Pennant Hotel & Suites

Моё пребывание в отеле Comfort Inn было очень разочаровывающим. Номер, судя по всему, не был должным образом убран перед нашим приездом. Ковёр был грязным и выглядел так, будто его не пылесосили. На полу валялась пластиковая плёнка, монетка и даже что-то похожее на ноготь.
Сам номер нуждается в серьёзном ремонте. В нескольких местах были сколы краски, царапины, вмятины и ржавчина. Мебель выглядела изношенной и устаревшей, и в целом номер производил впечатление запущенного. Ванная комната была не намного лучше. В душевой кабине был сильный налёт жёсткой воды, как будто её давно не мыли.
Туалетная бумага и салфетки были самой дешёвой марки, что усиливало ощущение халтуры. Весь номер действительно нуждается в свежей покраске и обновлённой мебели.
Вдобавок ко всему, кабельное/спутниковое телевидение не работало почти целый день, и несколько приборов в номере были отключены от сети, когда мы приехали, включая часы и телефон.
В целом, номер не соответствовал базовым стандартам чистоты и технического обслуживания. Я бы не остановился здесь снова, если бы в отеле не были проведены существенные улучшения.

Я выбрала этот отель, потому что он удобно расположен и имеет разумную цену. Предварительно изучив отзывы, я не нашла ничего, что вызывало бы опасения, поэтому решила забронировать номер.
Когда я приехала, номер выглядел чистым, и никаких явных проблем не было. Однако это быстро изменилось. Вечером пошел дождь, и мое окно начало протекать, и это продолжалось до конца моего пребывания.
В первую ночь я проснулась, чтобы воспользоваться ванной, включила свет и обнаружила таракана на тумбочке всего в нескольких сантиметрах от того места, где я спала. Позже, после того как во время грозы отключилось электричество и снова включилось, я отчетливо видела тараканов, ползающих по стене.
Кроме того, общая чистота номера вызывала серьезные опасения. Простыни были в пятнах, ковры были явно грязными и в пятнах, а в ванной комнате, в том числе и под раковиной, была плесень. Изголовье кровати также было сильно испачкано и выглядело так, будто его очень давно не протирали.
Если бы я знал о состоянии этого отеля заранее, я бы непременно выбрал другое место для проживания.

По какой-то причине мой предыдущий отзыв, похоже, был удалён. Оставлю его снова.
Моё комфортное пребывание внезапно перестало быть комфортным в тот день, когда менеджер попытался проникнуть в мой номер (заметьте, он был заперт на два замка), пока я принимала душ. Всё то время, пока я пыталась выйти и завернуться в полотенце, он пытался войти. Причиной его проникновения стала их ошибка. Само собой разумеется, он получил хороший выход, и я также пожаловалась в головной офис и в Бюро по защите прав потребителей.

Положительные моменты: Женщина, которая готовила завтрак по утрам, была замечательной и дружелюбной. Светлокожая женщина в очках за стойкой тоже была замечательной. Я обязательно вернусь, чтобы снова увидеть их. Отрицательные моменты: Я сказала темнокожей женщине за стойкой о том, что в моей ванной работает только одна лампа, и она сказала, что пошла и позовет кого-нибудь проверить, но так и не сделала этого. Она же записала это в журнал и все такое.

В этом отеле есть несколько проблем, которые необходимо решить. В моем номере был запах, возможно, от протечки воды. На потолке было несколько пятен от воды, которые выглядели очень плохо. На двери в ванную комнату скопились пятна ржавчины, которые нужно очистить и покрасить. Кроме того, что-то было пролито в холле возле лифта, а также внутри самого лифта. Я пробыл там 4 дня, и ни разу холл или лифт не мыли. Пол в лифте, а также двери и стены нуждаются в тщательной уборке. Этот отель должен лучше следить за чистотой. Если эти проблемы будут решены, ситуация значительно улучшится.

Я останавливался здесь по работе на три месяца. За всё время моего пребывания у меня не было никаких проблем или нареканий. Это лучший отель в этом районе по комфорту, расположению и всем остальным параметрам. Персонал замечательный, они всячески старались сделать моё пребывание прекрасным. Номера хорошие, чистые и удобные. Я обязательно приеду сюда ещё раз в будущем. Спасибо, Comfort Inn and Suites of Zachary Louisiana.

Мы останавливались на две ночи: (ночь с четверга на пятницу, 1 января, и ночь с пятницы на пятницу, 2 января). В пятницу утром мы приняли душ, и всё было нормально. Днём горячая вода текла тонкой струйкой. В субботу утром мы встали, чтобы принять душ и уехать, ОДНАКО горячей воды не было! Мы спустились вниз, и сотрудник ресепшена сказал, что они работают над этим, и ремонт должен быть завершен в ближайшее время. Мы позавтракали и вернулись в номер, чтобы подготовиться к отъезду. Горячей воды по-прежнему не было, поэтому мы собрали вещи, почистили зубы и уехали, а горячей воды всё ещё не было.
Главный менеджер или сотрудник ресепшена сказали, что мы уменьшим вашу оплату или начислим вам баллы за проблему? Нет, просто извинились!
Если вы посмотрите, сколько раз в год мы останавливаемся в вашем отеле, вы увидите, что мы приезжаем регулярно. Наша дочь и её семья уезжают в город, и мы приезжаем как можно чаще.
Злюсь ли я? Нет. Разочарована? Очень!

— Во-первых, в нашем номере не было ванны, поэтому я попросила на ресепшене другой номер с ванной!
Мне пришлось доплатить 18 долларов, чтобы получить номер с ванной! Сотруднику на ресепшене пришлось осмотреть как минимум 3 разных номера, прежде чем он нашел номер с ванной, что заняло 10-15 минут.
Я считаю, что сотрудник должен был знать об этом заранее! Кроме того, меня ни разу не представили как члена Choice Club!
Еще одна проблема с нашим номером заключалась в том, что в дозаторах не было шампуня и кондиционера, и я заметила, что не было пробки для принятия ванны, поэтому мне пришлось использовать мочалку, чтобы заткнуть слив!
Утром я подошла к ресепшену, чтобы спросить о пробке, и сотрудник понятия не имел, как мне помочь, и сказал, что ему нужно спросить кого-то другого об этом и позвонить менеджеру, но он так и не вернулся! Тогда я решила позавтракать в столовой! Через 15 минут я вернулся на ресепшн, и там была другая сотрудница, поэтому мне пришлось спросить её о пробке!
Она сказала, что позвонит менеджеру, чтобы узнать, где можно достать другую пробку, и сообщит мне! Примерно через час я снова вернулся на ресепшн, и она спросила, когда лучше всего приехать техническому персоналу за пробкой, на что я ответил: «Сейчас! »
Мы с женой уехали из отеля на мероприятие, и через 8 часов пробки в нашей ванне всё ещё не было! Тогда я позвонил на ресепшн, и после третьего звонка они наконец ответили!

Я выбрала этот отель из-за расположения, очень доступной цены и фотографий на сайте, которые создавали впечатление отличного места для проживания. Не говоря уже о том, что все отзывы казались неплохими.
Номера чистые, но в моем номере не было офисного кресла, что не помогает, если вы используете номер для работы — хотя на сайте об этом хвастались. В отеле и в номере сильный запах парфюма, поэтому будьте осторожны, если у вас аллергия на ароматизаторы, как у меня. Тренажерный зал производит жуткое впечатление, потому что там почти нет света и отсутствует большая часть гантелей. Опять же, фотографии в объявлении показывали совсем другое. Когда я обратилась на ресепшн с вопросом, можно ли улучшить освещение, сотрудник был больше сосредоточен на своем телефоне. На вопрос об освещении он пожал плечами и сказал: «Да… так они и делают». Мне стало ясно, что, осматривая несколько вещей в отеле, которые требуют внимания, они не стремятся к улучшениям. Если вам нужна просто кровать с запертой дверью, то это место для вас. Не верьте рекламе на сайте. Больше здесь не остановлюсь, если только это не будет абсолютно необходимо.

Персонал был дружелюбным. Отель был чистым. Территория нуждалась в уходе. Цветочные клумбы были заросли сорняками, а трава высоко поднялась. Мой номер был чистым, но напор горячей воды был ужасным. Я не мог принять горячий душ. Приходилось наливать едва теплую воду, чтобы напор был достаточным.

Хороший номер, однако в нем было несколько проблем, о которых я сообщила персоналу и руководству. Однако во время моего пребывания эти проблемы были проигнорированы и не решены.
1) Пятно мочи на сиденье унитаза.
2) Телефон в номере не работал.
3) Лампочка над ванной/душем не работала.

Это новый отель с отличным расположением, особенно если вы собираетесь на бейсбольный стадион. К сожалению, здание и мебель не были в хорошем состоянии. Нехватка персонала, похоже, также является проблемой. Когда мы приехали в отель около 15:30 в пятницу, у них была всего одна молодая девушка. Она заполняла документы, просила подождать, пока она сходила проверить номер и убедиться, что он убран, заходила в лифт, осматривала номер, спускалась вниз и передавала ключ-карту. Учитывая, что одновременно регистрировалось около 5 человек, весь процесс занял почти 45 минут. Администратор на стойке регистрации очень извинялся и был очень любезен. Так быть НЕ должно.
Номер, в котором мы остановились, был чистым, кровати удобными, кондиционер отличный.

Только не оставайся здесь, где-нибудь еще, наверное, лучше. Проблемы: Там грязно, я уже три дня смотрю на один и тот же грязный коридор с одним и тем же мусором на полу. Напора воды недостаточно, чтобы принять душ в часы пик. Мы здесь с группой, и у всех была эта проблема. На окне нет теневой занавески, только прозрачное покрытие. Люди с парковки могут видеть комнату (к счастью, мы находимся на 3-м этаже), и огни парковки освещают комнату всю ночь. Сделан очень херовый ремонт. Между дверью и дверным косяком внизу есть достаточно большая щель, так что я могу видеть коридор изнутри комнаты. Случайные шурупы для дерева в вещах, из которых шурупы не должны торчать. Сломанная плитка на полу в ванной и сломанный кран. Завтрак был не очень вкусным, тесто для вафель было кислым. Через пару дверей есть дверь, которая сломана, как будто ее взломали. Бассейн грязный, от одного и того же мусора уже несколько дней. Мы получили выгодную сделку по групповому тарифу, и это было близко к нашему мероприятию, но я бы предпочел заплатить больше и, по крайней мере, иметь возможность принять душ и поспать без уличных фонарей, освещающих комнату ночью.

Был там на похоронах моей матери и по делам. Мы остались без внимания в течение 3 ночей, и нам так и не предложили другую комнату. Кроме того, каждую ночь, когда я принимал душ, вода отключалась, и я стоял там с шампунем в волосах.
Руководство и персонал стойки регистрации совершенно не беспокоились о наших неудобствах. Я подал жалобу в компанию по этому поводу. И пошли в Walmart купить одеял, чтобы не замерзнуть. Наконец на четвертый день нас перевели в другой номер.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам НИКОГДА не оставаться здесь.
Нам никогда не предлагали возврат денег или скидку.
Также за стойкой сидело еще несколько гостей, которые каждый день жаловались на одни и те же проблемы.

Досадно 😞 Сервис в этом отеле — второй отель, который я посетил в этом городе и я правда не знаю, как им дали 3 звезды, если сервис отвратительный. Человек, который подает завтрак, настолько высокомерен и грязен, что не использует перчатки, чтобы взять еду, и постоянно кашляет, создавая впечатление, будто ее легкие вот-вот вылезут наружу.

Абсолютная помойка. Это место нужно содрогнуться, а затем сровнять с землей. Номера грязные. Местоположение также не соответствует требованиям ADA. Это точное изображение самого города, и неудивительно, что он находится в том состоянии, в котором он находится. Если вам не повезло остаться в Закари, я рекомендую проехать еще несколько миль на север и забронировать номер в Сент-Джонсе. Франсисвилл.

2 ноября 2024 года у нас была возможность остановиться в вашем отеле. Какой ужасный опыт. Мы были в Ballpark по соседству и были рады, что нам удалось снять номер. Теперь мы понимаем, почему там были свободные номера. Это, безусловно, самое грязное место, где мы когда-либо останавливались. Мы заселились около 4 часов вечера, и за нами в номер пришел ваш техник. Мы не знали, что это ваш техник, потому что он был одет как уличный бандит. В любом случае, он зашел в наш номер, чтобы убрать сумку, полную напитков, которые там остались. Имейте в виду, что мы до этого не были в нашем номере. Так что в 4 часа вечера уборка номера не была завершена. Когда мы заселялись, мы обнаружили 2 таблетки, одну на журнальном столике, а другую на полу, которые там остались. Так что номер никогда не был действительно убран. Я позвонил на стойку регистрации и был поражен. Она вела себя так, будто я ее беспокою. Это был самый грязный номер, в котором мы когда-либо были. В номере был неприятный запах, и он был просто грязным. Я снова позвонил на стойку регистрации, но меня снова отшили. После того, как мы вернулись на бейсбольный стадион, поужинали и вернулись в наш номер, мы попытались принять душ, но получили только ХОЛОДНУЮ воду.
Я снова позвонил на стойку регистрации, и меня снова отшили.
Проживание здесь было худшим опытом, который у нас когда-либо был. Кроме того, на вашем сайте/странице бронирования вы указываете, что завтрак включен. В этом мотеле НЕ подают завтрак.