Моя семья возвращалась домой из Техаса в Иллинойс (4 взрослых и одно домашнее животное). У меня есть награда Hilton Honors, и в этом месте разрешают размещение с домашними животными. Довольно новое здание, но с трудным доступом к отелю. Плохо освещенная парковка.
. Багажники были маленькими, и основание не подходило для размещения более двух предметов ручной клади… нам пришлось использовать два, и одно из оснований было сломано. По пути мы останавливались в других отелях, где разрешено проживание с домашними животными, и нам разрешили оплатить сбор за животное отдельно от гостиничного сбора. Сотрудница стойки регистрации сказала, что не может этого сделать. Никаких объяснений. Номер на 4 человек был большим, но в нем был один стул, не было стола, не было шкафа, холодильник был маленьким и не остывал до утра… пришлось, но лекарства моего сына (он инвалид) были на льду в маленьком холодильнике, который мы принесли. Льдогенератор на 3-м этаже не работал, поэтому нам пришлось идти за льдом в вестибюль. Не понимаю, почему не было пластика или стаканчиков, чтобы почистить зубы. Опять пришлось идти в вестибюль за чашками… мы попросили хотя бы ещё один стул для номера… нам сказали, что их нет. К сожалению, на нашем стуле были пятна! Мы были в командировке два дня и хотели воспользоваться прачечной, как и в другом отеле, где мы останавливались, но здесь её не было. Гарантирую, что больше не остановлюсь в Hilton… мы хотели остановиться в Holiday Inn Express, но он был переполнен… в отличие от удобств! Возможно, поэтому.
Вид из нашего номера был некрасивым…
Я тоже пытался поделиться своими проблемами с Hilton, но было очень сложно найти подходящий канал связи!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
. Багажники были маленькими, и основание не подходило для размещения более двух предметов ручной клади… нам пришлось использовать два, и одно из оснований было сломано. По пути мы останавливались в других отелях, где разрешено проживание с домашними животными, и нам разрешили оплатить сбор за животное отдельно от гостиничного сбора. Сотрудница стойки регистрации сказала, что не может этого сделать. Никаких объяснений. Номер на 4 человек был большим, но в нем был один стул, не было стола, не было шкафа, холодильник был маленьким и не остывал до утра… пришлось, но лекарства моего сына (он инвалид) были на льду в маленьком холодильнике, который мы принесли. Льдогенератор на 3-м этаже не работал, поэтому нам пришлось идти за льдом в вестибюль. Не понимаю, почему не было пластика или стаканчиков, чтобы почистить зубы. Опять пришлось идти в вестибюль за чашками… мы попросили хотя бы ещё один стул для номера… нам сказали, что их нет. К сожалению, на нашем стуле были пятна! Мы были в командировке два дня и хотели воспользоваться прачечной, как и в другом отеле, где мы останавливались, но здесь её не было. Гарантирую, что больше не остановлюсь в Hilton… мы хотели остановиться в Holiday Inn Express, но он был переполнен… в отличие от удобств! Возможно, поэтому.
Вид из нашего номера был некрасивым…
Я тоже пытался поделиться своими проблемами с Hilton, но было очень сложно найти подходящий канал связи!