Забронировали 3 ночи (5/3-5/6), прибыли в 1:00 4/5, сразу поняли, что не сможем остаться на три дня, но были измотаны.
Занавески разорваны, покрывало полно дырок и дырок, в ванной пахло сыростью и плесенью, занавеска для душа заплесневелая, ванна заплесневелая, с огромными волосами, прилипшими к стене, вешалка для полотенец покрыта ржавчиной. Как только мы попытались заснуть, кондиционер работал всю ночь с громким грохотом, который не давал нам спать. На следующее утро мы попытались принять душ, ручка была сломана и вытекла только половина воды. У нас есть фотографии ВСЕХ этих проблем, мы отправили их по электронной почте в управление и не получили НИКАКОГО ответа.
Посоветовавшись с членами нашей семьи в другой комнате, мы узнали, что их комната была такой же плохой, и немедленно связались с Expedia, чтобы запросить возмещение за оставшиеся две ночи. Нам сказали, что на дежурстве нет менеджера отеля, и нам придется ждать ответа 72 часа. Нам предложили новые комнаты, но зачем нам две разные отвратительные комнаты? Мы отказались и ушли к 9:30 утра.
Мы пошли в соседний отель Homewood Suites by Hilton. Мы объяснили наше затруднительное положение Джоди на стойке регистрации, и это было замечательно. Она нашла нам две комнаты И позволила нам зарегистрироваться РАНЬШЕ, в 9:30 вместо 15:00 БЕЗ дополнительной оплаты. Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем этот отель. Это было немного больше, но оно того стоило. Чистые просторные номера, красивый вестибюль, внимательный персонал.
Управлению потребовалось 60 часов, чтобы ответить, что они отказываются вернуть наши доллары. Mgmt так и не ответил на наше письмо с фотографиями. Ужасный отель, ужасное управление. Держись подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Занавески разорваны, покрывало полно дырок и дырок, в ванной пахло сыростью и плесенью, занавеска для душа заплесневелая, ванна заплесневелая, с огромными волосами, прилипшими к стене, вешалка для полотенец покрыта ржавчиной. Как только мы попытались заснуть, кондиционер работал всю ночь с громким грохотом, который не давал нам спать. На следующее утро мы попытались принять душ, ручка была сломана и вытекла только половина воды. У нас есть фотографии ВСЕХ этих проблем, мы отправили их по электронной почте в управление и не получили НИКАКОГО ответа.
Посоветовавшись с членами нашей семьи в другой комнате, мы узнали, что их комната была такой же плохой, и немедленно связались с Expedia, чтобы запросить возмещение за оставшиеся две ночи. Нам сказали, что на дежурстве нет менеджера отеля, и нам придется ждать ответа 72 часа. Нам предложили новые комнаты, но зачем нам две разные отвратительные комнаты? Мы отказались и ушли к 9:30 утра.
Мы пошли в соседний отель Homewood Suites by Hilton. Мы объяснили наше затруднительное положение Джоди на стойке регистрации, и это было замечательно. Она нашла нам две комнаты И позволила нам зарегистрироваться РАНЬШЕ, в 9:30 вместо 15:00 БЕЗ дополнительной оплаты. Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем этот отель. Это было немного больше, но оно того стоило. Чистые просторные номера, красивый вестибюль, внимательный персонал.
Управлению потребовалось 60 часов, чтобы ответить, что они отказываются вернуть наши доллары. Mgmt так и не ответил на наше письмо с фотографиями. Ужасный отель, ужасное управление. Держись подальше.