Hampton Inn by Hilton Elko Nevada

Отлично, если вы готовы доплачивать за неработающий кондиционер, неработающие телефоны, технические неполадки и высокомерный персонал на ресепшене. Сотрудники ресепшена сказали, что их возможности ограничены без присутствия менеджера (в пятницу/субботу). Ночной сторож был крайне груб с моей женой и мной. После вчерашнего инцидента мы будем избегать отелей этой марки.

Удобное расположение. Приветливый персонал и гости. Легкая регистрация заезда и парковка. Бассейн немного скользкий, но это хорошо. Хорошее озеленение.

Две ночи/два разных номера (противоположные стороны отеля) :
• Номер №1: высокочастотное жужжание (присутствовало всю ночь).
• Номер №2: кровать размера «кинг-сайз», очень неудобный матрас, диван-кровать (раскладной) был грязным (внутри были чипсы Cheetos и крошки, когда мы его разложили 🤢) + простыни не подходили по размеру.
• Ванна была грязной в обоих номерах.
Плюсы: один из лучших континентальных завтраков, которые мы когда-либо пробовали в отеле. Мы часто путешествуем, и я, честно говоря, не уверена, что у нас когда-либо был завтрак лучше! (Прикрепленные фотографии — лишь фрагмент. )

День недели: понедельник.
Количество ночей: 1
Онлайн-регистрация: Да.
Возможность получения цифрового ключа? Да.
********************************
Внешний периметр.
Чисто? Да, но вдоль стены северо-восточного входа лежит мусор.
Уход за территорией: Отличный.
Просторно? Да.
Безопасно? Да.
Освещение: Достаточное.
Внешние входы: Функциональные. Камеры видеонаблюдения у каждой двери.
Камеры — внутренние и внешние.
Зарядные устройства для электромобилей? Нет.
*********************************
Вестибюль/Общая зона: Чисто и просторно? Да.
Кофе и горячая вода доступны? Да.
Обеденная зона: Столы чистые? Да.
Много мест для сидения.
Зона обслуживания —
2 вафельницы.
2 варианта теста для вафель.
Чистота.
 
*********************************************
Wi-Fi.
Проверка № День и время.
Понедельник 16:10
Скорость загрузки — 83, 9 Мбит/с.
Скорость выгрузки — 83, 6 Мбит/с.
Задержка — 44 мс.
Вторник 06:31
Скорость загрузки — 10, 5 Мбит/с.
Скорость выгрузки — 10, 5 Мбит/с.
Задержка — 43 мс.
****************************
Персонал.
Персонал на ресепшене — Джейк.
Приветствовали? ДА.
Чувствовали себя желанным гостем? ДА.
Дружелюбный? ДА.
Предоставил информацию: Да.
Преимущества Hilton Honor? Да.
Отличная работа при регистрации.
 
Персонал питания — не видел.
Приветствие утром?   Нет данных.
*********************************
Номер 103
Тип кровати: Кинг-сайз.
Удобства.
Микроволновая печь — нет… одна в холле.
Холодильник — есть.

Удобное расположение по пути на запад. Ремонт был сделан в начале 2026 года, поэтому дом практически как новый. Очень понравилось наличие ночника в ванной. Завтрак неплохой. Кофе не очень. К 8:15 овсянка осталась совсем, и нам больше не принесли.

The rooms were clean and generally nice. However, a faulty air conditioner led to a loud and constant noise. There was no manager on the property and the staff were not empowered to change my room so I sat in the lobby writing this review while the staff waited for the manager to respond to their text and get me a new room. Sigh. I guess they were also trying to find a room. Why don't people empower their staff? The staff were great and tried to do their best. This is a management problem.
Update: I got the new, slightly nicer room and the air conditioner was still noisy though not quite as offensive. The fridge, however, sounded like a small airplane. Since I knew what would happen, I didn't bother calling it in. Just turned them both off. Was lucky that it was a cool night and that I didn't have anything that needed to be refrigerated. Just something to know about the property. I have stayed in a lot of Hampton Inns and haven't experienced this.
I upped my rating because the front desk staff were great and the room was quiet and clean. По-прежнему считаю, что у объекта есть некоторые проблемы с управлением — вопросы расширения полномочий персонала и технического обслуживания.

Мы останавливались в этом отеле во время нашей поездки из южной Аризоны в Вашингтон и обратно, летая на собственном небольшом самолете. Этот отель Hampton находится прямо рядом с аэропортом, и вас заберут на своем шаттле. Более того, вас отвезут обратно и заберут после ужина — это просто замечательно.
Что касается бесплатных завтраков, то здесь определенно приложили усилия, чтобы предложить что-то хорошее, добавив такие приятные мелочи, как острый соус, сметана, начинки для вафель для детей.
В зоне товаров первой необходимости хороший выбор, неплохое пиво и настоящие бокалы для вина (это Sutter Home…).
Кровати удобные, номер чистый, и горячая вода отличная.

Чтобы описать этот отель как место с потрясающим видом, я бы использовал название казино. Фотографий у меня нет, потому что я провел там каждую минуту за азартными играми, извините.

⭐ 3 звезды – Hampton Inn, Элко, Невада.
В целом, моё пребывание было неплохим, но есть несколько моментов, которые требуют улучшения. Персонал обеспечивает хорошее обслуживание, отель чистый и комфортный, но во время моих визитов постоянно возникали проблемы.
Завтрак однообразный — каждый день одни и те же три вида омлета, что быстро надоедает, а картофель всегда размок.
Прачечная тоже разочаровала. Сушильная машина плохо сушит одежду. Я сказал об этом техническому специалисту, и он настоял на том, что всё работает, но это явно не так. Мне пришлось трижды пропустить одежду через сушилку, прежде чем я наконец сдался и высушил её на воздухе в номере.
Кроме того, я останавливался в трёх разных номерах, и в каждом из них был шумный кондиционер. Когда кондиционер включается и начинает громко дребезжать, сложно расслабиться или заснуть.
Кроме этих недостатков, всё остальное во время моего пребывания было хорошим. Если внести несколько исправлений, этот отель мог бы стать гораздо лучше.

Завтракам нужно больше вариантов, добавьте свежую густую сальсу и большие кофейные чашки, такие, какими пользуется мой трехлетний ребенок 😂.

Обожаю это место. Ночной дежурный на стойке регистрации был очень приветлив. Приятно, что вам понравилось ваше пребывание. Он сделал наше пребывание приятным.
Отель и номера в отличном состоянии. Спасибо, что сделали наше путешествие таким замечательным! Кстати, я считаю, что ночному дежурному нужно повысить зарплату. Спасибо!

Номера были чистыми и хорошо укомплектованными всем необходимым: кофе, чаем, мылом и т. Д. Персонал был расторопным, профессиональным и дружелюбным. Джейк помог мне с выбором различных удобств, которые предлагал отель, но я бы упустил из виду. Расположение само по себе неплохое. Он находится недалеко от выезда на автостраду, но её расположение не самое удобное. Это не вина мотеля, но стоит учитывать.

Отличный опыт.
Чистый и просторный номер. Хорошо укомплектован. Снэк-бар. Приятный кафельный пол. Хороший Wi-Fi. Разрешили привезти собаку. Удобный подъезд с шоссе и другие удобства. Персонал был очень дружелюбным и делал всё возможное, чтобы помочь (например, помог мне найти подходящий вариант вегетарианского питания). Smart TV — можно было смотреть Netflix без необходимости транслировать всё с моего устройства — приятное дополнение.
Если этот отель Hampton хоть как-то отражает другие отели, я снова выберу Hampton.
ПРИМЕЧАНИЯ:
— Душевая кабина с доступом для людей с ограниченными возможностями была устроена таким образом, что я не смог предотвратить скопление воды на полу возле душевой кабины.

Было приятно здесь остановиться, персонал отличный, утренний завтрак был действительно хорош, омлеты были великолепны. Останавливались здесь на 5 ночей, отличная цена.

Войдя в номер, мы заметили, что на кровати нет ни одеяла, ни пледа. Я уже видела всё, что видела, и сложно чем-то меня удивить, но это действительно меня удивило. На кровати лежал пустой пододеяльник с карманами, куда можно было заправить одеяло, но ни пододеяльника, ни одеяла, ни одеяла. Я тут же спустилась вниз, и администратор, который нас регистрировал, объяснил мне, что в этом сезоне одеяла на кровать не кладут, но одно должно быть в шкафу. Он был очень любезен, и это была не его вина. Я спросила, может ли он дать мне одеяло размера «king-size», желательно чистое, на случай, если в шкафу нет одеяла. Он дал мне одно, и я поднялась наверх и заглянула в шкаф. Обычное белое одеяло было там и его нужно было постирать или почистить, так что хорошо, что он мне его дал. Мне не хотелось застилать постель и класть одеяло в карманы пододеяльника, поэтому мы просто использовали одеяло без пододеяльника. Это неприемлемо. Тот, кто там принимает решения, должен убедиться, что кровати заправлены до прибытия гостей. Оставлять пустой пододеяльник без одеяла недопустимо, независимо от сезона. Ещё одной проблемой был низкий напор воды в душе. Пора заменить лейку для душа. В душе было достаточно горячей воды, так что мы смогли принять душ, но нет возможности отрегулировать напор воды. Она просто брызгала в лицо. Поменяйте лейки для душа, купите простыни подходящего размера, которые не отстают от матраса, и начните застилать кровати, заправляя одеяло в пододеяльник, пожалуйста.

Я сейчас проживаю в этом отеле и хотел бы поделиться отзывом о завтраке. По утрам завтрак подают в лобби, что очень приятно. Однако сегодня утром (12 сентября) телевизор в лобби показывал очень тревожные новости на очень высокой громкости.
На мой взгляд, это совершенно неуместно во время завтрака. Гости приходят поесть, отдохнуть и начать свой день, а не для того, чтобы на полной громкости смотреть неприятные или провокационные новости. В наши дни любой желающий может следить за новостями на телефоне, и в каждом номере уже есть телевизор.
Для удобства всех гостей я настоятельно рекомендую руководству пересмотреть содержание и громкость телепередач в зоне завтрака. Если телевизор всё же должен быть включен, пожалуйста, включите его на тихую громкость и настройте на что-нибудь нейтральное, успокаивающее и не провокационное. Это элементарный принцип гостеприимства, который действительно меняет впечатления гостей от пребывания.

Теперь я всегда буду стараться останавливаться в Хэмптоне. Номер был красивый, чистый, а завтрак – отличный. Я обязательно вернусь и снова остановлюсь в Хэмптон-Элко.