Holiday Inn Express and Suites Heber Springs by IHG

Очень чистый номер, хорошее обслуживание, хороший завтрак. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь. Посоветовал друзьям остановиться в Holiday Inn Express.

Чистый отель, отличный завтрак, печенье по прибытии и дружелюбный персонал. После проживания в отеле в другом городе, где обслуживание клиентов было плохим, а время реагирования медленное, этот отель был потрясающим!

Отель расположен в самом центре Хебера, откуда легко добраться до всех его достопримечательностей. Кровати очень удобные. Персонал дружелюбный, а завтрак отличный. Единственный минус — лифты. Они звучат так, будто вот-вот сломаются.

Плюсы: Тихо и чисто. Минусы: Мой ключ-карта постоянно не работала. Сначала я использовал неисправную карту для входа в несуществующий номер, а потом, когда я вышел на улицу и попытался вернуться, пришлось переделывать новую. В отель я попал, но не в свой номер.

Плюсы: У меня был 80-летний пациент хосписа, и нас разместили в чудесной палате и принесли кресло для ванны. Чудесное место. Отличный завтрак.

Мы приехали в город на 53-е ежегодное евангельское пение в церкви Mountain Top Cowboy Church. Отель находится в 7 минутах езды от церкви. Номер превзошел все наши ожидания. Завтрак «шведский стол» стал сюрпризом. Персонал был вежливым и услужливым. Я забыл бритву дома. Без проблем. На стойке регистрации был небольшой тюбик крема для бритья и одноразовая бритва. У них есть снек-бар с чипсами, печеньем и напитками, который работает круглосуточно. Два поворота с парковки – и вы на Мейн-стрит. Это недалеко от города. Ресторан Brothers BBQ находится прямо через парковку, а закусочная Smokehouse – менее чем в 10 минутах езды, как и Wal-Mart, Pizza Hut, Sonic, Taco Bell и другие заведения быстрого питания. До озера Грирс-Ферри легко добраться. У отеля есть парковка, если вы приедете на своей лодке. Гора Шугар-Лоф находится менее чем в пяти минутах езды, там есть пешеходные тропы. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем в Хебер-Спрингс.

Наше пребывание в Holiday Inn Express Heber Springs было крайне разочаровывающим из-за отсутствия гостеприимства и плохого обслуживания.
По прибытии не было видно персонала на стойке регистрации — администратор находился в офисе и не приветствовал нас. Как участник уровня Platinum, я ожидал, по крайней мере, подтверждения, но ничего не произошло, возможно, потому что я бронировал через третье лицо. Кроме того, в ванной не было геля для душа, и мне пришлось его просить. Сама ванная комната плохо пахла и не была должным образом убрана.
На протяжении всего нашего пребывания проблемы продолжались. На третий день наша ванная комната засорилась и переполнилась, и мне пришлось убирать беспорядок самостоятельно, потому что на стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь. Уборка практически не производилась, мы приехали только на четвертый день, когда меня попросили, и даже тогда они просто пополнили запасы основных принадлежностей, не убрав должным образом помещение.
Бизнес-центр был ненадежен. В первый день в принтере закончился тонер, и мне сказали использовать компьютер в офисе. Когда я попытался снова воспользоваться бизнес-центром на второй день, в принтере все еще не было тонера.
Одним из самых неприятных моментов было поведение персонала. Они редко присутствовали на стойке регистрации и не пытались поприветствовать гостей. Казалось, что они выбирали, кого приветствовать, вместо того, чтобы оказывать постоянное гостеприимство.

В нашей комнате было очень вонючее (как в раздевалке спортзала для мальчиков). Мы одолжили свежий воздух на стойке регистрации, лампа была сломана, а для термостата потребовались батарейки.
Когда мы ушли за кое-какими вещами из машины, ключи от дверей не работали. Девушка на стойке регистрации была очень мила и повторно ввела нам новые карты. Когда мы вернулись с ужина, наши ключи не работали. Женщина принесла устройство и открыла нашу дверь, потому что ее главный ключ не работал. На следующее утро за завтраком, которого было мало (см. Фотографии), когда мы вернулись в номер, ключ не работал. Нам нужно было попросить обслуживающего персонала впустить нас в нашу комнату, чтобы мы могли загрузить нашу машину. Это не был опыт Holiday Inn или номер стоимостью 144 доллара.

Лучший отель, в котором мы останавливались за долгое время. Отель был безупречным, и номера тоже были безупречными. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и услужливы. Завтрак был лучшим из всех отелей, в которых я останавливался ранее.

Регистрация в отеле прошла хорошо. Вот и все. Пришел в номер, кондиционер не работал. Телевизор не работал. Дети бегали туда-сюда по коридору всю ночь. А щель в 4 дюйма внизу двери не давала возможности уединиться в номере. Утром при выезде сказал клерку о телевизоре и кондиционере, и она сказала, что попросит техническое обслуживание разобраться. Вот и все. Никаких предложений о скидке на номер или что-то в этом роде. Прошло 6 дней, а я до сих пор не получил свой депозит, о котором не было сказано, когда я оплачивал номер в приложении. Это единственный отель Holiday Inn, за который мне когда-либо приходилось платить дополнительный депозит при бронировании через приложение.

Не стоит денег для меня. Единственной приятной частью пребывания была регистрация. Очень приятная женщина, работающая с 3 до 11, была очень вежлива и ответила на все мои вопросы. После этого все пошло под откос. В моей комнате всю ночь было жарко, потому что кондиционер не работал. Включенный телевизор имел звук, но нет картинки. Сказал женщине, которая работала ночью, и она извинилась, и все. Нет предложения, чтобы составить мою комнату, и больше ничего не сказано. Кроме того, дети, бегающие по отелю почти всю ночь, были очень громкими. А 4-дюймовая щель внизу двери гостиничного номера не оставляет места для уединения. Комната была грязной или не убранной должным образом, а фильтры неработающего кондиционера были отвратительными. Определенно не вернусь и никому не порекомендую.

Мы любим приезжать в этот отель. Он чистый, а персонал всегда дружелюбный. Кровати очень удобные. На завтрак предлагается большой выбор блюд и напитков. Расположение прекрасно подходит для посещения достопримечательностей Хебер-Спрингс.

К нам всегда относились с большим уважением, добротой, всегда спрашивали, нужно ли нам что-нибудь. Всегда говорили спасибо за то, что вы являетесь членом. Персонал всегда был очень услужливым и добрым, кухонный персонал всегда спрашивал, все ли в порядке. Номер и ванная всегда были очень чистыми и опрятными ️

Я останавливался в этом отеле пять или шесть раз. Вы не найдете более дружелюбных людей, а кровать отличная. Номера нужно обновить, и такие мелкие детали, как дозаторы дезинфицирующего средства для рук, нужно привести в порядок. Отель очень удобно расположен по отношению ко всем местным удобствам и туристическим объектам.

Персонал очень услужливый и знающий. Завтрак — лучший завтрак, который я когда-либо ел в отеле. Кровати были роскошными и удобными, а расположение — именно то, что мне было нужно. Определенно остановился бы здесь снова.

От регистрации до выезда у меня были невероятные впечатления от этого места. Расположение было потрясающим, номер был очень чистым и хорошо организованным. Больше всего мне понравился завтрак. Он был потрясающим, а выбор блюд был очень впечатляющим и высшего качества. Мне очень понравилось, и я обязательно остановлюсь там снова в будущем.

Я останавливался здесь несколько раз. Сервис никогда не менялся. Персонал очень дружелюбный, номера очень чистые, а завтрак имеет особенный оттенок, благодаря которому он кажется больше, чем просто очередной завтрак в отеле. Если вам нужен номер на одну ночь или на неделю, они вам помогут. Номера просторные, с площадью гостиной, что не дает вам чувствовать себя тесно. Нам нравится останавливаться здесь, когда мы посещаем этот район.