Hampton Inn Cabot

Типичный отель Hampton Inn: хорошие просторные номера, удобные кровати. Цены показались немного завышенными, надеюсь, цены на все отели скоро снизятся, за последний год они выросли больше, чем все остальное.

Мы чуть было не отказались от проживания здесь из-за плохих отзывов, но теперь останавливались здесь уже дважды. Отель новый, современный и очень чистый, персонал замечательный. У меня не было бы никаких сомнений по поводу проживания здесь. Мы также останавливались по соседству в Holiday Inn Express и предпочитаем Hampton Inn.

Ужасное обслуживание клиентов, грязные номера (после 3 попыток привести их в порядок). На той же парковке есть Holiday Inn Express… остановитесь там! Там к вам отнесутся лучше, там действительно прошли обучение в сфере гостеприимства, и вам предоставят чистый номер.
Я останавливаюсь в отелях сети Hilton, и этот — один из худших, которые у меня были. К вам не относятся так, будто вы заслужили какой-либо уровень Hilton Honors. Вас даже не встречают с распростертыми объятиями по прибытии. Удачи вам с просьбой убрать номер. Я приехал в этот отель по работе, зарегистрировался в приложении рано утром, прибыл через несколько минут после 15:00 (мое запланированное время заселения), и после того, как я простоял у стойки регистрации и звонил в звонок около 5 минут, слушая, как сотрудники в задней части офиса смеются и шутят, кто-то вышел и сказал, что им нужно позвонить в службу уборки номеров, чтобы они убрали номер, потому что он еще не готов. Сотрудница на ресепшене почти не извинилась, просто сказала, что это займет около 20 минут, и посмотрела на меня так, будто это не их проблема. Фотографии ниже рассказывают о том, что я обнаружила во время первой, второй и третьей попыток попасть в чистый номер. На простынях была засохшая кровь (или какое-то засохшее коричневое вещество). Женщина, представившаяся старшей горничной, сказала, что вернется и уберет номер… в ванной комнате на сиденье были волосы, в раковине и на ней тоже были волосы, и в душевой кабине тоже.

Это был хороший отель, но сейчас он испортился.
Обслуживание клиентов, за исключением самого молодого сотрудника, которому поручили уборку моего номера, было ужасным. Это произошло после того, как основная горничная (которая к утру уже работала на ресепшене… и испортила процесс моего выезда).
При заселении и неготовности номера вела себя так, будто я им мешаю… затем попыталась убрать его, но обнаружила, что простыни все еще в пятнах (пятна крови/коричневые/желтые пятна и волосы на унитазе, раковине и душе) все три раза спустя 2 часа. Долгий день для путешественника. Менеджер до сих пор не перезвонил, хотя сотрудники сказали, что приняли это к сведению.

Персонал был дружелюбным. Выбор блюд на завтрак был отличным. Однако, пожалуйста, проверяйте свои номера, потому что наш первый предоставленный номер был грязным после предыдущего гостя. Дежурный извинился и предоставил нам другой номер, но, пожалуйста, проверяйте чистоту своих номеров в этом отеле. Менеджер должен был связаться с нами после нашего выезда, но так и не связался. На следующее утро я получил электронное письмо от директора по продажам и операциям с извинениями. Я не уверен, хочу ли я снова останавливаться в этом отеле из-за отсутствия коммуникации, которую "должен" был обеспечить менеджер.

Отель хороший. Номер был ужасный. Кондиционер не работал. В номере было жарко и душно. Когда мы пытались отрегулировать термостат, он показывал «ожидание», но ничего не менялось. Мы смирились с этим, потому что устали после 14-часовой поездки и не хотели собирать вещи и менять номер. Стены также очень тонкие для отеля. Не ждите уединения в ванной. Мы слышали каждое движение человека в ванной. В ванной установлены двери в стиле амбарных ворот, поэтому, если у вас маленькие дети, будьте осторожны с их пальцами.
Завтрак был отличный: сосиски, омлеты и вафли. Меню, по-видимому, меняется каждый день.
Предупреждение для родителей: по телевизору шел канал «История». Нам пришлось предупредить персонал, потому что на канале показывали, как изготавливаются презервативы. В обеденном зале было несколько детей, и, конечно же, там были изображения, неподходящие для детей. Персонал был очень любезен и извинился. Они немедленно переключили канал.
Если менеджер отеля это прочитает, я бы посоветовал включить на телевизоре что-нибудь подходящее для детей или менее жестокое. Персоналу следует посмотреть программу передач, чтобы узнать, что будет транслироваться по этому каналу в течение утра, чтобы предотвратить подобные инциденты. С нами был мой 21-летний сын, и даже для него было слишком необычно увидеть, как из свиных кишок делают презервативы.
Также руководству следует проверить лифты, потому что тросы издавали треск и сильно дергались.

Худший отель сети Hampton Inn, который я когда-либо посещала. Я являюсь членом Diamond Club и останавливаюсь в отелях Hampton по всей стране. В этом отеле с меня взяли плату за курение после выезда, хотя я не курила в номере. Списали это с моей корпоративной карты, из-за чего у меня возникли проблемы с работой, хотя я невиновна.

Кейнша была нашим контактным лицом на ресепшене. Она была просто потрясающей! Очень вежливая, отзывчивая и профессиональная. Hilton следует всерьез рассмотреть возможность найма этой молодой девушки на должность менеджера. Она умеет решать проблемы и определенно понимает, что такое обслуживание клиентов!

Благодарим вас за отличное пребывание в отеле Hampton Inn Cabot-Arkansas.
Мы, девять человек, были очень внимательны и заботливы благодаря вашему замечательному персоналу, который организовал наше пребывание в отеле во время похорон. Особая благодарность г-же Тони, которая проявила большой профессионализм и заботу по отношению к вашим клиентам.

Этот отзыв касается обращения с нами со стороны сотрудника Hampton Inn. Мой муж является участником Hilton Honors уровня Silver. Я забронировала 2 номера на 17 сентября и 2 номера на 20 сентября 2025 года. Один из номеров был для меня и моего мужа, а другой — для пары, которая путешествовала с нами. 17-го числа мой муж зашел в отель, зарегистрировал нас, показал им нашу карту для служебной собаки, без каких-либо проблем или вопросов. 20 сентября мой муж зашел в отель, чтобы зарегистрировать нас, но не смог этого сделать. За стойкой была сотрудница по имени Тори, она сначала потребовала от меня доказательства. Мой муж вышел к грузовику, я отдала ему свои водительские права, и он вернулся в отель. На этот раз Тори сообщила ему, что не зарегистрирует его, не «положив глаз» на меня. Я зашёл внутрь. Тори спросила: «Для какой услуги мне нужна моя собака? » Я протянул Тори свою визитку и сказал, что она может позвонить по номеру. Она ответила, что «может спросить меня, для какой услуги использовалась моя собака». Тори распечатала документы, которые нас никогда раньше не просили подписать, спросила номерной знак нашего автомобиля и форму, которую она должна была подписать, включив в неё пункт «Для какой услуги использовалась моя собака». Я подписал форму, но не указал, какие услуги были предоставлены. Мы путешествуем туда-сюда из Джорджии в Оклахому и Техас как минимум 7 раз в год, и когда решаем остановиться на ночь, выбираем Cabot Hampton Inn.

Чисто, комфортно и удобно. Обязательно остановлюсь здесь снова во время командировок. Регистрация заезда и отъезда через приложение Hilton невероятно проста, и по прибытии я сразу направляюсь в номер. Главный управляющий был невероятно любезен и приветлив. Приятный способ начать и закончить день. Освещение в ванной тоже отличное. В отелях с этим часто возникают проблемы, и наносить макияж становится проблематично. Здесь всё иначе. Отличное освещение!

Тори зарегистрировала меня с улыбкой и проявила самое профессиональное обслуживание! Я осталась очень довольна процессом регистрации.
Единственным недостатком было то, что мой кондиционер ночью очень громко шумел. После того, как я постучала по нему, шум прекратился. В остальном я была очень довольна своим проживанием и номером. Номер 301 был моим. Очень довольна. Спасибо, Тори и персонал!

Когда моя группа ДЕЙСТВИТЕЛЬНО остановилась в этом месте, у нас был отличный опыт. Чистые номера и тихое место.
Однако мы недавно забронировали это место, но были вынуждены отменить бронирование из-за того, что моя команда (девушки по баскетболу) не присутствовала на мероприятии. У нас было 2 бронирования с 2 номерами в каждом бронировании. Я позвонил по номеру, указанному в моем бронировании, чтобы отменить ОБА бронирования (все 4 номера). Меня заверили, что все номера были отменены. Быстро вперед, я получаю плату за 2 номера! За даты, которые я ранее отменил! Несмотря на то, что я позвонил и отменил бронирования, используя номер, который мне предоставили при бронировании, генеральный менеджер отказался вернуть деньги, потому что, по его словам, я не разговаривал ни с кем в их заведении! Заявил, что отель будет нести убытки! Как постоянный клиент Hilton, который останавливается в разных местах по всему югу, когда мои девочки едут на соревнования, это был ужасный опыт. Из-за ошибки с их стороны эти девочки теряют средства, которые используются для продвижения их спорта! Мы больше никогда не будем бронировать в этом месте! Ужасный опыт!

У меня нет никаких жалоб на наше пребывание или обслуживание. Объект БЕЗУПРЕЧНО ЧИСТЫЙ, персонал очень дружелюбный и любезный, и на завтрак есть приличное разнообразие. Хотелось бы, чтобы каждый Hampton Inn был таким феноменальным!

Все было хорошо в течение нашего двухдневного пребывания, пока мы не вывели щенка в 6:30 утра. Ключи от номера больше не работают, ворота к двери с надписью «пожарный выход» были заперты. Пожарный инспектор Кабота должен заняться этой проблемой. Номер был чистым, мне пришлось идти на стойку регистрации за полотенцами на нашу вторую ночь там. Это всегда меня бесит. Если меня не оскорбляет скидка за повторное использование моих полотенец, так что не ждите, что я буду использовать их повторно, я этого не делаю, когда нахожусь дома.

Я всегда ищу ближайший Hampton, когда путешествую.
По моему опыту, удобное расположение, чистые и комфортабельные номера, бесплатный завтрак — это то, чего с нетерпением ждали, особенно вафли… Я всегда искал свежий кофе при регистрации, а моя жена всегда с нетерпением ждала бесплатного печенья. В этом месяце она и ее сестра остановились в Каботе. Расположение было ключевым моментом в этой поездке. Но в этот раз номер, должно быть, убрали очень быстро, потому что под раковиной нашли детскую одежду.? В этой компании нет младенцев. Кондиционер сломался на следующий день. Персонал был дружелюбен в том, что переселил всех в номер с хорошим кондиционером, но один из сотрудников сказал, что это обычное дело. Хммм?
Перед уходом моя жена и ее сестра стали свидетелями громкой ссоры между сотрудником и менеджером, которая привела к увольнению сотрудника. Из этого ничего не вышло, но в нынешнее время казалось, что небезопасно входить в вестибюль. Споры будут происходить, но должны решаться за закрытыми дверями. Полагаю, что бесплатные печенья тоже остались в прошлом. Раньше во всём этом винили 11 сентября, потом COVID, а теперь — кто знает? Вопрос в том, остановимся ли мы в отеле Hampton в следующий раз в Каботе, штат Арканзас. Время покажет.