La Quinta by Wyndham West Memphis

Всё было замечательно: гостеприимство и отличное обслуживание клиентов. Мне удалось заселиться раньше, в 14:30. Завтрак был хорошим. Единственный минус – яйца в миске не было. В остальном всё отлично. Есть крытый бассейн и тренажерный зал. Я бы обязательно вернулся в это место. Также есть парковка для грузовиков сзади.

Номер был отличный! Завтрак был восхитительный! Вид на нашу машину был потрясающий! Что же было не так? Сотрудница на ресепшене. Не отвечала на вопросы напрямую. Даже не назвала точную стоимость номера! Сказала, что есть номер на первом этаже (для моего мужа, использующего кислородный аппарат), пока я не заплатила… А потом вдруг оказалось, что свободных номеров на первом этаже нет!
Была грубой, шумной и совсем неприятной! Если вас не обзовут без приветствия, то это отличное место для хорошего ночного сна! 💤💤💤

Я остановилась здесь после 13-часовой поездки, и меня встретила грубая и непрофессиональная сотрудница на ресепшене.
Она спросила, сколько кроватей мне нужно, я сказала одну. Она ответила: «Я знаю, что односпальных кроватей нет», и я сказала, что двух кроватей будет достаточно. Но она всё равно предоставила мне номер с ОДНОСПАЛЬНОЙ кроватью, который я и хотела. Но зачем говорить, что у вас нет односпальных кроватей, прежде чем посмотреть?
Я также сказала ей, что у меня маленькая собака, и она начала задавать всевозможные вопросы, а я всё равно вежливо сказала, что всё в порядке и я внесу необходимый залог.
Всё это время она разговаривала по телефону с кем-то по громкой связи, поливая грязью людей, которые сейчас проживают в отеле!
Для человека, работающего в сфере гостеприимства, она должна хотя бы знать элементарные правила приличия и уважения? В конце концов, со всеми этими комментариями, возможно, об одной и той же женщине, я могу потерять деньги для этого отеля. Это плохо для бизнеса, поэтому я бы порекомендовала нанять кого-то, кто уважает бизнес и семьи, которые здесь останавливаются. Не говоря уже о том, что разве нет правил пользования мобильными телефонами для сотрудников, работающих по графику? Я не думаю, что компания хочет платить человеку, который принимает личные телефонные звонки в рабочее время. Особенно когда компания теряет клиентов из-за этого конкретного сотрудника на ресепшене.
Если вам интересно, насколько чисто в отеле? Ниже среднего.

Хотя отель выглядит современно, ремонт выполнен некачественно. Дверь в ванную не закрывалась, так как пол был неровным. Свет в номере тоже мерцал, а кондиционер шумел и капал водой. Не очень хорошее соотношение цены и качества за то, что я ожидал. Завтрак тоже был не очень хорошим. Многих блюд не было в наличии.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Мы позвонили и спросили, не возникнет ли проблем с получением номера, если мы приедем в 4 утра вместо 3 часов дня, так как нам предстояла ночная поездка. Нам сказали, что все будет в порядке. Мы ехали всю ночь, и по прибытии нам сказали, что свободных номеров нет. Кроме того, сотрудница на ресепшене сказала, что не знает, что делает. Мой муж проверил сайт и увидел много свободных номеров, но нам все равно отказали в раннем заезде. Хорошо, но почему вы нам лжете о наличии номеров? В итоге мы провели утро в отеле Avid через парковку. Отличное решение. Сотрудница на ресепшене автоматически разрешила нам поздний выезд в 13:00, так как мы приехали так поздно утром! В любом случае, при заселении позже в тот же день мы поговорили с менеджером, которому было все равно. Затем мы решили покормить нашу 14-месячную дочь в лобби, чтобы у нас было место. Сотрудница на ресепшене была очень груба с моим мужем, когда он спросил, где ложка. Затем она грубо сказала мне, чтобы я не позволяла дочери трогать украшения. Не понимаю, в чём проблема у персонала. Рекомендую остановиться в Avid! Ах да, Wi-Fi здесь работал плохо. Держитесь подальше!

Я постоянный гость, ранее рекомендовала этот отель; однако во время этого пребывания выявились серьезные проблемы с обслуживанием. Женщина на стойке регистрации в явно парике с кружевной основой была крайне грубой и пренебрежительной — не только ко мне на протяжении всего процесса регистрации, но и к моему 3-летнему ребенку, который ненадолго зашел за открытую стойку, чтобы поздороваться. Работая сама в сфере гостеприимства, я понимаю как назначение открытых стоек, так и важность профессионализма и доброжелательности. К сожалению, ни того, ни другого не было продемонстрировано. Сотрудница не носила бейджик с именем, хотя это часть униформы, но при этом с гордостью демонстрировала несколько татуировок. Хотя это меня не беспокоило, отсутствие профессионализма было важно. Этот опыт был настолько отталкивающим, что я больше не вернусь в этот отель и не буду его рекомендовать. Я на 100% уверена, что ей все равно, и, судя по другим недавним отзывам об этом отеле, возможно, назревает более серьезная проблема. Я не хочу делиться своим мнением о снижении качества номера.

Женщина на стойке регистрации была ужасна! Не понимаю ни слова, постоянно говорит по телефону, а кто бы ни говорил, она явно важнее гостей, которые платят! Она и генеральный менеджер, которому она позвонила, потому что я отказался платить по 25 долларов за каждую из двух собак, хотя в политике размещения с домашними животными на сайте Wyndham чётко указано 25 долларов за ночь для максимум двух животных. Даже генеральный менеджер сказал, что это 25 долларов за животное. Когда я сказал, что в приложении Wyndham это не так, как я сказал. Генеральный менеджер смягчился, но снова повторил, что это цена за животное. Женщина на стойке регистрации сказала: «Неважно, что там написано в интернете». Она отказалась даже смотреть на политику, которую я пытался ей показать.
Затем мы вошли в номер, и за дверью было похоже на засохший кофе на полу. Весь пол был грязным! Мы не могли пользоваться холодильником из-за кучи волос, оставшихся внутри. У нас есть фотографии всех. Если хотите, могу рассказать вам ещё много интересного о девушке на стойке регистрации. Мы в основном клиенты Hilton & Marriott, но решили попробовать Wyndham & LaQ. Они позаботились о том, чтобы мы больше никогда не бронировали номера в отелях Wyndham! Вот насколько ужасным был наш опыт на стойке регистрации. Забавно, что это называется индустрией гостеприимства. В WYNDHAM AND LaQ НИКАКОГО ГОСТЕПРИИМСТВА! Просто ужасно!

Я останавливался здесь на одну ночь во время поездки с семьёй. Когда я вошёл, сотрудники стойки регистрации были просто замечательными, невероятно отзывчивыми и гостеприимными. Вестибюль и коридоры были очень чистыми, что заставило меня ожидать того же от нашего номера. К сожалению, когда мы вошли, был небольшой запах, но это было терпимо всего одну ночь. Пол в ванной был липким, а в душе были волосы и коричневатые пятна. Когда мы попытались налить воды в холодильник, то обнаружили крошки и что-то похожее на пролитую газировку.
Бассейн был ледяным и очень грязным, в воде плавали какие-то вещи, похожие на волосы. Завтрак был неплохим, но я бы не рекомендовал его.
В целом, это определённо не то место, где стоит останавливаться больше чем на одну ночь.

При заселении Тайсса встретила нас широкой улыбкой и создала очень тёплую и гостеприимную атмосферу. Она порекомендовала нам рестораны для ужина и тепло поприветствовала нас по возвращении. Она заверила нас, что если нам что-то понадобится во время нашего пребывания, достаточно позвонить на стойку регистрации, и она позаботится о том, чтобы всё было решено. Она закончила работу в 22:00 и вернулась в 6:00. Она поприветствовала нас по имени, когда мы спустились на завтрак. За все годы нашего проживания в отелях Wyndham Тайсса — ЕДИНСТВЕННЫЙ СОТРУДНИК, который здоровался с нами по имени, пока мы не выезжали. Она — образцовый сотрудник, и мы чувствовали себя как дома, когда гостили у неё.
Я бы рекомендовала назвать её сотрудником года не только в этом отеле, но и во всей сети Wyndham. Ей стоит проводить занятия и обучать других сотрудников тому, как встречать и обслуживать гостей во время их пребывания.
Номер был чистым и очень уютным. Завтрак тоже был очень хорошим. Но Тайша сделала наше пребывание ещё лучше.

Новая недвижимость Wyndham в районе Западного Мемфиса.
Этот новый отель La Quinta расположен недалеко от шоссе из Мемфиса, штат Теннесси, в Западном Мемфисе. Отель расположен в квартале от других отелей подобных сетей. Я забронировал номер через приложение Wyndham и получил отличную скидку. Когда я приехал, отель был светлым и чистым, и на стойке регистрации мне предоставили номер в том районе, который я запросил. Мой номер был большим, доступным для людей с ограниченными возможностями, так как отель был почти заполнен. Номер был большим и довольно чистым, а ванная комната была безупречной. Было много розеток и портов для зарядки моих телефонов и устройств, а Wi-Fi имел чистый, быстрый сигнал и легко подключался.
В отеле есть все необходимое для одного или нескольких ночей. В отеле есть фитнес-центр с новым оборудованием, бассейн (который не работал во время моего пребывания), прачечная для гостей и полный завтрак с выбором горячих и холодных блюд. Рестораны, кафе, фастфуд и заправки находятся всего в нескольких минутах ходьбы от отеля, а в Западном Мемфисе поблизости есть ещё больше мест, где можно поесть. В целом, проживание прошло хорошо, без каких-либо проблем, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова. У меня был номер с кроватью размера «king-size» на первом этаже, рядом с боковым выходом из здания, и в ту ночь было тихо.

Отель, номер, обслуживание и местоположение были исключительными. Однако качество завтрака было посредственным, обычным и типичным для отелей средней ценовой категории.
Единственное, что нас разочаровало, – это тележки для гигиенических процедур. В этом отеле они треугольной формы и вмещают только две сумки. У нас было два чемодана и сумка-холодильник для еды и лекарств жены, а также отдельная открытая сумка для её косметики и медикаментов.
Мы оставили сумку-холодильник в машине, потому что на тележке для неё просто не хватило места.
Тележка была неустойчивой, а поверхность перед отелем была неровной и ухабистой. Как я ни старался, сумка упала с тележки, и содержимое рассыпалось перед входом.
С таким хорошим сервисом, думаю, что потратить несколько дополнительных долларов на покупку хороших тележек для гостей стоило бы разницы в цене.

Отель La Quinta в Западном Мемфисе стал отличным местом остановки по пути домой после семейной поездки в Нэшвилл. На стойке регистрации нас встретила очень дружелюбная девушка. Завтрак был хорошим. Номер был комфортным. Крытый бассейн был небольшим, но у нас всё равно не было времени им воспользоваться.

Сам отель довольно приятный и очень комфортный. Однако этот отзыв посвящен сотруднику, который открыл дверь и без предупреждения зашел в мой номер. В тот момент я был в туалете и не видел, кто именно вошел, но как только я привел себя в порядок, я вышел на свой этаж, чтобы узнать, что случилось. Единственным человеком на моем этаже был сотрудник, не говоривший по-английски, который ничем не помог, кроме того, что отрицал, что это он. Тогда я спустился на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и снова не получил никакой помощи, кроме вялого «извините за это». Никаких попыток выяснить, кто это был, или компенсировать мне нарушение моего личного пространства.

Очень радушный приём после долгого дня в дороге. Мы хотели полюбить это место… и хотя мы в основном хорошо спали, а кровать была удобной, номер был грязным 🫤 Остатки мыла, волосы и общая грязь и пыль. Хуже всего для нас были чистящие средства, которые они использовали. Они были скользкими под босыми ногами и липкими в обуви. Запах тоже был неприятным. На завтрак была водянистая яичница и размокший бекон. Мы бы лучше заплатили на 10 долларов больше за проживание в Marriott.

Мы всегда выбираем этот отель, когда приезжаем в Мемфис. Это настоящая жемчужина сети Wyndham. В отеле всегда было чисто; обслуживание и персонал всегда дружелюбны и готовы помочь. У нас не хватало корзинки в кофеварке, а второй телевизор работал некорректно. Помощь пришла через несколько минут. Для отеля этой ценовой категории завтрак здесь просто превосходный, яйца свежие, от настоящих кур, а не электрические. Единственное, что мне не понравилось, – это отсутствие каналов с фильмами, поскольку был только один. Отель расположен в 10 минутах езды от Бил-стрит, казино Southland находится через дорогу. Никаких проблем с движением, связанных с сериалами, и пешеходов нет, так как отель находится на автостраде, в общем, в месте, где можно чувствовать себя в относительной безопасности.

Очень хороший отель. Большой чистый номер. Очень удобная кровать. Хорошая ванная комната с большим количеством полотенец. Разрешено проживание с домашними животными. Зона для выгула собаки в глубине отеля. Ресторан в шаговой доступности. В номере не было шума от проезжающей дороги. Шум из других номеров был очень слышен. Телевизор в соседнем номере, люди ходили по своим номерам. Звуки, казалось, разносились. За последние два месяца мы останавливались в пяти отелях, поэтому это было заметно. Я включил на телефоне шум дождя и ночного шума, чтобы заглушить шум, и это помогло.

Очень хороший, новый и современный отель. Номер был чистым, но с затхлым запахом. Завтрак немного разочаровал: вафли показались немного кисловатыми. Яйца были слишком водянистыми, и это был не бекон, а тонкие полоски жира. Накануне завтракал в другом отеле-конкуренте, и завтрак был очень вкусным, хорошо приготовленным и с отличным выбором.