Red Garter Hotel & Casino by Red Lion Hotels

Мы сняли номер в отеле Red Garter на одну ночь. Первое, что я заметила, подъезжая, это то, что парковка казино и отеля Rainbow, которая огромная в четверг вечером, была почти заполнена. Парковка Red Garter была почти пустой. Это сразу же вызвало у меня подозрения. В номере был ремонт, но затирка в душевой выглядела так, будто в ней плесень. Не было холодильника, микроволновой печи или кофеварки, и только одно полотенце. В коридорах было жарко, в номере тоже. Я попыталась включить кондиционер, а окно было приоткрыто больше чем наполовину, без москитной сетки. По комнате летали комары и другие насекомые, я не могла закрыть окно, потому что в него вкрутили винт, чтобы оно закрывалось. Я подошла к ресепшену, поговорила с Шейлой. Она сказала, что, к сожалению, только что ушли ремонтники. Затем она сказала, что только что забронировала последний номер, и что они полностью заняты. Извините, у меня нет другого номера, куда я могла бы вас переселить. Я вышла на улицу, а уже 2 часа ночи, и парковка пустая. Обслуживание клиентов ужасное. Насколько глупыми вы считаете людей? Люди жалуются на одно и то же, но ничего не меняется. Ответ тот же. Дела говорят громче слов, и ваши ответы на все ваши плохие отзывы абсолютно бессмысленны. Если бы я прочитал ваши отзывы, я бы никогда здесь не остановился. Неудивительно, что ваша парковка пуста. Вероятно, там стояли служебные автомобили. Может быть, вам стоит вернуть деньги за проживание или предложить бесплатную ночь?

Мы решили пойти на бранч в Red Garter.
1 ноября 2025 года. Отличная еда и превосходное обслуживание! Картофельные оладьи просто потрясающие. Мы с двумя членами семьи заказали там специальный завтрак за 8, 99 доллара. Еда была настолько вкусной, что мы даже потратили больше. Это стоило того, чтобы спокойно пообедать горячим. Официант Нарцисо был превосходен и очень вежлив! Кажется, ему нужно повышение, он там уже какое-то время работает. Так что последнее предложение того стоит.

Отель, похоже, был отремонтирован. Номера были чистыми. Дополнительного замка безопасности не было, только засов. Кровать была неудобной, а подушки настолько тонкими, что нам пришлось сложить их вдвое, чтобы было хоть немного комфортно. Мы останавливались всего один вечер проездом в последнюю минуту.
Кафе «Prospector» разочаровало. На стойке регистрации нам сказали, что там хороший завтрак. Я заказала гамбургер и картошку фри, которые были неплохие. Мой муж позавтракал, но печенье и подливка были холодными на ощупь, даже не тёплыми.

Персонал был приятным, но очень старомодным. В отеле, вроде бы, «дружелюбно» с домашними животными, но это не так, травы там вообще нет. Нас поселили в самый последний номер, ни одна из дверей наружу не закрывалась и не запиралась. Первым делом мы обнаружили шприц за дверью. Холодильника и микроволновки нет. Персонал, опять же, был приветливым, а цена ниже, чем в других отелях.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Отель находился в хорошем месте. Однако, войдя внутрь, мы почувствовали неприятный запах, стены были покрыты грубыми пятнами. Пол был порван и весь в затяжках. Хуже всего то, что мою жену укусило какое-то насекомое, к утру у нее было 13 укусов.

Хорошее расположение. Охрана не очень надежная. Входная дверь не запирается, так что войти может кто угодно, а на двери номера только хлипкий засов. Стены довольно тонкие и не очень хорошо защищают от детских криков и звука льдогенератора. Может быть, родителям стоит выпускать детей бегать на улицу в 22:30? Подушки можно было бы заменить. В кондиционере отсутствовала решетка. У нас была проблема с оплатой счёта, но Элида смогла её решить. Я обновил свой первый отзыв благодаря её работе. Они сказали, что работают над улучшением отеля. Спасибо!

Мы довольно часто приезжали в Вендовер. Обычно останавливались в Red Garter. К сожалению, качество сильно упало. Качество отеля так себе… льдогенератор сломан, похоже, он был сломан много лет. Лифт сломан, похоже, он сломан уже давно, что просто невероятно. Нет ни холодильников, ни кофеварок, всё очень просто за такую ​​цену. Подушки ужасные, а на декоративных подушках были ужасные пятна. Один кусок мыла, чтобы помыть руки и тело. Я понимаю, что люди будут продолжать приходить, независимо от того, почините вы их или нет, но, серьёзно, старайтесь быть лучше, будьте лучше. Казино было неплохим. Сидеть и играть теперь так дорого, что раньше мы могли часами сидеть и играть, а теперь у меня такое чувство, что мы так быстро тратили деньги, ничего не выигрывая. Официантки, разносящие коктейли, были очень грубыми и почти старались избегать нас, когда мы просили коктейли. Мы ели в кафе почти каждый раз во время поездки. Честно говоря, мы не ели плохую еду, мне казалось, что всё было приготовлено идеально, и порции хорошие за такую ​​цену! Персонал был просто замечательным. К нам почти каждый раз подходила одна и та же официантка, и я просто не могу передать словами, насколько Изабелла была восхитительна! Она была очень добра, отвечала на вопросы и была очень внимательна. Она действительно милая и очень заботилась о нас! Это было настоящим благословением, потому что большинство детей сейчас не хотят заниматься своими делами.

Это место должно быть серьёзно проверено игорной комиссией (если таковая вообще существует) на предмет возможности точно контролировать, когда их автоматы выплачивают, а когда нет (что обычно означает вообще ничего не выплачивать). Я много играл здесь и убедился, что это действительно так, как бы мне ни хотелось в это верить. То же самое и с The Nugget. Владелец тот же. Больше не буду отдавать им ни цента своих денег, чтобы они играли и пытались хоть как-то развлечься, потому что здесь никакого веселья нет.

Номера. 😐 Во-первых, там было три лампы, ни к одной из которых не было розеток. Нам пришлось передвинуть тумбочки, кровать и матрас, чтобы найти розетку для аппарата СИПАП моего мужа. В номерах только кондиционер на окне, который совсем не охлаждал. И примерно каждые 20 минут он отключался, издавая такой звук, будто падал с десятиэтажного здания, так что просыпаться под него было одно удовольствие. В номере только шампунь, который, по-моему, представлял собой разбавленное средство для мытья посуды. Сотрудница на стойке регистрации не говорила по-английски, поэтому пришлось часами объяснять ей, что нам нужен номер для некурящих. Единственный плюс — ресторан «Prospecter»… домашние чипсы из тортильи были великолепны. Но… я бы не советовал здесь останавливаться.

Я заранее прочитал несколько отзывов. Сотрудники на стойке регистрации были замечательными. Я попросил показать нам номер, который нам дали. Они показали его. Он идеально подошёл для ночёвки. К тому же, у нас было три собаки. В основном это были камни. Травы для наших собак было очень мало. Они горные собаки, поэтому привыкли к траве и полыни. Тем не менее, рекомендую!

Мы останавливались там некоторое время назад, потому что это было доступно по цене. Я не мог поверить, насколько все подорожало.
Мы зашли в наш номер, и в одной из ламп ОТСУТСТВОВАЛА лампочка. Трижды звонили на стойку регистрации отеля, чтобы ее заменили. Она была у стола, а мужу нужен был свет, чтобы измерить инъекцию инсулина. В конце концов я просто вытащила лампочку со своей стороны кровати, чтобы заменить отсутствующую лампочку.
Это казино печально. Старое и изношенное. Почти никто не играет. Просто ощущение запущенности.
Затем пошли поесть в кафе. Цены слишком высокие, обслуживание почти никакое. Пришлось ждать целую вечность, пока нальют кофе. Одна официантка, и она исчезла. Не так много людей едят.
Очень разочарованы.
Больше там не остановимся.

Итак, сначала я хочу сказать, что низкий рейтинг не из-за того, что номера были грязными или что-то в этом роде, номер был чистым и приличным. Я не знаю, была ли это вина Google или Red Garter, но в их обзоре и "about" они сказали, что у них был бесплатный завтрак — ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ ЕГО! В отеле есть кафе — The Prospector's Cafe, где можно купить завтрак, но что касается бесплатного завтрака, даже такого, как в Motel 6, здесь этого не делают. Там было сказано, что у них был бассейн — ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ! Мы пошли в Wendover Recreational Swimming Center, потому что он (Google) сказал, что он открыт — на самом деле он не был открыт — только 7 июня, судя по вывеске. Поэтому я подумал, что просто ради забавы позвоню в Nugget и узнаю, не разрешат ли они нам поплавать там, и они были очень милы и сказали "да". Когда мы вернулись с купания, было около 7:30, и мой парень хотел принять душ, но мы использовали наши полотенца для купания, и они были мокрыми, поэтому он спустился на стойку регистрации и спросил, можно ли ему еще два полотенца, и они сказали, что нет, они не могут этого сделать! Какого хрена у вас нигде нет запасных полотенец? В целом это было просто очень разочаровывающе, но номер был чистым и тихим, кровать, если вам нравится очень жесткий матрас, была удобной, мне нравится немного помягче, но это было нормально, но просто знайте, что там нет завтрака и нет бассейна, и если вам нужны дополнительные полотенца, и это ночью, они скажут вам, чтобы вы отвалили.

Я останавливаюсь здесь впервые. Номер немного меньше, чем на фотографиях, но я был один, и кровать была удобной! Wi-Fi был нормальным, освещение и кондиционер были хорошими. Я попытал счастья в игровых автоматах и ​​выиграл более 100 долларов всего за несколько минут. Один из отзывов, который я прочитал, который был очень негативным об этом отеле, был от женщины, которая жаловалась на «нулевые выплаты». Это бессмысленно. Это называется АЗАРТНОЙ ИГРОЙ не просто так. Ей не гарантируют выплату!
Один из ресторанов, который я хотел посетить, оказался закрытым уже давно. Но другой компенсировал мое разочарование своим потрясающим обслуживанием и меню завтраков! Персонал здесь был очень дружелюбным и очень услужливым. Я определенно попробую посетить его снова в следующий раз!

Ванная была немного маленькой для комнаты размера «king-size». Но в целом они великолепны, мы приехали и были в номере даже за час до того, как нам пришлось уйти по семейным обстоятельствам, и они поняли и позаботились обо всем за нас, и они были очень любезны и вежливы, когда я перезвонил, потому что с моего счета была снята сумма, которая должна была быть, и они быстро позаботились об этом и извинились (менеджер еще не был на красной подвязке, поэтому они перевели меня в самородок, и женщина, которая ответила на звонок, это та, которая сделала все правильно для нас! )

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал! Все было хорошо, когда мы зарегистрировались и приготовились отправиться в казино. Когда мы вернулись, наш ключ не работал, и мы вернулись к стойке регистрации, и нам сказали, что мы находимся в другой комнате, которая находилась прямо напротив комнаты, в которой мы зарегистрировались по прибытии. В котором были все наши вещи. Затем служащий отеля показал мне, что я недостаточно умен, чтобы понять, какие на самом деле номера комнат. Поэтому мы сказали: «К черту все», и пошли в комнату, в которой, как она утверждала, мы изначально зарегистрировались. И, к нашему удивлению, когда мы открыли комнату, она оказалась пуста и не была нашей комнатой. Итак, нам пришлось ждать полтора часа, пока придет охрана и удостоверится, что клерк напутал и что это действительно наша комната. Затем до конца пребывания к нам относились так, как будто мы были маленькими и незначительными. А отель был хреновенький, казино практически пустое и выплат ноль. Избегать!

Мы с мужем останавливались здесь с 10 по 12 января, отмечая годовщину свадьбы. Отель был замечательный, персонал добрый, и рестораны тоже отличные. Нам очень понравилось. Моя оценка в одну звезду связана с обслуживанием клиентов, которое мы получили после этого. Я случайно оставила свои AirPods в номере, я знаю, что это моя ошибка, но такие случаи часто случаются. Мне сказали, что мне нужно всего лишь отправить этикетку для возврата, что я сразу и сделала. Оказывается, этикетка потерялась после того, как они подтвердили мне, что получили ее и отправят AirPods. Я звонила много-много раз и могу подробно рассказать о разговорах, которые у меня были по телефону, просто пытаясь вернуть их. Мне много раз говорили, что их отправят. Сегодня (27 марта) мне сказали, что лучший вариант — это проехать 3 часа, чтобы забрать их.
Не знаю, как вы, но я бы предпочла остановиться в месте, где простую просьбу, например, о небольшой ошибке, можно было бы решить.
С удовольствием изменю свой отзыв, если мне удастся получить хоть какую-то информацию или вернуть свои вещи без необходимости ехать туда, или просто купить новый комплект.

Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы это сделал. Мы останавливались здесь несколько раз, потому что было удобно привозить с собой собаку, так как отель рекламируется как отель, в котором разрешено проживание с домашними животными. Мы проигнорировали грубый персонал на стойке регистрации, отвратительные номера 1970-х годов и общую атмосферу уныния, все из-за нашей собаки. В прошлые выходные мы забронировали номер, и они сообщили нам, что у них нет номеров, в которых разрешено проживание с домашними животными, отказались сделать исключение и предоставить нам другой номер, а также отказались вернуть нам деньги. Так что мы потеряли 150 долларов, а затем должны были суетиться и бронировать другой номер на месте и выложить еще 150 долларов в Best Western. По крайней мере best western дружелюбный, чистый и предлагает завтрак, вместо этого иди там с вашими щенками.