Holiday Inn Express Hotel & Suites Malvern by IHG

Я крайне разочарован своим недавним опытом.
При регистрации персонал был невнимателен и настаивал на том, что я запрашивал номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, что неверно. Ни я, ни American Express Travel не делали такой просьбы. Я даже связался с AMEX и показал подтверждение бронирования, в котором явно не указано никаких особых пожеланий к номеру.
Предоставленный мне номер (номер 129) был неприемлемым — сильный запах плесени, чрезмерный шум и в целом очень плохое состояние. Это намного ниже любых разумных стандартов гостеприимства.
После нескольких обращений на ресепшн (три визита) с просьбой о смене номера мне просто сказали, что я могу получить возврат денег и найти другой отель. Это не решение; это свидетельствует о полном отсутствии заботы о клиентах и ​​ответственности.
Как часто путешествующий по миру и руководитель, я останавливался в бесчисленном количестве отелей, и это был один из худших случаев в моей жизни. Исходя из этого опыта, я больше никогда не буду останавливаться в отелях IHG Hotels & Resorts или в любом другом отеле сети Holiday Inn.
Честно говоря, даже бюджетные варианты размещения обеспечили бы лучшие условия.

Расположение хорошее, хотя и немного в стороне от основных маршрутов. Отель чистый, но фитнес-зал и завтрак могли бы быть немного лучше. В целом, мне понравилось мое пребывание.

Персонал был превосходным и очень отзывчивым. Кондиционер в номере работал некорректно. В остальном, впечатления отличные. Мы останавливались в этом отеле несколько раз и будем продолжать включать его в наш список вариантов размещения в этом районе.

Это бюджетный отель Holiday Inn Express. Это просто «супер восьмёрка» от Holiday Inn. Требуется полный ремонт. Стены повреждены, двери сломаны, на кофейных чашках нет логотипа Holiday Inn Express, подушки лежат не в том направлении. Я могу продолжать. В следующий раз, когда буду в этом районе, подумаю о чём-нибудь другом. Хотя парень на ресепшене был классным. Я говорил с ним об отсутствии рождественских украшений в холле, как и во всех других отелях Holiday Inn Express. Даже намёка на Рождество нет. И это при том, что сегодня 7 декабря 2025 года. Я не просто так являюсь участником Diamond Elite. Качество этого места оставляет желать лучшего.

У нас был двухместный номер с кроватью размера «queen-size» на первом этаже, и он был безупречным. Мы оба отлично выспались. Матрасы были идеальными и казались новыми. Постельное белье было очень приятным. На кроватях были полноразмерные подушки, а не те маленькие квадратные, которые мы видели в отелях. Честно говоря, это был один из лучших наших отдыхов в отеле за долгое время. Нам понравился новый современный вид нашего номера. Обновлённый и не старый. Ванная комната была просторной и очень чистой. Душ был мощным, приятным и горячим. Сначала мы беспокоились, что парковка будет забита полуприцепами и белыми рабочими грузовиками. Мы подумали, что отель может быть не на должном уровне по этой причине, но мы приятно ошибались. Мы не остались на завтрак до 6 утра, но парень уже выносил еду, когда мы уходили. Казалось, что на барной стойке будет больше, чем обычно. Мы остановимся здесь снова, когда будем путешествовать по этим местам!

С тех пор, как я начал ездить по работе, я останавливался во МНОГИХ гостиницах Holiday Inn. Эта, безусловно, худшая. Она гораздо ближе к качественной гостинице или мотелю. Кровать была ужасной, кофе был из кофемашины и несвежесваренным, плитка на полу во всем номере шаталась. Завтрак был отвратительным, и, как видно на фотографиях, повсюду были клопы. Крайне не рекомендую. Должен сказать, что персонал, регистрировавший меня, был очень любезным и профессиональным.

Удивительная чистота, дружелюбный и отзывчивый персонал. Прекрасные номера с удобными кроватями. Очень чисто! Отличный завтрак с большим выбором блюд. Мы прекрасно отдохнули здесь.

Этот отель Holiday Inn просто идеален. Мы остановились здесь на неделю, чтобы осмотреть Хот-Спрингс и окрестности. Вчера мы заселились в номер, и в ванной плохо уходила вода. После того, как техник попытался это исправить, и вода держалась до самого верха, нас без колебаний переселили в другой номер. Завтрак очень вкусный, а персонал здесь невероятно дружелюбный и профессиональный. Сейчас здесь ремонтируют покрытие бассейна, так что если вы планируете поплавать, лучше выбрать другое место. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в районе Хот-Спрингс. Номера очень хорошие, а в шаговой доступности есть Walmart и другие магазины/рестораны. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Этот отель начинает выглядеть старым и немного запущенным. В номере была мебель старого образца, которую нужно убрать, из душевой лейки лилась вода, так что, очевидно, об этом никто не знал, матрас был изношен, но всё было чисто, и кондиционер работал исправно. Был только один канал HBO, на котором даже фильмов не показывали. Завтрак был хорошим, с аппаратом для блинов, великолепным на вид и вкус беконом, бисквитами и подливкой. Однако с яйцами они полностью провалились. Единственные предлагаемые яйца — это омлеты из яичных белков и овощей. Они выглядели так, будто их сделали на фабрике из неизвестно чего, покрасили в желтый цвет перед заморозкой и отправкой. Я наблюдал, как 20 человек пришли на завтрак, и 20 человек не притронулись ни к одному омлету. Я не понимаю, почему они начали подавать эту гадость во время пандемии, а теперь, похоже, после перехода на настоящие яйца, снова изменили курс. Я часто останавливаюсь в отелях Wyndham, и они всегда подавали только настоящие яйца, что происходит?

Я должна выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в этом отеле Holiday Inn Express. Посетив множество других отелей сети, я считаю этот опыт крайне неудовлетворительным и не рекомендую его. Хотя регистрация прошла приятно, вечер принял неожиданный оборот. Около 23:30 произошло полное отключение электроэнергии, несмотря на благоприятную погоду. Хотя генератор в итоге включился, в номерах по-прежнему стояла невыносимая жара в 86 градусов (по Фаренгейту). Из-за жары я даже не смогла нанести макияж. Более того, несмотря на мою просьбу, на лифте не было размещено никакого предупреждения для других гостей о необходимости пользоваться лестницей с багажом. Ситуация была просто абсурдной. Вдобавок ко всему, завтрак не предлагался. Кроме того, стробоскопы, невероятно яркие, мигали целый час посреди ночи прямо в номера. Мне трудно подобрать слова, чтобы описать это. Никаких извинений не последовало, и с меня все равно взяли полную сумму в 174 доллара. Я глубоко разочарована.

Он удобно расположен прямо у шоссе. Добраться до него легко. Мы приехали довольно поздно, около 22:00, из-за ужасной аварии на шоссе. Мы устали и просто хотели отдохнуть. В первом номере, который нам дали, пахло плесенью. У меня ребёнок-астматик, поэтому мы попросили переехать. Во втором номере был сломанный холодильник. Хозяин сказал, что может достать нам новый на следующий день и положить наши вещи в большой холодильник, и это было «лучшее, что он мог сделать». У нас были лекарства, поэтому мы отказались, сказав, что нам нужен новый номер или холодильник. Затем нас переселили в третий номер, и было уже почти полночь. У нас было двое маленьких детей, и было уже поздно, иначе мы бы просто пошли в другое место. Завтрак был довольно скудным. Апельсиновый сок был ужасно разбавленным. Кофе был холодным. Мы выехали в тот же день и поехали в отель Hilton в Бентоне. Он был дальше, но того стоил. Завтрак бесплатный, есть бассейн, лобби крошечное, но чистое. Ковровое покрытие во всех номерах выглядело старым и грязным. Я сюда больше не пойду.

Мы останавливались на прошлых выходных, бронируя в последнюю минуту, и были так рады появиться на такой замечательной стойке регистрации, кажется, ее зовут Рейчел. Она быстро зарегистрировала нас в прохладном, чистом номере. Кровати были удобными, мы оценили выбор подушек. Дети наслаждались бассейном. На следующее утро мы проснулись от запаха вкусного горячего завтрака. Лучший отель, в котором мы останавливались за последние годы за такую ​​цену!

Один из лучших отелей, в которых я останавливался за последние 42 года. Регистрация прошла легко, сотрудники были дружелюбны, номер был просторным, а кондиционер был отличным, так как я люблю спать в холодной комнате, в отличие от большинства мест, где я останавливался в последнее время. Также дали скидку для ветеранов войны, что сделало цену разумной. Единственной проблемой было то, что номер выходил на шоссе (с задней стороны отеля), и я мог слышать движение, но работающий кондиционер сводил шум к минимуму.

Определенно не стоит своей цены в 140 долларов за ночь.
Лифт не работал, внешняя дверь на лестничной клетке не закрывалась/не защелкивалась до конца. (Небезопасно). Ванна не сливала воду должным образом, а плитка на полу выскакивала. Холодильник не был вымыт после предыдущего гостя. Из хорошего: кровати были достаточно удобными, и в пешей доступности были рестораны и Walmart.
Не ужасное пребывание, но за такую ​​цену оно того не стоит.

Если вы едете из Техаса в Нью-Бостон, штат Техас, при въезде в Арканзас и ищете место для посадки, то лучше остановиться в Нью-Бостоне или провести в дороге несколько часов. Первый отель, который мы нашли, находился у съезда 98A. Вестибюль и номер были очень чистыми. Отель работает с 2007 года. У нас были две двуспальные кровати с двуспальной кроватью. Очень просторные, большая ванная комната, туалетные принадлежности Dove, отличный душ. Удобные кровати с выбором мягких и жёстких подушек, есть часы и множество розеток, чего, на мой взгляд, не хватает в некоторых отелях. Персонал был дружелюбным, завтрак стандартный. Хорошее место. Рядом есть китайский, итальянский и два мексиканских ресторана. Также есть McDonald’s, Waffle House и Popeyes.

Была только одна проблема: лифт перестал работать. Я инвалид, и как только его починили, нас перевели на первый этаж. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. В каждом номере отеля не помешал бы небольшой ремонт, но я бы остановился здесь снова.

Это 2-звездочный отель, замаскированный под 3-звездочный. Стены тонкие, как бумага, а система вентиляции и кондиционирования не имеет звукоизоляции. Я мог слышать полный женский разговор со своей кровати, как будто она была в моей ванной. Вдобавок ко всему, полотенца пахли так, будто кто-то только что вытер ими свою собаку.