Courtyard By Marriott Las Vegas Stadium Area

Наши горничные Идайлин и Марлен были просто великолепны. Они были внимательны и чрезвычайно любезны, когда я попросила их об улучшении кроватей и комнат. Они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным! Персонал по уборке номеров заслуживает 5 звезд!

При заселении возникла небольшая проблема, но два сотрудника на ресепшене, Ялиена и Джейсон, были просто замечательными. Они быстро решили проблему и оказали огромную помощь. Мы общались с ними несколько раз в течение вечера и ночи, и они прекрасно отвечали на все наши вопросы. Благодаря этим двум сотрудникам моя семья чувствовала себя здесь комфортно.

Я живу здесь со вторника, последние 5 дней, и это впечатление было довольно разочаровывающим из-за постоянной нехватки персонала. Я постоянно жду и наблюдаю, как персонал спешит удовлетворить потребности гостей. В нашем номере был люкс с диванами-кроватями, но они меня очень разочаровали – маленькие, странной формы пластиковые матрасы, которые были неудобными. К тому же, не было ни простыней, ни подушек. Когда я спустился на стойку регистрации около 22:30 в пятницу вечером, мне пришлось ждать позади трёх других гостей, регистрирующихся. Дежурному сотруднику потребовалось ещё десять минут, чтобы принести мне простыни, пообещав, что кто-то принесёт подушки позже. Теперь, час спустя, я всё ещё жду в холле, пока сотрудник мечется, пытаясь их найти. В отеле также закончились основные продукты. Я попытался заказать еду через приложение отеля, что я обычно делаю в отелях Courtyard, но оно не приняло мои платёжные данные. Я также спрашивал на стойке регистрации и в Starbucks, но никто, похоже, не знал, доступна ли эта услуга в этом месте. Мне ответили, что, вероятно, нет. Это не то, чего я ожидаю от Courtyard. Кроме того, мне сказали, что у меня есть бесплатный завтрак, но каждое утро он просто добавлялся в мой номер без каких-либо чётких указаний или подсказок.
В этом районе так много других вариантов, даже отели Mariott, что я бы больше здесь не остановился.

Генеральный менеджер был крайне груб и совершенно безразличен. Он прислал мне в приложение Marriott гадкое сообщение, мол, мне повезло, что он мне помог, лол. Как будто это не его работа. Затем он изменил мой тариф без моего ведома. Я попросил мочалки, но мне хотели дать полотенца для рук, потому что «их не было». Администрация отеля была такой же, никакой помощи, и могли бы сообщить мне, что тариф изменился, но не сделали этого. Видно, что все они новички в управлении, без должной подготовки. Номер был похож на номер в отеле, который снимают в последнюю минуту, но которым не пользуются. Пыль повсюду, стоячая вода в ванне, телефон еле работал, и вместо мочалок были тряпки. Ужасное пребывание, потому что генеральный менеджер новый и позволил гордости помешать хорошему обслуживанию клиентов. Работайте лучше.

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Мы приехали около полуночи. Регистрация заняла некоторое время. В номере не было постельного белья для выдвижной кровати, поэтому пришлось спуститься вниз и ждать ещё 20 минут, чтобы его получить. Парковка стоит 20 долларов, даже если вы останавливаетесь в отеле. Бесплатный завтрак не предоставляется… даже кофе! Честно говоря, завтрак мне не понравился, но кофе был бы неплох. Выдвижная кровать в номере была похожа на стол, где я спал. Ужасно и совсем не удобно. Но основная кровать была приличной. Пожалуй, больше здесь не остановлюсь, разве что поеду на матч «Рейдерс».

Останавливался здесь и столкнулся с ужасной ситуацией: в моём номере не работала сантехника, из-за чего мне и моей семье пришлось принимать душ в другом номере, так как была уже полночь, и другого выхода не было. Перемещаться между двумя номерами — это недопустимо ни в одном месте. Я попросил позвать менеджера, но они отказались предоставить его контактные данные. Вместо этого мне дали помощника менеджера, который пообещал начислить баллы за одну ночь проживания. То, что мне дали, было далеко не так. 15 000 баллов, которых не хватит ни на одно проживание в отеле Marriott в моём родном штате или Лас-Вегасе. Вот это да.

Приятный, довольно тихий отель недалеко от Стрипа. Идеальное место, чтобы съехать с трассы, отдохнуть и избежать толп и курортных сборов. Мы приехали на кемпере и не столкнулись с проблемой парковки — парковка была удобной. Удобные кровати, небольшой холодильник с морозильной камерой, микроволновка и кофемашина Keurig в номере. К тому же, до Стрипа можно быстро доехать, если хочется повеселиться.

В номере было тихо и уютно. Мужчина, который меня регистрировал, был приветливым и весёлым! Женщина в кафе была немного грубовата и нетерпима к моему недостатку кофеина в мозгах и к тому, что я путала меню Starbucks с меню отеля. В целом, я бы рекомендовал этот вариант как бюджетный.

Пребывание здесь разочаровало. Персонал был дружелюбным. Номера нуждаются в ремонте, особенно учитывая их цену. Кровати ужасные! Матрас был жёстким. Я люблю жёсткие матрасы, но их матрас был ужасным. В душевой кабине была ужасная трещина на стене, а раковина засорилась, нам пришлось просить кого-нибудь починить её. Телевизор был нормальный, но пульт ужасный: кнопки постоянно заедали, и телевизор не выключался. У них есть открытый бассейн. Нам сказали, что он с подогревом, но это неправда. Они также берут 20 долларов в день за парковку, что просто безумие, особенно учитывая стоимость номеров. Я бы не остановился здесь снова, впечатления остались не самые лучшие.

Я останавливался здесь на концерт и был невероятно доволен! До стадиона всего 10 минут ходьбы, а сам отель был безупречно чистым. Номер был невероятно удобным и отлично подошёл для всей моей семьи, включая собаку!
Персонал был потрясающим, особенно сотрудник, который помог мне достать лёд. Все сделали всё возможное и даже больше. Честно говоря, не понимаю, почему у этого места низкие отзывы. Всё было превосходно! Настоятельно рекомендую!

Как и большинство отелей Marriott, этот отель хорошо оборудован и имеет приветливый персонал. Водный элемент в бассейне — это отличный штрих, который добавляет уровень элегантности, превышающий ценовой уровень этого отеля.

1. Непоследовательная информация от персонала. Мне сказали, что моя гостья может получить пропуск на парковку до того, как я зарегистрируюсь. Ей не разрешили этого сделать.
2. Рынок скудно укомплектован. По прибытии нет холодной воды. Ограниченный выбор закусок.
3. Часы работы бистро просто смехотворны! Открыто только до 9 утра по выходным.
4. Сигнализация в номере была установлена ​​на 6 утра. Разве они не должны это проверить?
5. В вестибюле не был включен кондиционер. Очень жарко, пока ждали заселения.
5. Горничные дважды постучали, когда мы еще не выехали. За несколько часов до времени выезда. В номере не было таблички «не беспокоить».
6. Настенный регулятор кондиционера не работает, но об этом не сообщалось. Мы несколько раз регулировали температуру и думали, что он сломался. Сначала не заметили, как использовать кнопки на самом блоке. Он также очень громкий.

Это место нам отлично дополняло лимонад, попкорн и фруктовую воду… кровати были жесткими, но мягкими, а номера очень чистыми. Персонал постарался запомнить наши имена и заставил нас почувствовать себя крайне желанными гостями. Да, проживание здесь стоит немного дороже, чем в соседних отелях, однако это действительно стоит своей цены и даже больше.

Комнаты были чистыми, но маленькими. Бассейн был хорошим, но на улице было много курильщиков, поэтому мы не задерживались у бассейна надолго. Персонал был очень дружелюбным и услужливым каждый раз, когда нам что-то было нужно. Наша комната нуждалась в ремонте сразу после того, как мы проверили меня. И они были в нашей комнате в течение 10 минут после звонка и устранили 2 проблемы.

Гостеприимство персонала было превосходным.
Все, с кем мы общались, были дружелюбны и услужливы. У нас был чистый, удобный номер. По какой-то странной причине телевизор, даже выключенный, излучает свет, что действительно ужасно ночью. Отключение от сети не исправило ситуацию. Если бы не это, то наше пребывание было бы 5/5.
Вестибюль большой и удобный.
Абсолютно идеальное место, чтобы дойти до стадиона на мероприятие.
Потому что.

Дижон является прекрасным примером превосходного обслуживания клиентов. Очень дружелюбный, гостеприимный, улыбчивый и очень добрый. Запомнил мое имя и старался изо всех сил спросить, как поживает моя комната и нужно ли мне что-нибудь еще! Определенно вернусь, потому что Дижон заставил меня чувствовать себя с того момента, как я вошел в вестибюль.

Состояние номера разочаровало. Мебель была явно старой и потертой, с неровными краями и кривыми ящиками. Угол потолка в душе провисал, а вся ванная комната – пол, туалет и устаревшая стеклянная раздвижная дверь – отражала возраст и отсутствие ухода в этом отеле.
Постельное белье было неудобным, от матраса до подушек. Это, пожалуй, худший двор, в котором я когда-либо останавливался, и я не вернусь.
На весь отель только один лифт, и он очень медленный. Хотя на первый взгляд коридоры и общественные места могут выглядеть обновленными, более пристальный взгляд показывает правду: ремонт лишь поверхностный. Разочаровывающее пребывание в целом.