Quality Inn & Suites Malvern

ПОСЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
В целом, место довольно обветшалое. Лифт был весь заклеен скотчем. В душе в моём номере 221 между краном и ручкой была дыра размером с мяч для гольфа. К тому же, система полива с одной стороны номера была поднята к потолку, оставляя ещё одну дыру… Жутковато. Ключи от номера работали только через половину времени, и мне пришлось один раз перезапустить. Завтрак был ужасным. Постельное бельё было в пятнах. Честно говоря, я могу продолжать бесконечно. Но больше всего меня беспокоило то, что после отъезда я обнаружил укусы постельных клопов на себе и своих детях! Больше никогда здесь не остановлюсь.

Женщина за стойкой настаивала, чтобы я показал «карточку инвалидности» для подтверждения наличия у меня служебной собаки. Такого понятия не существует, и даже законы штата не требуют ничего подобного… даже если каким-то образом законы штата оказались выше федеральных. Когда я попытался уточнить, о чём она говорит, она бросила трубку. Это незаконно и дискриминационно.

Июль 2025 г. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен. Номер был довольно приличным. Завтрак – не очень. Апельсиновый сок был плохо разбавлен в кувшине со льдом. Спросил у утренней стойки, можно ли мне апельсиновый сок без льда, он был на вкус как вода. Она сказала: «Нет».

На диване было пятно размером с обеденную тарелку. В ванне было не меньше дюжины волос. Сиденье унитаза было расшатано так, что чуть не отвалилось. Сам унитаз был неустойчив, качался из стороны в сторону. Пол был рыхлым, словно гнилым. Столы не были протерты. А ковёр не был пропылесосен. В целом, уборщики работали очень плохо. Это только то, что я заметил. Что ещё не было убрано, чего я не заметил?
Так что нет, я больше никогда там не остановлюсь.
Спасибо за вопрос.

Боже мой, с чего бы начать? Мы оказались в безвыходном положении. У нашего семейного минивэна возникли проблемы по дороге в Техас (в субботу), и нам пришлось остаться здесь до понедельника, пока мы не смогли добраться до дилерского центра Honda в понедельник. Женщина, которая помогла нам посреди ночи, была просто феноменальной: она нашла для нас номер, несмотря на то, что он был переполнен из-за приезжих, приехавших на День независимости. Мы были благодарны, что нас так радушно встретили. На этом всё и закончилось. — Нас трижды застукал менеджер по уборке. Заставляли их стучать в двери до выезда (она заходила к нам за 2 часа до выезда 2 дня подряд. (Накануне она сказала, что у нас не забронирован номер, и расспрашивала меня, пока мои дети спали в номере. Я сказала ей, что мы забронировали еще один день, потому что мой муж был в тот день в Honda. (Мы сделали это накануне вечером, и все было хорошо. ) Она позвонила на стойку регистрации и подтвердила. Что?! Почему я так беспокоилась и заходила? Спросила, что наша карта отклоняется. Извините, горничные не должны вмешиваться в это, и в коридоре? Наша дебетовая карта была заблокирована до выезда, потому что они постоянно пытались снять случайные суммы, которые мы не обсуждали. Когда мы выезжали из номера, она снова вошла в номер (на этот раз я заперла его, пока пользовалась туалетом, прежде чем выйти из номера, потому что она уже пришла тем утром в 9, поэтому я знала, что она хотела, чтобы мы ушли).

Ужасное пребывание. В вестибюле пахло плесенью и грибком, кондиционер в коридоре и лифте не работал, поэтому на третьем этаже было 85 градусов. Дверь моей ванной, по-видимому, распахивается, когда не закрыта до конца, поэтому я не мог попасть в свой номер поначалу, потому что дверь была заперта дверью ванной. Сотрудница ресепшена работала одна и сказала, что ей придется вызвать кого-нибудь, чтобы он пришел и провел меня в мой номер, поэтому мне пришлось лечь на пол и использовать свой карманный нож, чтобы открыть дверь ванной из-под двери номера, чтобы я мог попасть в номер. Затем кондиционер в номере не работал, поэтому мне пришлось возиться с этим около двадцати минут с сотрудницей ресепшена. Попросил другой номер, но они «полностью забронированы», но она «может достать мне вентилятор»… чертов вентилятор?! К этому времени я уже был раздражен и мокрый от пота. Поэтому я собрал все свои вещи и спустился вниз, чтобы вернуть свои деньги и уйти. Волшебным образом у них появился другой номер! После всего этого я был рад наконец расслабиться… угадайте еще раз. Мне пришлось принять холодный душ, потому что водонагреватель в отеле сломался. Его починили только на следующее утро, прямо перед тем, как мы уехали, чтобы никогда больше не возвращаться в это вонючее место. О, и, кстати, завтрак тоже был дерьмовым.

Номер 118. Номер с кроватью размера «king-size». Очень просторный. В номере есть письменный стол со стулом, кресло с пуфом и прикроватный столик. На стене висит большой телевизор. Напор воды не очень сильный. Горячая вода хорошая. Фена на стене не хватало, и это должны были исправить горничные. Нам пришлось идти на стойку регистрации за феном. В душе есть шампунь и кондиционер. На туалетном столике в ванной комнате есть кусковое мыло и лосьон. Кондиционер работает отлично. Номер нуждается в обновлении и уборке. Потолок похож на попкорн, и весь он покрыт пылью. Это очень легко исправить, почистив потолок. Просто возьмите пылесос со шлангом-щеткой и соберите всю пыль с потолка. В этом номере нет дымового извещателя. Есть мини-холодильник с небольшой морозильной камерой и микроволновая печь. Душ и туалет отделены от туалетного столика. Туалетный столик находится в номере. Самое большое разочарование, и, на самом деле, самое раздражающее, это то, что бассейн закрыт на ремонт. На сайте ничего не сказано о том, что бассейн закрыт на ремонт. Учитывая, что мы останавливались после Дня памяти, можно было бы подумать, что бассейн уже подготовят к лету. Мы больше здесь не остановимся.

Забронировал онлайн для двух своих сотрудников, я использовал код скидки, предоставленный подрядчиком, через которого мы заключили контракт. Сотрудница стойки регистрации была очень груба и непрофессиональна по телефону. После того, как я попросил ее отменить номер, она повесила трубку. Я перезвонил несколько раз, но меня снова поставили на удержание. Как только она взяла трубку, мне сказали: «Ваш номер будет отменен», и я снова повесил трубку. Все, что мы хотели, — это кровать на ночь. Моя команда и я находимся в отеле каждую ночь недели, не говоря уже о том, что я участник Diamond с примерно 50 пребываниями в этом году.

За время нашего трехдневного пребывания мы несколько раз просили чистые полотенца. Нам сказали, что у них их нет, и предложили испачканные, от которых мы отказались. Номер был грязным.
На полу возле кровати был найден искусственный ноготь.
Цена подтверждения по электронной почте была почти на 100 долларов меньше, чем та, которая была списана с кредитной карты.
Несколько раз звонили руководству отеля, оставляли сообщения и так и не перезвонили.
Больше здесь не остановимся!
Менеджменту нужно работать лучше.

Заставил меня ждать час, за который я уже заплатил. Затем потребовал залог за номер, за который я уже заплатил онлайн. Место — кучка мошенников. Не приходи сюда.

Владельцы действительно заботятся о создании комфортных условий для гостей, будь то ночевка или длительное пребывание. Уборка была дружелюбной и внимательной. Сотрудники стойки регистрации почувствовали себя желанными гостями с того момента, как мы вошли в отель, и были полны решимости решить наши проблемы. Выражаем благодарность Брэндону за его профессионализм.

Пытался снять номер рано утром, был в дороге всю ночь и просто хотел несколько часов поспать, планировал уйти до выезда в то же утро и был готов заплатить полную стоимость за номер. Они сказали мне, что единственный способ позволить мне зарегистрироваться — это заплатить за 2 полных ночи. Я сказал им, что они сумасшедшие. Я перешел дорогу в бюджетный отель, и мне без проблем предоставили комнату. Я никогда больше не дам качественной гостинице шанса. Я бы переночевал под мостом, прежде чем остановился в ней, независимо от того, где она находится.

У нас были отличные впечатления от нашего пребывания.
Менеджер был очень дружелюбным и услужливым.
Номера обновленные, чистые и удобные.

Плюсы: Он был близко к тому месту, где мне нужно было быть. Минусы: Завтрак каждый день один и тот же. В вестибюле пахнет собаками.

Леди, которая работает на стойке регистрации, потрясающая и действительно показала нам, чем можно заняться здесь. Комната была идеальная, кровать ооочень удобная.

Мы провели одну ночь в Quality Inn, Малверн. Комната была более чем достаточной. Была двуспальная кровать, матрас на наш вкус был немного жестковат. Раковина и туалетный столик находились рядом со «шкафом», и это было нормально, если только нет опасений, что кто-то потревожит, пытаясь заснуть. Комната была чистой. Холодильник нам пригодился. На следующее утро нам пришлось выехать рано, мы пропустили завтрак, но он, конечно, выглядел вполне прилично. Хороший кафе-бар был отделен от зала для завтрака, вкусный кофе! Персонал на стойке регистрации был приятным и дружелюбным, когда мы приехали и выехали. Единственная жалоба: наш номер был на первом этаже, прямо напротив вестибюля и стойки регистрации. До поздней ночи можно было слышать разговоры и деятельность. Хотелось бы, чтобы в ночные часы в вестибюле было потише. Отель находится в удобном, оживленном районе Малверна.

В отзыве говорится только о том, что молодого человека, работающего за столом сегодня утром (20 сентября 24), следует уволить и дать ему время подумать о том, как обращаться с клиентами. Несколько клиентов пришли на завтрак, пока я ел со своими детьми, и сумочка женщины упала на стол, опрокинув ее большую чашку с водой, в результате чего она растеклась по всему сидению, и покатилась по полу, проливая тонны воды повсюду, даже при движении. В сторону шкафов. Никого не было ни за столом, ни поблизости, поэтому ее муж полез за стол, чтобы взять полотенца и быстро его вымыть. Через некоторое время подходит этот конкретный сотрудник и спрашивает, что происходит, и тон его голоса поначалу звучит приятно, поэтому я подумала, что его разговор с мужем был шуткой, и они знали друг друга или что-то в этом роде, но в итоге все стало горячо, потому что Сотрудник не оставлял этого и настаивал, что мужчине никогда не следовало хватать свои идеально чистые/новые полотенца, чтобы убрать беспорядок, и он не имел права делать это и т. Д. И т. П. Мужчина пытался положить конец конфликту, говоря, что дело закрыто не будет. Снова, но сотрудник не оставил этого и в конце концов просто выгнал его и его жену. Извините, но как бы нам ни понравилась оставшаяся часть пребывания, номер был отличным, а еда великолепна, этот сотрудник был настолько необычен, что мы никогда не остановимся здесь снова, если не будем знать, что его там нет.