Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites North Little Rock JFK Blvd 4*

У меня был крайне неприятный опыт в этом отеле. Я забронировал и оплатил номер полностью через Booking. Com. По прибытии я предъявил удостоверение личности, как и требовалось, что является стандартной практикой в ​​большинстве отелей. Сотрудник заявил, что я могу предоставить дебетовую карту, которой я оплачивал номер, в качестве залога, вскоре после того, как мне сообщили, что для регистрации необходима дебетовая или кредитная карта.
После того, как я объяснил, что у меня нет кредитной карты, отношение сотрудника заметно изменилось. Его язык тела стал враждебным, он стал пренебрежительным, и общение быстро стало неловким. Затем он заявил, что требуется кредитная карта, и отказался разрешить мне заселиться.
Что еще хуже, мне не вернули деньги, несмотря на то, что мне отказали в доступе к номеру, за который я уже заплатил. Мне просто сказали связаться с Booking. Com. Если для регистрации требуется кредитная карта, эта информация должна быть четко указана до того, как гости оплатят невозвратное бронирование.
Всё это общение оставило у меня ощущение, что меня не приняли и несправедливо обошли вниманием. Я останавливался в других отелях в этом районе, включая Comfort Inn Downtown, и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Разница в отношении была заметна и вызывала беспокойство.
Путешественникам следует знать об этих правилах перед бронированием и быть готовыми к тому, что им могут отказать в размещении, несмотря на оплаченную бронь. Исходя из моего опыта, я больше здесь останавливаться не буду.