Comfort Inn West Monroe near Sports & Events Center

Хотя проживание было не совсем плохим, возникло несколько проблем, особенно связанных с уборкой и подачей завтрака, которые существенно повлияли на общее впечатление от моего пятидневного пребывания.
Проблемы с уборкой.
Уборка номера была постоянно неловкой и некачественной. Однажды, когда я попросил ещё одну мочалку, сотрудник сначала попросил меня принести грязную, что сделало обмен неудобным. Я пояснил, что мне нужны две мочалки — одна для лица, другая для тела, — и моя просьба показалась мне более сложной, чем следовало бы.
В другой день я обнаружил две тележки для уборки возле своего номера и оставил на обеих записку с просьбой убрать номер. Несмотря на все усилия, персонал заменил только полотенца; за все пять ночей мой номер ни разу не был тщательно убран. Кроме того, в небольшой кухонной зоне, где были раковина, кофеварка, микроволновая печь и холодильник, не хватало самых необходимых принадлежностей; не было ни мыла, ни полотенца для рук, чтобы помыть или вытереть посуду.
Проблемы с подачей завтрака.
Подача завтрака была неудовлетворительной, в первую очередь из-за недостаточного внимания к деталям в отношении пополнения запасов. Несколько раз по утрам персонал не обеспечивал своевременного пополнения всех предлагаемых блюд для клиентов. В один из дней диспенсер для сиропа был пуст, как и контейнеры для других маркированных продуктов. Было неприятно подходить к маркированному продукту и не находить внутри ничего.

Пришлось переехать, так как полы в первом номере были настолько липкими, что невозможно было ходить, не снимая обуви! Персонал был отзывчивым и гостеприимным. Несмотря на удобное расположение по отношению к шоссе, мы бы больше здесь не остановились.

Причин было множество. Полотенца и мочалки были ужасно изношены. Я отдал одно на стойку регистрации, сказав, что оно грязное. Администратор ответил, что оно не грязное, а просто сильно испачканное. Те, что нам дали, были с дырками. Фен не работал. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, мне сказали, что нас могут переселить в другой номер. Петли двери в ванную, особенно верхняя, были очень шаткими. Я сообщил об этом, думая, что, возможно, они попросят специалиста по ремонту подтянуть петли. НЕТ.
И последнее, но не менее важное: сосиски в столовой были использованы за день или несколько дней до этого. Они берут плату за номер как за мотель с оценкой 8, 2/8, 4, но на самом деле это скорее соответствовало мотелю с оценкой 6, 2.

Расположение было сложным. Вестибюль был неплохой, но стол и стулья в обеденной зоне были настолько большими, что находились почти на пути к главному входу. Они постоянно включали вентиляторы, и приходилось торопиться, чтобы поесть, иначе еда остывала. Дверь в наш номер была открыта, когда мы вошли. Пришлось силой задвинуть дверь, чтобы она надежно заперлась. В туалете была вода цвета коричневого, поэтому мы пару раз смыли, чтобы убедиться, что это не фекалии. Мы уже останавливались в отелях этой сети, но не с таким опытом. Очень шокированы и разочарованы.

Останавливаюсь в этом отеле уже много лет. В этом году впечатления были просто ужасными. Менеджер очень непрофессиональный, раньше никаких проблем не возникало. В этом отеле работают грубые сотрудники. Никогда сюда больше не вернусь. Я обязательно поделюсь впечатлениями от проживания и пребывания. Для меня это был полный провал. Но есть несколько замечательных сотрудников, которые очень помогли. Если бы не они, я бы поставил этому отелю ноль. И это именно то, что я имею в виду. Алекс, как менеджер, старался облегчить мне ситуацию. Менеджера нужно уволить, и да, её можно заменить.

Персонал был отличный. Номер чистый. Душевая кабина была просто великолепная. Еда очень вкусная. Однако кровать оказалась слишком низкой для человека с ограниченными возможностями. Мышцы ног у них были слишком слабыми, чтобы легко вставать из положения сидя. А матрас был крайне неудобным — с очень слабой подкладкой и поддержкой.

Отель нуждается в серьёзном ремонте и обновлении. В первую ночь в нашем номере возникло несколько проблем: холодная вода не отключалась, пол в ванной был очень скользким, а поручней не было, холодильник работал плохо и громко, вытяжка/вентилятор в ванной комнате работал очень шумно, освещение в номере было недостаточным, полотенца больше похожи на полотенца для рук, постельное бельё определённо нуждается в замене, а унитаз плохо наполнялся и смывался.
Мы попросили переселить нас в другой номер на следующее утро, и администратор был очень любезен. Второй номер был лучше, но всё ещё имел несколько проблем. Раковина была треснута, крышка бачка унитаза тоже была треснута, одна из лампочек в светильнике перегорела, шторы не поднимались, а телевизор работал не очень хорошо. Пульт дистанционного управления работал некорректно.
Обычно мы любим останавливаться в отелях Comfort Inn, но этому Comfort Inn нужно много работать.
Однако персонал был очень хорошим. Молодая девушка в зале для завтраков была очень любезна, обслуживающий персонал был замечательным, а сотрудники стойки регистрации были очень любезны.

Турнир по бейсболу, останавливался на 4 ночи.
ПЛЮСЫ:
• В номере есть холодильник приличного размера.
• Хороший напор воды и мягкая вода.
• Кондиционер работает хорошо.
• Завтрак приличный — вафли были приятным дополнением.
• Кофе был на удивление хорош.
• Персонал отличный — дружелюбный, внимательный и услужливый.
Особая благодарность АННЕ, которая постоянно делала все возможное каждое утро. Она заботилась о гостях, содержала кухню в чистоте и усердно работала, чтобы обеспечить отличное обслуживание.
МИНУСЫ:
• Полочка в душе отсутствовала, а настенные анкеры все еще были видны.
• Вода из крана имела коричневый оттенок (возможно, из-за местной бумажной фабрики? ).
• Пробка для раковины требовала соломинки для кофе, чтобы оставаться открытой.
• Краска отслаивалась от стен.
• Туалет работает, если не дергать ручку.
• Отсутствует руководство по кабельному телевидению.
• Устаревшие телевизоры.
• Ключи от номера часто переставали работать — их меняли шесть раз. Дверная фурнитура, похоже, изношена.
• Объект нуждается в обновлении и обслуживании.
КОММЕНТАРИИ ПЕРСОНАЛА:
Персонал был выдающимся на протяжении всего пребывания. ЛИЗА на стойке регистрации была дружелюбной и всегда готова помочь. АННА заслуживает особого упоминания за ее преданность делу и трудовую этику. К сожалению, персонал сталкивается с рядом проблем объекта, которые находятся вне их контроля.

У меня был хороший отдых. Вам нужно запросить полный сервис, потому что если вы этого не сделаете, они не заправят вам постель. Но номера были хорошими, и не было никаких неприятных запахов. Я не видел никаких насекомых. Кондиционер работал хорошо. У них есть хороший бассейн и фитнес-центр. Хотелось бы, чтобы у них был коврик для стирки. Но вы буквально можете дойти до Buffalo Wild Wings и других близлежащих ресторанов. Никто не взломал мою машину. Я не видел ни одного наркомана, разгуливающего вокруг. Это довольно престижный район.

Не беспокойтесь. Продолжайте ехать. У нас был номер для некурящих, но было совершенно очевидно, что кто-то внутри или рядом регулярно курил. Запах был в постельном белье, мебели, даже в полотенцах. Подушки были размером в половину размера. Полотенца были тонкими, как бумага. Это довольно плохо, когда лучшее, что вы можете получить, это то, что вода была теплой.

С чего начать? Расположение отличное, леди на стойке регистрации А. Макферсон была восхитительна и помогла решить множество проблем. В первой комнате (да, в первой комнате) большинство лампочек не работали, также не работал телевизор и телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации (а с двумя маленькими детьми это просто необходимо). Г-жа Макферсон смогла найти нам другую комнату и убедилась, что телевизор работает, спасибо. Только 2 проблемы с этой комнатой. Не было возможности закрыть жалюзи или занавеску, так как они были сломаны, а туалетная бумага была на ванне из-за отсутствия держателя. Мы больше не остановимся здесь.

Нас поместили в одну комнату. Где ни одна дверь не останется закрытой. Даже главная дверь не оставалась закрытой. Кто-то даже толкнул мою дверь. Во второй комнате главная дверь была такой же. Леди на стойке регистрации и горничная были очень хорошими. Менеджмент действительно отстой. Мы даже не видели и не слышали о ней. Стойка регистрации сообщала нам обо всем. Да, кто-то пытался прийти починить дверь. Да, мы получили некоторую скидку. Мы были в семейной поездке. Мы должны были чувствовать себя в безопасности. Дети не должны были бояться оставаться там. Худшая часть поездки.

Хоть это и не роскошь, но тихо, безопасно и относительно чисто. Завтрак посредственный. Персонал приятный. Парковаться легко. Номера маленькие, но кровати удобные. Ванная комната крошечная. За такую ​​цену и одну ночь сойдет. На более долгий срок не подойдет.

Обновление: нас перевели в другую комнату. Прислали уборщицу, чтобы убрать комнату, которую мы немедленно покинули. Комната, в которую мы переехали, была чистой и уютной. Стойка регистрации и все остальные сотрудники были очень приятными и отзывчивыми.
Номера были явно грязными. Мы были измотаны после ночной поездки, поэтому, как только я вздремнул, я смог осмотреть комнату поближе. В душе была плесень, и во время принятия душа она вообще не сливала воду. Форму, которую мне удалось взять, представляла собой тряпку и вытереть, поэтому я не совсем понимаю, почему это делали горничные. В комнатах проблема с плесенью, и у моего мужа сразу же стало тесно. Сам отель грязный и ветхий. Окурки повсюду за входной дверью. Лифт тоже грязный. Мы остановимся здесь на 3 ночи, поэтому я попросила горничную прийти сегодня и убрать комнату. Посмотрим, как это пойдет. Я также попросил что-нибудь сделать с ванной, которая не сливает воду, потому что вокруг нее остается пленка от наших средств для ванны. Я очень недоволен этой ситуацией. Я собираюсь позвонить в компанию, чтобы сообщить им об этом.
Плюсы: человек, работающий на стойке регистрации ночью, был очень приятным. Все работающие очень приятные и любезные.
Завтрак был вкусным и свежим.
Кровать удобная. Было предоставлено много полотенец, кофе и мыла. Сам номер удобный и тихий. Мне бы хотелось, чтобы было чище.

Кровать была очень удобной. Рядом с ресторанами. Персонал был дружелюбным, а размещение хорошим. Завтрак был не таким уж и дорогим, но он бесплатный, так что на что жаловаться? Очень доволен поздним временем выезда, я не осознавал, насколько далеко я от дома.

Отличный опыт, я рекомендую этот отель семье и друзьям. Менеджер г-жа Линд и персонал были невероятно любезны и дружелюбны. Отличное расположение, отличное обслуживание клиентов, номера были очень чистыми и опрятными. Атмосфера была замечательной. Мне понравилось, как все были приветливы. Я вернусь.

Очень чистый и приятный день. Это было похоже на наш дом вдали от дома с комфортом. Матрас был действительно удобным. В итоге мы получили двуспальную кровать. Я определенно рекомендую это место, если вы находитесь в районе Уэст-Монро, очень близко к ресторанам, в том числе к придорожной закусочной Логана, если вы хотите быстро перекусить после долгого дня путешествия. Этот отель находился прямо по дороге от Duck Commander, места, достойного внимания. Определенно рекомендую сходить посмотреть на мальчиков из Dynasty Dynasty, вы не будете разочарованы.