Fairfield Inn & Suites by Marriott Texarkana

Мы провели в этом отеле ночь с 30 июня на 1 июля. Впечатления остались не самые приятные. Администратор на стойке регистрации был очень любезен, когда мы заселились, а было уже поздно, около 20:30. На четвёртом этаже, где мы жили, работали вентиляторы и стоял затхлый запах. Номер был устаревшим, и в нём были следы клопов (пятна на простынях, и мне всю ночь казалось, что по мне кто-то ползает). По прибытии домой мы приняли дополнительные меры предосторожности, чтобы клопы не заползли в наш дом. Единственная причина, по которой я оставляю этот отзыв, — чтобы у других не было такого же опыта, как у нас. Мы забронировали этот отель из-за хороших отзывов.

Дополняю отзыв! Телевизоры показывают странный фиолетовый цвет, изображение нечёткое. Кондиционер старый, работает, но не охлаждает комнату долго, если включен автоматический режим! Этот отель, должно быть, частная собственность, потому что он определённо не дотягивает до других отелей Marriott в округе! Ковровое покрытие во всём отеле очень грязное! Цена более 100 долларов за ночь, что слишком дорого для этого отеля, учитывая его состояние! Рекомендую остановиться здесь в крайнем случае!

Остановились в номере 325. Номер был нормальный. Мы провели 4 дня и 3 ночи. Уборка в номере не производилась в течение всего нашего пребывания. Нам выдали свежие полотенца на третий день, но уборки в номере не было. В коридоре на третьем этаже стоял запах мочи. Вероятно, потому что в отеле разрешено проживание с домашними животными. Завтрак был нормальным. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и профессиональным. Они отметили мой пожизненный статус Titanium Elite, но не предложили ни бутилированной воды, ни закусок. Впечатления были нормальными, но определённо могли быть лучше.

Соответствует отраслевым стандартам: парковка, внешний вид, бассейн, обслуживание клиентов, регистрация заезда, завтрак, кровати, чистота.
Не соответствует отраслевым стандартам: интерьер номера устарел, ванна устарела, царапины и вмятины, в номере всё ещё есть кондиционер с автономным управлением (не настенный), нет USB-розеток, цена указана за 180 градусов, в коридоре очень жарко.
Остановился бы я здесь снова? Да. Рекомендовал бы я остановиться здесь в крайнем случае? Да. Порекомендовал бы я обновить и модернизировать отель? Да.

На первый взгляд, здание выглядит опрятным и ухоженным. Но потом замечаешь, что ковры в лифте настолько грязные, что к ним прилипают туфли. Мы были на третьем этаже, и я, следуя указателю, направился по коридору к льдогенератору. Я обнаружил старый водопроводный кран, торчащий из стены там, где раньше был льдогенератор, а на его месте стояли несколько стульев. Вывеска дешёвая и её легко заменить. J. W. Marriott вряд ли был бы доволен этим отелем.

Мы остановились в отеле Fairfield Inn and Suites в Тексаркане, штат Техас. Персонал на стойке регистрации был очень милым и дружелюбным, и это единственное, что понравилось в этом отеле. Мы поднялись на 4-й этаж, как только открылся лифт, в коридоре оказалось два вентилятора, так как кондиционер не работал. Не то, что ожидаешь от бренда Marriott. Когда мы добрались до нашего номера, ковёр был грязным, на стенах в ванной комнате возле раковины были отпечатки пальцев, которые, как мне кажется, были остатками косметики. Не было ни куска мыла, ни геля для душа. Когда мы позвонили на стойку регистрации, нам сообщили, что грузовик с доставкой не приезжал вовремя уже 3 дня, и никакого решения нам не предложили. Нас было 3 человека, и у нас было только 2 полотенца. Мы попросили одно дополнительное полотенце и подождали в холле, где девушка сказала, что его принесут в номер. Спустя 10 часов ничего не произошло. Я снова позвонила, и девушка на стойке регистрации сказала мне спуститься вниз и забрать его, так как уборщицы ещё не было (8:30 утра). Мой муж пошёл, а полотенца выглядели так, будто их не стирали, и от них сильно пахло жиром. Через 5 минут после того, как муж пришёл в наш номер, горничная открыла дверь без стука, что я считаю нарушением нашего личного пространства. Ковёр в номере был грязным, в комнате стоял неприятный запах. Никому не порекомендую этот отель. Это не отель уровня Marriott.

Стойка регистрации была очень дружелюбной. Уборщики проявили недовольство, когда мы попросили больше полотенец. В нашем номере, номере 309, пахло мочой. Обе кровати пахли мочой. В душе и раковине не было напора воды. Я чувствовал себя одновременно грустно и ярости. Весь отель пахнет грязью.

Разочаровывающее пребывание — не соответствует стандартам Marriott.
Недавно я останавливался в отеле Marriott в Тексаркане, и, к сожалению, впечатления были намного ниже того, что я ожидал от отеля Marriott.
С того момента, как мы приехали, во всем отеле стоял сильный неприятный запах. Наш номер был грязным, и отсутствовали основные туалетные принадлежности, такие как мыло и гель для душа. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что грузовик для доставки не приезжал в течение трех дней, — но никакого решения не было предложено.
Мы запросили дополнительное полотенце, и нам потребовалось более 10 часов, чтобы получить его. В конце концов, нас попросили забрать его самостоятельно на стойке регистрации, и оно даже не показалось чистым.
Самой тревожной проблемой было то, что обслуживающий персонал входил в наш номер пять раз без стука. Это было похоже на настоящее нарушение приватности.
Что еще хуже, кондиционер был отключен на 4-м этаже, а в коридоре было два больших вентилятора, из-за чего было шумно и неуютно — не совсем та расслабляющая атмосфера, которую мы ожидали.
В этом отеле не было основ для безопасного и комфортного проживания, и я не рекомендую его. Определенно не то качество Marriott, которое я встречал в других местах. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этим проблемам.

Недавно мне посчастливилось остановиться в Fairfield Inn and Suites в Тексаркане, и я не могу сказать достаточно хороших слов о своем опыте! С того момента, как я вошел, персонал заставил меня почувствовать себя как дома. Я оказался их гостем дня, что было полным сюрпризом!
Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, обеспечивая удовлетворение всех моих потребностей на протяжении всего моего пребывания. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, обеспечивая идеальное уединение после долгого дня за рулем.
Расположение также было удобным, с множеством ресторанов на выбор во время поездки.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель в качестве остановки, если вы путешествуете по этой части Техаса/Арканзаса/Лос-Анджелеса.

Номера и стойка регистрации были хорошими. Персонал кухни был очень грубым и непрофессиональным. Я не путешествую много, просто долго ехал и не мог нормально выспаться из-за шумного шоссе за пределами нашего номера. Один из сотрудников кухни увидел, как я борюсь с вафельницей, и сказал: «Ты что, не умеешь читать? » А затем сказал, что, по ее мнению, с этим должен бороться ребенок, а не взрослый. Один из моих друзей пришел и увидел, как сотрудники кухни роняют еду на пол и кладут ее обратно, вместо того чтобы выбросить. Больше здесь не остановлюсь.

Вероятно, худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Ключи не работали, поэтому нас пришлось проводить в наши комнаты, которые не проверяли, наши ли это комнаты или нет.
Дверь в ванную не закрывалась, стены комнаты и ванной были в пятнах, а кондиционер, похоже, не работал постоянно.
Персонал, проверявший меня, проводил меня по FaceTime с людьми и по телефону, когда проводил меня в мою комнату. Это был совершенно неожиданный опыт после целого дня вождения.

Это не следует классифицировать как 2-звездочный отель. Это должно быть как минимум 3 звезды. Удобные кровати, хорошие чистые номера. Я бы дал ему 5 звезд, если бы не старые телевизоры и стол в комнате, очень нужна лампа.

Персонал и расположение были отличными.
Я скажу, что был разочарован своей комнатой. Я также скажу, что это первый раз, когда у меня возникли проблемы с Marriott. Придя в комнату, я провел плановый осмотр, разумеется, там было не чисто.
Грязные простыни, грязь на столах, волосы и мусор на полу.
Возможно, это был единичный случай, поскольку в этом районе были сильные штормы, но, тем не менее, в комнате должно было быть чисто.
Ваше здоровье.

В моей ванной на стене висела разбитая картина, которая, казалось, могла упасть в любой момент. Карандаш для душевой занавески был согнут настолько, что я вообще не мог закрыть занавеску, поэтому вода разлилась по полу. Останавливались с понедельника по пятницу, и на завтрак не было ничего, кроме блинов и овсянки. Я имею в виду ничего: никаких фруктов, никаких тостов/бубликов/кексов, никаких йогуртов и, в довершение всего, никаких тарелок, а затем никаких больших мисок, пока не осталась только эта крошечная миска. Леди, работающая там, была потрясающей, убиралась и извинилась перед всеми. Это не ее вина! Кто-то наверху должен был увидеть проблему и решить ее.

Нина была просто невероятна! Очень приятный и быстрый процесс регистрации. Она шутила с детьми и следила за тем, чтобы у нас было все необходимое для нашего пребывания. Она даже заметила, что мы оставили сумку на парковке, и изо всех сил старалась принести ее нам. Красивые номера, очень просторные и чистые!

Я бы с удовольствием поставил этому месту 5 звезд.
Наше пребывание было очень приятным. Майк и ночной персонал были великолепны. Мисс Ширли из горничной была феноменальной 💐. Единственное, что помешало мне поставить 5 звезд, — это обслуживание клиентов, которое я получил от Тайрона по телефону.
Я верю в конструктивную критику с позитивной подачей. У всех нас есть свои дни, и я молюсь, чтобы он нашел в себе силы обеспечить лучшее обслуживание клиентов или переосмыслить свое пребывание в сфере услуг.
Я надеюсь, это поможет персоналу оценить, как улучшить работу в команде, и двигаться вперед с исправлениями.

Очень хороший, чистый, тихий отель. Менеджмент исключительный и управляет им как 5-звездочный курорт. Номера чистые и тихие. Завтрак "шведский стол" большой и хорошо снабжается. Персонал дружелюбный и услужливый. Я обязательно вернусь в это место во время пребывания в Тексаркане.