ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ ЗАПРЕЩЕНЫ?
Сегодня вечером я усвоил урок. Я забронировал номер в отеле через туристический портал, обслуживающий мою кредитную карту (Capital One). Когда я приехал, они сказали, что не разрешают проживание с домашними животными и не вернут мне деньги. Они сказали, что не могут изменить бронирование или взимать с меня дополнительную плату. Правила проживания с домашними животными не были указаны на сайте бронирования, и я просто предположил, что они разрешат проживание с домашними животными, поскольку это разрешено в других отелях города. Простое недоразумение стоило мне целой ночи проживания.
Что ещё страннее, когда я сказал, что не могу остаться, менеджер изменил свои правила. Он вернулся с новым вариантом и сказал, что мы можем разместить вас в новом номере, если вы забронируете у нас номер по более высокой цене (номер с двумя кроватями, а не с одной), доплатите за собаку и оплатите первоначальное бронирование. Это теневое дело. Они были готовы изменить свои правила, если я заплачу за два номера. Я отказался и позвонил в компанию, выпустившую мою кредитную карту, в которой я бронировал номер. Компания связалась с отелем, и отель отрицал, что делал второе предложение, что неудивительно, но очень странно.
В целом, мой опыт был ужасным. Если вы бронируете здесь, очень точно укажите, какие условия проживания вам нужны, потому что они ни при каких обстоятельствах не вернут деньги. Да, они имеют право отказать в проживании с домашними животными, но действительно ли это их политика? Мне кажется неправильным отдавать деньги такой компании. Другие пользователи, оставившие отзывы, делились своим опытом их строгой политики невозврата, так что бронируйте на свой страх и риск.
В Super 8, расположенном дальше по улице, есть номера по той же цене, разрешено проживание с домашними животными и без проблем можно добавить в бронирование. Никаких сложностей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня вечером я усвоил урок. Я забронировал номер в отеле через туристический портал, обслуживающий мою кредитную карту (Capital One). Когда я приехал, они сказали, что не разрешают проживание с домашними животными и не вернут мне деньги. Они сказали, что не могут изменить бронирование или взимать с меня дополнительную плату. Правила проживания с домашними животными не были указаны на сайте бронирования, и я просто предположил, что они разрешат проживание с домашними животными, поскольку это разрешено в других отелях города. Простое недоразумение стоило мне целой ночи проживания.
Что ещё страннее, когда я сказал, что не могу остаться, менеджер изменил свои правила. Он вернулся с новым вариантом и сказал, что мы можем разместить вас в новом номере, если вы забронируете у нас номер по более высокой цене (номер с двумя кроватями, а не с одной), доплатите за собаку и оплатите первоначальное бронирование. Это теневое дело. Они были готовы изменить свои правила, если я заплачу за два номера. Я отказался и позвонил в компанию, выпустившую мою кредитную карту, в которой я бронировал номер. Компания связалась с отелем, и отель отрицал, что делал второе предложение, что неудивительно, но очень странно.
В целом, мой опыт был ужасным. Если вы бронируете здесь, очень точно укажите, какие условия проживания вам нужны, потому что они ни при каких обстоятельствах не вернут деньги. Да, они имеют право отказать в проживании с домашними животными, но действительно ли это их политика? Мне кажется неправильным отдавать деньги такой компании. Другие пользователи, оставившие отзывы, делились своим опытом их строгой политики невозврата, так что бронируйте на свой страх и риск.
В Super 8, расположенном дальше по улице, есть номера по той же цене, разрешено проживание с домашними животными и без проблем можно добавить в бронирование. Никаких сложностей.