Travelodge by Wyndham Shreveport LA

Мы с моим парнем много путешествуем по работе, и нам было очень трудно найти номер в отеле. Мистер Смит на ресепшене был невероятно любезен и помог нам почувствовать себя желанными гостями, несмотря на то, что мы приехали в последний момент. Он был весел и отлично общался, пока мы заполняли документы. Он заслуживает повышения зарплаты! 100% я обязательно вернусь, когда буду проезжать через Шривпорт. Спасибо, мистер Смит!

Отель старый и очень устаревший. Ужасные номера, телевизоры не работают и, кажется, их выпускали уже с начала 2010-х, старая микроволновка. Уборка ужасная. Грязный ковер, полотенца с коричнево-оранжевым налетом, холодильник покрыт льдом, район подозрительный, гости странные. Одеяла были настолько тонкими, что я клянусь, это были занавески. Торговые автоматы на улице не работали, и в них были старые выдохшиеся напитки. Единственное, что хоть как-то скрасило мое пребывание, это то, что со мной все время был мой жених. В общем, не останавливайтесь здесь, это совершенно не стоит своих денег. Это место, в лучшем случае, нужно закрыть.

Менеджер нечестен. При бронировании мы просили номер, где разрешено проживание с животными, так как нам в последний момент пришлось привезти с собой собак весом 7 и 11 фунтов. При заселении нас поселили в «номер для животных», что вполне уместно. Номер был совершенно обычным, без таблички «Не беспокоить», без кофе в номере и каких-либо удобств. Все телевизионные каналы показывали помехи. Дверной замок был расшатан и его было трудно закрыть. Ключи перестали работать, и их пришлось сканировать заново. В ванной комнате был живой таракан и большой мертвый пальмовый жук. Ванна была плохо вымыта, на ней было видно много шерсти. Не уверена насчет простыней, я спала поверх одеяла. Я сообщила об этих проблемах на ресепшене. Меня также направили на заправку по соседству за кофе. Я видела отзывы о проблемах с залогом, поэтому спросила об этом при заселении. Мне сказали, что залог за животное и общий залог будут возвращены, если не будет повреждений. При выезде я подошла к ресепшену и поговорила с менеджером, пожилым мужчиной, возможно, из Индии. Я попросила кого-нибудь проверить номер, чтобы убедиться в возврате залога. Он отказался, сказав, что как только горничная подтвердит отсутствие повреждений, ОБА залога будут возвращены. Уточню: кобель был в специальном подгузнике, а стерилизованная сука приучена к пеленке, но не пользовалась пеленкой, которую я оставила, потому что мы выводили их обоих на прогулку как минимум раз в час, когда были в номере.

У меня остались очень хорошие впечатления. Я заметила, что они проводят масштабный ремонт, и это сильно меняет ситуацию. Номера стали намного лучше, чище, атмосфера лучше, теперь чувствуешь себя в безопасности. Раньше я бывала здесь, и повсюду толпились люди, но теперь этого не разрешают, и я этому рада. Когда я заселялась, очень приятная женщина, мисс Ивонн (кажется, так ее зовут), очень дружелюбная, быстро зарегистрировала меня и заселила в номер, а потом позвонила и поинтересовалась, все ли у меня в порядке. Многие говорят, что это трехзвездочный отель, но люди здесь создают ощущение, что ты в пятизвездочном. Обязательно попробуйте Travelodge, отличное место для отдыха, когда нужно отдохнуть от суеты.

На официальном сайте рекламируется сезонный бассейн и бесплатный завтрак. Сотрудница на ресепшене была милой и честной, в бассейне трещина, и завтрака нет. Нужно подписать длинный документ о запрете курения в номере, иначе вас оштрафуют, но я нашла в номере пластиковую пепельницу? Номер был довольно чистым, но мыло и шампуни были очень маленькими. Кровать и подушки удобные. Работающий телевизор, холодильник и микроволновка, но кофеварку нужно привезти с собой.

Это были действительно замечательные люди. Очень удобное расположение. Единственный недостаток — в номере нет кофеварки и возможности нагреть воду, а на ресепшене нет кофе. Для меня, человека, привыкшего пить кофе перед тем, как встать утром, это был единственный минус. В остальном, номера чистые, персонал отличный, и я чувствовала, что они действительно заботятся о своих гостях.

Большинство сотрудников были замечательными.
Я позвонила в 7:30 утра, потому что фен в номере сломался.
Проблема не была решена оперативно.
Администратор на ресепшене сказала: «Я не могу повлиять на то, когда это будет исправлено…».
По возвращении в 17:45…
Наконец-то проблема была решена.
Унитаз нуждается в модернизации…
Больше подушек на кровати размера «кинг-сайз»…
(Их всего три)
Я считаю, что цена должна была отражать неудобства.
Кэнди была, безусловно, лучшим сотрудником…

Не ждите возврата оставленных вещей, большинство отелей хранят ваши вещи. Однажды я оставил кошелек в отеле в Хьюстоне более чем на год, а когда вернулся, просто спросил из любопытства. Я ответил «да! » и сказал, что помнит меня и удивляется, почему я не связался с ним по этому поводу… К моему удивлению, все, что я оставил в кошельке, было на месте, даже деньги… Я на 100% уверен, что забыл свои вещи в этом отеле, и на 100% уверен, что не смогу их забрать… Не зря же его называют «Городом хлама» (Ratchet City).

Если вы из тех, кто думает: «Мне всё равно, где я остановлюсь; мне просто нужен номер», то отель Travelodge by Wyndham Shreveport заставит вас понять, что у вас всё-таки есть какие-то стандарты.
По прибытии мы столкнулись с женщиной с угрюмым нравом, которая предпочла бы нас проигнорировать, чем заселить. После довольно грубого общения мы получили ключи и отправились в свой номер.
Хотя я никогда не останавливался в мотелях с почасовой оплатой, я представляю, что этот номер напоминал именно такие. На этом удобства заканчивались: всего два маленьких куска мыла и две маленькие бутылочки шампуня и кондиционера. Тонкая простыня и декоративное одеяло, которое было лишь немного толще простыни, были покрыты следами от сигаретных ожогов. Мы жили в номере для некурящих. Ванная комната, которая когда-то, вероятно, была довольно приличной, с трудом сохраняла хоть какое-то достоинство. Дверная рама была обгрызена собакой. Пол в ванной облупился. Чтобы принять душ, нужно было набраться смелости, чтобы залезть в ванну, но не так сильно, как чтобы выйти, потому что, развернув полотенца, мы обнаружили желтые и черные пятна на ткани. В этом отеле предлагается ежедневная замена полотенец. Хотя мы были очень благодарны, что они хотя бы убрали полотенца, которые мы оставили на полу, они не оставили новых взамен.
Мы несколько раз пытались заказать завтрак, хотя бы кофе или чай, но, в отличие от их рекламы, завтрак или напитки не были предложены.

Не останавливайтесь здесь. Я заселилась в два разных номера, и оба были ужасно грязными. Во втором номере был неработающий холодильник, внутри которого росла черная плесень. Конечно же, в тот момент на территории не было менеджера, чтобы вернуть деньги за бронирование, поэтому теперь меня уже более трех дней обманывают, потому что менеджер Хизер отказывается со мной разговаривать по телефону. НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, бронируя здесь. В итоге вам придется бронировать в другом месте и платить вдвое больше, как это случилось со мной. Это отвратительное место. Администрация предпочитает вас игнорировать.

Мы пришли заселяться, и нас встретили две женщины, проявившие невероятное гостеприимство. Мы чувствовали себя как дома, а не просто заселялись в отель. Единственное, что я могу сказать, это то, что завтрак и кофе действительно сделали бы Travelodge самым замечательным местом для проживания! Наш номер был потрясающим. Чистый и очень расслабляющий. Никогда так хорошо не спал.

Обслуживание клиентов – единственное достоинство этого отеля. Все наши жалобы были решены быстро и вежливо. Я обычно не из тех, кто жалуется, но больше никогда сюда не остановлюсь. Первый номер был с одной двуспальной кроватью, хотя мы бронировали номер с кроватью размера «king-size». В номере был запах плесени, а ковёр мокрый. На стойке регистрации сказали, что его недавно помыли шампунем, и без колебаний поменяли номер. Кажется, нас переселили в «люкс» с кроватью размера «king-size». Не верьте фотографиям. Номера грязные и в плохом состоянии. Слава богу, вода в душе была горячей. Мы задели автоматический выключатель, когда включили фен в розетку, и дверная ручка вот-вот отвалится. Наши ключи-карты перестали работать, когда мы вернулись с обеда, поэтому нам пришлось их переустановить. Хотя мы повесили на дверь табличку «Дверь не беспокоить», вернувшись, мы обнаружили новые полотенца на столе и выброшенную еду из холодильника. Мы сократили наше пребывание на день и съехали из отеля Dodge.
О, и еще, из-за «ковида» завтрак не подают, а бассейн закрыт.

Персонал офиса был просто потрясающим. Мисс Ивонн встретила меня с позитивной улыбкой, очень приветливой и очень внимательной, была очень внимательна и предупредительна, а регистрация прошла гладко. Она сделала всё возможное, чтобы всё было отлично, и даже дала мне отличную инструкцию, как найти хорошее место для еды. ОНА просто потрясающая.

Первый номер, который мы получили… душ Handel, как будто не работал. Ни в душе, ни в ванной не было воды. Пошли на стойку регистрации. Нам сказали, что скоро придёт техник. Мы загрузили машину чемоданами. Пошли поесть. Вернулись через 2 часа, воды всё ещё не было. Пошли на стойку регистрации. Нам не дадут другой номер, пока техник не решит, чем заняться. Его нигде нет. В итоге нас переселили в другой номер. Включили телевизор… Ничего. Позвонили на стойку регистрации. Прислали кого-то. Всё равно не смогли приступить к работе. Было 7 вечера. Он сказал, что поменяет. 11:30 стук в дверь, а пульта от телевизора нет. Ужасный опыт… СБРОС.

Я не из тех, кто хочет оставлять плохие отзывы, но это место заслуживает этого. В первой комнате было полно насекомых, а во второй отвалился водопроводный кран, на двери не было замка для безопасности, и мы не могли заставить работать телевизор. На следующий день мы поговорили с менеджером, который живет на территории, но он не захотел со мной поговорить после нескольких часов уговоров, и наконец сделал это и дал мне все эти скидки и выбор на следующий раз. Так что в следующий раз я пришел и ничего, он даже не хотел со мной разговаривать, он увеличил мой депозит с 25 до 50, сказал, что у меня 2 собаки, а не 1, и хотел взять с меня больше за служебную собаку, это не так уж и незаконно. Я не знаю, но я никогда не вернусь! Менеджер ужасный, но не в лицо. Он делает вас счастливыми, но не когда вы бронируете и заселяетесь!

Несмотря на дружелюбие персонала, состояние номера было совершенно неприемлемым. Он был грязным и вызывал тошноту. Я обнаружил плесень, тараканы, окурки, а также пятна на простынях и матрасах. Душевая кабина и стены были в ужасном состоянии, и во всем номере стоял неприятный запах. Кроме того, номер кишел насекомыми. Этот опыт был более чем разочаровывающим — я больше никогда не остановлюсь в Travelodge и настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля. Абсолютно неприемлемо и глубоко разочаровывает.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Запах дыма в номере для некурящих и комары в номере.