Fairfield Inn & Suites by Marriott Memphis Marion, AR

Отличный персонал — Кейша на ресепшене была очень любезна и приятна. Ей следовало бы обучать сотрудников службы поддержки клиентов или руководить службой обслуживания гостей.
Номер был чистым, а в душе был один из лучших напоров воды, которые я когда-либо встречал в отеле. Обычный для отеля завтрак "горячий буфет", дружелюбный персонал поддерживал чистоту.

Когда мы приехали, заметили, что в коридоре жарко и влажно. В номере кондиционер очень медленно охлаждал. Также мы заметили, что ковер буквально отрывался от пола в месте соединения плитки и ковра. Даже моча смывалась в унитазе три или четыре раза. Одна из штор в номере отсутствовала. Пульта от телевизора не было, поэтому нам приходилось отключать его от сети, чтобы заснуть. Персонал в холле был дружелюбным. Интерьер был приятным. Посмотрим, каким будет завтрак, будем надеяться на лучшее.

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи по делам, и это было идеально. Номер был комфортабельным, в нем был удобный стол, за которым я мог работать, а персонал был просто замечательным. Я рекомендую этот отель всем, кому нужно где-то остановиться в районе Марион/Западный Мемфис. Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким прекрасным!

Заселились 10 июня. Лучшее обслуживание на стойке регистрации, которое мы когда-либо получали. Брент… потрясающий. Профессионал, делает все возможное, чтобы помочь своим гостям. Если бы я была топ-менеджером, я бы отправляла его во все свои отели для обучения персонала. 5 звезд Бренту.
Сьюзан Спраг.

Это было замечательное пребывание. Я был настроен скептически из-за района. Однако, как только я вошел, сразу почувствовал себя комфортно и желанным гостем. Персонал был замечательный, и удобства тоже. Территория была чистой. Единственная претензия — внешний вид был не самым чистым, но я думаю, это не совсем их вина. Некоторые люди оставляли мусор и другие вещи повсюду. Это нехорошо. Это портило впечатление об отеле снаружи. Я бы не стал снижать оценку из-за этой мелочи. В целом, отличный и приятный опыт.

Это относительно новый отель, очень удобно расположенный прямо за пределами Мемфиса. Учитывая новизну отеля, я был немного разочарован тем, что ковровое покрытие было сильно повреждено: не пятна, а дыры и порванные углы. Предполагаю, это связано с алкоголем. Фитнес-центр хороший, но станция для бутылок была сломана. Бассейн очень маленький, поэтому плавать в нем нельзя, но он отлично подходит для отдыха с детьми. Весь персонал был очень дружелюбным.

Остановились на одну ночь во время автомобильного путешествия. В этом районе есть несколько похожих отелей, построенных для поддержки туризма в Мемфисе, включая Best Western Plus и Hampton Inn. Еда была неплохой, а кровати удобными. Мы выбрали этот отель из-за крытого бассейна, но, к сожалению, он не был с подогревом. В целом, чистое и комфортное место для короткой остановки.

Мне очень нравится этот отель из-за его расположения, так как он служит мне промежуточной остановкой во время нескольких поездок. Но как участник программы Bonvoy, я ожидал немного другого отношения, например, бесплатной воды и т. Д. К тому же, нам пришлось поменять номер, потому что замок в первом номере, который нам дали, не работал на третьем этаже. В итоге мы вернулись на первый этаж, где было довольно шумно, хотя мы просили тихий номер. Персонал всегда готов помочь, но я не совсем понимаю, в чем дело.

По пути из Иллинойса в Техас, хорошее расположение. Номер обычный, подушки слишком мягкие. Вода бесплатная или предоставляется по запросу? Не удалось найти кулер с водой. Завтрак был неплох, только вместо бубликов был клубничный сливочный сыр, кофе закончился. Только яйца с ветчиной, картофельного варианта не было. Персонал был дружелюбным.

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и даже зарегистрировались онлайн накануне. Однако, когда мы приехали в 22:30, нам дали самый последний доступный номер — тот, что с неисправным кондиционером. Несмотря на то, что температура была выставлена ​​на 18 градусов, в комнате было 28 градусов. Нас переселили в номер с кроватью размера «king-size» на первом этаже, прямо напротив кухни, где готовили завтрак. К счастью, рейс остальных членов нашей компании задержали до следующего вечера, иначе нам пришлось бы троим из нас втиснуться в эту односпальную кровать размера «king-size». На следующее утро, перед отъездом на похороны, нам пришлось снова собрать вещи и переехать в двухместный номер, который мы изначально и забронировали.
Как пожизненным платиновым клиентам, нам было особенно неприятно слышать несколько раз: «Ну, вы же забронировали номер за баллы». Означает ли это, что лояльные клиенты Marriott должны рассчитывать на худшие номера? Такая лояльность наказывается, а не поощряется? О, и мы потеряли всю сумму баллов за эти ночи, несмотря на то, что нам не дали запрошенный номер (вот вам и гарантированный номер уровня «Платина») и нам пришлось переехать на следующее утро.

У меня возникла проблема с уборщиками. Они пустили моего 11-летнего внука в мой номер без моего разрешения. Я был в зоне бассейна. Если бы я хотел, чтобы он был в номере, я бы дал ему ключ. Я не хотел, чтобы он был там без присмотра. Я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации.
Завтрак был превосходным, хотя персонал постоянно слонялся по территории, создавая неудобства. Моя самая большая проблема возникла после того, как я выехал из отеля после 3 ночей и оплаты двух номеров. На моем счете был указан дополнительный платеж в размере 150 долларов. Я заметил его только после отъезда. Я звонил в отель три раза. На стойке регистрации мне сказали, что они не знают, за что это, и что менеджер или генеральный менеджер свяжутся со мной. Я позвонил снова через несколько дней и услышал то же самое. Никто так и не связался со мной. Я пытался написать в главный офис. Я даже не уверен, дошло ли письмо. Они затрудняют отправку жалобы. Я очень зол из-за этого. Я только что оплатил 16 ночей проживания в отеле во время поездки, что очень дорого, и вот так со мной обошлись. Надеюсь, есть и другие отели, которые оценят мои затраты.

Весь персонал здесь невероятно дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный, включая генерального менеджера Ларри. Я настоятельно рекомендую всем остановиться в этом отеле. Я безмерно благодарен за свой опыт!

Останавливался здесь вчера вечером. Приехал немного раньше – в машине не работал кондиционер, и я был очень благодарен, что меня заселили. Алексион (простите, если перепутал ваше имя) на стойке регистрации была просто великолепна! От менеджеров до техобслуживания – все, с кем мне удалось поговорить, были отзывчивы и приветливы. Такой приятный коллектив :)
Приятное разнообразие по сравнению с тем, к чему я привык в путешествиях. Спасибо мисс Ширли! Мы мило беседовали и по пути, и по пути.
Завтрак был отличный – маленькие мини-чашечки для яиц, похожие на киши. Великолепный вкус. Никогда раньше не видел таких в отелях, да и все остальные варианты завтрака были доступны. Номер был чистым и красивым, а кондиционер был очень кстати после долгой поездки. Отличное расположение. Кажется, до центра Мемфиса всего 15 минут езды.

Это был приятный отдых во время нашего долгого пути домой. В целом, состояние отеля хорошее, но были некоторые странности, которые, казалось, не соответствовали этому хорошему состоянию: кондиционер не справлялся с жаркой и влажной ночью, а пробка на ванне была смещена. Моя единственная серьёзная претензия, похоже, типична для отелей Fairfields: отсутствие сливок для кофе на завтрак.

Будьте осторожны! Когда вы приедете, у вас может не оказаться свободного номера. Я забронировал 2 двухместных номера с двуспальной кроватью, и когда я приехал, мне сказали, что система допускает избыточное бронирование. 5 номеров были забронированы, хотя было доступно только 3. У них был только люкс с кроватью размера «king-size» и обычный люкс с кроватью размера «king-size», поэтому одному из нас пришлось спать на диване. Мне пришлось позвонить и попросить простыни, и мне сказали, что я могу.

Если можно поставить — 0 звезд парню на ресепшене, я ставлю, я заселяюсь 27 июня около 7 вечера и прошу менеджера повысить категорию номера, потому что я являюсь участником Titanium отеля Bonvoy Marriott, и они предоставили мне King Suite с диваном-кроватью, но когда я приехал в отель, парень на ресепшене сказал мне, что не собирается повышать категорию номера. Он был очень груб, я считаю, что его нужно уволить из этого отеля.

Сразу же вам нужно знать, что в этом отеле есть термостат с нормальной работой, и он не занимается всей этой зеленой ерундой и не выключает кондиционер через 15 минут, если не обнаружено никакого движения. Вот почему я решил остановиться здесь, и я рад, что сделал это. Обслуживание и гостеприимство были отличными, а номера были чистыми. Отличная остановка для путешествий с горячим душем и удобной кроватью. Остановился бы снова, если бы это было необходимо во время моих путешествий.