Отзыв об отеле Hilton Vacation Club Cancun Resort Las Vegas 3*

Мы приехали в Лас-Вегас с нетерпением ожидая начала отпуска, но, к сожалению, наше пребывание в отеле Cancun Resort Las Vegas (ранее Diamond Resort) стало большим разочарованием.
Как владельцы абонементов Hilton Grand Vacations, мы останавливались в нескольких отелях этой сети на протяжении многих лет, включая Миртл-Бич, и этот курорт просто не соответствует тому качеству, которого мы привыкли ожидать.
В коридорах был изношенный, устаревший ковролин, а наш номер казался старым и нуждался в существенном ремонте. Присутствовал заметный запах плесени, номер не казался таким чистым, как должен был быть, кровати были крайне неудобными, а простыни – жесткими. Мы также были удивлены отсутствием стиральных машин для гостей, что всегда было ценным удобством во время наших отпусков.
Атмосфера была далека от расслабляющей. Дети бегали по территории до поздней ночи, создавая постоянный шум и мешая отдохнуть. Мы приехали сюда, чтобы расслабиться, но вместо этого большую часть нашего пребывания чувствовали себя некомфортно.
Тем не менее, были и несколько светлых моментов. Бассейн просто великолепный, хотя хотелось бы, чтобы он открывался раньше 10:00 утра. Ресторан на территории отеля был превосходным, а обслуживание клиентов — феноменальным. Эти сотрудники заслуживают признания за то, что обеспечили нам прекрасный сервис.
В целом, это был, безусловно, самый разочаровывающий отель сети Hilton Grand Vacations, в котором мы побывали. Мы надеемся, что курорт инвестирует в обновление номеров, потому что расположение и удобства имеют большой потенциал. До тех пор мы бы не стали останавливаться здесь снова.