Comfort Inn & Suites Zachary

— Во-первых, в нашем номере не было ванны, поэтому я попросила на ресепшене другой номер с ванной!
Мне пришлось доплатить 18 долларов, чтобы получить номер с ванной! Сотруднику на ресепшене пришлось осмотреть как минимум 3 разных номера, прежде чем он нашел номер с ванной, что заняло 10-15 минут.
Я считаю, что сотрудник должен был знать об этом заранее! Кроме того, меня ни разу не представили как члена Choice Club!
Еще одна проблема с нашим номером заключалась в том, что в дозаторах не было шампуня и кондиционера, и я заметила, что не было пробки для принятия ванны, поэтому мне пришлось использовать мочалку, чтобы заткнуть слив!
Утром я подошла к ресепшену, чтобы спросить о пробке, и сотрудник понятия не имел, как мне помочь, и сказал, что ему нужно спросить кого-то другого об этом и позвонить менеджеру, но он так и не вернулся! Тогда я решила позавтракать в столовой! Через 15 минут я вернулся на ресепшн, и там была другая сотрудница, поэтому мне пришлось спросить её о пробке!
Она сказала, что позвонит менеджеру, чтобы узнать, где можно достать другую пробку, и сообщит мне! Примерно через час я снова вернулся на ресепшн, и она спросила, когда лучше всего приехать техническому персоналу за пробкой, на что я ответил: «Сейчас! »
Мы с женой уехали из отеля на мероприятие, и через 8 часов пробки в нашей ванне всё ещё не было! Тогда я позвонил на ресепшн, и после третьего звонка они наконец ответили!

Я выбрала этот отель из-за расположения, очень доступной цены и фотографий на сайте, которые создавали впечатление отличного места для проживания. Не говоря уже о том, что все отзывы казались неплохими.
Номера чистые, но в моем номере не было офисного кресла, что не помогает, если вы используете номер для работы — хотя на сайте об этом хвастались. В отеле и в номере сильный запах парфюма, поэтому будьте осторожны, если у вас аллергия на ароматизаторы, как у меня. Тренажерный зал производит жуткое впечатление, потому что там почти нет света и отсутствует большая часть гантелей. Опять же, фотографии в объявлении показывали совсем другое. Когда я обратилась на ресепшн с вопросом, можно ли улучшить освещение, сотрудник был больше сосредоточен на своем телефоне. На вопрос об освещении он пожал плечами и сказал: «Да… так они и делают». Мне стало ясно, что, осматривая несколько вещей в отеле, которые требуют внимания, они не стремятся к улучшениям. Если вам нужна просто кровать с запертой дверью, то это место для вас. Не верьте рекламе на сайте. Больше здесь не остановлюсь, если только это не будет абсолютно необходимо.

Персонал был дружелюбным. Отель был чистым. Территория нуждалась в уходе. Цветочные клумбы были заросли сорняками, а трава высоко поднялась. Мой номер был чистым, но напор горячей воды был ужасным. Я не мог принять горячий душ. Приходилось наливать едва теплую воду, чтобы напор был достаточным.

Хороший номер, однако в нем было несколько проблем, о которых я сообщила персоналу и руководству. Однако во время моего пребывания эти проблемы были проигнорированы и не решены.
1) Пятно мочи на сиденье унитаза.
2) Телефон в номере не работал.
3) Лампочка над ванной/душем не работала.

Это новый отель с отличным расположением, особенно если вы собираетесь на бейсбольный стадион. К сожалению, здание и мебель не были в хорошем состоянии. Нехватка персонала, похоже, также является проблемой. Когда мы приехали в отель около 15:30 в пятницу, у них была всего одна молодая девушка. Она заполняла документы, просила подождать, пока она сходила проверить номер и убедиться, что он убран, заходила в лифт, осматривала номер, спускалась вниз и передавала ключ-карту. Учитывая, что одновременно регистрировалось около 5 человек, весь процесс занял почти 45 минут. Администратор на стойке регистрации очень извинялся и был очень любезен. Так быть НЕ должно.
Номер, в котором мы остановились, был чистым, кровати удобными, кондиционер отличный.

Только не оставайся здесь, где-нибудь еще, наверное, лучше. Проблемы: Там грязно, я уже три дня смотрю на один и тот же грязный коридор с одним и тем же мусором на полу. Напора воды недостаточно, чтобы принять душ в часы пик. Мы здесь с группой, и у всех была эта проблема. На окне нет теневой занавески, только прозрачное покрытие. Люди с парковки могут видеть комнату (к счастью, мы находимся на 3-м этаже), и огни парковки освещают комнату всю ночь. Сделан очень херовый ремонт. Между дверью и дверным косяком внизу есть достаточно большая щель, так что я могу видеть коридор изнутри комнаты. Случайные шурупы для дерева в вещах, из которых шурупы не должны торчать. Сломанная плитка на полу в ванной и сломанный кран. Завтрак был не очень вкусным, тесто для вафель было кислым. Через пару дверей есть дверь, которая сломана, как будто ее взломали. Бассейн грязный, от одного и того же мусора уже несколько дней. Мы получили выгодную сделку по групповому тарифу, и это было близко к нашему мероприятию, но я бы предпочел заплатить больше и, по крайней мере, иметь возможность принять душ и поспать без уличных фонарей, освещающих комнату ночью.

Был там на похоронах моей матери и по делам. Мы остались без внимания в течение 3 ночей, и нам так и не предложили другую комнату. Кроме того, каждую ночь, когда я принимал душ, вода отключалась, и я стоял там с шампунем в волосах.
Руководство и персонал стойки регистрации совершенно не беспокоились о наших неудобствах. Я подал жалобу в компанию по этому поводу. И пошли в Walmart купить одеял, чтобы не замерзнуть. Наконец на четвертый день нас перевели в другой номер.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам НИКОГДА не оставаться здесь.
Нам никогда не предлагали возврат денег или скидку.
Также за стойкой сидело еще несколько гостей, которые каждый день жаловались на одни и те же проблемы.

Досадно 😞 Сервис в этом отеле — второй отель, который я посетил в этом городе и я правда не знаю, как им дали 3 звезды, если сервис отвратительный. Человек, который подает завтрак, настолько высокомерен и грязен, что не использует перчатки, чтобы взять еду, и постоянно кашляет, создавая впечатление, будто ее легкие вот-вот вылезут наружу.

Абсолютная помойка. Это место нужно содрогнуться, а затем сровнять с землей. Номера грязные. Местоположение также не соответствует требованиям ADA. Это точное изображение самого города, и неудивительно, что он находится в том состоянии, в котором он находится. Если вам не повезло остаться в Закари, я рекомендую проехать еще несколько миль на север и забронировать номер в Сент-Джонсе. Франсисвилл.

2 ноября 2024 года у нас была возможность остановиться в вашем отеле. Какой ужасный опыт. Мы были в Ballpark по соседству и были рады, что нам удалось снять номер. Теперь мы понимаем, почему там были свободные номера. Это, безусловно, самое грязное место, где мы когда-либо останавливались. Мы заселились около 4 часов вечера, и за нами в номер пришел ваш техник. Мы не знали, что это ваш техник, потому что он был одет как уличный бандит. В любом случае, он зашел в наш номер, чтобы убрать сумку, полную напитков, которые там остались. Имейте в виду, что мы до этого не были в нашем номере. Так что в 4 часа вечера уборка номера не была завершена. Когда мы заселялись, мы обнаружили 2 таблетки, одну на журнальном столике, а другую на полу, которые там остались. Так что номер никогда не был действительно убран. Я позвонил на стойку регистрации и был поражен. Она вела себя так, будто я ее беспокою. Это был самый грязный номер, в котором мы когда-либо были. В номере был неприятный запах, и он был просто грязным. Я снова позвонил на стойку регистрации, но меня снова отшили. После того, как мы вернулись на бейсбольный стадион, поужинали и вернулись в наш номер, мы попытались принять душ, но получили только ХОЛОДНУЮ воду.
Я снова позвонил на стойку регистрации, и меня снова отшили.
Проживание здесь было худшим опытом, который у нас когда-либо был. Кроме того, на вашем сайте/странице бронирования вы указываете, что завтрак включен. В этом мотеле НЕ подают завтрак.

Этот отель Choice больше никогда не будет нашим выбором. Сначала, когда мы открыли дверь в номер 211, мы подумали, что он выглядит великолепно. При дальнейшем осмотре на стене нашего номера были пятна плесени. Внутри душа не было ручки. К тому времени, как мы заселились, они были заполнены, поэтому мы не могли сменить номер. В городе проходил бальный турнир и свадебная вечеринка. Отели были заполнены.
Как вы можете видеть на фотографии, они поставили тумбочку, чтобы скрыть много плесени, которую мы увидели только утром, когда пытались выяснить, почему номер не такой. Мы считаем, что это показывает, что руководство знало о плесени, но пыталось ее скрыть. У меня ХОБЛ, и я был болен, когда вернулся домой. Я не думаю, что условия в номере помогли. Дышите спокойно, написано на их карточке-ключе от номера. Это, должно быть, была шутка.

Я не мог в это поверить! Самое лучшее в отеле то, что он находится прямо возле комплекса софтбола.
Кондиционер был очень холодным. Можно подумать, это хорошо. Я включил его, чтобы подготовиться к принятию душа. Какая ошибка! Все, что я сделал, это обнаружил запах плесени, который они пытались скрыть. Ванная комната не убрана. Пришлось пойти попросить полотенца. Постельное белье в пятнах, пол тоже. Снаружи холодильника слой плесени. Действительно разочаровывает. Мне определенно нужен возврат средств, но я уверен, что они найдут предлог, чтобы не возвращать мне его.

Начну с того, что раньше я останавливался здесь без проблем. В этой конкретной поездке я был шокирован тем, насколько отвратительным стал этот отель.
Я спустился к бассейну, чтобы посидеть возле бассейна, но бассейн был низким, а вода зеленой. Мне пришлось поменять номер 4 раза:
Номер 1 — вся ванная была покрыта черной плесенью. Большие пятна воды над кроватью. Холодильник не работал. Одно банное полотенце, один коврик для ванной, без тряпки. В душе не работала горячая вода.
Комната 2 — не работал кондиционер, не работал холодильник. Одно банное полотенце, одно полотенце для рук без тряпки.
Комната 3 — большие черные пятна плесени на стенах.
Номер 4 — только одно банное полотенце, без тряпки и полотенец для рук. Пустая коробка от салфеток для носа лежит на стойке в ванной. Холодильник не работал. Ручка была сломана у микроволновки. Использованное полотенце на задней стороне двери ванной.
Каждый раз, когда я просил другую комнату, персонал был шокирован, когда я приносил фотографии, показывающие состояние комнаты. Каждый сотрудник заявил, что мы не знаем состояния комнат, потому что не ходим в комнаты.
Зона для завтрака не была чистой. Еда (требующая охлаждения) лежит на столе на кухне, грязные полотенца разбросаны по всему кухонному полу. В зоне обслуживания горело несколько огней, и казалось, что она закрыта.

Свалка. Бездомный в вестибюле, на стойке регистрации нет персонала, шкаф в номере не открывается, низкий напор воды, пятна на ковре, барная стойка не заполнена, нет вафель, хлопьев, молока или сока, разбитые пивные бутылки на парковке и у входа дверь. Очевидно, что руководство не заинтересовано в качестве вашего пребывания, я никогда не остановлюсь здесь снова. Мы останавливались здесь раньше, и было гораздо лучше не знать, что произошло.

Абсолютно самое неудобное пребывание в лучшем отеле! Я зарегистрировался в 1:30 ночи, пошел принять душ, но душ не работал. Администратор не посоветовал ничего, что он мог сделать. Менеджер переключится в следующий утра. Когда вы спросили менеджера, она посоветовала приехать на техническое обслуживание, но никто так и не пришел проверить! Стены комнаты были покрыты плесенью, и никто из персонала, казалось, не заботился о заботе о платящих клиентах. Никакого возмещения или помощи с исправлением или помощи со ставкой не предлагалось!

Этот отель следует закрыть из-за проблем со здоровьем. Мы поменяли номера, потому что в первом пахло плесенью, как только открываешь дверь. А второй вообще не был чистым. На полу в ванной, волосах в душе и на туалетном столике были дохлые насекомые. Увлажнители воздуха в холле и коридоре 2 этажа. Они знают, что здесь есть проблема. Держитесь подальше!

В этом отеле серьезная проблема с плесенью и грибком. У нас было несколько комнат, и все они плохо пахли. Во всех общественных местах установлены переносные воздушные фильтры. Вероятно, из-за плохих занавесок для душа и протекающих кондиционеров, из-за которых повсюду покрываются плесенью ковры.
Водопроводная вода также пахнет отбеливателем и имеет вкус отбеливателя! Сломанный стул в нашей комнате.
Не оставайся здесь.