Wyndham Garden Texarkana

Почитайте отзывы. В них практически всё то же самое, что и у меня. Пятизвёздочные отзывы — фейковые. Я бы, наверное, поставил две звезды или даже три, но только фейковые отзывы удерживают их рейтинг в Google выше единицы. Отель дешёвый, и я выспался, так что это уже что-то. Они не заслуживают быть отелем сети Wyndham. Если бы это был просто частный бюджетный отель, я был бы счастливее и снизил бы свои ожидания, но это не отель Wyndham. Мои дети хотели поплавать в бассейне, что было нормально. Там проходила какая-то вечеринка с местными детьми, что тоже неплохо, но бассейн был практически полностью заполнен. Джакузи тоже было холодным. В номере стоял неприятный запах. Завтрак был скудным и непривлекательным. Я до сих пор не знаю пароль от Wi-Fi. Я позвонил и спросил, но не понял, что сказал сотрудник, поэтому моя жена спустилась вниз и спросила, и она тоже не поняла. Раздраженный сотрудник грубо ответил, что пароль от Wi-Fi указан на карточке номера, где было место для пароля, но он не был вписан. Больше здесь останавливаться не буду. Отзывы, в которых говорится, что остановились бы здесь снова, — фейковые.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля! Миссис Сэнди, наша сотрудница на ресепшене, была просто потрясающей! Она была очень энергичной, постоянно занята и общается с нами, следит за тем, чтобы у нас всё было хорошо и идеально, и если нам что-то не нравилось в номере, мы просто говорили ей, и она всё исправляла. Миссис Сэнди действительно сделала наше пребывание в отеле намного лучше. Спасибо отелю Wyhdam Garden за ваш отдых!

Просторные номера с большим количеством места на столешнице в ванной. В номере есть холодильник, микроволновая печь и сейф. В тренажерном зале есть эллиптический тренажер, беговые дорожки, велотренажер и гантели (плюс еще один тренажер, название которого я не знаю). Завтрак был довольно неплохим, хороший выбор блюд. Мне не нравится ароматизатор в коридорах, некоторым он может показаться слишком сильным. Хорошая цена! Очень любезный персонал, я бы остановился в этом отеле снова!

Номер был в порядке. Завтрак был действительно хорош.
Коридоры нуждались в хорошей уборке. Лифты работали очень медленно. В первом номере, который нам выделили, был включен замок, поэтому мы не могли войти. Персонал очень быстро отреагировал на это.

Положительные стороны: расположение. Отрицательные стороны: ужасное состояние. Кажется, в этом отеле не поддерживается даже элементарное техническое состояние. В номере и в общественных местах было несколько сломанных предметов, и не все в номере было убрано.

Итак, начнём с того, что первый номер был грязным, а кондиционер на кровати не работал. Второй номер тоже был грязным, под подушками дивана не было чистоты… еда, деньги, ручки… и т. Д. Далее, грязные полотенца и грязные ванные комнаты. Самое главное – незавершённый ремонт, и в номере вообще не было датчиков дыма. Серьёзные нарушения правил пожарной безопасности. Просто чувствовал себя ещё грязнее после того, как там остановился. Я с нетерпением ждал выезда… завтрак был неплохой.

Избегайте этого места. Просто избегайте. Сотрудники на ресепшене вежливо заселят вас в номера, которые, как им известно, не чистые, и просто скажут: «Ой, такое случается постоянно. Ничем не можем помочь, пожалуйста, уходите». Плохая ситуация с персоналом. Ужасное управление заведением.

Меня полностью обманули фотографиями, лифт отвратительный, как заброшенное обветшалое здание, только в нем еще работают. НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА, ОСОБЕННО С ДЕТЬМИ! Они взламывали машины, а если вы пойдете в заднюю часть отеля, то увидите разбросанные матрасы и лампы повсюду, как внутри, так и снаружи. Это место нужно закрыть, и я сделаю все возможное, чтобы это предотвратить. Нам также дали грязные полотенца, пятна на покрывалах и подушках, раковины отвратительные, и так далее. Не приходите сюда!

Очень приятно, комфортно и тихо. Я жила на 4-м этаже, открывался великолепный вид на город, и я прекрасно провела время, обязательно вернусь. Завтрак подают в 8 утра: вафли, яйца, сосиски и многое другое. Сэнди на ресепшене была очень любезна и уважительна, я ее обожаю, она такая милая и у нее замечательная улыбка, надеюсь, я буду видеть ее каждый раз!

Мы с сыном останавливались здесь на День благодарения. Нам очень понравилось всё пребывание. Номера были чистыми, НАСТОЯЩИЙ завтрак был горячим и обильным, а персонал – просто первоклассным! Было приятно снова увидеть персонал, ориентированный на клиента! Не помню имён, но девушки на стойке регистрации во время моего пребывания были просто великолепны. Мне пришлось сменить номер из-за ограниченной подвижности, и они с радостью согласились. Мне даже показали пару разных номеров, чтобы я мог выбрать наиболее подходящий. Какой ещё отель на такое согласился бы? Это был сервис на высшем уровне (а я являюсь участником базовой программы лояльности, оформившей её при заселении).
Я поставил им 4 звезды только потому, что отель всё ещё ремонтируется. Если уровень обслуживания у них сейчас такой, то им нет предела, если они продолжат в том же духе!

Не останавливайтесь здесь. Постельное белье НЕ меняют между гостями. Во всех трех номерах была эта проблема. Я сообщила об этом администрации, которая даже не стала отрицать проблему. На кроватях были волосы, а также следы автозагара (которые должны легко смываться в стиральной машине), полы не пылесосили. Зубная паста в раковине. Ужасный запах. Уборщице пришлось впустить нас, и она чуть не открыла не ту дверь ТРИ РАЗА. Лифт был сломан. Когда я пошла менять простыни, защитный чехол для матраса был промок мочи и с кровяными пятнами. Оголенные провода. Странный белый порошок, и ни разу они не убрали номера, и администрация не проявила ни удивления, ни беспокойства. Все, что она сказала, это: «Хорошо, я поменяю вам номер», практически не выразив никакого беспокойства, потому что они знают, что ситуация плохая.

Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить будущих путешественников о критическом нарушении санитарных норм и ответственности клиентов в отеле Wyndham Garden Texarkana на Стейтлайн-авеню. Наше недавнее пребывание было не только испорчено, но и представляло серьезную угрозу для здоровья и безопасности гостей из-за обнаружения постельных клопов в нашем номере. Это было не только возмутительным нарушением стандартов чистоты отеля, но и шокирующим отсутствием ответственности со стороны руководства отеля.
​После подтверждения наличия постельных клопов мы в первую очередь беспокоились о здоровье и безопасности нас самих и наших вещей. Это не просто незначительное неудобство, а серьезный санитарный кризис, требующий немедленного профессионального вмешательства со стороны отеля.
​Мы немедленно предприняли необходимые шаги, чтобы сообщить о проблеме на стойку регистрации, ожидая срочных мер и поддержки для устранения последствий, но вместо этого получили крайне неадекватный ответ. Такое уклонение руководства неприемлемо, а полное отсутствие реакции – это провал со стороны руководства отеля. Несмотря на нашу просьбу связаться с менеджером для обсуждения возврата средств, компенсации и вопросов безопасности, мы не получили ни звонка, ни электронного письма, ни каких-либо попыток решения проблемы.
Столкновение с такой серьёзной проблемой, связанной с вредителями, само по себе неприятно, но молчание и игнорирование со стороны руководства отеля – это вопиющий провал в обслуживании клиентов.

Положительные стороны: Номер и персонал были хорошими. Я пропустила завтрак, так как со мной в номере был маленький ребенок (с 6:30 до 9:00). Мне понравилось, что кофе был готов в течение всего дня. Бассейн и спа-зона были очень теплыми из-за стеклянных стен. Отрицательные стороны:

Комната была не так уж плоха, кровать удобная. В кофейнике некуда было поставить кофе, поэтому он был бесполезен. Пошла пользоваться шампунем, а он был почти пуст. Очевидно, использовался раньше. Завтрак не очень хороший.

Во-первых, я являюсь участником программы Wyndham Rewards, но понятия не имею о своем номере, и сотрудники стойки регистрации не помогли его определить. Я сделал множество фотографий своей комнаты, если кто-то захочет их увидеть, я могу их переслать. В этом отеле темно и сыро. Напомнило мне жилье в трущобах. Лифт нуждается в обслуживании и осмотре, неплотно закреплена панель и неработоспособна панель с одной стороны. В комнатах было шумно, никакого акустического подавления вообще. В комнате тоже было темно, очень старый ковер, маленький телевизор. НО В ЭТОМ БОЛЬШОЙ ПИКЕР! Было ли множество мочи, покрывающей унитаз. А еще в ковре была воткнута английская булавка. На прикроватной тумбочке были засохшие остатки пролитого напитка. Кровать выглядела чистой. Я ночевал? Да, я устал от 16-часового пребывания в дороге. Смогу ли я когда-нибудь снова забронировать этот отель? НИКОГДА. Я также забронировал номер через сторонний сайт, и внести какие-либо изменения было бы проблематично. Я пробыл около 5 часов, 4 из которых я спал. Я встал и ушел в 03:00. На выходе в мае меня встретил опоссум у входной двери. Я рассказал продавцу об опоссуме, и он сказал что-то вроде: «О, это Фред, он всегда здесь». Я вырос на ферме, поэтому меня это не пугало, но это меня действительно удивило. У меня даже есть фотография этого существа. Я привык к Wyndham в Колледж-Стейшн, штат Техас, и ожидал чего-то подобного.

Я прочитал отзывы об этом отеле, они были плохими, я спросил парня у стойки регистрации о тараканах, он сказал мне, что они позаботились об этом. Я вошел в комнату номер 1, позвонил своей девушке, которая была в другой комнате, спустился вниз, и мы выехали. Мужчина за стойкой солгал мне, что это нехорошо, там, где тротуар, растут сорняки. В лифте не работал свет. Вы выходите из лифта, а ковер в коридоре был отвратительным. Фотографии на их сайте не такие, как выглядят, фотографии номеров не такие, как они выглядят.

Просто не надо. Служба поддержки очень полезна. Это положительный момент. Зашел в комнату с ковровым покрытием, наполненную запахом коммерческих дезодораторов для ковров, и мои обонятельные способности не очень хороши. От этого у меня заболела голова, и я почти покинул отель. Я сомневаюсь, что они когда-нибудь действительно чистят ковер. Они просто добавляют больше дезодоранта. Матрас жесткий, в ванне не было уплотнения, стены были в плохом состоянии, пробку с ванны сняли, так что, думаю, вы не сможете принять ванну? Скуп на полотенца. Никакого телевидения, и у них была изящная кофеварка с одним пакетом кофе. Для этого вам придется покупать воду по более высокой цене. Я понятия не имею, сколько стоит содержание отеля, но я вижу результаты его управления при минимально возможном бюджете. Но не могли бы вы хотя бы сходить в Home Depot и купить кое-какие материалы и рекомендации, чтобы сделать комнаты немного лучше; даже если это комната за комнатой? И выдерните этот ковер, который не только ужасен, но и совершенно убивает комнату. Если вы можете себе это позволить, заплатите еще 30 долларов и найдите другое место.