Cactus Petes Resort & Horseshu Hotel

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают дружелюбие сотрудников, выделяя особенно качественный сервис со стороны Бена, Джонатана и Джессики, а также называют процесс регистрации быстрым и легким. Однако есть и крайне негативный опыт: один из гостей столкнулся с грубостью менеджера и отсутствием сочувствия к человеку с ограниченными возможностями, когда просьба о позднем выезде была проигнорирована, несмотря на предварительную договоренность при заезде.

Информация о позднем выезде в отзывах носит негативный характер. Гость сообщил, что при заезде сотрудник службы приема и размещения пообещал возможность позднего выезда, но при попытке воспользоваться этой услугой администрация и менеджер заявили, что в заметках ничего нет, и потребовали дополнительную оплату.

В отеле есть несколько ресторанов с разным ценовым диапазоном, включая Desert Room cafe. Гости хвалят блюда из этого кафе, особенно рекомендуя Монте-Кристо, куриные крылышки, жареную курицу и лепешки с острой курицей. Однако встречаются и жалобы на качество еды: некоторые посетители отмечали, что завтраки были невкусными, яйца пережарены, а картофель и стейк оказались размякшими. Также упоминалось, что некоторые заведения работают только в определенные дни.

Большинство гостей описывают номера как просторные с очень удобными кроватями и плотными шторами, которые позволяют выспаться. Однако один из посетителей счел матрас слишком жестким. Что касается оснащения, есть жалобы на отсутствие холодильника в некоторых номерах, неисправные розетки (одна работала за кроватью) и проблемы с вентиляцией в ванных комнатах. Также упоминались случаи старого запаха, затхлости и дыр в шторах.

Отзывы об уборке противоречивы. Некоторые гости заявляют, что их номера были чистыми и комфортными. Другие же сообщают о наличии пыли, грязных лифтах и ощущении запущенности в некоторых зонах. Также была отмечена необходимость в более тщательном обслуживании и ремонте зоны бассейна и спа.

Отель предлагает большой игровой зал с казино, слотами и блэкджеком, что приносит многим гостям удовольствие. Также на территории проводятся концерты, в частности, гости положительно отметили выступления Sam Riggs и группы Queen’s Reich. В дополнение к этому в отеле есть бассейн, горячая ванна и аркадные автоматы.

Судя по отзывам, отель может быть неудобен для людей с ограниченными возможностями. Один из гостей сообщил о наличии ступеней при входе в Horseshoe, несмотря на предупреждение о болезни супруга, и отметил отсутствие необходимых условий для людей с инвалидностью, назвав планировку бизнеса плохой.