Comfort Inn & Suites North Little Rock JFK Blvd

Приехав из другого штата, чтобы проводить бабушку в последний путь, мы провели в номере четыре дня, и ни разу к нам не приходили заправлять кровати. Ни разу не меняли полотенца. Поэтому нам приходилось самим брать дополнительные. Это антисанитарно. Полотенца начинают вонять, и в номере появляется запах, который никак не связан с нашей виной. Мусор так и не поменяли. Это работа, которую должен выполнять персонал. Но, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Ужасный отель. Если бы я могла поставить им ноль звезд, я бы это сделала.

У меня был крайне неприятный опыт в этом отеле. Я забронировал и оплатил номер полностью через Booking. Com. По прибытии я предъявил удостоверение личности, как и требовалось, что является стандартной практикой в ​​большинстве отелей. Сотрудник заявил, что я могу предоставить дебетовую карту, которой я оплачивал номер, в качестве залога, вскоре после того, как мне сообщили, что для регистрации необходима дебетовая или кредитная карта.
После того, как я объяснил, что у меня нет кредитной карты, отношение сотрудника заметно изменилось. Его язык тела стал враждебным, он стал пренебрежительным, и общение быстро стало неловким. Затем он заявил, что требуется кредитная карта, и отказался разрешить мне заселиться.
Что еще хуже, мне не вернули деньги, несмотря на то, что мне отказали в доступе к номеру, за который я уже заплатил. Мне просто сказали связаться с Booking. Com. Если для регистрации требуется кредитная карта, эта информация должна быть четко указана до того, как гости оплатят невозвратное бронирование.
Всё это общение оставило у меня ощущение, что меня не приняли и несправедливо обошли вниманием. Я останавливался в других отелях в этом районе, включая Comfort Inn Downtown, и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Разница в отношении была заметна и вызывала беспокойство.
Путешественникам следует знать об этих правилах перед бронированием и быть готовыми к тому, что им могут отказать в размещении, несмотря на оплаченную бронь.

Ко мне относятся как к королевской особе и члену семьи, и я всегда чувствую себя в безопасности. Я часто останавливаюсь в этом отеле Comfort Inn & Suites к северу от Литл-Рока, и честно говоря, я бы не стал рассматривать другое место. С того момента, как я переступаю порог, ко мне относятся одновременно как к королю и члену семьи. Такой уровень заботы исходит непосредственно от владельца и распространяется на каждого сотрудника — даже на команду горничных, которые делают все возможное, чтобы мой номер был безупречно чистым и готовым к моему приезду. Обычно я не встаю достаточно рано, чтобы позавтракать, но в этой поездке я наконец-то позавтракал, и все было отлично. Еще одна вещь, которую я очень ценю, — это расположение прямо рядом с Центром правосудия. Вид патрульных, постоянно входящих и выходящих, дает мне такое сильное чувство безопасности. Это еще одна причина, по которой я продолжаю сюда возвращаться. Теплый прием, постоянная чистота, завтрак и это чувство защищенности — это место действительно предлагает все. Если вы ищете дом вдали от дома в районе Северного Литл-Рока, дальше искать не нужно. Настоятельно рекомендую!

Сотрудникам на ресепшене не помешало бы поучиться вежливому и учтивому приветствию гостей. Я пожилой мужчина, и когда я приехал, я сказал «джентльмену», который меня встретил, просто взглянув на меня, что мне очень нужен туалет. Он посмотрел на меня и спросил, есть ли у меня бронь. Я ответил утвердительно, и он коротко указал, где я могу ее найти. Я нашел ее вовремя, но это не стало началом хороших отношений. Молодой человек утром был немного лучше, когда отложил свой мобильный телефон.
Отель и наш номер были хорошими и чистыми. Завтрак был так себе по сравнению с обычными стандартами Comfort Inn.

Я провела долгий день в дороге и к моменту прибытия была измотана, но Майк полностью изменил ситуацию. Они с невероятным пониманием отнеслись к ситуации и сделали все возможное, чтобы помочь мне с размещением в отеле. Их гостеприимство, терпение и искреннее желание помочь завершили этот напряженный день на очень позитивной ноте. Редко можно встретить человека, который проявляет такой уровень заботы и профессионализма.

Отличный отель. Номера хорошие, персонал дружелюбный и отзывчивый. Выбор ресторанов в округе немного ограничен, но завтраки там на удивление сытные. Отель расположен немного далековато от всего городского, но для кого-то это может быть предпочтительнее.

Я попросил сотрудника на ресепшене разместить меня на верхнем этаже, на третьем этаже, в конце коридора, подальше от людных мест. Он заявил, что третий этаж был полностью занят, хотя я заселялся примерно в 15:46. Что ж! После того, как мне пришлось довольствоваться номером на этаже, который я совершенно не понимал, зачем он нужен, я поспал всего около 3 часов, потому что в соседнем номере телевизор работал до 2:57 утра, и более того… в номере надо мной было очень шумно, постоянно ходили и топали. Мне пришлось покинуть ваш отель в 7:15 утра из-за церковных обязанностей в Мемфисе, штат Теннесси, в воскресенье утром. Я был недоволен, и обычно я останавливаюсь в отелях сети Comfort Suites, однако после такого некомфортного пребывания в этом отеле я не планирую возвращаться сюда в будущем.

У меня есть видео, снятое на телефон, на котором запечатлен громкий визг отопительного прибора, который с грохотом включался каждый раз при выключении. Я была в номере, из которого была дверь в соседний, и слышала громкий звук их фильма. В коридоре кто-то постоянно открывал и хлопал дверью. Я так и не уснула, и наконец собрала свои вещи и ушла около 4:20. Я разбудила сотрудника на ресепшене, сказала, что выезжаю, и положила ключ на стойку. Больше я там останавливаться не буду. Я сообщила администратору о громком звуке отопителя. Я с удовольствием вышлю его вам. Я показала его мужу и семье. Они сказали, что мне должны вернуть деньги. Мне 75 лет, и я уехала обратно в Канзас-Сити в 4:30 утра.

Кровати были очень удобными, в номере было тихо. Регистрация прошла очень быстро. Мы остались довольны проживанием. Нам нужен был только комфортный номер для позднего заезда по дороге. Мы не стали завтракать, так как решили перекусить в дороге.

Не уверен, что вернулся бы сюда только из-за чистоты. Зубная паста на стене ванной, розовые бактерии вокруг ванны и весь низ подкладки душевой шторки. Длинные волосы на стенках душевой кабины. Плесень на шторках, думаю, из-за кондиционера прямо под ними. Также не удалось воспользоваться микроволновкой: перегорал предохранитель, и через 20 секунд приходилось перезагружать телевизор и интернет.

Мой дом вдали от дома вот уже 15 лет – исключительный во всех отношениях!
Я являюсь постоянным гостем отеля Comfort Inn & Suites уже 15 лет, и могу честно сказать, что он становится всё лучше и лучше. Для меня это не просто очередной отель; это место, которое я выбираю осознанно. По роду своей работы я останавливался во всех отелях-конкурентах в этом районе и могу с уверенностью сказать, что лучше Comfort Inn & Suites никто не справится.
Исключительный опыт начинается с владельца и управляющего отелем Пунита Пателя. Он всегда на связи, всегда приветлив и управляет этим отелем как слаженный корабль. Его стремление к совершенству заметно в каждой детали: от безупречного состояния отеля до профессионализма персонала. Видно, что он искренне заботится о комфорте своих гостей.
Кстати, о персонале, отдельное спасибо Лео, который уже много лет дружелюбно и постоянно здесь. Видеть такие знакомые, преданные своему делу лица, как он, действительно усиливает ощущение возвращения «дома». Однако вся команда заслуживает похвалы.
Руководство явно вложило значительные средства в преобразование этого отеля. На протяжении многих лет я наблюдал, как они постоянно обновляют и модернизируют всё. Номера современные, чистые и невероятно комфортные. Но что действительно выделяет это место, так это внимательность всей команды, включая замечательных горничных. Я часто работаю допоздна и мне нужно выспаться.

Персонал был приветливым и внимательным. Заселились быстро, и мы пошли в номер. Я понимаю, почему отели отказываются от коврового покрытия, но мне не нравится виниловое покрытие: оно всегда кажется грязным, и я люблю снимать обувь, когда устраиваюсь. Если не считать ощущения грязного пола снаружи (что свойственно всем этим нековровым покрытиям), то проживание было приятным. Спали хорошо, завтрак был вкусным, расположение отличное.

Это очень хорошее место для проживания. Мы пытались забронировать номер, но booking. Com не работал. Поэтому мы позвонили в отель, и они забронировали нам номер. В день нашего отъезда нам позвонили и сказали, что у нас два бронирования. Поэтому мы позвонили на booking. Com, чтобы узнать, можно ли отменить бронь. Они изрядно нам насолили и не позволили отменить номер. Хотя их сайт не работал, и мы не могли забронировать один номер у них. Они сказали, что отмена бронирования у них будет стоить 150 долларов. Поэтому мы позвонили в отель, и менеджер отеля сказал, что отменят бронь бесплатно, потому что это была честная ошибка. Менеджер был очень любезен! У него было очень хорошее обслуживание клиентов! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся!

Наше пребывание в этом отеле Comfort Inn было крайне разочаровывающим. Работая ранее в Sleep Inn, другом бренде Choice Hotels, я могу с уверенностью сказать, что этот отель не соответствует стандартам компании.
За пределами номера проблемы начались сразу: пролитая еда в лифте, которую никто не убирал, отсутствие пляжных полотенец, несмотря на объявление с просьбой вытереться перед возвращением в отель, и опасно перехлорированный бассейн с открытым ведром с химикатами, которым мог воспользоваться даже мой двухлетний ребенок. Когда мы попросили на стойке регистрации пляжные полотенца, нам ответили, что их нет, и предложили использовать банные полотенца. К сожалению, дополнительных банных полотенец тоже не оказалось, что оставило нас мокрыми и расстроенными.
В номере всё было не лучше. В холодильнике мы обнаружили остатки еды другого постояльца, унитаз, который смывал «как надо», только если знать, как это сделать, и явно немытый душ. Номер был едва терпимым, но, приехав поздно ночью с тремя детьми и уже разгружая машину, уехать было просто нереально.
Я всегда доверял Comfort Inn за соблюдение высоких стандартов, но этот опыт заставил меня пересмотреть свои взгляды. Возможно, мне стоит начать проверять номер перед тем, как согласиться на проживание, даже в сетях, которые я раньше считал надежными.

Я останавливался здесь дважды в июле, путешествуя из Аризоны в Южную Каролину и обратно. Номера в хорошем состоянии. Завтрак приличный. Гости тихие. Отель расположен рядом с полицейским участком, поэтому я чувствовал себя в полной безопасности. В целом, это был отличный отдых, поэтому я выбрал его и по дороге домой! Здесь также можно останавливаться с собаками!

Отличное обслуживание. Удобная регистрация заезда/выезда. Профессиональный персонал. Отличный завтрак!

Расположение хорошее, а персонал достаточно дружелюбный. Было тише, чем ожидалось, учитывая, что мы жили рядом с вестибюлем и на первом этаже.
Номер, однако, был не очень. Уборка и обслуживание номера не соответствовали стандартам. Герметик в ванной был покрыт плесенью (см. Фото). Дверная ручка в ванной была шатающейся и болтающейся (см. Фото). Пол (с ковром) был липким и грязным (мочалка, которой мыли ноги после прогулки, осталась грязной и коричневой — см. Фото). Изголовья кроватей были грязными.
В целом, очевидно, что персонал либо не умеет убираться (например, плесень разрослась в герметике), либо не уделяет должного внимания уборке (например, нерегулярно моет ковры шампунем).
Это бюджетный отель с бюджетной ценовой категорией, поэтому устаревшие элементы (старый ковёр, телевизор без Smart TV, старая сантехника) вполне приемлемы. Они не учитываются при оценке. Я ставлю низкую оценку, поскольку в данном месте не выполняются такие аспекты, как плановое техническое обслуживание и уход.