The Lexi Las Vegas

Я бы очень рекомендовала отель Lexi. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. Мне забронировали номер Lexi Suite. Планировка номера была великолепной. Мне очень понравилась идея наличия бильярдного стола в номере. Это было действительно расслабляюще после долгого дня, полного встреч.

Бутик-отель, из которого не хочется выходить, но в самом лучшем смысле. Весь отель украшен копиями произведений искусства, например, Моны Лизы, которая встречает вас у стойки регистрации. Да, даже на потолках. Здесь так много произведений искусства, что вы всегда увидите что-то новое. И эта эстетика переносится и в номера. Произведения искусства, от возвышенных до странных и фантастических, делают The Lexi Las Vegas поистине уникальным местом для отдыха.
Зона бассейна в прекрасном состоянии. Множество шезлонгов и стульев, чтобы понежиться на солнце Вегаса или искупаться в прекрасной прозрачной воде. Спасателей нет, поэтому будьте осторожны.
До отеля Lexi невероятно легко добраться из аэропорта. Он удобно расположен достаточно далеко от Стрипа, чтобы вы могли хорошо выспаться, но в то же время достаточно близко, чтобы вы быстро туда добрались. Трудно найти место, подобное The Lexi, где-либо ещё, особенно в Лас-Вегасе. Это был феноменальный отель, который настоятельно рекомендуется.

В прошлые выходные я был здесь на мероприятии. Я заказал 2 мимозы (в пластиковом стаканчике) и 1 колу (которую подали в маленьком пластиковом стаканчике, где льда было больше, чем колы). Бармены были очень приветливы, и всё было хорошо, но в конце вечера я был на улице и не заметил, что бар закрывается. Я побежал обратно в бар, чтобы закрыть счёт (она уже закрыла его) и с меня списали лишние 16 долларов за московский мул, который я не заказывал.
Она что-то сделала на кассе, чтобы исправить ситуацию, затем снова взяла мою карту, чтобы снять нужную сумму (которая всё ещё составляла 40 долларов после чаевых… за 2 мимозы в пластиковом стаканчике и маленькую колу), попросила меня подписать её и сказала, что разница должна быть зачислена на счёт. КОНЕЧНО ЖЕ, чеки, которые она мне дала, случайно попали в стиральную машину. И вот во вторник я удивляюсь, почему с моего банковского счёта за субботу списаны две транзакции на общую сумму 91 доллар. За две мимозы и колу.
Что касается расположения, оно мне показалось очаровательным. Атмосфера старого ар-деко. В номера я не заходил, поэтому оценить не могу, поэтому и 5 звёзд. Не собираюсь осуждать девушку за ошибку, но, на мой взгляд, цены просто сумасшедшие, учитывая, что это старый отель вдали от Стрипа, в грязном районе. И мне совсем не хочется возиться с этими дополнительными 50 долларами… конечно же, при аренде.

Подруга выбрала этот отель для групповой поездки на свой день рождения, и я жалею, что не прочитала отзывы перед бронированием. Не останавливайтесь здесь!
Он находится в каком-то пустынном, сомнительном районе города. Рядом нет ничего, куда можно было бы дойти пешком. Больше делать нечего, кроме как в этом обшарпанном отеле, который очень дёшево отремонтировали. Они наклеили наклейки на номера этажей лифта – вот это дёшево. Ни ресторана, ни спа, и всё здесь выглядит уныло и потрёпанно.
Отель расположен прямо у шоссе, и там ОЧЕНЬ ШУМНО. Ставни плохо блокируют свет, поэтому я всю ночь не могла уснуть из-за светового шоу и шума «Форсажа» за окном, даже с генератором белого шума и берушами, которые я взяла с собой. Мы попросили поменять номер, но на стойке регистрации отказали и не вернули деньги. После первой ночи мы уехали и поменяли отель. Никогда не рекомендую это место.

Провел в отеле Lexi 4 ночи. Два утра не было горячей воды, а однажды утром вода была лишь слегка тёплой. Похоже, это распространённая жалоба. Когда я поговорил с персоналом по этому поводу, они лишь пожали плечами. Хотя номер был довольно уютным, на третью ночь у меня появилась сыпь на нижней части тела. Не рекомендую.

Честно говоря, я был всего одну ночь и, вероятно, не спал всего 4 часа. Мне понравилось расположение – вдали от шумной улицы Стрипа, но при этом достаточно близко ко всему, а атмосфера была тихой и спокойной. Номер был чистым 👍, сначала не было ни пульта, ни шнура от прикроватной лампы. Пульт всё-таки достался. Думаю, когда-то этот отель был идеальным местом, но с тех пор он потерял свою привлекательность. Некоторые обновления или улучшения, например, уборочного оборудования, были бы очень важны. А сотрудникам стойки регистрации стоит уделять больше внимания заботе о гостях. Когда на регистрацию выстраивается очередь, и только один из трёх действительно этим занимается, а двое других придумывают оправдания, почему они не помогают, это просто плохое первое впечатление.

С того момента, как мы ступили на территорию отеля, постоянно были красные флаги. От запятнанной рубашки на стойке регистрации до пустых кашпо, гниющих деревьев и потрескавшегося асфальта на парковке. Затем при регистрации мой счет внезапно оказался вдвое больше цены, которую я бронировал онлайн, и мне пришлось вытащить квитанцию, отправленную по электронной почте, для клерка. Когда я сказал, что мне некомфортно останавливаться в этом объекте размещения, мне сказали, что с меня будет взиматься полная стоимость проживания, что было оговорено в соглашении о бронировании, но когда гость выражает дискомфорт, вы думаете, что агент будет обучен решать эту проблему соответствующим образом в каждой ситуации. Как только мне показали номер, я решил, что головная боль от поиска нового отеля в последнюю минуту того не стоит. Жаль, что я не взял эту головную боль на себя. После того, как мне показали номер, агент начал передавать информацию о своей смене следующему сотруднику вместо того, чтобы закончить мою регистрацию. Состояние отеля просто плачевное. Такое ощущение, что это место, о котором кто-то когда-то заботился, но которое оставили в неквалифицированных руках, и оно пришло в упадок. Каждая зона просто унылая, от вестибюля до номеров и бассейна. Все грязное или разваливается. Оба дня нашего пребывания были наполнены почти постоянным топотом и шагами наших соседей сверху.

Сам отель был приличным (если не считать протечки с потолка), а персонал дружелюбным. Я пишу этот отзыв, потому что с меня взяли завышенную сумму, о чём администратор на стойке регистрации подтвердил при регистрации. Он сказал, что мне вернут деньги. За три месяца, прошедшие с тех пор, как я остановился в Lexi, мне трижды, когда я смог дозвониться до отеля, говорили то же самое. Я поговорил с генеральным менеджером и отправил ей подтверждение переплаты, но с тех пор она не ответила ни на мои звонки, ни на электронные письма.

УЖАСНО! Мы даже поменяли отель и оплатили бронирование в последнюю минуту в другом месте (что было недёшево). Но всё было лучше, чем останавливаться здесь! В этом месте нет НИЧЕГО престижного. У нас не было ни горячей воды, ни кондиционера, ни вешалок, ни микроволновки, и само место ужасно шаткое. В коридорах не было света, а лифт просто жуткий. Я бы назвал это скорее дорогим хостелом, чем роскошным бутик-отелем. Так что снизьте свои ожидания!

Забронировал для родителей в декабре номер повышенной комфортности для курящих в бутик-отеле. 2 июля, когда мои родители прилетели, они сообщили им об изменении правил и больше не предоставляют номера для курящих, но поскольку я забронировал номер в декабре (за два месяца до изменения), они будут соблюдать это правило. Почему они взяли с моих родителей почти 300 долларов? Никто не отвечает на звонки, и я не могу ни с кем связаться, чтобы получить ответы. Если вы собираетесь менять правила, рекомендую сообщить об этом тем, кто уже оплатил проживание, или предложить им возврат средств для проживания в другом месте. Теперь вы удержали депозит, который не должен был быть удержан из-за изменения правил, о котором ваши клиенты не были должным образом проинформированы. Я свяжусь с кем нужно, чтобы вернуть свой депозит, и мы точно больше не остановимся в этом отеле. Сделайте лучше.

Крайне разочаровывающее пребывание — не стоит своей цены.
Недавно мы останавливались в отеле Lexi в Лас-Вегасе и получили один из худших гостиничных впечатлений, с которыми мы когда-либо сталкивались. Кондиционер не работал все время, а свет в нашем номере либо не включался, либо мигал как стробоскоп без остановки. Номер был грязным и явно не убранным должным образом. Нам приходилось просить о базовой уборке и охотиться за персоналом, чтобы получить полотенца каждый вечер.
Когда мы обратились за помощью на стойку регистрации, служащий был в ванной более часа и 45 минут. Когда я вернулся позже, он спал на стойке регистрации. Обслуживание отсутствовало, персонал был грубым, и не было никакой последовательности или профессионализма. За ту цену, которую мы заплатили, это было совершенно неприемлемо. Место больше походило на захудалую гостиницу, чем на бутик-отель. Избегайте его любой ценой.

Мошенничество с приманкой и подменой. Мы забронировали на их сайте 2 ночи за 532 доллара. Когда мы приехали, с нас взяли более 600 долларов. Персонал на стойке регистрации отказался принять онлайн-цену, несмотря на то, что мы предоставили подтверждение, полученное от Lexi по электронной почте. Кондиционер не работал, ключи от номера не работали, свет в номере мерцал, в номере не было шкафа. У друга в другом номере была дверь, которая не закрывалась полностью. В целом плохое обслуживание — мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить больше полотенец, они сказали, что принесут их, но так и не появились. Мы забронировали номер на 4 гостей, и нам дали только 2 ключа. Однако, пока нас не было, они отдали наш ключ нашему знакомому, который НЕ останавливался у нас. Огромные риски безопасности и мошенническое поведение. Избегайте этого отеля.

Lexi Hotel — одно из самых крутых мест, где я останавливался в Вегасе. Атмосфера высококлассная, но очень расслабленная. Номера современные, чистые и полные индивидуальности, определенно не типичный шаблонный отель. Если вы ищете что-то отличное от огромных, оживленных курортов Стрип, Lexi — глоток свежего воздуха.

ОБМАН БРОНИРОВАНИЯ.
Они с радостью возьмут дополнительную плату за «повышенный уровень обслуживания»
Когда вы приедете и поймете, что это не то, что вы забронировали, они скажут вам, что слишком поздно возвращать деньги. Персонал был очень груб по поводу всей ситуации и даже пытался солгать мне и сказать, что я представлял себе, что бронирую комнату для курения каннабиса. Затем отправили меня на этаж, где пахло каннабисом, и все комнаты были пронумерованы как 420… У меня есть скриншот, подтверждающий бронирование каннабиса, затем мне пригрозили штрафом в размере 280 долларов, если я буду курить на территории отеля. Мне сказали, что моя проблема будет передана управляющему отелем, и они свяжутся со мной. Но они этого не сделали. Никаких скидок, никаких возвратов, никакой службы поддержки клиентов.

Лучшее пребывание, которое я когда-либо имел в Лас-Вегасе! Здесь есть веселье, волнение и декор Вегаса, но более комфортно и не докучливо, как маленький оазис. Это атмосфера 2025 года и, вероятно, всех моих будущих остановок.

Мы поженились здесь 9 лет назад. Зашли на этой неделе, чтобы посетить, и увидели, что часовня исчезла и превратилась в ресторан. Я понимаю, что изменения необходимы, но мне все еще было грустно. Спасибо стойке регистрации за то, что позволили нам прогуляться и предаться воспоминаниям.

Я не смогла остановиться здесь, так как они продали мой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ номер. Мой рейс задержали, и я приехала в 7 утра, они продали мой номер и удержали 300 долларов в качестве «платы за отмену», хотя я ничего не отменяла. Они не стали выполнять мою бронь и не предложили никаких решений. Затем они попытались сказать мне, что цена за ночь составляет 650 долларов, и я смогу остановиться, только если заплачу эту сумму за ночь сверх платы в 300 долларов, которую они уже украли. Затем сотрудник позвонил в службу безопасности, чтобы запугать меня, когда я попыталась урегулировать вопрос. Я женщина ростом 5 футов 2 дюйма с чемоданом Hello Kitty, я никому не представляла угрозы. Просто чушь, в Вегасе есть гораздо более хорошие отели. Это была поездка в последнюю минуту, и это единственный отель, в котором не было мест, теперь я понимаю, почему.