Tru By Hilton Little Rock West

На дворе 2025 год, а в Hamilton по-прежнему приходится ждать 30 минут, пока перезагрузится их система. Довольно жалко для сети отелей, не заставляйте уставших путешественников ждать лишние 30 минут только потому, что вы не можете нанять сколько угодно 16-летних подростков, чтобы починить вашу архаичную систему. Зато персонал очень дружелюбный :)

Мы остановились на ночь.
Плюсы: Персонал был дружелюбным. Номера небольшие, но чистые. Есть все необходимое. Завтрак стандартный, но персонал обновлял его до 10 утра. Отличный бильярдный стол. Прекрасное расположение!
Минусы: шумная группа находилась на улице почти до полуночи. Попросите номер с видом на улицу. Костровая яма находится с задней стороны. Стены и т. Д. Также тонкие, поэтому вы будете слышать все.

Женщина, которая работает днём, невероятно груба и буквально бросила трубку, когда я спросила, почему мой номер перевели на другой этаж. Обогреватель в номере работает еле-еле, а когда работает, гудит как реактивный двигатель. Холодильник разморозили, так и не включили, и из него шёл неприятный запах. Жалюзи не работали. Завтрак перестали подавать в 9 утра и даже не принесли молоко, чтобы моя дочь могла доесть хлопья. Лифт даже шумит так, будто он еле работает и вот-вот сломается. В отеле было грязно в местах общего пользования, например, возле лифта.

Я забронировала 2 номера для себя, своих детей с РАС и пожилой матери. Я участник программы Hilton Honors. Я попросила соединить номера и выбрала Tru, потому что мы никогда не останавливались в этом отеле и никогда не будем. Я также запросила раннее заселение. Мне пришло электронное письмо с предложением заселиться по цифровому ключу, поэтому я решила, что мой ранний заезд будет забронирован. По прибытии мне не разрешили заселиться раньше, а предоставленный номер оказался не тем, что мне было нужно. Мэри на стойке регистрации сказала, что у них нет запрашиваемого мной номера и что мне следовало связаться с отелем. Как клиенту программы Hilton Honors, мне никогда не приходилось «связываться с отелем», чтобы убедиться в наличии моего запроса. Через несколько минут, когда я подошла к службе поддержки клиентов, она сообщила, что номера будут, но нам придётся подождать до 15:00. Я сказала, что найду, но, поскольку я обсуждала свои проблемы со службой поддержки, она заявила, что полностью отклоняет моё бронирование. За весь год мне ни разу не отказывали в бронировании. Это ужасно!

Честно говоря, я не был так уж впечатлен. Дама на стойке регистрации была очень милой и имела великолепное обслуживание клиентов, но сам отель не был моим любимым. Мы были в дороге почти 10+ часов. Я позвонил заранее и попросил 2 кровати размера «queen-size» на нижнем этаже и самый большой номер, который у них был, так как мы путешествовали с 2 собаками. Мы приехали туда измотанные, чтобы узнать, что они на самом деле не могут забронировать для нас 2 кровати размера «queen-size» на нижнем этаже, как было обещано. Поэтому мы получили наши ключи, потому что мы были измотаны, и обнаружили, что мы даже не можем попасть в наш номер. Тогда милая женщина на стойке регистрации подходит и пытается попасть в номер, но не может. Поэтому, когда я спросил, есть ли другие номера, она сказала «нет», но в итоге нашла нам другой номер, и в нем была односпальная кровать. Номер такой маленький, что мы даже не могли удобно ходить вокруг кровати. Мы списали это на что угодно, так как были измотаны. Когда мы ложимся, на подушке оказывается чертовски огромный жук. Нет, поэтому мы позвонили, чтобы сменить номер, и в итоге получили номер с двумя кроватями размера «queen-size», что в итоге устроило… потому что мы именно это и хотели. Так что звоните заранее, чтобы выбрать то, что вам нужно, и ещё раз убедитесь, что это именно то, что вам нужно…

Персонал на стойке регистрации всегда на высоте. Они всегда дружелюбны. В этот раз мы столкнулись с толпой, насчитывающей около 100 человек, и за стойкой был всего один сотрудник. Она была вежлива и профессиональна, даже несмотря на перегруженность. БЛАГОПОЛУЧИЕ, Tru by Hilton!

Отель был невероятно чистым, отличный душ, а персонал – просто превосходным! Персонал, прибывший поздно ночью, был очень любезен и сделал всё для лёгкого заселения. Мы встретили Стефани при выезде, и она была очень дружелюбной! Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Литл-Роке!

Не понимаю, откуда берутся негативные отзывы. Мы останавливались на 2 ночи, когда навещали сына. Расположение хорошее, учитывая наши цели. Отличная цена. Отель очень чистый. Персонал очень гостеприимный — Чейзити (или Честити? ) просто потрясающая. Заселили нас быстро и очень любезно. Много парковочных мест. В пешей доступности торговый центр и несколько отличных ресторанов. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Какой же это отель! Мне нужен был номер поздно вечером в последнюю минуту — Стивен был готов встретить меня, как только я спотыкался в холле, и быстро провел! Номер был в идеальном состоянии, и в нем было все необходимое для безопасного ночлега. На следующее утро при выезде я встретил Никки, и ее гостеприимство и забота действительно задали тон всему остальному дню! Я так благодарен за проживание здесь. Теперь у меня официально есть отель, куда я вернусь, когда вернусь в город!

Девушка на стойке регистрации сначала была немного грубой и почесала затылок, а затем дала мне ключ (и) от номера, что показалось немного негигиеничным, так как она копала золото на своей голове. Когда мы вошли в номер, было жарче, чем в аду. Сама конструкция номера казалась очень дешевой. В ванне была большая трещина, между основанием унитаза и полом было огромное пространство «без герметика или замазки». Поручни для инвалидов в ванне сильно выветрились «от воды», а их заглушки не были защелкнуты и просто висели на перекладине (ах). Пол под стулом в углу не мыли, так как там было грязное кольцо в форме стула. Слава богу, что это было всего на 10-часовое пребывание, мы поздно заселились и рано уехали. Очень разочарованы этим Hilton. Другой TRU Hilton, в котором я останавливался в Аллене, Техас, был лучше.

Отель отличный, но девушка на ресепшене ужасно нервная и грубая. Как и в других негативных отзывах, которые я только что прочитал, жаль, что это не до оплаты бронирования. По какой-то причине она долго разговаривает с гостями отеля на личные темы, показывает фотографии своего телефона, пока гости стоят в очереди на регистрацию. Нам пришлось ждать около 10 минут, пока девушка показывала фотографии своего телефона и сообщала личную информацию другим гостям. Когда подошла наша очередь заселяться, девушка, скорее всего, тратила силы на обслуживание клиентов, была уставшей и разговаривала с нами очень грубо, постоянно перебивая и не давая нам договорить ни одного предложения. Когда мы попросили её не перебивать, она ответила нервно и грубо. Поведение этой девушки не соответствует уровню хорошего отеля. Мне кажется, у неё какая-то проблема с перепадами настроения и резкими сменами настроения. По какой-то причине она несколько раз угрожала отменить наше бронирование, потом хвасталась, что она хозяйка отеля, потом пыталась быть любезной и много раз повторяла, какая она добрая. Мы посчитали это ненужным шоу и пустой тратой времени. Очень странная женщина.

Я останавливалась здесь с сестрой, и у нас обоих остались приятные впечатления. Номер был уютным и чистым. Кровать удобная, а туалетных принадлежностей было предостаточно. Самое лучшее в этом месте — это персонал. Все были очень любезны и внимательны, особенно Никки. Благодаря ей мы почувствовали себя как дома и сделали всё возможное. В конечном итоге, благодаря ей мы остались довольны. Santal 33

Милый маленький отель. Номер организованный и простой. Идеально подходит для ночевки. Чисто. Некоторые незначительные следы износа, но ничего серьезного. Никаких насекомых. Это самая важная часть. Регистрация прошла легко. Персонал приятный. Хорошее расположение с удобной парковкой.

Замечательные люди, чистые и аккуратные номера, отличный завтрак и очень любезно разрешили мне остаться на 1 час после времени выезда, потому что у меня была встреча. Определенно остановился бы снова.

Если бы у Ikea был отель, это был бы он! Начну с того, что персонал в этом месте был феноменальным! Номер очень низкого качества и всего одна большая комната с 2 кроватями. Он справлялся со своей задачей, но не было стола, за которым можно было бы работать (хотя была тележка на колесах, на которой можно было есть). Завтрак был приличным, но не было большого выбора. В номере был телевизор с плоским экраном, на котором было несколько киноканалов. Было бы проще просто иметь телевизор, который позволял бы мне смотреть трансляции. Зал выглядит как детский сад. Приличное место для проживания, и он был прямо рядом с торговым центром, если вам нравятся такие вещи.

Ужасный отель за такую ​​цену. Лучше остановитесь в Motel 6. Оформлен как детский сад. У кровати нет ламп, а прикроватный столик маленький и около 1 фута в диаметре. Номер был 66, холодно, очень экономно расходуется энергия. Все столы и полки неудобные — узкие — бесполезные. Наконец, зашли и увидели очередь у стойки — менеджера не было. Наконец, зарегистрировались через приложение — это сработало! ужасный опыт.

Останавливались на одну ночь, но подумали, что это отличное место, чтобы переночевать. Чесити за столом была потрясающей и очень полезной.
Район приличный и чувствуешь себя в безопасности. Ограниченные рестораны закрываются поздно вечером, Hooters, Dave and Busters.
Комната была чистой, полотенца свежие. Отсутствие кофеварки в номере было расстраивающим. Завтрак был не лучше, чем горячий завтрак в отеле Choice, но человек мог съесть горячую еду и быстро выйти за дверь. Территория была чистой.