесневелая, ванна заплесневелая, с огромными волосами, прилипшими к стене, вешалка для полотенец покрыта ржавчиной. Как только мы попытались заснуть, кондиционер работал всю ночь с громким грохотом, который не давал нам спать. На следующее утро мы попытались принять душ, ручка была сломана и вытекла только половина воды. У нас есть фотографии ВСЕХ этих проблем, мы отправили их по электронной почте в управление и не получили НИКАКОГО ответа.
Посоветовавшись с членами нашей семьи в другой комнате, мы узнали, что их комната была такой же плохой, и немедленно связались с Expedia, чтобы запросить возмещение за оставшиеся две ночи. Нам сказали, что на дежурстве нет менеджера отеля, и нам придется ждать ответа 72 часа. Нам предложили новые комнаты, но зачем нам две разные отвратительные комнаты? Мы отказались и ушли к 9:30 утра.
Мы пошли в соседний отель Homewood Suites by Hilton. Мы объяснили наше затруднительное положение Джоди на стойке регистрации, и это было замечательно. Она нашла нам две комнаты И позволила нам зарегистрироваться РАНЬШЕ, в 9:30 вместо 15:00 БЕЗ дополнительной оплаты. Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем этот отель. Это было немного больше, но оно того стоило. Чистые просторные номера, красивый вестибюль, внимательный персонал.

Забронировали 3 ночи (5/3-5/6), прибыли в 1:00 4 апреля, сразу поняли, что не сможем остаться на три дня, но были измотаны.
Шторы порваны, покрывало полно дырок и дырок, в ванной пахло сыростью. И плесень, заплесневелая занавеска для душа, заплесневелая ванна с огромными волосами, прилипшими к стене, вешалка для полотенец покрыта ржавчиной. Как только мы попытались заснуть, кондиционер работал всю ночь с громким грохотом, который не давал нам спать. На следующее утро мы попытались принять душ, ручка была сломана и вытекла только половина воды. У нас есть фотографии ВСЕХ этих проблем, мы отправили их по электронной почте в управление и не получили НИКАКОГО ответа.
После проверки членов нашей семьи в другой комнате мы узнали, что их комната была такой же плохой, и мы немедленно связались с Expedia, чтобы запросить возврат средств. На оставшиеся две ночи. Нам сказали, что на дежурстве нет менеджера отеля, и нам придется ждать ответа 72 часа. Нам предложили новые комнаты, но зачем нам две разные отвратительные комнаты? Мы отказались и ушли к 9:30 утра. Мы пошли в соседний отель Homewood Suites by Hilton. Мы объяснили наше затруднительное положение Джоди на стойке регистрации, и это было замечательно. Она нашла нам две комнаты И позволила нам зарегистрироваться РАНЬШЕ, в 9:30 вместо 15:00 БЕЗ дополнительной оплаты. Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем этот отель. Это было немного больше, но оно того стоило. Чистые просторные номера, красивый вестибюль, внимательный персонал.

Вход и стойка регистрации обновлены, но номера очень устаревшие и требуют небольшого ремонта. Завтрак был действительно хорош, и обслуживание было отличным.

Отличный ХГИ. Хорошее обслуживание, хорошие тихие номера. Комфортные удобства. Завтрак очень хорошего качества. Можно было бы использовать больше возможностей в кладовой, чтобы можно было приготовить еду в комнате, но это довольно незначительно.

Стандартный 3-звездочный отель. Номера чистые, с простой мебелью среднего уровня. Провисание кровати. Стены тонкие, и, к сожалению, на полу у меня была шумная группа детей. Сервисный персонал дружелюбный и услужливый. Просторный вестибюль. Офис, бассейн, гостиная, зона для завтрака. Снаружи было приятно, с несколькими зонами отдыха. Расположен в стороне от дороги, за другим отелем, что помогает блокировать шум уличного движения.

В душе нет горячей воды 3 дня подряд. Даже после принятия душа в течение 10 минут. Фонтан с диетической колой закончился в первый же день, и его не заменили. Если вы хотите остановиться здесь, ради бара-ресторана на территории отеля. Пожалуйста, подумайте еще раз. Никакой продажи алкоголя и непоследовательного завтрака. Чуть дальше по улице есть новый Home2 by Hilton. Я попробую это в следующий раз, когда буду в этом районе.

Во-первых, персонал был очень дружелюбным, а отель был безупречным. Ответственность за две звезды несут исключительно сотрудники стойки регистрации и уборщики. Однако основная цель отеля – хороший ночной сон. Здесь это было невозможно. Матрас был тонким и вдавленным, с шерстяным покрытием, которое, похоже, было попыткой облегчить дискомфорт. Это не работает. Мы ворочались всю ночь. Мы заплатили за номер с джакузи, но «струи» больше напоминали напор из садового шланга. Повсюду ржавчина, сколы краски и отслаивающиеся обои. Розетка для холодильника представляет собой потенциальную опасность возгорания, так как для ее работы требовалось некоторое нажатие и поворот. В целом, ОПРЕДЕЛЕННО не стоит тех почти 200 долларов, которые мы заплатили.

Останавливались на 1 ночь 16 января 24 года. У бара нет лицензии на продажу спиртных напитков. Стоянка была покрыта льдом, ее не солили и не чистили. Всю ночь на четвертом этаже без причины сработала пожарная сигнализация. Номера очень устаревшие. В этом районе определенно есть отели получше.

Плюсы: Сотрудник отеля на стойке регистрации был великолепен! Отличное отношение и очень любезный. Завтрак был потрясающим! Еда, официант и повар были великолепны. Я никогда не видел такого великолепного обслуживания и такого замечательного позитивного отношения. Минусы: Затирка в ванной была сломана и отслаивалась, а картина на стене была повреждена. Это повлияло на высокий класс, который мы получили от остальных людей. Кровать была жесткой, а подушки слишком мягкими — совсем не заполненными. Отрицательное: ""

Расположение удобное. Онлайн-регистрация прошла очень быстро. Мы приехали поздно, и двери вестибюля были заперты. На стойке регистрации никого не было. Мы попробовали позвонить по телефону у входа, но он звонил три раза и сбрасывал трубку. Мы долго ждали. Приехал водитель с дверным замком, и нам тоже пришлось ждать. Приехал другой гость и попытался открыть дверь ключом, но безуспешно. Мне наконец-то удалось дозвониться до дочери, и она оделась и спустилась в вестибюль, чтобы нас впустить.
Нам понравился номер. Завтрак тоже понравился. Выезд был быстрым.

Положительный:
Все выглядело чисто и пахло чистотой, без запаха химикатов. Рядом множество ресторанов и магазинов.
Регистрация прошла гладко и быстро. Чувствовал себя в безопасности, оставаясь там.
Отрицательный:
Останавливаясь посреди ночи на кровати размера «king-size», мне казалось, что под матрасом с одной стороны кровати была балка или что-то еще. Завтрак не был моим любимым, но я очень внимательно отношусь к яйцам и бекону. Трудно винить их за это.

Номера немного устарели, и я никогда не был рад заселиться в отель с вывеской. Триш в баре помогла мне почувствовать себя как дома, а девушка на стойке регистрации была просто великолепна. Я останавливался здесь некоторое время назад, и там не было ни бара, ни еды. Это уже исправлено. Скрытая жемчужина. Я участник программы Diamond и чуть не ушёл в другой отель после последнего пребывания, но прекрасное общение с персоналом заставило меня вернуться сюда после прекрасного опыта.

Не платите дополнительную плату за завтрак, который они в любом случае взимают с вас в дополнение к вашему бронированию. Завтрак состоит из холодных яиц, бекона (только если вы там, когда они открываются), колбасы низкого качества, разбавленной подливки без печенья, картошек и фруктов. Никакого сока. Они взяли с нас всего 13, 00 за 2-1/2 заполненные детские тарелки еды, которые в самом дешевом отеле города будут бесплатными. Если вы не оденетесь на 9 и не будете иметь хорошее отношение, официанты не обслуживают вас. Номера относительно чистые. Полотенца в душе лежат на ржавой вешалке, и вы можете попросить на стойке регистрации работающую насадку для душа. Спасибо очень милому специалисту по обслуживанию, который заменил насадку для душа в течение 10 минут после запроса. В целом НЕ впечатлен. В следующий раз остановлюсь на супер 8, потому что качество и обслуживание будут лучше. Кроме того, они не просят никаких услуг по уборке, просто не делайте этого, поэтому я думаю, что чистые полотенца на вторую ночь — это не тот вариант, который они готовы предоставить. Любой другой отель, в котором я останавливался, давал мне такую ​​возможность.

Отель находится в хорошем месте. Чувствуешь себя в безопасности, и парковка в порядке. Регистрация прошла легко, и обслуживание было хорошим. Комната была чистой и просторной. Однако матрас был изношен. Он провис посередине, поэтому, если вы любите спать в гамаке, вам, вероятно, он понравится, но мне было больно.
Ванная была большой, и в ней было все необходимое, кроме горячей воды в раковине. Все, что там было, было холодным. Поворот рычага до упора в горячую сторону просто перекрыл поток воды.
Я использовал награду Hilton Honors Reward, чтобы получить бесплатный завтрак. У них был хороший выбор, но не было ни столового серебра, ни напитков. На стойке регистрации никого не было по крайней мере 30 минут, поэтому я даже не смог купить напиток в маленьком киоске. Я положил бекон и яйца на бублик и назвал его сэндвичем, чтобы мне не приходилось есть, как Гризли Адамс и Безумный Джек.
Когда я пошел выезжать, никого не было рядом. Подошли обслуживающий персонал и парень, готовивший завтрак, и проверили всех, кто ждал квитанций.

Обслуживание здесь было превосходным! Очень дружелюбный персонал и чистые номера! Однако холодильник работал плохо и замораживал продукты, поэтому мы выключили его, и тогда он перестал охлаждать. К тому же, кровати были не такими удобными, как в других номерах Hilton. Кондиционер работал отлично!

Отличное место для проживания! Чисто, комфортно и приятно. В главном холле есть очень хороший ресторан. Обязательно уточните при бронировании номера, что вы оплачиваете завтрак, иначе вам придется платить после еды. В номер люкс с джакузи, в котором мы остановились, входил "завтрак", поэтому он был включен в стоимость проживания.